Tiyak na lahat ng tao kahit isang beses sa kanilang buhay ay nakaranas ng kapana-panabik at kaaya-ayang pakiramdam nang magbukas sila ng isang pakete mula sa isang malayong kamag-anak o kaibigan, o nakatanggap ng isang pinakahihintay na order mula sa isang online na tindahan. At anong kahihiyan kapag ang pinakahihintay na kargamento ay "na-stuck" papunta sa iyo sa iba't ibang mga lugar ng pag-uuri ng Russian Post!
Sa kasamaang palad, maraming gumagamit ng mga serbisyo sa koreo ang hindi nauunawaan ang mga patakaran, na kadalasang nagiging sanhi ng mga hindi kasiya-siyang sitwasyon kung saan ang isang tao ay hindi alam kung paano ito tama. Sama-sama nating suriin ang impormasyon.
Ikaw ang nagpadala
Kapag nagpapadala ng parsela sa anumang post office (hindi lamang sa Russia), ang kargamento ay itinalaga ng isang natatanging track code, ayon sa kung saan ito ay higit na naproseso at nakarehistro. Gamit ang code na ito, sinusubaybayan ang kargamento.
Ang code na ito ay palaging nakasaad sa resibo ng bayad para sa parsela. Samakatuwid, kung gusto mong makatiyak na walang mangyayari sa kargamento, palaging itago ang resibo, ngunit sa halip ay kunan ito ng larawan.
Kaya ipinadala mo ang pakete,nakatanggap ng tseke at nakita ang track code. Anong susunod? Paano ko malalaman kung dumating na ang package?
Available ang mga opsyong ito:
- Pagkatapos ay pumunta ka sa opisyal na website ng Russian Post russianpost.ru, hanapin ang field na "Track" at ilagay ang track code mula sa check doon (kung ang track code ay naglalaman ng mga titik, ilagay din ang mga ito, siguraduhing walang mga puwang). Maaari mong subaybayan ang iyong package dito. Sa sandaling makita mo ang status na "Dumating na sa lugar ng paghahatid", maaari mong ipaalam sa addressee na dumating na ang kanyang package sa post office.
- Gayundin, nalaman ng addressee na dumating na ang parsela at naghihintay sa kanya, sa tulong ng isang notice na dapat ilagay ng postman sa kanyang mailbox sa araw pagkatapos ng pagdating ng parsela. O, kung nasubaybayan mo ang kargamento at ipinaalam sa addressee ang pagdating bago dinala ng kartero ang paunawa, kakailanganin mong ibigay sa mga empleyado ng departamento ang track code ng parsela at ipaalam na gusto niyang malaman kung ang parsela ay may dumating sa post office.
Paglutas ng Problema kung ikaw ang nagpadala
Kung bigla mong napansin na ang parsela ay nagsimulang "maglakad" sa paligid ng mga lugar ng pag-uuri at ayaw pumunta sa destinasyon nito, ipinapayong pumunta ka sa alinmang sangay ng Russian Post na may tseke at humingi ng isang form upang punan ang isang aplikasyon para sa paghahanap. Pagkatapos punan, ibibigay mo ito sa empleyado ng koreo, obligado siyang gumawa ng kopya ng tseke at patunayan ang aplikasyon gamit ang selyo at lagda, pagkatapos ay putulin ang gulugod ng aplikasyon at ibigay ito sa iyo.
Ayon sa mga regulasyon, ang mga tuntunin para sa pagsasaalang-alang ng mga naturang aplikasyon ay 2 buwan, ngunit, bilang panuntunan, magsisimula ang pagsisiyasatmas maaga, at ang mga parsela ay mabilis na nai-redirect sa tamang address. Ang ganitong mga error sa paggalaw ng mga item sa iba't ibang mga punto ng pag-uuri ay nauugnay sa isang hindi natapos na sistema ng automation: sa ilang mga punto ng pag-uuri, ang mga parcel at iba pang mga item ay pinoproseso ng mga makina na nagbabasa ng track code mula sa cargo shell at pinipili ang direksyon nito. Ang susunod na punto ng pag-uuri, sa turn, ay kinikilala na ang pakete ay naihatid sa kanila nang hindi sinasadya at na-redirect ito pabalik. Pagkatapos gumuhit ng isang aplikasyon para sa isang paghahanap, ang mga empleyado ng Russian Post Inspectorate ay nag-isyu ng isang utos na alisin ang kargamento mula sa awtomatikong pagproseso at i-redirect ito nang manu-mano.
Ikaw ang tatanggap
Ang mga dayuhang site ng mga online na tindahan ay umaakit ng mga mamimili na may kaakit-akit na mga presyo at hindi pangkaraniwang uri. Sabihin nating ikaw ang tatanggap. Paano maging? Paano ko malalaman kung dumating na ang package?
Una sa lahat, hilingin na ipadala ang parehong track code. Ang mga track code ng Russia ay binubuo ng 14 na digit, ang mga internasyonal ay binubuo ng apat na letra at siyam na digit (dalawang letrang Latin sa simula ng track code, 9 na numero, dalawang letrang Latin sa dulo, na nagpapahiwatig ng postal code ng bansa ng nagpadala).
Ngayon, sa parehong paraan, pumunta sa opisyal na website ng Russian Post at subaybayan ang iyong kargamento. Palaging suriin sa nagpadala nang maaga kung ang parsela ay susubaybayan sa labas ng kanyang bansa, dahil mayroong ilang mga uri ng mga pagpapadala: simple at nakarehistro. Ang mga parcel a priori ay may kasamang track code na maaaring masubaybayan sa buong mundo, ngunit ang maliliit na pakete kung saan ang mga nagbebenta mula sa Aliexpress at mga katulad na online na tindahan ay nag-iimpake ng mga kalakal ay simple atkaugalian. Ang mga simple ay hindi masusubaybayan sa teritoryo ng Russian Federation, at kung hindi nakarating sa iyo ang kargamento, hindi ito mahahanap.
Paglutas ng problema kung ikaw ang tatanggap
Isipin natin na naghihintay ka ng package mula sa USA. Nakikita mo na huminto siya sa customs, at hindi lumipat kahit saan sa loob ng isang linggo. Sa kasong ito, may dalawang opsyon:
- Mag-apply sa nagpadala na may kahilingang magsulat ng search statement sa kanyang post office (kung ang package ay "naka-stuck" sa kanyang bansa).
- Hilingin sa nagpadala na magpadala ng larawan ng resibo para sa package para makapunta sila at makapagsulat ng search statement nang mag-isa. Kung hindi posibleng makatanggap ng larawan ng tseke o walang koneksyon sa nagpadala, tiyak na tatanggi silang sumulat ng aplikasyon para sa listahan ng wanted.
Paano ko malalaman kung dumating na sa koreo ang package?
Mayroong ilang mga paraan upang malaman ang lokasyon ng parsela sa post office. Tingnan natin sila:
- Gamitin ang serbisyo sa pagsubaybay sa opisyal na website ng Russian Post, na binanggit sa itaas.
- Pumunta sa iyong post office dala ang track code at hilingin sa staff na alamin kung dumating na ang parsela. Maaari din nilang tingnan ang lokasyon ng kargamento sa parehong paraan tulad ng ipinahiwatig sa talata 1.
- Ang nagpadala ay maaaring, kapag nagpapadala, humiling na magbigay ng karagdagang serbisyo - SMS notification. Ang serbisyong ito ay nagkakahalaga ng 10 rubles, nalalapat lamang sa mga pagpapadala sa loob ng Russia. Tukuyin ang numero ng telepono ng tatanggap, at kapag dumating ang kargamento sa departamento, isang SMS notification ang ipapadala sa tinukoy na numero na may mensahesubaybayan ang mga numero at numero ng departamento kung saan dumating ang parsela.
- Hintayin ang paunawa na ihulog ng kartero.
Konklusyon
Walang kumplikado sa pagpapadala at pagtanggap ng mga parsela gamit ang Russian Post, ang pangunahing bagay ay palaging panatilihin ang resibo, dahil ito ang pangunahing patunay na may karapatan kang malaman ang "katapusan" ng iyong kargamento. Kung alam mo ang mga simpleng panuntunang ito, magiging kagalakan lamang ang pagtanggap at pagpapadala ng mga parsela.
