Ang mga may-ari ng mga online na tindahan ay pamilyar sa konsepto ng "electronic commerce", tiyak na alam nila ang sagot sa tanong na "e-commerce - ano ito". Ngunit kung titingnan mo ang esensya, maraming mga nuances ang lumilitaw at ang terminong ito ay magkakaroon ng mas malawak na kahulugan.
E-commerce: ano ito?
Ang pangkalahatang konsepto ay ang mga sumusunod: ang e-commerce ay nauunawaan bilang isang tiyak na diskarte sa paggawa ng negosyo, na kinabibilangan ng pagsasama ng ilang operasyon na gumagamit ng digital data transmission sa pagbibigay ng mga kalakal o pagbibigay ng mga serbisyo/ gumagana, kabilang ang sa pamamagitan ng Internet.
Kaya, ito ay anumang komersyal na transaksyon na isinasagawa gamit ang isang elektronikong paraan ng komunikasyon.
E-commerce system (electronic commerce system) ay isang uri ng teknolohiya na nagbibigay sa mga miyembro ng system ng mga sumusunod na pagkakataon sa Internet:
- mga kumpanya ng pagmamanupaktura at mga supplier ng mga produkto/serbisyo - upang ialok ang kanilang mga produkto online sa mga potensyal na mamimili, gayundin upang makatanggap atpagpoproseso ng mga order ng customer;
- clients (buyers) - upang maghanap at pumili ng mga produkto at serbisyo sa karaniwang mapagkukunan ng Internet sa presyong interesado sila at mag-order.
Kadalasan, ang mga bangko ay kasama sa bundle na ito upang gumawa ng mga electronic na pagbabayad.
Mga pangunahing bahagi ng e-commerce
E-commerce ay kinabibilangan ng:
- trade;
- palitan ng data;
- messaging (gamit ang e-mail, facsimile, data-to-fax);
- money transfer;
- electronic na catalog, direktoryo, bulletin board;
- data collection systems;
- serbisyo ng balita;
- electronic forms;
- serbisyo ng impormasyon;
- Access sa internet, atbp.
Mga Benepisyo at Benepisyo sa E-Commerce
Sa kasamaang-palad, kahit na sa panahon ng mataas na teknolohiya, may mga taong nagagawang magsabi ng: “Hindi ko talaga naiintindihan ang bagong modelong e-commerce, ano ito, at bakit ito kailangan? Mas gusto kong magtrabaho sa makalumang paraan.”
Sa kabutihang palad, kakaunti lamang ang mga ganoong tao, at kung ang mga "dinosaur" na ito ay napanatili pa rin, kung gayon sila ay nagsasagawa ng kanilang negosyo sa prinsipyo ng "salita ng bibig" at "para sa kanilang sarili", nang hindi lumalabas. sa mga virtual na espasyo. Ang dami ng e-commerce ay mabilis na lumalaki, gayundin ang paglaki ng mga gumagamit ng e-commerce, na ang mga review ay positibo lamang. Ito ay dahil sa maraming pakinabang at benepisyo:
- Ang mga gastos sa marketing at transactional (trade transfer) ay makabuluhang nabawasan;
- problema ay nalutasliblib ng teritoryal na lokasyon ng nagbebenta at bumibili;
- nalilikha ang mga kundisyon upang lumikha ng direktang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kalahok sa merkado;
- paglabas ng posibilidad na makapasok sa pandaigdigang merkado para sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo;
- nagiging transparent ang market: agad na natatanggap ng lahat ng kalahok sa mga operasyon sa pangangalakal ang lahat ng impormasyong interesado sila: mga presyo ng produkto, mga tuntunin sa paghahatid, mga alok mula sa mga nakikipagkumpitensyang kumpanya;
- paglabas ng negosyo “out of the shadows”: ang problema sa kriminalisasyon ng mga proseso sa merkado, pag-iwas sa pagbubuwis, atbp. ay praktikal na nalutas.
platform ng E-Commerce at mga available na transaksyon
Isinasagawa ang mga operasyong e-commerce sa pagitan ng mga legal na entity, pribado at pampubliko, gayundin sa pagitan ng mga legal na entity at indibidwal.
Ang platform para sa paggana ng mga kalahok sa e-commerce ay, una sa lahat, mga online na tindahan.
Salamat sa pagkakaroon ng e-commerce, ang mga sumusunod na operasyon at transaksyon sa negosyo ay available sa mga kalahok sa merkado:
- pagtatatag ng mga ugnayan sa pagitan ng mga potensyal na customer at supplier;
- pagpapatupad ng elektronikong pagpapalitan ng impormasyon;
- Pagbibigay ng pre-sales at after-sales na suporta para sa isang customer na bumili ng produkto sa isang online na tindahan (mula sa mga katangian ng mga produkto o serbisyo, mga tagubilin para sa paggamit, nagtatapos sa feedback at mga review ng customer);
- deed of sale ng mga kalakal/serbisyo/gawa;
- electronic na pagbabayad para sa pagbili (sa pamamagitan ng electronic money transfersa pamamagitan ng bangko);
- pamahalaan ang paghahatid ng mga kalakal, kasama ang bumibili;
- pamamahala sa katayuan ng mga aplikasyon at serbisyong ibinigay.
Saklaw ng e-commerce
Ang mga larangan ng aktibidad kung saan isinasagawa ang e-commerce ay lubhang magkakaibang:
- Internet marketing;
- mga online na tindahan;
- mga pagpapatakbo ng commerce na kinabibilangan ng pag-order ng isang produkto (o serbisyo), pagtanggap nito at pagbabayad para dito;
- kooperasyon ng ilang kumpanya sa isang web resource;
- organisasyon ng pangangasiwa ng negosyo (buwis, customs, konsesyon, atbp.);
- accounting;
- shipping and supply;
- feedback mula sa mga customer, review.
Mga antas ng teritoryo ng e-commerce
Isinasagawa ang e-commerce sa mga sumusunod na antas:
- rehiyonal;
- pambansa;
- internasyonal.
Ang pangunahing pagkakaiba sa organisasyon ng mga operasyon ng negosyo sa bawat isa sa mga antas na ito ay hindi nakasalalay sa teknolohikal na bahagi (dahil ang e-commerce ay isinasagawa sa Internet at pandaigdigan ang kalikasan), ngunit sa pambatasan.
Sa foreign market (kumpara sa domestic market), medyo mas mahirap magpatupad ng e-commerce system. Ito ay dahil sa pagkakaiba sa sistema ng pagbubuwis, accounting, mga bayarin sa customs, batas ng iba't ibang bansa.
Mga Kategorya ng Ecommerce
Ang kategoryang ito ng negosyo ay maaaringnahahati sa 4 na uri ng e-commerce:
- negosyo-sa-negosyo;
- negosyo-sa-consumer;
- business-to-administration (business administration);
- consumer-to-administration (consumer at administration).
Halimbawa, ang business-to-business ay tumutukoy sa mga kumpanyang gumagamit ng Internet para mag-order sa mga supplier, tumanggap at masingil ng mga invoice, at magproseso at tumanggap ng mga pagbabayad.
Ang Uri ng negosyo-sa-consumer ay ang pinakakaraniwang online na tindahan para sa mga indibidwal, sa madaling salita, isa itong electronic retail. Dapat tandaan na ito ang pinakakaraniwang uri ng pangangalakal sa kasalukuyan.
Ang uri ng "pangasiwaan ng negosyo" ay kinabibilangan ng lahat ng mga operasyong isinasagawa sa pagitan ng mga legal na entity at mga ahensya ng gobyerno. Sa Russia, ang isang kapansin-pansing halimbawa ay ang site ng serbisyo sa buwis (nagpapalagay ng posibilidad ng electronic exchange) o mga site ng pampublikong pagkuha at mga tender.
Nagsisimula pa lang kumalat ang uri ng "consumer and administration": lahat ito ay mga transaksyong isinasagawa sa pagitan ng mga indibidwal at ahensya ng gobyerno. Kilala sa serbisyo ng Russia ang "Electronic na pamahalaan" o "Portal ng mga pampublikong serbisyo", halimbawa.
Kaya, tinukoy ang mga pangunahing konsepto ng e-commerce, kung ano ito, saklaw at pangunahing kalahok.
ePN bilang isang halimbawa ng matagumpay na e-commerce
Isa sa pinakasikat at tanyag na halimbawa ng e-commerce sa Russiaay isang e-Commerce Partners Network (ePN).
Ang ePN ay isang advertising platform na pinagsasama-sama ang iba't ibang affiliate program ng ilan sa pinakamalaking e-commerce na proyekto (halimbawa, eBay, AliExpress).
Ang scheme ng trabaho ay nakaayos tulad ng sumusunod:
- anumang webmaster (maaaring ito ay isang blogger o sinumang iba pang may-ari ng kanyang sariling web page) ay nagrerehistro sa system na ito;
- nakakakuha ng sariling link;
- naglalagay ng espesyal na code sa web page nito - lumalabas ang isang ad para sa napiling opisyal na e-Commerce Partners Network;
- monitor conversion ng site;
- nakakakuha ng tiyak na porsyento para sa bawat pagbili ng isang bisita sa kanyang site na nag-click sa isang link ng kaakibat.
WP e-Commerce
Maraming tao ang masigasig na ngayon sa e-commerce, pangunahin na dahil sa pagnanais na lumikha ng kanilang sariling website, isang natatanging online na tindahan upang magbenta ng sarili nilang mga produkto. Upang matugunan ang lumalaking demand na ito, ang mga developer ay nakatuon sa paglikha ng mga template ng e-commerce (mga template ng e-commerce). Ano ito ay isasaalang-alang pa namin.
Isang halimbawa ay ang WordPress e-commerce. Ito ay isang shopping cart plugin para sa WordPress (isa sa pinakasikat na web resource management system, na pangunahing nilayon para sa paglikha at pag-aayos ng mga blog). Ito ay ganap na walang bayad at nagbibigay-daan sa mga bisita ng site na bumili sawebsite.
Sa madaling salita, pinapayagan ka ng plugin na ito na lumikha ng isang online na tindahan (batay sa WordPress). Ang e-commerce plugin na ito ay mayroong lahat ng kinakailangang tool, setting at opsyon para matugunan ang mga pangangailangan ngayon.
