Ang pagtingin sa impormasyon tungkol sa mga gastos at bayad na aksyon sa numero ng subscriber ng Tele2 ay maaaring isagawa upang malaman ang mga singil o subaybayan ang aktibidad ng mga aksyon sa numero. Kung kailangan mong linawin ang impormasyon tungkol sa kung gaano karaming pera ang ginugol sa mga serbisyo ng komunikasyon, kung gayon hindi kinakailangang gamitin ang serbisyong "Detalye" (pag-print ng mga tawag sa Tele2 at data sa iba pang mga operasyon sa numero).
Sapat na gamitin ang alinman sa mga interface ng iyong personal na account (mobile application, website) - ang impormasyon sa mga gastos para sa kasalukuyang buwan ay magiging available sa unang pahina ng serbisyo. Upang tingnan ang data para sa mga nakaraang panahon, kailangan lang ng kliyente na tumukoy ng isang partikular na buwan. Bilang karagdagan sa buod ng impormasyon, ibibigay ang impormasyon sa kung aling mga serbisyo kung gaano karaming pera ang ginastos. Gayunpaman, kung ang isang printout ng Tele2 ay tumatawag at detalyadong impormasyon tungkol samga bayad na aksyon at pagpapawalang bisa mula sa numero, kung gayon hindi ito magiging posible nang wala ang Detalyadong serbisyo.
Anong impormasyon ang ipinapakita sa drilldown?
Sinumang subscriber ng operator na isinasaalang-alang sa kasalukuyang artikulo ay maaaring gumamit ng serbisyo, na hiwalay na pumipili ng pinaka-maginhawang opsyon para sa pagtanggap ng data. Ang pag-print ng mga tawag na "Tele2" ay nagpapahiwatig ng pagbibigay ng sumusunod na data patungkol sa account ng kliyente:
- uri ng serbisyo (tawag, mensahe, internet, regular na pagbabayad, content order);
- dami ng serbisyo (bilang ng mga minuto, trapiko sa internet);
- gastos ng serbisyo (pangwakas, isinasaalang-alang ang halaga ng serbisyo at dami nito);
- oras ng pagpapatupad ng operasyon (mga aksyon sa numero);
- mga numero ng telepono ng mga taong tinawagan o pinadalhan ng mensahe (kasabay nito, ang mga detalye ng nabigong tawag ay hindi ipapakita sa mga detalye, ibig sabihin, kung hindi maabot ang ibang subscriber, ang aktwal na ginamit na mga serbisyo lamang ang ipinapakita dito).
Mga opsyon para sa pagkuha ng mga detalye
Tele2 call printout ay maaaring i-order at matanggap sa dalawang paraan:
- sa pamamagitan ng anumang interface ng personal na account (web o mobile application);
- sa Tele2 sales at customer consulting office (sa opisyal na website ng kumpanya para sa bawat rehiyon ay mayroong impormasyon tungkol sa mga address ng mga salon at kanilang operating mode).
May pagkakaiba ba ang mga opsyong ito sa paggamit ng serbisyong "Detalye"? Aling paraan upang makakuha ng impormasyonpumili?
Pagpi-print ng mga tawag sa Tele2 sa pamamagitan ng Internet
Ang opsyong ito ay angkop sa mga sumusunod na kategorya ng mga customer:
- sino ang ayaw gumastos ng pera at oras sa isang paglalakbay sa isang sales at service salon;
- sino ang walang planong magbayad ng pera para sa impormasyon;
- sino ang gustong makatanggap ng impormasyon tungkol sa mga tawag at iba pang uri ng serbisyo sa numero sa loob ng anim na buwan.
Sa unang punto, medyo transparent ang lahat - hindi palaging maginhawang makipag-ugnayan sa mga opisina ng kumpanya. Sa pangalawang punto, dapat itong linawin na ang katotohanan ay ang pag-print ng mga tawag sa Tele2 ay ibinibigay nang walang bayad sa pamamagitan ng Internet. Kaya, kapag pumipili ng isang serbisyo sa isang website o sa isang mobile application, ang kliyente ay hindi kailangang magbayad. Nangangahulugan ito ng pagkuha ng data para sa isang buwan (maaaring mayroong anim na buwan lamang). Kung kailangan mong makakuha ng impormasyon para sa mas maagang panahon, hindi mo magagawa nang hindi bumisita sa salon.
Ang isang iniutos na pag-print ng mga tawag sa Tele2 nang libre sa pamamagitan ng Internet ay maaaring ang mga sumusunod: sa pamamagitan ng pagbisita sa iyong personal na account sa website ng operator o pagbubukas ng isang aplikasyon para sa mga cellular gadget, dapat kang pumunta sa seksyong "Mga Gastos" at i-click ang Button na "Mga Detalye". Dahil ipapadala ang ulat sa pamamagitan ng e-mail, tiyaking isama ang iyong address sa naaangkop na field.
Pagkuha ng mga detalye sa showroom ng mga benta at serbisyo
Kung mas maginhawa para sa kliyente na makapunta sa salon ng operator ng Tele2 at makatanggap ng ulat sa mga bayad na aksyon sa kanyang numero, dapat isaalang-alang ang mga sumusunod na nuances:
- Ang data ay ibinibigay lamang sa may-ari ng SIM card (dapat kang magkaroon ng identity card na may larawan) - hindi matatanggap ang printout ng mga tawag na "Tele2" ng numero ng ibang tao sa pamamagitan ng salon;
- ang halaga ng serbisyo ay tatlumpung rubles - kapag bumubuo ng isang ulat para sa isang buwan sa kalendaryo (kaya, kung kailangan mong kumuha ng ulat para sa pitong buwan, madaling kalkulahin na ang serbisyo ay nagkakahalaga ng 210 rubles); ang halaga ng pagdedetalye sa iba't ibang rehiyon ng bansa ay maaaring mag-iba;
- lamang sa nakalipas na tatlong taon, ang impormasyon sa mga aksyon sa numero ay ibinigay (para sa 36 na buwan); kung posible bang makakuha ng data para sa mas mahabang panahon, dapat mong suriin sa opisina.
