Nakakatagpo tayo ng mga kalakal at serbisyo araw-araw, ngunit malamang na hindi naisip ng mga ordinaryong mamimili kahit minsan kung anong landas ang kanilang dinadaanan, mula sa ideya at konsepto ng kanilang paglikha, hanggang sa produksyon, transportasyon, advertising at promosyon. Para sa isang nagmemerkado, ang papel ng isang produkto sa pagmemerkado ay napakahalaga, dahil ito ang pangunahing bagay ng kanyang trabaho, isang bagay na kailangan ng bawat tao sa isang anyo o iba pa. Tungkol sa lahat ng pinakamahalagang aspeto ng produkto nang mas detalyado sa artikulong ito.
Ano ang produkto?
Ang isang produkto sa marketing ay, sa isang banda, isang paraan upang matugunan ang mga pangangailangan ng tao, sa kabilang banda, isang produktong nilikha para ibenta. Ngunit, salungat sa popular na paniniwala, hindi ito isang bagay na nagmula sa linya ng pagpupulong. Ito ay isang buong proseso na nagsasangkot ng ilang mahahalagang hakbang at isang malaking pagsisikap ng nagmemerkado na mag-promote.
Mga hakbang sa paggawa ng produkto
Ang unang hakbang ay lumikha ng isang pangitain. Sinusuri ng nagmemerkado ang merkado at mga pangangailangan ng mamimili at tinutukoy ang mga function ng produkto sa marketing, kung paano ito masiyahan at kung anomga benepisyong ibinibigay sa mamimili.
Ang pangalawang hakbang ay ang pagpapatupad ng ideya. Ito ay tungkol sa pagbibigay-buhay sa produkto - pagbili ng mga materyales, pagmamanupaktura, packaging, pagpapadala, mga paraan ng marketing, atbp.
Ang ikatlong hakbang ay ang paggamit ng marketing mix. Ito ay trabaho sa merkado, mga kakumpitensya, patakaran sa flexible na pagpepresyo, epektibong paraan ng promosyon sa pagbebenta, patakaran sa promosyon (advertising, promosyon, materyales sa POS, atbp.)
Ang pangunahing bagay na dapat tandaan ay na gaano man kaepektibo ang mga yugtong ito, hindi magiging matagumpay ang produkto kung hindi nito matutupad ang pangunahing tungkulin nito - ang kasiyahan sa mga pangangailangan ng tao, na nangyayari dahil sa ilan sa pinakamahalaga nito. property.
Mga pag-aari ng consumer ng mga kalakal
Dapat malaman ng bawat marketer na ang isang produkto sa marketing ay hindi lamang ang produkto mismo, ngunit pangunahin ang mga benepisyo na natatanggap ng consumer sa pagbili:
- Functionality - kung ang produkto ay may mga kapaki-pakinabang na function para sa consumer - kalidad o dami, lawak ng aplikasyon, mga pakinabang sa storage, transportasyon, paghahatid, atbp.
- Demand - kung ang produkto ay tumutugma sa market demand, season, istilo o fashion.
- Pagiging maaasahan at tibay - gaano katagal tatagal ang produkto, gaano katagal ito, angkop ba ito para sa pagtuklas at pagkukumpuni ng fault, mayroon ba itong mga warranty at after-sales service.
- Ang ergonomya ay ang kaginhawahan at ginhawa ng paggamit nito, pagsunod sa panlasa, visual, lakas at iba pang pisyolohikal na persepsyon ng isang tao.
- Aesthetics - pagsunod sa mga pamantayan ng lipunan, istilo, fashion, sosyo-kultural na kahalagahan.
- Economy - halaga para sa pera.
- Sustainable - ligtas na paggamit para sa consumer at iba pa.
Ito ang mga pangunahing tampok ng produkto sa marketing, na nagpapahintulot sa mamimili na ihilig ang kanyang pagpili sa isang direksyon o sa iba pa. Ngunit hindi lamang mga benepisyo at pakinabang ang bumubuo sa demand, marami ang nakasalalay sa mga uri nito.
Pag-uuri ng mga kalakal
Tingnan natin ang mga prinsipyo kung saan nahahati ang isang produkto sa marketing. Ito ay ilang magkakaibang klasipikasyon, ang una ay ayon sa tagal ng paggamit:
- short-term - ang mga madalas at mabilis na nauubos (pagkain, mga kemikal sa bahay);
- pangmatagalang - mga natupok nang matagal at madalang na binili (real estate, damit, alahas, gamit sa bahay);
- serbisyo - sambahayan, transportasyon, legal at iba pa.
Kapag gumagawa ng isang produkto, napakahalagang maunawaan kung saang kategorya ito nabibilang. Halimbawa, sa kaso ng isang panandaliang produkto, mahalagang isaalang-alang ang mga katangian ng pisyolohikal, lasa o amoy, ngunit hindi kinakailangang fashion o tibay. Habang para sa matibay na paggamit, tibay, warranty at kalidad ng produkto ang mga pangunahing punto sa marketing.
Ang isa pang klasipikasyon ay naghihiwalay sa mga kalakal ayon sa demand, ito ay:
- consumer goods - madalas na binili, nang walang pag-aalinlangan at labis na pagsisikap (pagkain);
- mga kalakalpre-demand - madalas ding binili, ngunit pagkatapos ihambing sa iba pang mga kalakal (damit);
- eksklusibong mga produkto - iisang sample, kung wala ang bumibili ng iba sa merkado, dahil wala silang mga analogue;
- mga kalakal ng passive demand - yaong maaaring hindi kailangan ng mamimili, o hindi niya alam tungkol sa kanilang pag-iral, ngunit sa tamang promosyon, lumilitaw ang demand para sa kanila;
- mga espesyal na item - mahirap hanapin at bilhin.
Bilang karagdagan sa pag-uuri na ito, ang istruktura ng produkto sa marketing ay kinabibilangan ng mga materyales, sangkap, hilaw na materyales, semi-tapos na mga produkto, iba't ibang serbisyo, karagdagang mga kalakal at marami pang iba, na tumutulong upang lumikha ng isang tapos na produkto at bahagyang kasama sa ang halaga nito.
At, siyempre, tungkol sa pag-uuri, hindi mabibigo ang isa na banggitin ang sumusunod na konsepto.
Ano ang bagong produkto?
Ang bagong produkto sa marketing ay isang produkto na may ganap na bagong mga katangian para sa isang kumpanya o para sa buong merkado. Ang klasipikasyon nito ay may 6 na kategorya:
- Mga produkto ng world novelty - kung ano ang inilabas sa unang pagkakataon sa world market. Ang pinaka-halatang halimbawa ay ang Apple, na naglunsad ng iPad sa unang pagkakataon sa merkado.
- Bagong linya ng produkto - isang bagay na inilabas sa unang pagkakataon sa sukat ng isang kumpanya. Ang isang medyo karaniwang sitwasyon sa maraming mga industriya, kung saan ang assortment ay ina-update paminsan-minsan. Halimbawa, nagpasya ang isang kumpanya ng laruangumawa din ng mga damit para sa mga bata.
- Extension ng isang linya ng produkto - isang bagay na nag-a-update o nakakadagdag sa isang umiiral nang produkto - mga bagong lasa ng chips, bagong packaging ng yogurt, mga bagong dami ng packaging ng washing powder.
- Update ng produkto - pagpapabuti ng mga katangian ng mga kasalukuyang produkto o pag-aangkop sa mga ito sa ilang partikular na kundisyon. Halimbawa, ang isang planta ng pagmamanupaktura ng kotse ay naglalabas ng isang bagong modelo na may mas mahusay na makina at awtomatikong paghahatid. O isang kumpanya ng damit sa ski ang gumagawa ng hiking at hiking gear sa tag-araw.
- Repositioning - pagbabago sa posisyon ng isang produkto o target audience nito. Halimbawa, ang pagbabago ng disenyo tungo sa isang mas kabataan para maibenta ito sa mga kabataan.
- Pagbabawas sa halaga ng produkto - nangyayari sa pamamagitan ng pagbabawas ng gastos, pagbabago at pagpapabuti ng produksyon at (na hindi ang pinakamagandang opsyon) ang paggamit ng mas murang materyales.
Ang konseptong ito ng isang produkto sa marketing ay nagbibigay-daan sa iyong mapanatili at palakasin ang iyong posisyon sa merkado, sakupin ang isang bagong angkop na lugar, pagsamantalahan ang mga kasalukuyang kapasidad at teknolohiya, pataasin ang mga kita, palawakin ang iyong target na segment at pataasin ang kaalaman sa brand.
Ngunit hindi lamang ang pagpapakilala ng isang bagong produkto ang nagpapahintulot sa kumpanya na kumuha ng nangungunang posisyon sa merkado. Marami pang mahahalagang hakbang.
Assortment policy
Upang makakuha ng isang karapat-dapat na lugar sa merkado, mahalagang matukoy ang tamang hanay ng produkto. Mataas na kalidadprodukto sa marketing ay malayo sa tanging kinakailangan. Ang produktong ginawa at ibinebenta ay dapat matugunan ang pangangailangan at pangangailangan ng mga customer, may mapagkumpitensyang presyo at malawak na pagpipilian. Narito ang mga pangunahing kinakailangan para sa hanay:
- breadth - kung gaano karaming mga grupo mayroon ang kategoryang ito ng produkto (halimbawa, ang sari-saring tindahan ng dishware ay may kasamang mga plato, kawali, kaldero, set, atbp.);
- Ang depth ay variation sa loob ng mga grupo (halimbawa, ang assortment group na "pots" ay kinabibilangan ng stewpans, ladles, ducklings, fondue pot, atbp.)
- Ipinapakita ng saturation kung ilan sa mga variation na ito ang nasa dami;
- harmony - kung paano magkatugma ang mga produkto sa isa't isa.
Ang kumpletong kahulugan ng isang produkto sa marketing ay hindi magagawa nang walang malalim na pagsusuri sa ABC ng assortment. Sa tulong nito, tinutukoy nang proporsyonal kung aling produkto ang nagdadala ng pinakamalaking kita, at batay sa mga kalkulasyong ito, nabuo ang pinakamainam na hanay ng kalakalan.
Nakikipagtulungan sa mga kakumpitensya
Bilang karagdagan sa tamang hanay para magbenta, mahalagang masuri nang sapat ang iyong tunay na posisyon sa merkado. Ito ang kakanyahan ng produkto sa marketing, ito ay isinasaalang-alang sa isang kumplikado - kalidad, lawak, competitiveness.
Upang masuri kung mapagkumpitensya ang isang produkto, kailangan mo munang suriin ang merkado para sa mga katulad na produkto at ang mga kumpanyang gumagawa ng mga ito. Pagkatapos ay suriin ang iyong mga kalakasan at kahinaan, tukuyin ang mga bahid ng produkto, suriin ang iyong sarili at mga presyo ng mga kakumpitensya. ATbilang resulta, nabuo ang isang plano kung paano itatama ang mga pagkukulang, kung ano ang iaalok ng bago o kung paano mamumukod-tangi sa mga nakikipagkumpitensyang kumpanya, kung ano ang magiging pinakamainam na gastos at kung paano bawasan ang mga gastos.
Marketing mix
Sa marketing, ang isang produkto ay nauunawaan bilang isang complex ng presyo, benta, assortment at promosyon o marketing mix. Napag-usapan namin ang tungkol sa patakaran sa assortment sa itaas.
Upang magtakda ng mga presyo, ang paraan ng gastos ay kadalasang ginagamit (batay sa mga gastos sa produksyon at pagbebenta ng mga kalakal). Kadalasan, ginagamit ng mga tagagawa ang presyo, tulad ng sa isang katunggali, at iba-iba ito sa tulong ng mga diskwento, promosyon at iba pang mga programa ng bonus. At napakabihirang, sa kaso ng mga eksklusibong produkto, ang presyo ay itinatakda ng tagagawa ayon sa pagpapasya nito.
Ang patakaran sa pagbebenta ay kinabibilangan ng paghahanap para sa pinakamainam, mahusay at matipid na mga channel sa pamamahagi, pakikipagtulungan sa mga tagapamagitan, paggawa ng mga retail chain, distributor at higit pa.
At, sa wakas, kasama sa promosyon ang lahat ng direkta at hindi direktang gawain sa consumer, mula sa kaakit-akit na packaging hanggang sa paglikha ng imahe at imahe ng kumpanya, direktang advertising at mga bonus para sa mga customer.
Ikot ng buhay ng produkto
Ang produkto sa marketing ay isang patuloy na nagbabagong konsepto. Samakatuwid, dapat na malinaw na nauunawaan ng nagmemerkado na kahit na may pinakamalaking pagsisikap at pamumuhunan sa promosyon, maaga o huli ang bawat produkto ay may mga ups and downs. Sa madaling salita, ang ikot ng buhay nito. Binubuo ito ng 5 phase:
- pagbuo ng produkto – simula sa isang ideya nalumilitaw sa ulo, na nagtatapos sa paglikha ng isang plano sa negosyo at diskarte sa promosyon;
- Ang paglikha at pagpapatupad ng isang produkto ay isang yugto na kadalasang nagiging sanhi ng pagkalugi sa lumikha, dahil hindi pa alam ng mamimili ang produkto, at nangangailangan ng malaking puhunan sa pagsubok nito sa merkado - produksyon, pagrenta, transportasyon, advertising, atbp.;
- paglago ng produkto - sa yugtong ito, nagbunga ang mga pagsisikap na ginawa, at kinikilala ng mamimili ang produkto, na sinamahan ng pagtaas ng mga benta at kita;
- Ang ang maturity ng produkto ay isang panahon ng saturation kapag ang malaking bilang ng mga mamimili ay pamilyar sa produkto, at kapag ang tagagawa ay may pinakamataas na kita at halos hindi gumagastos ng pera sa pagpapanatili ng posisyon ng produkto at pagiging mapagkumpitensya nito;
- stage ng pagtanggi - labis na produkto, gusto ng mga consumer ng bago, kaya bumababa ang kita, at naghahanap ang manufacturer ng mga paraan para makabalik sa pinakamataas na benta - paggawa ng bagong produkto, gastos sa promosyon, promosyon, atbp.
Pagkatapos na dumaan sa mga yugtong ito, hindi palaging makakabalik ang produkto sa pinakamataas na benta. Bahagi ito ng trabaho ng isang marketer - ang muling buhayin ang isang produkto sa isang merkado kung saan nawala ang demand para dito.
Paano makakuha ng mataas na posisyon sa merkado
Maraming diskarte sa pag-promote sa marketing, at napakaraming salik na nakakaapekto sa demand. Ito ang presyo at kalidad, serbisyo, serbisyo pagkatapos ng benta, mga bonus at diskwento, magandang klase, fashion, istilo at marami pang iba.
Ang pinakakaraniwang paraan ng pag-akit ng mga mamimili ay ang pagpepresyo, na mayito ay hindi palaging isang matalim na pagbaba sa pagtaas ng gastos sa demand. Halimbawa, para sa mga mahahalagang produkto, ang pagtaas ng benta ay, sa kabilang banda, ay magdudulot ng matinding pagtaas sa mga presyo.
Ang isa pang epektibong tool ay advertising. Ngunit huwag kalimutan na dapat itong i-target sa target na mamimili (para dito kailangan mong malinaw na maunawaan kung sino ang iyong audience), ilagay sa tamang lugar at sa tamang oras.
Mga diskwento, promosyon, espesyal na alok, bonus program - isa pang epektibong tool upang lumikha ng labis na pangangailangan para sa produkto.
Kadalasan sa marketing, ang isang produkto ay nauunawaan bilang isang tatak. Maraming mga mamimili ang handang magbayad nang labis para lamang sa tatak, dahil ito ay isang garantiya ng kalidad o demand. Sa kasong ito, mahalagang hindi lamang lumikha ng isang de-kalidad na produkto, kundi pati na rin upang matiyak ang imahe at pagkilala ng kumpanya.
Siya nga pala, tungkol sa kalidad. Ito rin ay isang napaka-epektibong paraan ng pag-promote, dahil ang isang matibay na karapat-dapat na produkto ay palaging makakahanap ng mamimili nito.
Marami ang nakadepende sa assortment, nagbebenta, seasonality, oras at lugar ng pagbebenta, bilang ng mga alok, positibong review at marami pang iba.
Sa halip na isang konklusyon
Lahat ng binibili natin, mula sa pagkain hanggang sa mga serbisyong ginagamit natin, ay isang kalakal. Mayroon itong ilang mga katangian na nakakaimpluwensya sa ating pagpili kapag bumibili - ergonomic, aesthetic, functional, economic at iba pa. Binili namin ang mga ito batay sa aming sariling mga kagustuhan, lawak ng assortment, fashion, mga benepisyo, ekonomiya, tibay. Karamihan sa demand para sa produktotinutukoy ang yugto na pinagdadaanan ng produkto sa merkado - pagpapakilala, paglago, kapanahunan o pagbaba. Ito ang esensya ng produkto sa marketing.
Ang gawain ng isang marketer ay gamitin ang mga pangunahing tool sa marketing (mga benta, presyo, assortment at advertising) upang i-promote ang produkto sa merkado at matiyak ang mataas na benta at kita dito. Kung ang lahat ng mga pondong ito ay titimbangin at inilapat nang tama, ang produkto ay magkakaroon ng isang mas magandang pagkakataon na sakupin ang isang mataas na posisyon sa merkado, na nangangahulugan na ito ay magtatagal at magiging mas mapagkumpitensya.
