Ang bawat modernong tao ay may kahit isang rehistradong e-mail. Bilang isang patakaran, karamihan sa mga tao sa Russia ay nakarehistro sa serbisyo ng Mail.ru, na, ayon sa ilang mga ulat, ay hindi masyadong matatag. Samakatuwid, madalas mong makatagpo ang problema na hindi gumagana ang Mail.ru. Maaaring may maraming mga dahilan para sa pag-log in sa isang personal na account, ngunit ang mga problema ay hindi palaging nangyayari sa gilid ng server. Sa ilang sitwasyon, ang user mismo ang makakalutas ng ilang error.
Invalid username o password
Bilang isang panuntunan, ang isang hindi wastong tinukoy na login o password ay itinuturing na pangunahing dahilan kung bakit hindi gumagana ang Mail.ru mail. Ang ipinasok na data ay dapat suriin nang maraming beses. Inirerekomenda din na bigyang-pansin ang katotohanan na ang keyboard ay isinalin sa tamang layout, at ang Caps Lock function ay hindi pinagana.
Pag-block ng Account
Kung matagal nang hindi nagamit ng isang user ang kanyang account, ibig sabihin, hindi niya ito na-activate kahit isang beses sa loob ng anim na buwan, maaari siyang ma-block. kadalasan,ang system ay dapat awtomatikong magbabala tungkol dito sa oras ng pagpasok ng tamang pag-login at password. Sa ilang partikular na sitwasyon, hindi gumagana ang Mail.ru dahil sa pag-spam mula sa email ng user.
Sa ganitong mga sitwasyon, hinihiling sa mga user na ibalik ang access sa kanilang account gamit ang isang numero ng mobile phone o gamit ang kahaliling email address na ibinigay sa panahon ng pagpaparehistro. Kapag ginagamit ang unang opsyon, ang isang mensaheng SMS na may maikling access code ay dapat ipadala sa numero ng telepono, na dapat na tinukoy sa system. Sa kaso ng pangalawang opsyon, isang link ang ipapadala sa kahaliling email address, na kakailanganin mong sundin upang mabawi ang access sa iyong account.
Dapat tandaan na kung hindi posible na gumamit ng numero ng mobile phone sa sitwasyong ito, iminumungkahi na mag-click sa naaangkop na button. Pagkatapos nito, ipasok ang access code na matatanggap. Bilang resulta, magbubukas ang isang form sa pagbawi bago ang user, na kakailanganing punan, na nagsasaad ng mas maraming impormasyon tungkol sa mailbox hangga't maaari.
Bilang panuntunan, minsan, para sa mga kadahilanang panseguridad, pansamantalang hina-block ng system ang account upang maprotektahan ang personal na data. Kung ang Mail.ru mail ay hindi gumagana ngayon, inirerekumenda na agad na subukang ibalik ang pag-access. Sa kasong ito, hihilingin sa iyo na maging pamilyar sa impormasyon na makakatulong na protektahan ang gumagamit mula sa pag-hack sa hinaharap. Samakatuwid, dapat kang gumawa ng responsableng diskarte sa proseso ng pagpaparehistro at pagpasok ng personal na data.
Maling mga settingbrowser
Ang isa pang dahilan kung bakit hindi gumagana ang Mail.ru at ang user ay hindi makapag-log in sa kanyang mailbox ay mali ang pagtatakda ng mga setting ng browser. Upang malutas ang problema, dapat mong paganahin ang pag-save ng cookies, i-clear ang cache at cookies na nag-aambag sa maling operasyon ng browser.
Bukod pa rito, kung hindi na-update ng user ang browser sa loob ng mahabang panahon, ipinapayong isagawa ang operasyong ito, dahil maaaring magkaroon ng conflict sa pagitan ng serbisyo at ng lumang bersyon ng browser.
Na-block ang koneksyon ng antivirus
Ang ganitong dahilan ay hindi madalas na itinuturing na dahilan kung bakit hindi gumagana ang Mail.ru mail. Gayunpaman, nangyayari pa rin ang mga ganitong kaso, at imposibleng hindi banggitin ang mga ito. Kaya, sa panahon ng pagharang, inirerekumenda na suspindihin ang antivirus nang ilang sandali at suriin ang posibilidad ng pag-log in sa account ng serbisyo. Kung matagumpay ang koneksyon, pumunta sa mga setting ng antivirus at idagdag ang site ng Mail.ru sa listahan ng mga pagbubukod. Ang mga pagkilos na ito ay kinakailangan upang hindi bigyang-pansin ng antivirus ang tinukoy na site sa hinaharap.
Nawawala ang mga naka-install na update sa computer
Kung ang Mail.ru ay hindi gumagana, kung gayon ang dahilan ay maaaring ang kakulangan ng mga naka-install na update sa iyong personal na computer. Tulad ng alam mo, ang mga bagong update ay regular na lumilitaw para sa Windows operating system, na ipinapayong i-install palagi at walamga eksepsiyon. Kung hindi pinagana ng user ang awtomatikong pag-install ng mga update, dapat silang i-install nang nakapag-iisa. Upang gawin ito, pumunta sa menu na "Control Panel", piliin ang "Windows Update", at pagkatapos ay mag-click sa button na "Search for updates", na matatagpuan sa kaliwang bahagi ng window.
Ang paglipat ay hindi sa serbisyo ng Mail.ru
Kung hindi gumana ang Mail.ru, ipinapayong tiyakin na ang Mail.ru ay ipinapakita sa address bar ng browser, iyon ay, kung nagkamali ang user habang pinupunan ang address bar. Dapat ding tandaan na hindi napakahirap para sa mga virus na gumawa ng mga pagbabago sa file ng host na matatagpuan sa computer. Bilang resulta, maaaring magpasok ang user ng isang address at mai-redirect sa isang ganap na naiibang address.
Sa kasong ito, kung napansin ng user na hindi gumagana ang Mail.ru o may error sa address, lubos na inirerekomenda na baguhin ang password ng account sa pamamagitan ng direktang pagpunta sa serbisyo ng Mail.ru. Pagkatapos nito, dapat mong i-scan ang system gamit ang isang antivirus o gumamit ng mga espesyal na curing utilities na tutukoy sa mga virus sa system.
Kaya, ang mga pangunahing dahilan ay isinasaalang-alang, dahil sa kung saan ang user sa ilang partikular na sitwasyon ay hindi makakapag-log in sa kanyang account. Ang Mail.ru system ay ang pinakasikat, at upang maiwasan ang mga problema, dapat kang mag-ingat sa proseso ng pagpaparehistro at pagpasok ng data ng user. Kung hindi posible na ibalik ang access sa mailbox, ipinapayong magsulat ng isang liham sa serbisyo ng suporta, kung saan kakailanganin mongmaikling ilarawan ang problema.
