Paano gawing in demand ang iyong produkto, produkto o serbisyo? Sa mundo ngayon, ang anumang paggasta sa pananalapi, kung ito man ay pagpunta sa isang supermarket, pagbisita sa isang museo o pagre-relax sa isang resort, ay itinuturing ng mga tao bilang isang pamumuhunan na kinakailangang lutasin ang isang problema, lumikha ng kita o magkaroon ng isang tunay na layunin. At kung mas kaakit-akit sa mga tuntunin ng mga resulta ito o ang pamumuhunan na iyon, mas maraming pera ang handang gastusin ng isang tao.
Ano ang target na madla?
Para maging paraan ang iyong produkto para makamit ng isang tao ang isang tunay na layunin, kailangan mong malaman kung paano matukoy ang target na madla. Una, unawain natin ang esensya ng konseptong ito.
Ang target na madla ay isang hanay ng mga potensyal na mamimili, iyon ay, ang mga taong may problemang malulutas ng iyong serbisyo o produkto. Para sa karagdagangupang tumpak na matukoy ang mga pangangailangan ng isang partikular na grupo, ang buong populasyon ng mga indibidwal ay karaniwang nahahati sa mga segment ayon sa kasarian, edad, katayuan sa lipunan at katayuan sa pananalapi.
Kapag nagpapakilala ng bagong produkto sa merkado, pangarap ng lahat ng mga manufacturer na gawin itong popular at matagumpay. Ngunit, sa kasamaang-palad, kakaunti ang nakakaalam kung paano. Ang pagtukoy sa target na madla ng produkto ay nangangahulugan ng paglalatag ng pundasyon kung saan maaari kang mabagal at epektibong makabuo ng isang maaasahang kampanya sa advertising.
Limitahan o gawing pangkalahatan?
Kapag tinutukoy ang target na audience, maraming eksperto ang nagkakamali. Sa kasamaang palad, maaari itong magkaroon ng negatibong kahihinatnan. Halimbawa, naniniwala sila na ang malinaw na paglilimita sa isang partikular na grupo ng mga tao bilang target na madla at pagtutuon ng patakaran sa promosyon sa kanila lang ay maglalantad sa produkto sa panganib na mawalan ng mga mamimili na maaaring kusang bumili.
Ngunit ito ay isang mito. Sa ngayon, ang bahagi ng mga random na pagbili sa merkado ay napakaliit. Ang porsyento nito ay patuloy na bumabagsak, na ipinaliwanag sa pamamagitan ng pagbaba sa kita ng populasyon at, nang naaayon, mas tumpak na pagpaplano ng mga gastos. Kaya naman napakahalaga na parehong matukoy nang tama ang target na madla at tama na i-target ang promosyon dito.
Mga katangian ng target na audience
Ang pag-alam sa mga pangunahing katangian at pamantayan ay makakatulong sa iyong madaling malaman kung paano matukoy ang target na madla. Ang ganitong grupo ng mga tao ay may mga sumusunod na katangian:
- Interesado. Mga taodapat interesado sa produkto, maghanap ng impormasyon. Mahirap magbenta ng kotse sa taong hindi marunong magmaneho at walang intensyon na matuto.
- Ang kakayahang makakuha. Ang pangkat na tina-target ng mensahe sa pag-advertise ay dapat magkaroon ng paraan upang bumili at may pangangailangang gawin ito.
- Kahandaang baguhin ang katapatan sa kasalukuyang nagbebenta kapag naglalapat ng pressure sa marketing. Ang mga panatiko na tagasunod ng tatak ay hindi maaaring maging interesado sa kahit na ang pinaka-bakal na argumento. Upang tumugon sa iyong mensahe, dapat na handa ang mamimili para sa pag-uusap.
Ang tamang kahulugan ng target na madla ay nagpapahiwatig ng pagsunod nito sa lahat ng tatlong parameter nang sabay-sabay, dahil ang isang interesadong mamimili na handang lumipat mula sa isang kakumpitensya patungo sa iyo ay maaaring walang sapat na kakayahan sa pananalapi. O, sa kabaligtaran, magkaroon ng pera at kailangan ng isang produkto, ngunit maging isang mahigpit na sumusunod sa ibang brand.
Higit pang pamantayan
Ang pangalawa, hindi gaanong karaniwang pagkakamali sa proseso ng pagtukoy ng mga target na grupo ay ang kakulangan ng pamantayang ginamit. Upang matukoy at maisaalang-alang nang tama ang mga pangangailangan ng isang partikular na tao, hindi sapat na malaman ang kanyang edad, lugar ng tirahan at kasarian.
Sa loob ng parehong pangkat ng edad, maaaring may mga mamimili na may mga libangan, iba't ibang sikolohikal na katangian at pamumuhay. Kung mas malalim kang sumisid sa mundo ng mga potensyal na mamimili, mas marami kamakikilala mo sila. At mas maunawaan kung ano ang kanilang mga problema na maaari mong lutasin.
Tanungin ang iyong sarili ng mga tamang tanong
Para sa isang mas malinaw na ideya kung paano tukuyin ang iyong target na madla, inirerekomenda ng mga bihasang propesyonal na gumawa ng listahan ng mga tanong. Sa pamamagitan ng pagsagot sa kanila nang detalyado, maiisip mo ang end consumer sa pinakamaraming detalye hangga't maaari at mahahanap mo ang pinakamaikling daan patungo dito.
- Tukuyin ang kasarian ng iyong consumer, magpasya kung para kanino ka gumagawa ng iyong produkto. Ang mga panglamig na sapatos ay maaaring gawin para sa parehong kasarian, ngunit para sa mga kababaihan ito ay magiging eleganteng bota, at para sa mga lalaki ito ay praktikal na bota.
- Alamin ang pangkat ng edad ng mga taong pinagtatrabahuhan mo. Subukang huwag mag-spray. Kung mas malinaw ang hangganan, mas tumpak ang direksyon ng mensahe. Ang mga modelong winter boots na may manipis na stiletto heels ay malamang na hindi babagay sa matatandang babae, at mas gusto ng mga teenager ang mga sneaker kahit na sa taglamig.
- Saan nakatira ang iyong mga customer? At kung ginagamit nila ang iyong mga produkto, paano? Mas madaling matukoy ang target na madla ng produkto kung nauunawaan mo na ang mga leather insulated na winter boots ay mabuti para sa isang lungsod sa gitnang lane, at ang matataas na balahibo na bota ay mabuti para sa isang nayon sa dulong hilaga.
- Ano ang ginagawa ng isang potensyal na mamimili? Saan at sa anong posisyon siya nagtatrabaho? Ang antas ng edukasyon at katayuan sa lipunan ng isang tao ay direktang nakakaapekto sa kanyang pagganyak sa proseso ng paggawa ng desisyon. Ang isang mayamang executive lady ay madaling makapagpasya na bumili ng pangalawa at kahit isang pangatlong pares ng winter boots, habang ang isang trolley bus driver ay halos walang sapat na pera atimahinasyon para sa isang weekend na sapatos para sa bawat season.
- Ano ang ikinababahala ng iyong mamimili? Ano ang kanyang mga problema? Gusto ba niyang magbihis ng mas mainit sa taglamig? O baka maging mas naka-istilong? O kumportable lang at komportable sa magandang sapatos sa isang malalamig na taglamig? Mahalaga rin ang mga sagot sa mga tanong na ito.
Gumawa ng paglalarawan
Pagkatapos sagutin ang mga tanong, sumulat ng paglalarawan ng customer. Suriin ang pamumuhay ng iyong addressee: saan siya pupunta, anong mga palabas sa TV ang pinapanood niya? Magmaneho ng kotse at makinig sa radyo? O baka naman nagbabasa siya ng advertisement sa likurang bintana ng isang trolleybus? Anong mga restaurant ang dinadala niya sa kanyang asawa, anong uri ng mga pelikula ang gusto niyang panoorin kasama ang kanyang mga anak?
Ang isang detalyadong kuwento tungkol sa taong ginawa mo ang iyong produkto ay mabilis na makakatulong sa iyong maunawaan: kung saan at anong uri ng advertising ang dapat ilagay, kung saan ang mga balita ay humaharang upang magpasok ng isang pampromosyong video. At kung saan ilalagay ang buklet: sa mailbox o sa mesa ng pinakamalapit na beauty salon. Nag-iisip ka pa ba kung paano tukuyin ang target na madla? Pagkatapos ay isaalang-alang ang mga espesyal na kaso.
Pagtukoy sa audience ng kumpanya
Ang pag-aayos ng iyong sariling negosyo, lalo na sa paunang yugto, ay nangangailangan ng hindi lamang materyal, kundi pati na rin ang mga intelektwal na gastos. At hindi sa huling lugar, kasama ang kakayahang mahusay na gumuhit ng isang plano sa negosyo at bumuo ng isang diskarte sa pag-unlad, mayroong isang pangangailangan upang matukoy ang target na madla ng kumpanya. Ibig sabihin, para maunawaan kung kanino ididirekta ang iyong mga pagsisikap.
Isang tampok ng pagtukoy sa target na madlaang mga kumpanya ay dapat pumili sa pagitan ng indibidwal na mamimili at ang negosyo bilang isang mamimili. Ang pagsusuri ng unang pangkat ay mas kumplikado. Ang merkado kung saan ito ay nakatuon ay napapailalim sa mga makabuluhang pagbabagu-bago, at, samakatuwid, ay nailalarawan sa pamamagitan ng mababang katatagan. Ang pagpili sa pangalawang segment bilang target na madla ay hindi gaanong pabagu-bago, ngunit nangangailangan ng malalaking gastos sa pag-develop.
Target na madla para sa site
Ang mga detalye ng pagtukoy sa target na madla ng isang mapagkukunan sa Internet ay isang malinaw na pag-unawa kung sino at para sa anong layunin ito o ang nilalamang iyon ay maaaring interesado. Kapag bumubuo ng isang diskarte sa pag-promote ng website, mahalagang isaalang-alang hindi lamang ang kasarian, edad at antas ng kita ng mga potensyal na gumagamit ng mapagkukunan, kundi pati na rin ang operating system at browser na ginagamit nila. At ang salik na gaya ng lugar ng paninirahan, sa kabaligtaran, ay hindi magiging pinakamahalaga.
Ang mga tampok ng pag-promote ng mga mapagkukunan ng Internet ay nagdidikta ng pangangailangan para sa isang mas masusing pag-aaral ng mga interes ng madla. Ngunit, sa kabilang banda, nagbibigay sila ng pagkakataon upang maakit ang tinatawag na mga kaswal na mamimili. Halimbawa, sa pamamagitan ng pagpo-promote ng query na "self-repair a car," maaakit mo sa iyong site hindi lamang ang mga kinatawan ng iyong target na audience, kundi pati na rin ang mga user na naglagay ng "car repair" o "self-repair" bilang query.
Ang isa pang paraan na makakatulong sa iyong mabilis na mag-navigate kung paano matukoy ang target na madla ng site ay ang paggamit ng mababa at katamtamang key na mga parirala kapag nagpaplano ng promosyondalas at kompetisyon. Upang maging partikular hangga't maaari sa iyong grupo, huwag gumamit ng isang sumasaklaw na "window". Pumili, halimbawa, "mga kahoy na bintana na may double-glazed na bintana".
Paano matukoy ang target na audience ng serbisyo?
Ang pagtukoy sa target na madla ay isang matrabahong proseso na nangangailangan ng espesyal na edukasyon at makabuluhang karanasan. Ang tagumpay ng isang kampanya sa pag-advertise ay direktang nakasalalay sa kung gaano kahusay at katumpakan ang mga potensyal na mamimili at kung paano natukoy at isinasaalang-alang nang detalyado ang kanilang mga pangangailangan. At return on investment sa promosyon.
Sa karagdagan, ang pag-alam kung paano tukuyin ang target na madla at pag-aralan ang mga katangian ng pag-uugali ng grupo ay magiging posible na lumikha ng isang serbisyo na pinakamahusay na lumulutas sa mga problema ng consumer at malalampasan ang mga kakayahan ng mga kakumpitensya. Bilang karagdagan, posibleng hulaan ang mga pagbabago sa mga kagustuhan ng consumer. Pati na rin ang mga katangian ng pag-uugali ng target na madla. Batay dito, aayusin ng tagagawa ang mga tampok ng promosyon sa oras. Magkakaroon siya ng pagkakataong tukuyin at ilapat ang pinakamabisang motibasyon upang maimpluwensyahan ang desisyon ng addressee na bumili.
