Sa kabila ng katotohanan na ang mga produkto ng Apple ay kilala sa kanilang kalidad, kahit na ito ay hindi ibinubukod ang panganib ng ilang mga problema. Kadalasan, ang mga gumagamit ay nagtataka kung bakit ang mobile Internet ay hindi gumagana sa iPhone. Ito ay maaaring dahil sa iba't ibang dahilan. Isa sa pinakakaraniwan ay ang mga maling setting.
Gayunpaman, ang mas malubhang pagkasira ay hindi karaniwan. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga simpleng tagubilin, maaari mong tukuyin at ayusin ang problema sa iyong sarili. Sa artikulo, isasaalang-alang namin ang sagot sa tanong kung bakit hindi gumagana ang Internet sa iPhone.
Tukuyin ang problema
Ang isang problema sa mobile Internet ay medyo madaling matukoy, hindi katulad ng iba pang mga problema. Ito ay tinutukoy ng mga sumusunod na feature:
- Ang pag-access sa mobile Internet ay limitado sa pamamagitan ng LTE, 3G o Wi-Fi.
- Hindi naka-activate ang tethering mode, o hindi gumagana ang iPhone bilang access point.
- Paputol-putol ang internet o hindi ipinapakita ang mga page na may icon ng koneksyon sa screen ng telepono.
Minsan ang mga user ay may tanong kung bakit tumigil ang Internet sa paggana sa iPhone. Madalas na nangyayari na ang dahilan ay nakasalalay sa pagkabigo ng system. Sa kasong ito, sapat na upang i-reboot ang telepono o i-on ang airplane mode sa loob ng isa o dalawang segundo. Kung pagkatapos ng mga hakbang na ito ay hindi maalis ang malfunction, dapat hanapin ang problema sa mga setting o software.
Ang LTE ay hindi nag-o-on
Kapag gumagamit ng iPhone, maaaring lumitaw ang iba't ibang mga error na humahantong sa mga problema sa Internet.
Ang pinakakaraniwang dahilan ay kinabibilangan ng:
- 3G na error sa koneksyon o sa mga wireless na setting;
- mga problema sa IOS;
- breakdown ng mismong mobile device;
- mga pagkabigo sa SIM.
Karaniwan, pagdating sa mga problemang dulot ng pagkabigo ng software, maaari mong ayusin ang mga ito nang mag-isa. Nangangailangan ito ng alinman sa pag-reboot ng device o pag-download ng bagong software.
Mga problema sa paglilipat ng data
Ang dahilan kung bakit hindi gumagana nang maayos ang Internet sa iPhone ay maaaring isang error sa koneksyon sa LTE. Sa karamihan ng mga kaso, depende ito sa mobile operator. Kadalasan, nangyayari ang problemang ito pagkatapos ng kabuuang pag-reboot ng telepono o factory reset. Kahit na may mahusay na saklaw ng network, maaaring hindi gumana ang Internet. Madaling matukoy ang problemang ito - ang mobile network antenna ay ipinapakita sa screen ng device, ngunit ang icon ay wala roon o ito ay nawawala.
Maaari mong ayusin ang sitwasyon tulad ng sumusunod:
- buksan ang mga setting ng iPhone;
- piliin ang seksyong "Cellular network";
- hanapin ang tab na Paglipat ng Data;
- ipasok ang APN at username (kailangan mong suriin sa iyong mobile operator).
Bago magpatuloy sa mga inilarawang aksyon, kailangan mong tiyakin na ang plano ng taripa ay binayaran, ang package ay hindi naubos, mayroong saklaw ng network, at ang operator ay nagbibigay ng serbisyong ito. Kung may mga madalas na pagkabigo sa Internet, kailangan mong makipag-ugnay sa serbisyo ng suporta ng mobile operator. Sa ilang sitwasyon, kapag sistematikong naganap ang mga problema, pinapalitan nila ang kumpanya ng mobile phone para ayusin ang mga problemang lumitaw.
Gayundin, ang tanong kung bakit hindi gumagana ang Internet sa "iPhone 5s" ay maaaring lumitaw kapag ang network ay nadiskonekta kapag nagpapadala ng cellular data. Sa ganoong sitwasyon, kailangan mong buksan ang mobile at phone control panel at tiyaking available ang kaukulang icon sa status bar. Kung kulang ito, gawin ang sumusunod:
- pumunta sa mga setting, tab na "Mga Koneksyon";
- sa mga item na "Cellular" at 3G, dapat na naka-on ang slider;
- kung hindi ito ang kaso, ililipat ang slider sa aktibong estado.
Kahit na gumana nang maayos ang saklaw ng mobile, hindi pareho ang saklaw sa lahat ng dako. Para sa kadahilanang ito, ang telepono ay hindi palaging tumatanggap ng signal. Ang mobile operator ay hindi makakapagbigay ng mataas na kalidad na cellular reception sa lahat ng bahagi ng lungsod. Samakatuwid, kung ang icon ng 4G ay magbabago sa H+ o E, hindi ito problema.
Nawawala3G icon
Kung mayroong icon ng 3G sa status bar, ngunit hindi binubuksan ng browser ang pahina, ang tanong ay lumitaw din kung bakit hindi gumagana ang Internet sa iPhone. Una sa lahat, ito ay kinakailangan upang maalis ang error sa software. Ang pinakamadaling paraan ay i-update ang browser o tanggalin ito at pagkatapos ay muling i-install ito.
Kapag ginagamit ang karaniwang application, maaari mong subukan ang mga sumusunod na hakbang:
- i-off ang Javascript sa browser;
- reboot ang device;
- isara ang software at pagkatapos ay alisin ito sa mga huling binuksang program.
Maraming user ng iPhone na nag-update ng kanilang operating system sa bersyon 9.3 ang nagreklamo tungkol sa mabagal na paglo-load ng mga page at pag-click sa mga link. Ang pag-update ng iOS sa susunod na bersyon ay makakatulong sa pag-alis ng mga problema.
Hindi gumagana ang pag-tether
Nangyayari na ang mobile Internet sa telepono ay hindi available sa modem mode, o ang device ay hindi kumonekta sa network sa pamamagitan ng access point. Maaaring ito rin ang dahilan kung bakit hindi gumagana ang Internet sa iPhone 5.
Sa kasong ito, kailangan mong tiyakin na ang kaukulang function ay pinagana:
- buksan ang menu ng mga setting;
- i-activate ang item na "Modem mode" o "Cellular data", at pagkatapos ay - "Modem mode";
- suriin ang mga setting at, kung kinakailangan, maglagay ng password na magbibigay-daan sa pag-access sa mobile device.
Kung aktibo ang "Modem mode," magre-reboot ang telepono. Bilang isang patakaran, pagkatapos nito ang function na itoay muling isinaaktibo. Bakit mabagal ang Internet sa iPhone o hindi naglo-load? Siguro ito ang mga setting. Pagkatapos ay may isa pang mas mahabang paraan - upang i-reset ang mga setting sa mga factory setting, at pagkatapos ay manu-manong i-restore ang mga parameter.
Kung ang mga pamamaraan na inilarawan sa itaas ay hindi makakatulong (ang telepono ay hindi pa rin tumatanggap ng cellular na komunikasyon, hindi posible ang Internet access), malamang na ang problema ay nasa hardware ng telepono. Sa kasong ito, mas mabuting dalhin ang device sa isang service center o ipagkatiwala ito sa master.
I-reboot ang device, network, Wi-Fi, 3G
Nangyayari na ang pag-restart ng network ay nakakatulong upang simulan ang Internet. Magagawa mo ito nang mag-isa sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tagubilin:
- pumunta sa mga setting, piliin ang tab na "Cellular data" at i-off ang pagpapadala ng data;
- Pagkalipas ng isang minuto, bubuksan muli ang paglilipat ng data.
Kung pagkatapos ng mga hakbang na ito ay hindi pa rin makita ang sagot sa tanong kung bakit hindi gumagana ang Internet sa iPhone, maaari mong subukan ang isa pang mas kumplikadong paraan:
- sa mga setting hanapin ang tab na "Network";
- pagkatapos ay piliin ang seksyong "Cellular Data" at i-reset ang mga setting ng network;
- pagkatapos ay tawagan ang teknikal na suporta ng mobile operator, ipahiwatig ang modelo ng telepono at tumanggap ng mga bagong setting.
Para ma-access sa pamamagitan ng Wi-Fi, dapat mong gawin ang sumusunod:
- i-on ang router at hintayin itong ganap na mag-load;
- ipasok ang code 192.168.0.1 o 192.168.1.1 sa search bar ng browser, pindutin ang "Enter" key,tukuyin ang login at password;
- ilagay ang data na natanggap mula sa provider, i-save ito, at pagkatapos ay palitan ang login at password sa iyong mga identifier, kumonekta sa pamamagitan ng Wi-Fi.
Bago i-set up ang 3G o 4G, mahalagang tiyaking mayroon kang positibong balanse sa iyong account, at pagkatapos ay gawin ang mga sumusunod na hakbang:
- pumunta sa mga setting ng network at piliin ang "Paglipat ng data";
- paganahin ang 3G function, kung ito ay hindi pinagana, at ilagay ang username at password na natanggap mula sa operator sa linya ng APN.
Minsan nakakatulong ang pag-reset at muling pagpasok sa mga setting.
Komunikasyon sa operator
Kung ang mga pamamaraan sa itaas ay hindi epektibo at ang tanong kung bakit hindi gumagana ang Internet sa iPhone ay may kaugnayan pa rin, makatuwirang tawagan ang serbisyo ng suporta ng mobile operator.
Inirerekomenda na maghanda nang maaga ng pasaporte upang masuri ng espesyalista sa call center ang balanse at matukoy ang problema. Kung ang error ay sanhi ng isang teknikal na pagkabigo, pagkatapos makipag-ugnayan sa operator, ito ay malulutas sa lalong madaling panahon.
I-reboot ang FaceTime
Ang isa pang paraan para ayusin ang sirang internet ay i-restart ang FaceTime. Para dito kailangan mo:
- Pumunta sa menu na "Mga Setting" ng telepono.
- Pagkatapos ay piliin ang tab na "Mga Paghihigpit" at ilipat ang slider sa off na posisyon.
- Bilang resulta, lalabas ang FaceTime sa tab ng mga application, kailangan mo itong paganahin. Malamang na pagkatapos nito ay may lalabas na koneksyon sa network.
Update ng firmware
Kung wala sa mga inilarawang pamamaraan ang nakatulong, kailangan mong i-update ang firmware ng softwareseguridad. Upang gawin ito, ang isang iPhone ay konektado sa isang computer na may access sa Internet gamit ang isang charging cable. Ang pinakabagong bersyon ng iTunes ay bubukas sa PC. Kung wala ito, dina-download ang application gamit ang iyong account.
Pagkatapos itong i-on, dapat ma-detect ng program ang telepono. Sa kanang itaas, magkakaroon ng alok na i-update ang firmware ng iPhone. Bago mo gawin ang hakbang na ito, kailangan mong i-back up ang lahat ng data sa iyong device. Upang gawin ito, mag-click sa tab na "This PC", at pagkatapos ay sa window na lilitaw - "Lumikha ng isang kopya ngayon." Pagkatapos i-save ang impormasyon, pindutin ang "Update" key, magsisimula ang pag-install ng bagong firmware para sa iPhone.
Pagkatapos ay bumalik muli sa tab na “This PC” at piliin ang “Ibalik mula sa isang kopya” sa lalabas na window, pagkatapos nito ay ililipat ang lahat ng naka-save na data sa telepono. Pagkatapos nito, dapat na bukas ang internet access.
