Ang mga may-ari ng malalaki at maliliit na organisasyon ay lalong nag-iisip kung paano pataasin ang katapatan ng customer at paramihin ang bilang ng mga kahilingan mula sa mga potensyal na kasosyo. Ang isa sa mga paraan upang makamit ang mga layuning ito ay ang paggamit ng serbisyong "Number 8800". Maaari mong ikonekta ang isang libreng linya para sa mga taong tumatawag sa organisasyon sa halos bawat pangunahing mobile operator. Paano magiging kapaki-pakinabang ang serbisyong ito para sa kumpanya, ano ang mga kondisyon para sa paggamit nito? Ang artikulong ito at kung paano ikonekta ang 8800 na numero ay tatalakayin sa artikulong ito.
Pangkalahatang impormasyon
Ang ilang mga tao ay nag-iisip na sa pamamagitan ng pagkonekta sa isang numero na nagbibigay ng pagtanggap ng mga tawag na hindi sisingilin sa mga subscriber, sabay-sabay silang makakatanggap ng isang tiyak na bilang ng mga channel sa load. Gayunpaman, hindi ito ang kaso sa lahat. Pinag-uusapan natin ang katotohanan na ang numerong 8800 ay bibilhin. Maaari mong ikonekta ang mga karagdagang channelhiwalay, para sa isang tiyak na presyo. Kaya, ang organisasyon ay maaaring bumili ng isang numero (o ilang numero kung kinakailangan), mag-set up ng pagruruta at tumanggap ng mga tawag sa kanilang karaniwang telepono. Ano ang makukuha ng kliyente? Libreng tawag sa numerong ito. Ito ay magbibigay-daan sa kanya na huwag isipin ang tungkol sa tagal ng pag-uusap, ngunit tumuon sa pangunahing bagay, pagtalakay sa produkto o serbisyo na interesado siya sa isang espesyalista ng kumpanya.
Mga tampok ng serbisyo
Kabilang sa mga feature ng opsyong ito, gusto kong banggitin ang ilang punto na makakatulong sa mga potensyal na user na mas makilala ang serbisyong “8800 Number,” na maaari mong i-activate kahit hindi ka kliyente ng napiling mobile operator.
Walang binding sa isang lugar o isang partikular na numero na makakatanggap ng mga tawag na natanggap sa 8800. Maaaring i-configure ang pagruruta hindi lamang sa mga numero sa iyong rehiyon, kundi pati na rin sa mga nakarehistro sa labas nito at maging sa ibang bansa.
Lahat ng potensyal o umiiral nang customer ng organisasyon na tumatawag sa itinakdang numero, kahit na mula sa landline na telepono, ay hindi sisingilin para sa tawag, gaano man ito katagal.
Mga karagdagang feature
Posibleng mag-ayos ng voice menu. Kapag tumawag ka sa 8800, ang taong tumatawag sa iyo ay papasok sa IVR at madaling mag-navigate sa pagitan ng mga item sa menu, na pinipili ang mga seksyong iyon na kailangan niya. Halimbawa, ang isang katulad na sistema ay ginagamit sa mga contact center ng mga mobile operator,kapag sinenyasan ang tumatawag na pindutin ang isang partikular na key upang makatanggap ng impormasyon at kumonekta sa isang espesyalista.
Posibleng makakuha ng mga istatistika sa mga natanggap na tawag.
May idinagdag na one-click call function sa website ng organisasyon. Sa pamamagitan ng pagbisita sa website ng kumpanya, makikita ng kliyente ang isang button na may notification tungkol sa posibilidad ng isang tawag. Kapag pinindot, tatawagan ang numerong 8800. Kasabay nito, hindi kailangang magkaroon ng mobile phone ang kliyente.
Kung ikinonekta mo ang numerong 8800 (Beeline at iba pang mga operator), makakakuha ka ng pagkakataong magsama sa mga customer interaction system (CRM). Maginhawa ito para sa pagrerehistro ng mga nauugnay na kaganapan sa iisang database na magagamit ng mga empleyado ng organisasyon.
Posible bang ikonekta ang 8800 na numero nang walang buwanang bayad?
Ang mga operator ng telecom gaya ng "Beeline" at MTS, ay nag-aalok ng katulad na serbisyo para sa isang partikular na bayad sa subscription. Ang laki nito ay maaaring mag-iba depende sa mga naka-activate na karagdagang serbisyo na nagpapataas sa dami ng minuto na ibinibigay sa kliyente sa bawat panahon ng pagsingil. Halimbawa, maaari kang makakuha ng 550 minuto mula sa MTS para sa bayad sa subscription na 770 rubles. Pagkatapos maubos ang mga available na minuto, sisingilin ang bawat papasok na tawag sa 8800.
Posibleng ikonekta ang numerong 8800 ("Megaphone") nang walang bayad sa subscription. Sa kasong ito, kailangan mong bumili ng isang numero (ang gastos nito ay maaaring humigit-kumulang 2,000 rubles) at magdeposito ng 2,000 rubles sa iyong account bilang isang garantisadong bayad, na magbibigay ng 570 minuto ng hindi sinisingil na mga papasok na tawag. Lahat ng mga tawag na tatanggapin pagkatapos gamitin ang librebabayaran ang package ayon sa plano ng taripa. Ang mga tuntunin ng paggamit at ang halaga ng mga serbisyo sa komunikasyon ay dapat na tukuyin sa bawat kaso sa portal ng mobile operator o sa opisyal na mapagkukunan ng web.
Paano ikonekta ang 8800 na numero nang libre?
Hindi mo maikokonekta ang iyong organisasyon sa 8800 na numero, na magpapataas ng interes at katapatan ng mga customer, nang libre. Kahit na makakita ka ng ibang impormasyon sa ilang artikulo sa website ng operator, tandaan na kakailanganin mong magbayad ng hindi bababa sa isa pang garantisadong bayarin o gumawa ng isang beses na pagbabayad para sa pagbili ng isang numero.
Bilang karagdagan, depende sa mga pangangailangan at kagustuhan ng organisasyong nagtatakda ng numerong ito, maaaring kailanganin na i-activate ang mga karagdagang opsyon, halimbawa, Auto Attendant (magagamit sa ilang mga variation sa Beeline) upang i-save ang mga mensaheng iniwan ng kliyente, atbp. Bilang karagdagan, ang mga may-ari ng kumpanya ay maaaring interesado sa mga panukala, halimbawa, mula sa MegaFon sa pagpapalit ng karaniwang beep ng isang tiyak na melody o pagbati para sa mga customer, sa isang virtual na PBX para sa pag-aayos ng serbisyo sa customer, pagtawag mula sa isang website (nang hindi gumagamit ng mobile phone), atbp.
Konklusyon
Ang pagkonekta sa 8800 na numero ay ipinapayong para sa mga katamtaman at malalaking negosyo na dalubhasa sa serbisyo sa customer (mga call center, hotel, taxi, help desk). Ang serbisyo ay ibinibigay lamang para sa mga organisasyon, ang koneksyon nito ay isinasagawa lamang sa pamamagitan ng mga espesyalista ng kumpanya. Punan ang isang aplikasyon para sawebsite sa pamamagitan ng pagpili sa "Number 8800" sa listahan ng mga opsyon at maghintay ng tawag mula sa tagapamahala ng kumpanya o bisitahin ang opisina upang bumuo ng dokumentasyon at linawin ang iyong mga tanong.
