Sa kasalukuyan, ang advertising media ay lumalaki na parang bulaklak na pinapakain ng ulan, o sa halip ay pera ng mga advertiser. At, siyempre, habang lumalaki ang negosyo, lumalaki din ang badyet sa advertising. Ang advertising mismo ay binabayaran ng kumpanyang nagbebenta ng produkto (serbisyo). At kapag ang isang potensyal na mamimili ay bumili ng isang ina-advertise na produkto (serbisyo), nagbabayad din siya para sa advertising, ang halaga nito ay kasama sa presyo. Ito ay lumalabas na isang kakaibang salungatan: ang tao mismo ang nagbabayad upang ituloy ng advertising. Sa pandaigdigang saklaw, humahantong ito sa pagbuo ng kaligtasan sa mga tao sa mga naturang video. Pinapanood nila sila sa TV, ngunit hindi nila nakikita. Nakikinig sila sa radyo, pero hindi nila naririnig. Masasabi nating nag-overheat ang advertising market. Ilang tao na ang nagbibilang ng pagbabalik. Karamihan sa mga advertiser ay matagal nang nakatanggap ng katotohanan na sa sirkulasyon na 1 milyong kopya, hindi hihigit sa 200 mga tawag ang dumaan, at humigit-kumulang 10 tao ang aktwal na bumili ng produkto. Ang natitirang 999,990 na mga customer ay nawala lamang, bagaman ang pera ay binayaran para sa kanila. Kaya naman ngayon higit sa kalahati ng pera sa advertising ang dumaloy sa larangan ng direktang marketing, o direktang marketing.marketing. Ano ito?
Definition
Ang Ang direktang marketing ay isang personal at piling apela sa mamimili sa pamamagitan ng isang liham (regular o electronic) o komunikasyon sa telepono. Ito ay itinuturing ng ilan bilang isang epektibong diskarte para sa paghahanap ng mga bagong kliyente. At ang umiiral na direktang marketing ay ipaalam sa iyo ang tungkol sa mga bagong diskwento, mga presentasyon, ang hitsura ng isang bagong produkto, atbp. Nakakatulong din itong bumuo ng imahe ng kumpanya sa lipunan at mapanatili ang mga relasyon sa mga customer: ang kanilang mga pangangailangan ay nilinaw, pati na rin ang kanilang saloobin sa kumpanya at mga produkto nito. Ang pagsusuri sa data na ito ay pinakamahusay na magsasaayos sa alok sa kalakalan at mapataas ang pagiging mapagkumpitensya ng negosyo.
Mga uri ng direktang marketing
Malinaw na ang lahat ng posibleng paraan ng komunikasyon (telebisyon, radyo, magasin, atbp.) ay ginagamit para sa mga layunin ng advertising. Ngunit ang mga direktang teknolohiya sa marketing ay pinakamabisa sa pamamagitan ng telepono at koreo. Tingnan natin sila nang maigi.
Telemarketing
Sa kasong ito, ang telepono ay ginagamit upang ipaalam sa mga potensyal na customer. Malinaw na ang pamamaraang ito ay nagkakahalaga ng pera, ngunit ginagawa nitong posible na tumuon sa mga taong kailangang ipadala ang mensahe sa advertising.
Ang Mail direct marketing ay ang compilation, production at distribution ng mga mensahe sa advertising sa mga partikular na taong interesado bilang mga potensyal na consumer. Sa mga tuntunin ng isang pagtatanghal ng isang serbisyo (produkto), lumalabas na medyo mahal. Sa kabilang kamay,ang mataas na selectivity ng paggamot ay ginagawang isang napakaepektibong tool ang paraang ito.
Mga Benepisyo
1. Naka-target na pagpili ng customer. Marahil ito ang pinakamahalagang bentahe ng direktang marketing. Walang ibang tool sa advertising na nagbibigay ng katulad na mga resulta.
2. Ang kakayahang "mahuli" ang mga customer sa kanilang lokasyon. Kapag nasa bahay ang mga customer, maaari silang "maabot" ng telebisyon. Sa paglalakbay mula sa bahay patungo sa trabaho at pabalik, makakatulong ang mga karatula sa advertising at radyo. Sa trabaho mismo, maaari kang maimpluwensyahan ng mga magazine ng negosyo. Ang direktang marketing sa tele- at mail ay isang pagkakataon na maimpluwensyahan ang madla anuman ang lokasyon nito.
3. Mabilis na tugon. Binibigyang-daan ka ng telemarketing na subukan ang pagiging epektibo ng isang alok sa loob ng ilang oras. Ang pag-advertise sa radyo at telebisyon, sa kabilang banda, ay ginagawang posible na suriin lamang pagkatapos ng ilang araw.
4. Sikolohikal na pagpili. Ang direktang pagmemerkado sa telepono, ang mga halimbawa nito ay regular na nakatagpo sa negosyo, ay nagbibigay-daan sa iyo na maabot ang ilang mga psychographic na grupo. Sa mas simpleng salita, para sa mga taong may tiyak na paraan at istilo ng pamumuhay. Ang mga magasin at pahayagan ay nai-publish din para sa mga partikular na grupo ng populasyon, ngunit hindi sila nagbibigay ng mataas na selectivity.
5. Iba't ibang mga pagpipilian sa pagtugon. Kung mas maraming pagkakataon ang mga customer na tumugon, mas mabilis at mas kusa silang mag-order. Kapag gumagamit ng telemarketing, maaari silang mag-order ng produkto sa pamamagitan ng telepono. Para sa email, magpadala ng kahilingan. Ang broadcast media ay hindi nagbibigay ng ganitong pagkakataon. ATSa karamihan ng mga kaso, isang paraan lamang ng paggamot ang inaalok. Ang problema sa lahat ng broadcast media ay hindi makakabalik ang manonood kung hindi nila naitala ang numero ng telepono. Sa ganitong mga kaso, ang tugon ay zero. At kapag nag-a-advertise sa radyo, kapag nagmamaneho ng kotse ang isang potensyal na kliyente, imposibleng isulat ang numero, dahil maaari itong magdulot ng aksidente.
6. geographic selectivity. Sa karamihan ng mga kaso, pinipili ang ilang partikular na rehiyon para sa direktang marketing. At dito 100% epektibo ang pag-mail at telemarketing. Kung tutuusin, katangahan ang mag-advertise sa isang magazine na ipinamamahagi sa buong bansa kung ang 90% ng iyong audience ay nasa isang lungsod lang.
Konklusyon
Maraming tao ang nag-uugnay ng direktang marketing na eksklusibo sa mga call center at pamamahagi ng flyer. Ngunit ito ay isang stereotype lamang. Sa katunayan, ang direktang pagmemerkado ay isang paraan ng pagbuo ng pangmatagalang relasyon sa isang kliyente, at hindi sa lahat ng taktika ng pagsulong ng ilang kumpanya at promosyon. Sa katunayan, lahat ng paraan ng impluwensya sa advertising gamit ang direktang pakikipag-ugnayan sa consumer ay nasa ilalim ng konseptong ito.
