Ang mga makabagong teknolohiya sa PR ay nagagawang magpataw ng kanilang opinyon sa masa, at para dito kinakailangan na makabisado ang mga intricacies ng komunikasyon. Tingnan natin nang mabuti: kung ano ito at kung paano pamahalaan ang prosesong ito.
Kahulugan ng PR
Linawin muna natin ang esensya ng konsepto ng public relations. Ano ito? Ito ay pangunahing komunikasyon, iyon ay, komunikasyon sa pagitan ng mga tao. Bilang isang independiyenteng agham, nagsimulang gumana ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ilang siglo na ang nakalilipas, ngunit ang mga prinsipyo at pamamaraan ng panahong iyon ay ibang-iba sa ngayon.
PR bilang isang paksa ng pag-aaral, bilang isang hanay ng mga pamamaraan para sa paghahatid ng "tama" na impormasyon sa kasalukuyang interpretasyon nito ay nagsimulang gamitin sa simula ng ikadalawampu siglo. Ngayon ito ay isang paraan ng pakikipag-usap sa mga tao sa ngalan ng isang partikular na negosyo, isang uri ng tool sa pamamahala.
Public relations - ano ito? Ito rin ay ang paggamit ng mga feedback levers, paghingi ng mga opinyon mula sa gumagamit at ng masa sa pangkalahatan. Batay sa data na natanggap, ang tinatawag na mga PR specialist ay bumubuo ng umiiral na larawan tungkol sa mga kagustuhan ng mga mamimili, na hindi direktang binago ang patakaran ng kumpanyapapunta sa kanila. Ang pinakamahalagang bagay sa public relations ay ang maghatid ng impormasyon tungkol sa mga pagbabagong ito sa masa, upang ipaalam sa kanila na ang mga repormang ito ay paborable para sa kanila.
Ano ang batayan ng PR?
Gaya ng nabanggit sa itaas, ang mga pundasyon ng relasyon sa publiko ay pangunahin sa pagpapalitan ng impormasyon mula sa isang partikular na kumpanya at mula sa mga potensyal na mamimili. Samakatuwid, mahalagang gawin ang proseso ng komunikasyong ito na pinakamainam at mabunga.
May ilang mga lihim na ginagamit ng mga taong may PR, dahil ang kanilang pangunahing gawain ay ang walang humpay na kumbinsihin ang masa sa kanilang pananaw, na kumakatawan sa mga interes ng tagagawa. Sa katunayan, magiging mas madali ang panghihikayat kung mananatili ang kompanya sa mga simpleng pangunahing kaalaman:
- Gustung-gusto ng isang potensyal na mamimili ang mga mata. Samakatuwid, mahalagang piliin ang tama at madaling makitang larawan para sa isang produkto o serbisyo, na sa kalaunan ay magiging isang logo.
- Tamang pangalan. Ang kumpanya ay dapat magkaroon ng simple at di malilimutang pangalan para sa mga modernong kabataan at mga retirado.
- Personal na contact. Ang masa ay mas madaling makipag-ugnay sa isang taong may pangalan, at kung ang isang visual na koneksyon ay maaaring maitatag sa kanya. Malabong magkaroon ng pagnanais na bigyang pansin ng sinuman ang mga email, na dati nating tinatawag na spam mail.
Mga lihim ng matagumpay na PR
Ang sistema ng relasyong pampubliko ay sobrang multifaceted at mas kumplikado kaysa sa tila sa unang tingin. Upang matagumpay na pamahalaan ang opinyon ng masa, hindi sapat naUpang kumbinsihin, kailangan ding mahulaan ang mga kaganapan nang maaga at magagawang talunin ang mga ito upang mangyari ang mga ito para sa ikabubuti ng kumpanya.
Ngunit para sa isang matagumpay na kampanya sa PR, hindi sapat na magkaroon ng kamalayan sa kung ano ang nangyayari, kailangan ding planuhin kung paano maaaring umunlad ang mga pangyayari, at sa parehong oras ay huwag bitawan ang mga nakakasakit na posisyon.
Bukod sa lahat ng nabanggit, ano ang public relations? Ito ay isang patuloy na kontrol ng hindi lamang ang impormasyon na natanggap, ngunit din ibinigay. Samakatuwid, sa ilalim ng patuloy na kontrol ng mga PR specialist, ang media ay tumatanggap lamang ng data na sa tingin ng kumpanya ay kailangang ilabas.
Dagdag pa rito, ang bawat empleyado na may access sa media ay dapat na umalingawngaw sa kanyang hinalinhan at kahalili, sa pamamahayag ang konseptong ito ay tinatawag ding monophonic na pagbibigay ng impormasyon.
Paano maging isang taong PR?
Sa ngayon, may direksyon sa faculties ng journalism na tinatawag na "Public Relations". Ang espesyalidad na tulad nito ay hindi umiiral nang nakapag-iisa, at malapit na nauugnay sa mga lugar tulad ng sosyolohiya at oratoryo.
Sa kasalukuyan, maraming modernong unibersidad ang nagtuturo ng kasanayang tumanggap at magproseso ng kinakailangang impormasyon, gayundin ang wastong paglalahad nito. Gayunpaman, nararapat na tandaan na ang PR ay isang estado ng pag-iisip, at hindi ito maituturo sa loob ng limang taon.
Maaari kang magbasa ng literatura hangga't gusto mo at matutunan ang mga intricacies ng sining ng PR, ngunit mahalagang maramdamankalaban at maiparating nang eksakto ang tama at kinakailangang impormasyon sa masa ng mga tao.
Samakatuwid, ang pagiging PR master ay hindi nangangahulugan ng tagumpay sa mass communications, hindi ito sapat.
At ngayon tungkol sa kung paano maging isang mabuting PR man
Tulad ng nalaman na natin, hindi madaling gawain - alamin ang mga intricacies ng public relations, ang speci alty mismo ay masalimuot, at walang sapat na purong teorya dito.
May ilang mga lihim na makakatulong sa bagong dating na magkaroon ng malapit na pakikipag-ugnayan sa masa:
- Kung bibigyan ka ng anumang impormasyon, huwag mag-atubiling igiit ang pagiging kumpleto at katumpakan nito.
- Hindi lihim na ang mga tao ay naaakit sa mga ordinaryong tao. Samakatuwid, ang katapatan ang iyong pangunahing sandata.
- Walang kaganapan ang nararapat na maging boring at monotonous. Samakatuwid, nasa iyong mga kamay lamang ang pagkahumaling nito.
- Huwag ipahayag ang iyong pananaw kung ito ay negatibo. Ang matagumpay na taong PR ay isang palakaibigang nakikipag-usap.
- Public opinion ang pinakamahalagang bagay para sa iyo, kaya huwag na huwag itong pabayaan at laging maglaan ng oras para matutunan ito.
- Ang isang mabuting tao sa PR ay hindi tumitigil. Habang nagpapahinga ka, isang matagumpay na master ang nanalo ng mga tao sa kanyang tabi.
Ang pinakamahuhusay na manggagawa
At ngayon pag-usapan natin ang taong nagbalangkas at pinagsama ang mga postulate sa itaas sa isang solong kabuuan. Ito ay si Sam Black. Ang mga relasyon sa publiko ay hindi magkakaroon ng ganitong kasikatan at kahalagahan sa negosyo ngayon kung wala siyapaggawa.
Ang mabibigat na lektura ng isang kilalang sosyologo ay naging malaking kontribusyon sa modernong PR. Sa katunayan, sa modernong Russia, relasyon sa publiko - ano ito? Ito ang bunga ng mga pinaghirapan ni Sam Black. Siya ang minsang natuklasan ang teorya ng mga komunikasyon sa tatak para sa post-Soviet space upang maisulong ang negosyo. Bagama't hindi gaanong kawili-wili ang katotohanan na ang pinagmulan ng PR maestro ay nagmula sa Russia, gayunpaman, noong 1912 ang kanyang mga magulang ay lumipat sa England.
Russian PR
Organization ng public relations sa post-Soviet space ay bagong ground at sa ngayon ay medyo kumikita. Sa kabila ng ilang dekada ng pag-unlad, napakaaga pa para sabihin na ang modernong domestic promosyon ng mass communications ay nasa tuktok ng pagiging perpekto nito.
Ang pangunahing tool ng relasyon sa publiko sa merkado ng Russia ay banner advertising. Masyado pang maaga para pag-usapan ang matagumpay at tuluy-tuloy na feedback mula sa mamimili, kung gusto niya ito o ang produktong iyon at kung ano ang babaguhin niya dito sa sarili niyang pagpapasya. Ang gawain ng kasalukuyang mamimili pagkatapos ng Sobyet ay ubusin kung ano ang mabait na ibinigay sa kanya ng mga advertiser.
Marahil ilang dekada pa ang lilipas, at iba't ibang kaganapan para sa mga mahihirap na bata, ulila, pensiyonado, mga taong may kapansanan na may kapansanan ay gaganapin hindi lamang sa bisperas ng pampulitikang halalan sa post-Soviet space, ngunit hindi bababa sa para sa kapakanan ng mga tao na nakatikim niyan o iba pang tsaa. Pero sa ngayon, malayo pa tayo diyan, at kontento na tayo sa ibinibigay nila.
