Mga review tungkol sa Internet sa "TTK" ay interesado sa lahat ng mga user na isinasaalang-alang ang pagkakataong kumonekta sa mga serbisyo ng kumpanyang ito. Sa kasalukuyan, ito ay isang malaking kumpanya ng telekomunikasyon, na isa sa limang pinakamalaking domestic telecom operator. Halos lahat ng bahagi nito ay pagmamay-ari ng Russian Railways Limited Liability Company. Ang kumpanya mismo ay isa sa pinakamalaking provider ng mga serbisyo ng trunk communication para sa mga korporasyon at operator, isa sa mga nangunguna sa broadband Internet access market para sa mga ordinaryong gumagamit. Ang subscriber base ng "Trans TeleCom" ay halos dalawang milyong subscriber.
Kasaysayan ng Kumpanya
Ang mga review tungkol sa Internet sa "TTK" ay iba. Isang bagay ang sigurado, bawat buwan ay parami nang parami ang mga gumagamit ng kumpanyang ito, dahil patuloy itong nagpapalaganap ng impluwensya nito sa mga bagong rehiyon at lungsod.
SiyaAng kasaysayan ng TransTeleCom ay nagsimula noong 1997, nang ito ay itinatag sa inisyatiba ng Federal Ministry of Railways. Pagkatapos, ang pangunahing layunin ay bumuo ng backbone digital communication network, na kinakailangan ng mga domestic railway.
Sa tatlong taon, isang fiber-optic network na may haba na humigit-kumulang 45,000 kilometro ang naitayo. Sinakop nito ang 71 rehiyon ng Russia, halos isang libong pamayanan. Opisyal na sinimulan ng kumpanya ang komersyal na operasyon ng network noong 2001, na aktwal na naging isa sa pinakamalaking provider na nagbibigay ng mga serbisyo sa Internet access sa pamamagitan ng isang leased line.
Noon na noong 2003, ang kita ng kumpanya ay naging triple, mayroon itong humigit-kumulang isang libong mga corporate client. Noong 2008, napag-alaman na ang TTK ay pumapasok sa retail communications market, na nagsisimulang mag-alok ng broadband Internet access sa populasyon. Sa tagsibol ng susunod na taon, ang mga sangay ng kumpanya ay binuksan sa lahat ng mga pangunahing lungsod ng bansa maliban sa Moscow. Nabigo ang kumpanya na pumasok sa capital market sa mahabang panahon.
Simula noong 2012, ang "TTK" ay nagbibigay ng mga serbisyo sa larangan ng cable television. Kabilang sa mga pinakabagong malalaking proyekto, dapat tandaan ang pagtatayo ng mga kagamitan para sa digital terrestrial na telebisyon at pagsasahimpapawid sa radyo bilang bahagi ng pagpapatupad ng may-katuturang programa ng target na pederal, na isinagawa sa teritoryo ng Republika ng Sakha (Yakutia)..
Manual
Open Joint Stock Company "Russian Railways" ay nagmamay-ari ng 99.9 porsyento ng mga share ng kumpanyang "TTK".
Agad na pangulong kumpanya ay si Roman Kravtsov, na namumuno nito mula noong 2016. Sinimulan niya ang kanyang karera sa sangay ng Novosibirsk ng Rostelecom. Sa ilalim ng kanyang pamumuno, isang bagong pangkat ng pamamahala ang nabuo, na nagsimulang magsagawa ng isang hanay ng mga hakbang na naglalayong pahusayin ang kahusayan sa pagpapatakbo ng negosyo ng TTK.
Sa partikular, sa ngayon ay nagawa na naming pataasin ang aming bahagi sa pandaigdigang merkado ng transit sa ilang mahahalagang lugar nang sabay-sabay. Halimbawa, sa Azerbaijan at China. Sa segment na ito lamang, ang kita ng kumpanya ay lumaki ng 650 milyong rubles sa isang taon.
Ang Chairman ng Board of Directors ay si Evgeny Igorevich Charkin, na sabay-sabay na humahawak sa posisyon ng Head of Information Technology sa Russian Railways OJSC.
Sa merkado, ang kumpanya ay nagpapatuloy sa isang medyo agresibong patakaran ng mga pagkuha at pagsasanib. Sa ngayon, nakuha na niya ang maraming malalaking provider na nagtrabaho sa isa o ilang mga rehiyon ng Russia nang sabay-sabay. Sa partikular, ito ay Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Integrated Transport Network ", "TeleSOT", "Severlink".
Bukod dito, ang kumpanya ng TTK ay nagtagumpay na sa pagkuha ng halos 75 porsiyento ng mga bahagi ng isa sa pinakamalaking fiber optic cable manufacturer sa bansa - ang kumpanya ng Transvok, na nagbibigay ng mga serbisyo nito sa buong Russian Federation.
Mga komunikasyon sa mobile
Ang isa pang panimula na bagong bagong bagay mula sa "TTK" ay ang paglulunsad ng sarili nitong mobile operator batay sa imprastraktura ng kumpanyang "Tele 2". Ang mga unang subscriber na nagawang subukan ang kalidad ng ibinigay na komunikasyon ay mga customer sa Krasnodar Territory at sa Rostov Region. Di-nagtagal, nagsimulang lumawak ang network sa ibang mga rehiyon ng Russian Federation.
Sa kasalukuyan, binibigyan ang mga subscriber hindi lamang ng mga cellular na komunikasyon at kakayahang magpadala ng mga mensaheng SMS, kundi pati na rin ng access sa mobile Internet.
Sa panahon ng pagkakaroon nito, pinalawak ng operator ang presensya nito sa mga rehiyon ng Ryazan, Novosibirsk, Kemerovo at Chelyabinsk, sa Teritoryo ng Altai.
Sa partikular, ang serbisyong "Single Account" ay inaalok sa mga subscriber. Sa kasong ito, maaari mong bayaran ang bill ng iyong mobile phone, broadband Internet access mula sa bahay sa pamamagitan ng isang leased line, pati na rin ang interactive na home TV nang sabay-sabay.
Structure
Kung sa una ang mga panrehiyong sangay ng kumpanya ay direktang nasasakupan ng mga subsidiary ng Russian Railways, mula noong 2014 ang sitwasyon ay kapansin-pansing nagbago.
Nakumpleto ang proseso ng reorganization, pagkatapos nito ang kumpanya ng TTK ay ginawang iisang pederal na kumpanya na may network ng sarili nitong mga sangay. Sa kasalukuyan ay may walo.
Ang sentro ng macro-region ng Malayong Silangan ay matatagpuan sa Khabarovsk, Siberia - sa Krasnoyarsk, Western Siberia - sa Novosibirsk, ang Urals - saYekaterinburg, Upper Volga - sa Nizhny Novgorod, North - sa Yaroslavl, Caucasus - sa Rostov-on-Don, Center - sa Moscow.
Address
Ang punong tanggapan ng kumpanya ay matatagpuan sa Moscow sa address: Testovskaya street, 8. Ang pamamahala ng kumpanya ay matatagpuan sa teritoryo ng North Tower business center.
Ito ay nasa lugar ng Third Transport Ring, hindi kalayuan sa Botanical Garden ng Capital State Medical University. Ang mga istasyon ng metro na Mezhdunarodnaya at Delovoi Tsentr ay matatagpuan malapit sa opisina ng kumpanya.
Mga Serbisyo
Ang Internet provider na "TTK" sa Russia ay nagbibigay ng iba't ibang serbisyo, maaaring mag-iba ang mga ito depende sa rehiyon. At pareho sa mga tuntunin ng gastos at paglalarawan. Gayunpaman, sa karamihan ng mga tanggapang pangrehiyon, ang pinag-isang diskarte ay isinasagawa pa rin sa isang karaniwang pagpepresyo at patakaran ng korporasyon.
Sa partikular, ngayon ang Internet provider na "TTK" ay nagbibigay sa mga Russian ng high-speed Internet, satellite TV, at nagbibigay din ng mga package offer ng mga serbisyo.
Halimbawa, bilang bahagi ng package na "At the Height", ang kliyente ay may pagkakataon na agad na makakuha ng access sa parehong home Internet at interactive na telebisyon. Mayroong dalawang opsyon sa package: basic at advanced.
Ang halaga ng pangunahing taripa ay 470 rubles bawat buwan. Para sa perang ito, ang kliyente ay tumatanggap ng bilis ng Internet na hanggang 100 Mbps at 107 na mga channel. Sa pinahabang bersyon ng package, ang bilis ng Internet ay nananatiling pareho, at ang bilang ng mga channeltumaas sa 138.
Nararapat tandaan nang hiwalay na upang maikonekta ang interactive na telebisyon, ang kliyente ay kailangang bumili ng karagdagang set-top box.
Gayundin, maaari mong ikonekta ang Internet at interactive na TV nang hiwalay. Ang taripa na "Sa taas" kapag kumokonekta sa high-speed na Internet ay gagastos ka ng 380 rubles bawat buwan sa unang taon pagkatapos ng koneksyon, pagkatapos ay tumaas ang presyo sa 430 rubles.
Kabilang sa taripa na ito ang serbisyong "Home Internet" at Wi-fi router. Dapat tandaan na ang sistema ng pagbabayad ng taripa ay kredito. Kung sa unang taon pagkatapos ng pagkonekta ang subscriber ay nagpasya na wakasan ang kontrata o baguhin ang plano ng taripa, kailangan niyang magbayad ng isang beses na pagbabayad para sa pagkonekta ng serbisyong ito nang buo. Kasama rin dito ang buong halaga ng kagamitan na na-install alinsunod sa kontrata sa pagbebenta.
Nag-aalok ang kumpanya ng dalawang pangunahing taripa para sa high-speed na Internet. "TTK 60" (bilis hanggang 60 Mbps, nagkakahalaga ng 400 rubles bawat buwan), "TTK 100" (bilis hanggang 100 Mbps, nagkakahalaga ng 450 rubles bawat buwan).
Interactive TV
Nag-aalok ang kumpanya ng iba't ibang mga taripa para sa pagkonekta ng interactive na TV.
Kapag ikinonekta ang "Social" na taripa, ang user ay tumatanggap ng 60 channel para sa 49 rubles bawat buwan, ang "Basic" na taripa ay ipagpalagay na 107 channel para sa 150 rubles bawat buwan. Sa wakas, pinapayagan ka ng "Advanced" na taripa na manood ng 138 channel sa halagang 249 rubles bawat buwan.
Gayundinmay mga karagdagang pakete. Bilang isang tuntunin, ang mga ito ay pampakay:
- Sport package - 6 na channel, 149 rubles bawat buwan.
- Package na "Mga Bata" - 13 channel, 199 rubles bawat buwan.
- Package "Para sa mga nasa hustong gulang" - 4 na channel, 359 rubles bawat buwan.
- Package na "Edukasyon" - 19 na channel, 249 rubles bawat buwan.
- Package na "Match! Football" - 3 channel, 380 rubles bawat buwan.
- Package na "Match! Premier" - 1 channel, 219 rubles bawat buwan.
- Kino package - 16 na channel, 249 rubles bawat buwan.
- Package na "Shant Premium HD" - 1 channel, 240 rubles bawat buwan.
Ang kumpanya ay nagbibigay, bilang bahagi ng koneksyon ng mga serbisyo, upang mag-subscribe sa pagrenta ng video. Hiwalay, maaari mong ikonekta ang Amediateka para sa 299 rubles bawat buwan, ivi service para sa 149 rubles bawat buwan, SIMULAN ang serbisyo ng video para sa 199 rubles bawat buwan.
Kapag ikinonekta ang interactive na telebisyon, ang isang set-top box ay binili sa halagang limang libong rubles. Maaaring isaayos ang pagbili nito nang installment.
Pagpapaunlad ng TV
Nakakatuwa, ang pagbuo ng interactive na telebisyon ay isang bagong segment sa trabaho ng kumpanya. Mula noong 2017, binibigyan ng TTK ang mga customer ng pagkakataong manood ng mga channel sa pinakamataas na kalidad at malayang pamahalaan ang broadcast kung kinakailangan. Para dito, ibinigay ang mga function ng pause, rewind, pati na rin ang pagtingin sa mga program na natapos na.
Sa kasalukuyan, ang mga interactive na serbisyo sa telebisyon ay available sa mga subscriber sa 142 lungsod ng Russian Federation.
Mga Impressionmga customer
Ang mga pagsusuri tungkol sa Internet TV na "TTK" ay pangunahing kailangang harapin ang mga negatibong pahayag tungkol sa gawain ng kumpanya.
Sa mga tuntunin ng pagkonekta ng mga karagdagang TV package, ang pinakamalaking galit ay ang koneksyon ng mga bayad na serbisyo nang walang pahintulot ng user, hindi man lang siya naabisuhan tungkol dito. Bukod dito, kung makipag-ugnayan ka sa kanila para sa isang reklamo, pagkatapos ay malulutas ng mga operator ng call center ang mga problemang ito ayon sa karaniwang senaryo. Sinimulan nilang kumbinsihin ang kliyente na tinawagan nila siya sa numero ng mobile phone na ipinahiwatig niya nang kumonekta, nagbigay umano siya ng kanyang pahintulot na ikonekta ang mga serbisyong ito, at ngayon ay tila hindi niya ito naaalala.
Upang patunayan ang kanilang kaso, kailangang pumunta ang mga subscriber sa kanilang carrier para makakuha ng printout ng mga papasok na tawag. Ito ang tanging paraan upang patunayan na ang kumpanya ay tahasang nagsisinungaling. Ngunit kahit na pagkatapos nito, tumanggi silang magbalik ng hindi bababa sa pera, na nagsasabi na ang serbisyo ay konektado, ginamit ito ng subscriber, na nangangahulugang natupad nila nang buo ang kanilang mga obligasyon, kung saan maaari nilang kunin ang pera na dapat bayaran sa kanila.
Ang saloobing ito sa mga customer ay humahantong sa isang malaking bilang ng mga negatibong review ng customer tungkol sa "TTK." Mayroon ding sapat na mga reklamo tungkol sa Internet, na natatanggap ng mga gumagamit sa pamamagitan ng isang nakalaang linya. Sasabihin namin sa iyo ang higit pa tungkol dito.
Ang Internet na hindi umiiral
Ang masasamang review tungkol sa Internet ay "TTK" ay nag-iiwan kahit sa mga user na gumagamit ng mga serbisyo ng kumpanyang ito sa loob ng maraming taon. Pansin nila kung datiisa itong talagang mataas na kalidad na kumpanya na nagbigay ng mga serbisyong may mataas na kalidad at pinangangalagaan ang mga customer nito, ngunit ngayon ay kapansin-pansing nagbago ang sitwasyon. Sa mga review ng Internet sa TTK, ang katotohanang ito ay napansin ng karamihan ng mga user.
Ang mga gumagamit sa halos lahat ng rehiyon ng Russia ay binibigyang-diin na ang kumpanya ay patuloy na may mga problema sa matatag na komunikasyon, na hindi nito kayang lutasin. Sa mga pagsusuri tungkol sa Internet provider CJSC "Intelby TTK" maraming mga reklamo ay dahil sa ang katunayan na ang mga customer ay patuloy na nilinlang sa estado ng account. Ang pera mula dito ay patuloy na nawawala sa isang lugar, lumalabas na napakaproblema upang maibalik ang tunay na kasaysayan ng mga pagbabayad.
Sa mga review ng TransTeleCom (TTK), ang mga subscriber ay nagrereklamo na ang kumpanya ay patuloy na nagsusulat ng pera kahit na sa mga yugto ng panahon na walang koneksyon dahil sa kanilang kasalanan. Halimbawa, dahil sa mga pagkasira o iba pang teknikal na dahilan. Ayon sa mga pagsusuri, ang pagkakaroon ng mga contact sa TTK ay lubhang may problema. Kung may anumang problemang lumitaw, ang mga operator ay nag-aatubili na makipagkita sa kalagitnaan, hindi sila interesadong lutasin ang mga isyu at claim na lumabas mula sa mga consumer.
Home Internet mula sa "TTK" ay patuloy na pinapagalitan sa mga review. Ang karaniwang sitwasyon ay sinusunod sa halos lahat ng mga rehiyon ng Russian Federation kung saan ang kumpanya ay may sariling mga tanggapan ng kinatawan.
Lumalabas na lalong mahirap ibalik ang Internet kung nawala ito dahil sa ilang teknikal na problema. Sa mga review ng home Internet sa TTK, inamin iyon ng mga userang kanilang mga kahilingan para sa pagpapanumbalik ng access sa network ay binabalewala ng provider sa loob ng ilang linggo. Bilang resulta, lalong nagiging posible na makatagpo ng mga pagtatasa na ito ang pinakamahirap na provider na umiiral. Sa mga pagsusuri ng customer sa Internet mula sa TTK, inamin nila na palaging may mga problema sa isang nakalaang linya, sila ay nalutas nang dahan-dahan at nag-aatubili. Bilang resulta, ang ipinangakong koneksyon ay hindi mangyayari sa loob ng ilang linggo.
Lahat ng ito ay humahantong sa isang malaking bilang ng mga negatibong review tungkol sa Internet provider na "TTK". Mahigpit na inirerekomenda ng mga gumagamit na ngayon ng mga serbisyo ng kumpanyang ito na iwasan ito.
