Ang sinumang manufacturer ay nagsisikap na ibenta ang pinakamaraming produkto niya hangga't maaari. Ginagawa ito para tumaas ang kita.
Ito naman, ay nangangailangan ng promosyon ng mga produkto at serbisyo. Pagkatapos ng lahat, gaano man kataas ang kalidad ng produkto, hangga't hindi nalalaman ng mamimili ang tungkol dito at ang mga ari-arian nito, hindi ito posibleng magbenta ng malaking halaga nito.
Kahulugan ng konsepto
Ano ang promosyon ng produkto? Ito ay isang hanay ng mga aktibidad at gawain na kinabibilangan ng pagdadala ng impormasyon sa mga potensyal na mamimili tungkol sa mga benepisyo nito upang pukawin ang kanilang pagnanais na bumili.
Kapag nagpo-promote ng produktong ibinebenta, ginagamit ang mga panandaliang scheme, na maaaring ilapat sa mga punto ng pagbebenta o sa marketing system kung ang manufacturer ay naglunsad ng bagong produkto. Ang layunin ng mga naturang kaganapan ay muling buhayin o pataasin ang mga benta. Ang isang halimbawa nito ay ang mga paketemga sorpresa para sa mga customer, regalo, paligsahan, alok na may diskwento, atbp.
Sa karagdagan, ang mga pangmatagalang pamamaraan ay kadalasang ginagamit upang mag-promote ng mga kalakal. Kabilang dito, halimbawa, ang regular na pagpapakita ng isang bagay o device sa mga espesyal na tindahan.
Ang Promotion ay mga aktibidad na nagsasangkot ng malikhaing pagsisikap sa advertising. Kabilang sa mga ito ang paglikha ng isang produkto ng advertising na may orihinal na katangian, at hindi ang tradisyonal na paglalagay ng impormasyon sa media.
Kaya, ang promosyon ng produkto ay anumang anyo ng komunikasyon na nagsisilbing ipaalam ang tungkol sa isang produkto, para paalalahanan ito, para kumbinsihin ang mga customer, atbp. Ang ganitong mga kaganapan ay maaari ding tumaas ang kahusayan sa pagbebenta dahil sa komunikasyon na epekto sa mga kawani at mga kasosyo.
Mga tool sa promosyon ay mga komunikasyon sa marketing. Ang mga ito ay nakikita bilang isang tool na namamahala sa buong proseso ng pag-promote ng produkto, na nagsisimula sa manufacturer at nagtatapos sa target na customer.
Ang mga layunin ng promosyon ng produkto ay bumuo ng mga tugon ng consumer, kabilang ang:
- nakumpleto ang pagbili;
- pagkuha ng kasiyahan mula sa biniling item;
- pagpakalat ng positibong impormasyon tungkol sa kumpanya at produkto.
Mga pangunahing hakbang
Ang organisasyon ng promosyon ng produkto ay maaaring isipin bilang isang pyramid. Ang pinakaunang yugto nito ay "Kaalaman". May kasama itong dalawang hakbang:
- Awareness. Kabilang dito ang resibo ng bumibili ng pangunahing kaalaman tungkol sa produkto (mga indibidwal na katangian nito at ang pangalan ng tagagawa). Ang mga paraan upang i-promote ang produkto sa yugtong ito ay advertising at propaganda.
- Kaalaman. Sa hakbang na ito, ang mamimili ay tumatanggap ng detalyadong impormasyon tungkol sa produkto na kinaiinteresan niya, kung saan, halimbawa, mga teknikal na katangian.
Ang istraktura ng ikalawang yugto ng promosyon sa marketing ng produkto, na tinatawag na "Emosyon", ay may kasamang tatlong hakbang. Kabilang sa mga ito:
- Goodwill. Ang produkto ay nagustuhan ng mamimili para sa ilang partikular na katangian. Inaalis ng manufacturer ang mga kasalukuyang pagkukulang.
- Preference para sa produkto o serbisyong ito.
- Ang paniniwalang ito ang tamang produkto na bilhin.
Ang organisasyon ng pagbebenta at pag-promote ng mga kalakal ay kinukumpleto sa ikatlong yugto, na tinatawag na "Pagbili". Binubuo ito ng isang solong, ikaanim na hakbang ng pyramid. Isa itong push ng consumer sa pagbili sa anyo ng mga pagbabawas ng presyo, regalo, at promosyon.
Mga Pangunahing Pag-andar
Ang Promotion ay isang hanay ng mga aktibidad na may dalawang layunin. Isa sa mga direksyon nito ay ang pag-activate ng demand ng consumer. Bilang karagdagan, ang proseso ng pagtataguyod ng mga produkto ay isinasagawa upang mapanatili ang isang kanais-nais na saloobin sa kumpanya. Kasabay nito, ang mga naturang aktibidad ay ipinagkatiwala sa pagganap ng isang bilang ng mga pag-andar. Kabilang dito ang:
- Pagdadala ng impormasyon sa mga potensyal na mamimili tungkol sa iminungkahing produkto atpangunahing mga parameter nito. Hindi sapat para sa isang tagagawa na magkaroon ng isang produkto na may mataas na competitive na mga bentahe at anumang mga inobasyon na nauugnay dito. Hindi aabot sa tamang antas ang mga benta nito hangga't hindi nababatid ng mamimili ang produkto. Ang pagdadala ng tamang impormasyon sa kanya ay ang pinakamahalagang tungkulin ng promosyon. Halimbawa, ang isang ultrasonic washing machine ay ibebenta lamang kapag ipinaliwanag ng manufacturer ang kalamangan nito kumpara sa mga nakasanayang unit, at ang mga may-ari ng kagamitang ito ay nag-iiwan ng kanilang mga review tungkol dito.
- Pagbuo ng kinakailangang larawan. Ang function na ito sa sistema ng pag-promote ng produkto ay nagsisilbing lumikha ng isang imahe sa mga mamimili tungkol dito bilang isang prestihiyosong produkto, na ginawa gamit ang mga makabagong teknolohiya at may mababang presyo. Kadalasan, ang ganitong imahe ay lumalampas sa aktwal na nilalaman ng consumer ng isang produkto o serbisyo, na nagpapakilala sa kanila mula sa mga katulad na alok ng mga kakumpitensya. Ang mga ito ay maaaring, halimbawa, mga plastik na bintana kung saan walang lead, shampoo na may pH 5, 5, atbp.
- Patuloy na pinapanatili ang kasikatan ng produkto. Ang pagpapaandar na ito ng promosyon ng produkto ay isinasagawa sa pamamagitan ng pagpapaalala sa mga customer ng pangangailangan at kahalagahan sa kanilang buhay ng kung ano ang inaalok sa kanila na bilhin. Halimbawa, hindi dapat kalimutan ng mga mamimili na bumili ng inuming Coca-Cola para sa Bagong Taon, dahil dito lang darating ang holiday.
- Baguhin ang mga kasalukuyang stereotype ng pananaw sa produkto. Minsan ang mga mamimili ay may negatibong opinyon tungkol sa isang produkto o serbisyo, na hindi tumutugma sa mga inaasahan na ibinibigay sa kanila ng tagagawa at tagapagtustos. Para saupang baligtarin ang gayong negatibong kalakaran, ginagamit ang isang espesyal na kampanya sa promosyon. Ang isang halimbawa nito ay ang pagtaas sa 3 taon ng korporasyon ng South Korea na "Samsung" ng termino ng pagpapanatili ng serbisyo ng mga kagamitan nito. Sa pamamagitan nito, nakumbinsi niya ang mga potensyal na mamimili na ang mga gamit sa bahay na ginagawa niya ay hindi gaanong kalidad kaysa sa mga Japanese firm. Ang motibasyon sa pagbili ng mga Samsung appliances ay mas mababang presyo na may mas mahusay na serbisyo.
- Pagpapasigla ng lahat ng kalahok na kasama sa sistema ng pamamahagi. Kung ang mga kalakal ay ibinebenta hindi sa end consumer, ngunit sa isang tagapamagitan, kung gayon ang pinakamahusay na paraan upang madagdagan ang mga pagbili ay ang pasiglahin ang demand gamit ang promosyon.
- Pagpapalabas ng mas mahal na mga alok sa merkado. Ang presyo ng isang produkto ay hindi palaging ang nangingibabaw na kadahilanan para sa isang tao kapag siya ay gumawa ng isang desisyon sa pagbili. Mas mahalaga na maramdaman ng mga mamimili ang produkto na kailangan nila bilang isa na may natatanging katangian. Halimbawa, ang mga kawali ng Tefal, sa kabila ng mataas na presyo nito, ay naiiba sa mga katapat ng mga kakumpitensya sa isang naaalis na hawakan, na nagpapahintulot sa mga ito na mailagay nang maayos sa isang cabinet.
- Dissemination ng paborableng impormasyon tungkol sa enterprise. Ang function na ito ay ang resulta ng tinatawag na patronage, sponsorship, social packages, atbp. Ang nasabing promosyon ay nasa pinakahuling lugar sa mga tuntunin ng kahalagahan nito. Pagkatapos ng lahat, walang sinuman ang maaaring pilitin ang isang mamimili na bumili ng isang mababang kalidad na produkto sa mataas na presyo na may negatibong saloobin dito.
Lahat ng mga function sa itaas ay isang kumplikadong promosyon ng produkto. Sa paggamit nitonagagawa ng manufacturer na pataasin ang benta.
Advertising
Ang marketing sa pag-promote ng produkto ay isang binuo na programa ng mga partikular na komunikasyon. Bukod dito, ang bawat isa sa mga instrumento na ginagamit para sa layuning ito ay may mga natatanging katangian at nangangailangan ng paglalaan ng isang tiyak na halaga ng mga pondo.
Ang pinakaepektibo sa lahat ng paraan para mag-promote ng isang produkto, na ginamit para gumana sa malaking audience, ay ang advertising. Ito ay anumang bayad na paraan ng paglalahad ng mga ideya ng iminungkahing produkto.
Nakakaapekto ang advertising sa pagtaas ng mga benta sa pamamagitan ng katotohanang umiiral ito. Ang katotohanan ay ang mga mamimili ay palaging naniniwala na ang isang produkto na "na-promote" sa media ay dapat na may mataas na kalidad. Kung hindi, mahirap ipaliwanag ang paggastos ng kumpanya sa advertising, na hindi magbabayad sa ibang pagkakataon.
Sa lahat ng paraan ng promosyon, ito ay gumagana nang mahusay sa yugto kung kailan nabubuo ang kamalayan ng mamimili. Bilang karagdagan, kapag gumagamit ng advertising, ang tagagawa ay may pagkakataon na magtrabaho kasama ang isang medyo malaking madla sa buong bansa.
Ang mga pangunahing tampok ng tool sa promosyon na ito ay:
- public character (ang impormasyon ay kinokontrol ng isang hiwalay na batas sa advertising);
- expressiveness, na nakikita ang pagpapahayag nito sa posibilidad ng isang epektibong presentasyon ng produkto at ng tagagawa;
- kakayahang mang-aral;
- impersonality (ang advertising ay isang monologue-address sa malawak na audience).
Mula sa lahat ng instrumentoang advertising sa pag-promote ng produkto ay ang pinaka-matagalan. At ngayon ito ay ang pinaka-napakalaking paraan upang i-promote. Ang nasabing tool bilang advertising ay maaaring isaalang-alang mula sa punto ng view ng iba't ibang aspeto. Kasabay nito, nakikilala ang ilang uri ng presentasyon ng impormasyon tungkol sa produkto.
Intra-company advertising
Ang paraan na ito ng pag-promote ng isang produkto ay isang mungkahi sa mga empleyado na dapat talagang maniwala sa kanilang sariling negosyo. Para sa layunin ng isang kanais-nais na saloobin sa kumpanya, ang ilang mga kaganapan sa lipunan ay isinasagawa sa loob ng balangkas ng intra-company advertising. Kabilang dito ang:
- sistema ng benepisyo ng empleyado;
- pagdadala sa istruktura ng enterprise sa isang makatwirang anyo;
- pagbuo ng magandang relasyon sa pagitan ng mga manager at empleyado;
- organisasyon ng pinagsamang libangan;
- uniporme at insignia;
- may sariling printed edition ang kumpanya.
Advertising upang lumikha ng prestihiyo
Ang isang negosyo na nagsasagawa ng patakaran sa marketing para sa pag-promote ng isang produkto ay dapat magkaroon ng paborableng opinyon ng mga mamimili tungkol sa sarili nito. Upang gawin ito, dapat niyang itaas ang prestihiyo. Ginagawa ito gamit ang isang espesyal na uri ng advertising, na direktang nauugnay sa intra-company. Ang mga sumusunod na paraan ay ginagamit para dito:
- makipag-ugnayan sa mga mamamahayag;
- mga anunsyo sa media na may kasamang mga paborableng pagsusuri ng kumpanya;
- paglahok sa buhay ng rehiyon at lungsod, na naghahangad ng mga benepisyo para sa negosyo.
Advertising para mapalawak ang benta
PromosyonAng paninda ay ang pangunahing aktibidad ng pagsusumite ng impormasyon tungkol sa produktong inaalok. Bukod dito, kapag nag-aayos ng advertising, kinakailangang umasa sa isang komprehensibong pag-aaral ng merkado at subaybayan ang pagpapatupad ng mga sumusunod na function:
- paglikha ng prestihiyo ng negosyo;
- nagpapasigla ng pangangailangan;
- pagbibigay sa mamimili ng kinakailangang impormasyon tungkol sa produkto;
- katiyakan sa pagbebenta, pati na rin ang suporta at pagpapalawak ng nakamit na dami;
- nakakasisigla ng kumpiyansa sa tagagawa at sa kanyang produkto.
Advertising sa iba't ibang yugto ng pagbebenta
Bilang karagdagan sa mga function na nakalista sa itaas, ang impormasyon tungkol sa produktong ipinarating sa mamimili ay dapat na alinsunod sa mga layunin at layunin ng isang partikular na yugto ng ikot ng buhay ng produktong ibinebenta. Batay dito, ang mga sumusunod na uri ng advertising ay nakikilala:
- Informative. Ang ganitong uri ng advertising ay tumutugma sa yugto ng pagbebenta ng produkto, kapag ito ay inilalagay lamang sa merkado. Ang pangunahing layunin ng naturang advertising ay lumikha ng pangunahing pangangailangan, pati na rin ipaalam sa bumibili na mabibili ang produktong ito.
- Pangaral. Ang advertising na ito sa diskarte sa marketing ay ginagamit sa yugtong iyon ng ikot ng buhay ng produkto, kapag ang kumpanya ay kailangang bumuo ng pumipili na demand at pagsamahin ang posisyon ng iminungkahing produkto sa target na segment. Ang mapanghikayat na advertising ay isang presentasyon ng impormasyon na nagpapaliwanag ng mga pinakamahusay na katangian ng isang produkto kumpara sa mga kakumpitensya nito.
- Naaalala. Ang ganitong uri ng advertising ay ginagamit sa yugto kung kailan matatag na ang produkto sa merkado. Ang ganitong impormasyon ay nagpapaalalasa mamimili tungkol sa pagkakaroon ng produkto at dagdag na itinataas ang imahe ng tatak ng kumpanya. Ang reinforcement advertising ay isang uri ng reminder advertising. Ang layunin nito ay kumbinsihin ang mga may-ari ng produkto sa tama ng kanilang desisyon.
- Sosyal. Ang ganitong uri ng advertising ay naglalayong lutasin ang mga isyung panlipunan sa ilang partikular na rehiyon.
Paggamit ng mga publikasyon
Maaaring i-post ang impormasyon para sa mga layunin ng promosyon:
- Sa mabilisang pagpindot. Ito ay advertising sa mga pahayagan at sa mga leaflet, ang termino ng "buhay" na kung saan ay hindi hihigit sa 1-2 linggo. Ang bentahe ng naturang presentasyon ng impormasyon ay ang kahusayan nito, saklaw ng isang malaking madla, mababang gastos, flexibility ng mga format, at isang pinasimpleng sistema ng mga tugon. Sa mga minus, nakikilala nila ang mababang kalidad, isang maliit na bilang ng mga pangalawang mambabasa, pati na rin ang kasaganaan ng iba pang advertising sa mga pahina ng mga pahayagan.
- Sa mga publikasyong nauugnay sa mga medium na periodical. Kinukuha ng ad na ito ang atensyon ng mga mambabasa sa loob ng isang buwan. Ang kalamangan nito ay nakasalalay sa pagkakaroon ng isang mahabang sirkulasyon, sa mas mataas na kalidad, pati na rin ang kakayahang maimpluwensyahan ang isang tiyak na kategorya ng mga mamimili. Kabilang sa mga disadvantage ng naturang advertising, ito ay hindi gaanong mahusay kaysa sa mga pahayagan, pati na rin ang mas mataas na halaga ng mga ad.
- Sa press inuri bilang mabagal na peryodiko. Kabilang dito ang mga direktoryo at direktoryo ng telepono. Ang panahon ng bisa ng naturang advertising ay humigit-kumulang isang taon. Ang pangunahing bentahe nito ay nasa mahabang panahon ng kaugnayan ng publikasyon at sa makabuluhang pangalawang sirkulasyon. Kabilang sa mga disadvantages ay ang mababang kahusayan at pagkalumaimpormasyon.
Telebisyon
Ang pag-advertise sa pinagmumulan ng impormasyong ito ang pinakamahal. Bukod dito, ang halaga ng advertising na inihahatid sa pamamagitan ng telebisyon ay patuloy na lumalaki dahil sa limitadong oras.
Ang bentahe ng pamamaraang ito ng promosyon ng produkto ay ang malawak na saklaw ng mga mamimili, ang kakayahang mag-segment ng impormasyon ayon sa rehiyon, isang makabuluhang emosyonal na epekto, at mataas na antas ng atensyon. Kabilang sa mga pagkukulang, mapapansin ng isa ang malaking gastos, sobrang saturation, mahinang pagpili ng target na madla, pati na rin ang pagbabago sa mga interes ng consumer patungo sa Internet.
Radio
Kabilang sa mga bentahe ng naturang advertising ay ang medyo mababang halaga nito, mass audience at mobile distribution. Kabilang sa mga minus ay ang transience ng mga contact, ang mababang antas ng pag-akit ng atensyon, pati na rin ang pangangailangang paulit-ulit na magsumite ng impormasyon.
Outdoor advertising
Itong paraan ng promosyon ng produkto ay kinabibilangan ng paglalagay ng mga banner at billboard. Ginagamit din ang advertising sa transportasyon. Ang bentahe ng pamamaraang ito ng paglalahad ng impormasyon ay ang buong-panahong gawain, maliit na kumpetisyon, mataas na dalas ng mga contact, na umaakit sa atensyon ng maraming tao. Kabilang sa mga minus ay ang kawalan ng selectivity at ang kahirapan sa pagbibilang ng pagiging epektibo.
Souvenir advertising
Itong paraan ng paglalahad ng impormasyon ay nakakaakit ng malaking atensyon. Bilang karagdagan, ang souvenir advertising na inilalagay sa mga notebook, panulat, T-shirt, atbp.,Mayroon ding pangalawang madla. Sa mga pagkukulang, maaari kang mag-isa ng isang maliit na lugar para sa pag-post ng impormasyon, na may kaugnayan kung saan ginagamit lamang ang pangalan ng kumpanya at logo nito. Ang kawalan ng souvenir advertising ay ang limitadong edisyon nito.
Internet advertising
Kabilang dito ang ilang uri ng presentasyon ng impormasyon. Ito ay kontekstwal, pop-up, mga social network, banner, atbp.
Ang pangunahing bentahe nito ay ang kakayahang bilangin ang bilang ng mga mamimili na interesado sa produkto. Kabilang sa mga pagkukulang, ang negatibong saloobin ng mga tao sa mga pop-up window na nakakasagabal sa pagtingin sa konteksto.
Promosyon sa Pagbebenta
Ang konseptong ito ay tumutukoy sa mga hakbang sa insentibo na panandaliang naghihikayat sa pagbili o pagbebenta ng iminungkahing produkto. Ang promosyon sa pagbebenta ay isa sa mga paraan ng promosyon ng produkto, na kinabibilangan ng mga elemento tulad ng mga promosyon at diskwento. Ang mga pangunahing tampok ng tool sa komunikasyon sa marketing na ito ay:
- kamalayan;
- kaakit-akit;
- isang salpok na bumili kaagad;
- pagtawag ng reaksyon mula sa mamimili.
Promosyon sa pagbebenta, tulad ng iba pang mga paraan upang i-promote ang isang produkto, ay may sariling mga pakinabang at disadvantages. Ang mga bentahe nito ay nagbibigay ng kakayahang umangkop sa pagpapatupad ng produkto, mahusay na pagsasama sa advertising at personal na benta. Bilang karagdagan, ang promosyon sa pagbebenta ay nakatuon sa agarang pagbili at ang paglikha ng mga kondisyon para sa pagiging kaakit-akit ng transaksyon. IsinasagawaSa ganitong paraan, ang kumpanya ay hindi dumaranas ng malaking pagkalugi mula sa pagpapakilala ng mga insentibo sa anyo ng mga diskwento at konsesyon, na nagpapatupad ng mga ito sa sarili nitong.
Ang mga disadvantage ng sales promotion ay ang pabagu-bago at maikling tagal nito, kahirapan sa pagtukoy ng tagumpay at mataas na gastos.
PR
Sa lahat ng uri ng promosyon ng produkto, natatangi ito. Ang PR, o public relations, ay hindi personal at walang bayad na promosyon ng isang produkto. Ginagawa ito sa pamamagitan ng pagpapakalat ng mahalagang impormasyong pangkomersyo tungkol sa produktong ibinebenta sa mga pahayagan at iba pang print media, gayundin ang paborableng pagtatanghal nito sa telebisyon, radyo o mula sa entablado. Bilang isang patakaran, ang PR ay nagmumula sa mga kilalang tao na nagtutustos ng mga kaganapan at ang kanilang mga sponsor. Ang mga pangunahing tampok ng form na ito ng promosyon ng produkto:
- showy;
- kredibilidad para sa bumibili ng impormasyon na nagmumula sa isang kilalang tao;
- malawak na saklaw ng madla.
Ang paggamit ng public relations ay karaniwang ginagawa kasabay ng advertising at sales promotion.
Personal na Pagbebenta
Sa lahat ng iba pang uri ng promosyon ng produkto, isa itong oral na presentasyon ng produkto, na isinasagawa habang nakikipag-usap sa isa o ilang mamimili nang sabay-sabay. Ang layunin ng pag-uusap na ito ay gumawa ng mga benta. Ang mga natatanging tampok ng pamamaraang ito ay:
- personal na karakter;
- pagbuo ng mapagkakatiwalaang relasyon sa pagitan ng nagbebenta at mamimili;
- makabuluhang antaspag-udyok sa tugon ng mamimili.
Ang personal na pagbebenta ay may mahalagang papel sa pag-promote ng produkto dahil sa functionality nito. Sa isang banda, sila ay bumubuo at higit pang sumusuporta sa imahe ng iminungkahing produkto, at sa kabilang banda, pinapayagan ka nitong makamit ang feedback sa kliyente, na nagpapahintulot sa iyo na pag-aralan ang mga benta ng kumpanya at gumawa ng mga pagsasaayos sa mga plano para sa pag-aayos ng mga kasunod na kampanya..
Paano magpapasya ang kumpanya na mag-promote ng mga produkto? Ang pagpili ng isang partikular na tool sa komunikasyon sa marketing ay depende sa iba't ibang mga kadahilanan. Kabilang sa mga ito ang mga sumusunod:
- pinansyal na kapasidad ng kompanya;
- gamit na mga channel ng promosyon;
- life cycle ng produktong ibinebenta;
- tinanggap na diskarte sa marketing ng kumpanya.
