Ang marketing ay ang kasiyahan ng produkto o serbisyo ng ilang partikular na pangkat ng populasyon kung saan nilikha ang kumpanya.
Sa panahon ng teknolohiya ng impormasyon at mapagkumpitensyang mga mandirigma sa negosyo, mahalagang bahagi ng pamamahala ng negosyo ang pagmemerkado, dahil palaging madadala ng tamang diskarte ang isang kumpanya sa isang bagong antas o maiwasan ang pagkasira nito.
Ang Ang direktang marketing ay isang uri ng mga komunikasyon sa marketing na naglalayong makipag-usap sa isang indibidwal na mamimili at idinisenyo para sa agarang tugon mula sa kanya. Ang direktang pagmemerkado ay maaaring isagawa sa pamamagitan ng: mga indibidwal na benta, mga sulat-mail, mga tawag sa telepono o mga mailing list, sa pangkalahatan, anumang bagay na maaaring makaakit sa mamimili na bumili o kumilos.
Maaaring hatiin ang direktang marketing sa:
Single-step - tumugon ang consumer sa mensahe ng advertising sa pamamagitan ng pagbili ng produkto.
Two-step - bago bumili, dapat gumawa ang consumer ng ilang aksyon, halimbawa, magpakita ng coupon o resibo.
Negatibong pagpipilian - kalooban ng consumertumanggap ng mga mensahe hanggang sa magpadala ng nakasulat na pagtanggi.
Ang direktang pagmemerkado ay nagiging mas sikat sa Russia, dahil nagbibigay-daan ito sa iyong maghatid ng impormasyon sa consumer sa minimal na halaga. Gayundin, ang isa sa mga pangunahing bentahe ay ang sariling katangian ng mensahe. Ang isang kumpanyang nagmamay-ari ng database na may impormasyon tungkol sa mga consumer ay may kakayahang tumugon at magsulat ng mga liham na parang personal para sa addressee, na nagpapataas sa bisa ng komunikasyon ng halos 100%.
Araw-araw na pumupunta ka sa iyong email, makakakita ka ng mga titik sa folder ng spam o mga booklet sa mailbox - ito ay direktang marketing. Maraming mga mensahe ang hindi nakakarating sa addressee o, kapag naabot, agad silang ipinadala sa basurahan. Upang masuri ng isang tao kung ang impormasyon ay kawili-wili sa kanya, kailangan niya lamang ng 2 segundo. Pagkatapos ng unang 2-segundong pagsusuri, sinimulan niyang basahin o itapon ito sa basurahan. Ang buong team ay nagsisikap na gumawa ng mga presentasyon ng mga produkto at serbisyo upang mabasa man lang ng mamimili ang mensahe, at isang sining ang pagsulat ng liham upang tumugon ang mamimili.
Ang direktang marketing ay hindi lamang binubuo sa pagpapadala ng mga alok sa iba't ibang mailbox, isa rin itong personal na komunikasyon sa pagitan ng isang sales manager at isang kliyente. Ang ganitong uri ay isa sa mga pinakasikat na uri ng direktang marketing sa mundo.
Tingnan natin ang teknolohiya ng direktang marketing gamit ang diskarte sa tindahan ng COLIN bilang isang halimbawa. Noong 2006 ipinakilala ng COLIN'S ang isang sistema ng discount card. Ang mga card ay ibinigay sa kondisyon ng pagbili at pagsagot sa isang palatanungan. Ayon sa mga resulta ng natanggap na mga talatanungandata, isang pagsusuri ng mga mamimili ay isinagawa at natukoy ang target na madla. Ang mga tindahan ng COLIN ay isang pederal na chain, kaya ang bawat rehiyon at tindahan ay may iba't ibang target na madla. Direktang marketing (Ang mga halimbawa ng COLIN ay nagpapakita na ang pagpili ng diskarte ay dapat na lapitan nang komprehensibo) ay epektibo sa kasong ito.
Sa pamamagitan ng pag-alam sa mga customer nito, nakabuo ang kumpanya ng isang epektibong direktang diskarte sa marketing - SMS, telemarketing, e-mail marketing, na nagpapahintulot sa kumpanya na laging manatiling "makipag-ugnayan" sa mga customer nito.
Mula sa halimbawang ito, makikita natin na ang anumang uri ng marketing, kabilang ang direktang marketing, ay isang kumplikadong multi-level na proseso na kinabibilangan ng market research, pagtukoy ng malinaw na target na audience at pagtukoy ng diskarte.
