Sa modernong mundo mahirap isipin ang kalakalan nang walang marketing, na nakikibahagi sa isang gawaing pang-organisasyon. Ang aktibidad na ito ang responsable para sa paglikha, promosyon at pagbibigay ng isang produkto o serbisyo sa mamimili. Sa ngayon, ang bawat medium at malaking kumpanya ay may magkakahiwalay na kinatawan sa kumpanya na nakikibahagi sa marketing.
Mga serbisyo sa marketing
Ito ang mga aktibidad na isinagawa ng negosyo upang magsaliksik sa merkado, kapaligirang mapagkumpitensya at pag-uugali ng mamimili. Ito rin ay ang pagkilala sa panlabas at panloob na mga salik na nakakaapekto sa mga produkto ng kumpanya at sa pagbibigay nito ng mga serbisyo sa populasyon.
Mga Serbisyo
May tatlong uri ng mga serbisyo sa marketing:
- market research;
- pagkonsulta;
- BTL.
Marketing Research
Ang pangangailangan para sa ganitong uri ng pananaliksik ay tumaas ng tatlumpu't pitong porsyento sa mga nakalipas na taon, na nagpapatunay sa pagtaas ng antas ng impluwensya ng merkado ng mga serbisyo sa marketing. Mas naiintindihan ito ng mga negosyante. Ganito kahalaganagsasagawa ng pananaliksik para sa matagumpay na kaunlaran ng negosyo.
Mga halimbawa ng mga serbisyo sa marketing:
- paggawa ng mahahalagang desisyon para sa kumpanya na makatwiran, makatuwiran at batay sa mga nakaraang survey, kalkulasyon, charting;
- alam kung anong mga produkto ang pipiliin ng target na madla, sa ilalim ng anong mga kundisyon na mas madali para sa kanila na bumili;
- pagkalkula ng inaasahang pag-uugali ng mamimili kapag may inilabas na bagong partikular na produkto sa merkado;
- pagsusuri ng mga paraan upang i-promote ang produkto;
- pagpapabuti ng kahusayan ng pagbebenta ng mga kalakal;
- palawakin ang target na merkado;
- tukuyin ang mga kalakasan at kahinaan ng iyong sarili at ng iyong mga kakumpitensya;
- pagbuo ng iba't ibang diskarte upang kontrahin ang mga kakumpitensya.
Pagbibigay ng mga serbisyo sa marketing
May mga espesyal na ahensya sa marketing na nagbibigay ng mga serbisyo sa marketing sa publiko. Mayroong dalawang daan at dalawampu sa kanila sa Russia. Ang mga serbisyo sa marketing ay:
- kumpletong pananaliksik ng mga merkado para sa mga produkto at serbisyo, pati na rin ang target na madla;
- pagbibigay ng mga serbisyo para matukoy ang mga hindi pagkakapare-pareho sa isang mapagkumpitensyang kapaligiran;
- presentasyon ng impormasyong nauugnay sa saklaw ng presyo.
- pananaliksik ng sistema ng promosyon;
- trabahong nauugnay sa pagtatatag ng pagiging epektibo ng mga aktibidad na pang-promosyon;
- pagsasagawa ng mga poll ng opinyon at pagsubok;
- pananaliksik sa mga produkto.
Consulting
Ito ay dynamicisang lumalagong segment na nagbibigay ng mga serbisyo sa pagkonsulta sa negosyo. Mayroong humigit-kumulang dalawampung ganoong ahensya sa Russia.
Nag-aalok ang mga kumpanya ng consulting ng mga sumusunod na serbisyo:
- pagbibigay ng mabisang plano sa negosyo para sa pagpapaunlad ng negosyo;
- pagtatakda ng mga layunin sa pagpapaunlad ng enterprise;
- tulong sa pagpili ng mga paraan ng pag-advertise para mapataas ang benta ng kumpanya;
- pagdidisenyo ng epektibong pamamahala sa marketing sa loob ng kumpanya;
- pagtukoy sa tamang direksyon sa pagbuo ng isang marketing network;
- develop ang prinsipyo ng pagkolekta at paggamit ng impormasyon sa marketing;
- tulong sa paghahanap ng mga paglabag sa kadena ng produksyon at marketing ng mga produkto, gayundin sa pagbibigay sa kumpanya ng mga hilaw na materyales;
- konsultasyon sa iba pang paksang nauugnay sa marketing.
BTL
Ang terminong ito ay isinasalin bilang "below the line". Nabuo ito salamat sa pinuno ng isang malaking kumpanyang Amerikano noong kalagitnaan ng ikadalawampu siglo. Minsan, habang kinakalkula ang mga gastos sa advertising ng kumpanya, gumuhit siya ng isang linya at isinulat ang halaga ng lahat ng gastos, ngunit pagkatapos ay naalala niya ang isa pang item at isinulat ito sa ilalim ng linya. Mula sa puntong ito, nakaugalian nang hatiin ang mga negosyo sa marketing sa dalawang pangunahing uri:
- sa itaas ng linya;
- sa ilalim ng linya.
Ang"Above the Line" ay kinabibilangan ng lahat ng nauugnay sa konserbatibong media, ang presyo nito ay hindi nakadepende sa laki ng inilapat na enterprise. Ditokasama:
- media;
- telebisyon;
- press;
- radio;
- marketing sa social media;
- outdoor advertising.
Kasama sa "Sa ilalim ng linya" ang mga uri ng promosyon ng produkto na hindi kasama sa unang pangkat. Karaniwang tinatanggap na ang isang hanay ng mga kaganapan sa BTL ay nagpapataas ng prestihiyo ng kumpanya.
May mga ahensya ng BTL na nakikitungo sa:
- pagtaas ng benta ng mga produkto sa mga retail outlet, na kinabibilangan ng pag-promote ng brand image ng enterprise sa buong chain "mula sa nagbebenta hanggang sa enterprise" at mga aktibidad na naglalayong sa consumer, na ang layunin ay pasiglahin ang kumpanya benta;
- paglikha ng direktang pakikipag-ugnayan ng enterprise sa hinaharap at kasalukuyang mga customer sa pamamagitan ng pag-mail sa mga address sa Internet;
- pag-alala sa tatak ng kumpanya ng mamimili at pagtaas ng antas ng prestihiyo nito sa isipan sa pamamagitan ng pagsasaayos ng mga maliliwanag na kaganapan (pagtikim, lottery, atbp.)
- pamamahagi ng mga pampromosyong materyales sa mga promotional outlet upang madagdagan ang bilang ng mga pagbili ng mga consumer.
Internet
Ang Digital na marketing ay isang terminong pinagsasama ang naka-target at interactive na marketing. Sa madaling salita, isa itong gumagamit ng mga digital na teknolohiya upang maakit ang mga customer na bumili ng mga produkto o gumamit ng mga serbisyong ginawa at ibinigay ng tagagawa. Ang pangunahing gawain nito ay upang mapataas ang imahe ng tatak sa isipan ng mga mamimili at pasiglahin ang mga benta, na nakakamit sa pamamagitan ng paggamit ng iba't ibangmga pamamaraan. Ang pangunahing paraan upang makamit ang mga layunin ng digital marketing ay ang Internet.
Ang ganitong uri ng marketing ay gumaganap ng mga sumusunod na serbisyo:
- pag-optimize ng paghahanap;
- marketing sa paghahanap;
- epekto sa negosyo;
- automated content enhancement;
- e-concept na aktibidad;
- media automation sa mga social network;
- mailing sa email address ng isang potensyal na consumer;
- mga ad na nasa content.
- promosyon sa pagbebenta na nasa electronic media na na-download ng mga potensyal na mamimili sa Internet.
Kasaysayan ng ganitong uri ng marketing
Lumataw ang termino noong dekada 90. Naabot ng digital marketing ang pinakamataas nito noong 2010. Pagkatapos ang kanyang istraktura ng mga tool ay tumaas nang malaki, na ginamit bilang isang sistema ng pag-impluwensya sa mamimili.
Sa kabila ng katotohanan na hanggang sa ipinahiwatig na oras ay hindi itinalaga ang termino at hindi ginamit sa paggamit, nagmula ito noong dekada 80. Pagkatapos ay isang malaking kumpanya ng sasakyan ang naglathala ng isang kampanya sa advertising sa magazine, na nagdulot ng isang matunog na tagumpay para sa mga potensyal na customer. Sa ilalim ng mga tuntunin ng promosyon, ang mambabasa ay kailangang sumulat ng isang liham sa kumpanya, at bilang kapalit ay nakatanggap siya ng isang diskette na may multimedia booklet, na nagsasaad na ang mga mamimili ay tumatanggap ng mga libreng test drive sa iba't ibang mga kotse.
Sa kasalukuyan, patuloy na umuunlad nang husto ang digital marketing. Araw-araw, upang pasiglahin ang demand mula sa mga mamimili, apat at kalahatitrilyong advertisement sa Internet. Upang matagumpay na magamit ang digital marketing, ang malalaki at katamtamang laki ng mga negosyo ay nagsasagawa ng pagsusuri ng gawi ng consumer sa network. Para dito, ang mga makabagong pamamaraan ay ginagamit na nagdudulot ng pag-aalala sa populasyon, dahil ang mga ganitong paraan ng impluwensya ay maaaring lumabag sa kaligtasan ng personal na data, at ito ay isa sa mga pangunahing salik para sa maaasahang komunikasyon.
Naiiba ang ganitong uri sa marketing sa Internet dahil gumagamit ito, bilang karagdagan sa mga online na pamamaraan, mga offline na paraan din ng pag-impluwensya sa mga potensyal na mamimili.
Binibigyang-daan ka ng digital marketing na makipag-ugnayan nang malapit sa mga potensyal na mamimili, ito ang tampok nito at pinataas na kahusayan para sa negosyo o nagbebenta.
Kabilang sa ganitong uri ng marketing ang lahat ng pagkilos na nauugnay sa malawakang abiso ng mga tao tungkol sa mga produkto at promosyon ng kumpanya.
May ilang partikular na tool sa digital marketing:
- Pag-optimize ng paghahanap. Salamat dito, maaari mong pagbutihin ang posisyon ng site sa pahina ng paghahanap.
- QR code, binibigyang-daan ka nitong hikayatin ang isang potensyal na mamimili na i-install ang application ng kumpanya sa iyong telepono, na tumutulong sa pagtaas ng benta.
- Advertising na hindi direkta. Dapat itong mai-post sa mga pahina sa Internet na naaayon sa kategorya ng mga produktong ginawa ng enterprise.
- Advertisement broadcast sa TV. Ang mga video ay isang mamahaling paraan upang pasiglahin ang demand, ngunit malalaman ng mga potensyal na mamimili ang tungkol sa produkto sa buong bansa.
- Advertisingmga ginawang produkto o serbisyo na ibinigay ng negosyo, na matatagpuan sa paligid ng lungsod sa mga banner. Ang ganitong uri ay epektibo at sikat din.
- Viral na advertising. Karaniwan itong pinapasikat ng mga mamimili mismo sa pamamagitan ng pag-like sa ilalim ng post ng kumpanya.
OKVED, mga serbisyo sa marketing
Isinalin ang termino bilang "All-Russian Classification of Economic Activities". Ito ay isang dokumento na bahagi ng mga classifier ng ating bansa. Ang classifier ay isang listahan ng ilang partikular na bagay, na ang bawat isa ay may sariling natatanging code.
Kinakailangan ang OKVED para sa mga organisasyon na magsaad ng mga espesyal na code na nakarehistro sa all-Russian classifier kapag nagrerehistro ng mga indibidwal na negosyante at LLC. Mayroong gabay na naglilista ng mga code kasama ng pag-decryption.
Ang bilang ng mga code na inilagay sa mga dokumento ay hindi limitado. Samakatuwid, maaari kang pumili ng ilang uri ng aktibidad nang sabay-sabay at ipasok ang mga ito sa listahan. Ngunit ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin na ang isa sa kanila ay dapat na ang pangunahing isa, ang kita na kung saan ay hindi bababa sa animnapung porsyento. Kaya, ang mga serbisyo sa marketing ay isang kinakailangang bahagi ng anumang kumpanya.
