Ang mga teknolohiya sa marketing ay mga paraan ng pag-promote ng isang produkto (serbisyo) sa merkado. Bilang karagdagan, ito ay mga paraan upang madagdagan ang mga benta. Ang marketing ay hindi limitado sa advertising at sales promotion. Kabilang dito ang lahat ng nauugnay sa produkto: kalidad, ergonomya, mga katangian, disenyo. Ito ang presyo, ang pagpili ng mga puntos para sa pagbebenta, mga promosyon, mga programa ng katapatan.
Pag-isipan natin kung anong mga uri ng teknolohiya sa marketing ang umiiral. Alamin natin kung ano ang mga feature nila.
Network Marketing
Ito ay upang lumikha ng isang sales chain. Ang mga independyenteng ahente ng kumpanya ay nagbebenta ng mga produkto nito. Nakakaakit sila ng ibang tao sa pamamagitan ng pagiging pinuno nila. Ang mga bagong ahente sa lalong madaling panahon ay umakyat din sa isang bingaw. Nagsisimula silang kontrolin ang isang grupo ng iba pang mga tagapagpatupad. Ang mga manager ay tumatanggap ng porsyento ng halaga ng mga kalakal na ibinebenta ng mga downline agent.
Network marketing ay nagbibigay-daan sa isang kumpanya na bawasan ang paggastos sapinakamababa. Ang tagagawa ay hindi kailangang maghanap ng mga mamamakyaw na magbebenta ng mga kalakal sa mga tindahan. Hindi na kailangang magbayad para sa transportasyon para sa mga pasilidad ng transportasyon at imbakan. Walang gastos sa pamamahala. Makakatipid ka pa sa advertising, dahil ang function na ito ay ginagawa ng mga ahente mismo.
Merchandising
Ang aplikasyon ng teknolohiya sa marketing ay nakasalalay sa tamang paglalagay ng mga kalakal. Lumilikha ang nagbebenta ng mga kundisyon na madali at mabilis na mahahanap ng mamimili ang kailangan niya. Upang maramdaman niya ang pagiging nasa tindahan bilang libangan, kasiyahan at gumugol ng mas maraming pera hangga't maaari. Ang mga produkto ay dapat may kaakit-akit na mga paglalarawang pang-promosyon at tamang tag ng presyo.
Call Center
Inilalagay ng mga kumpanya ang kanilang numero ng call center sa packaging ng produkto o sa mga ad sa TV. Minsan nangangako na magpadala sa mamimili ng isang maliit na regalo para sa pagtawag. Ipinamamahagi ng palitan ng telepono ang lahat ng tumatawag sa call center. Ang mga una ay nakikipag-usap sa mga operator. Ang pangalawang paghihintay hanggang sa maging libre ang mga espesyalista, at sa oras na ito nakikinig sila ng impormasyon tungkol sa mga promosyon at diskwento ng kumpanya.
Ang komunikasyon sa telepono ay nagpapataas ng kaalaman sa brand, tiwala ng customer at katapatan. Batay sa mga tanong na tinanong ng mga tumatawag, maaari kang lumikha ng isang larawan ng mamimili, maunawaan ang mga pangangailangan. Nagbibigay-daan ang mga komento at rekomendasyon sa isang kumpanya na gawing mas kaakit-akit sa mga customer ang isang produkto o serbisyo.
Viral Marketing
Binubuo sa katotohanan na ang mga tao mismo ay nagbabahagi ng impormasyon tungkol saprodukto sa bawat isa. Nahahati sa:
- Pagkakalat ng tsismis. Ang tagagawa ay nakikipag-usap ng ilang impormasyon sa pangkalahatang publiko para sa layunin ng advertising. Ang mga tao ay may posibilidad na hindi lamang magbigay ng kahulugan sa kanilang sariling paraan, ngunit din upang magdagdag ng isang bagay sa kanilang sarili. Bilang resulta, ang impormasyon ay nabaluktot. Ngunit ang ganitong tsismis ay kapaki-pakinabang para sa mga kumpanya, pinapataas nila ang kamalayan at interes. Ito ay nangyayari na ang impormasyon ay masyadong mali ang pagkatawan na maaari itong makapinsala sa reputasyon ng tagagawa.
- Pinamamahalaang salita ng bibig. Ang kumpanya ay kumukuha ng mga taong nagsasalita tungkol sa mga benepisyo ng produkto, tinawag itong pinakamahusay. Bukod dito, ito ay ipinakita bilang isang paniniwala ng isang partikular na tao, at hindi bilang isang ad.
- Mga regalo, mga diskwento para sa pagre-refer sa ibang mga customer.
- Pag-advertise ng produkto mula sa mga lider ng opinyon, mga celebrity. Ang teknolohiyang ito ay mahal, ngunit kadalasan ay nagbabayad nang maayos.
Guerilla Marketing
Ang terminong ito ay ginagamit ng ilan upang mangahulugan ng patagong marketing. Ang ibig sabihin ng iba ay hindi pamantayan. Ang ganitong pagkalito sa mga konsepto ay nagbibigay ng karapatang pag-usapan ang tungkol sa dalawang subspecies ng marketing na gerilya. Ang bagong teknolohiya sa marketing na ito ay lumitaw bilang tugon sa labis na pag-advertise sa espasyo ng impormasyon at totoong buhay. Ang mga mamimili ay nagkaroon ng insensitivity. Hindi na lang nila napansin ang mga ad.
Nakatagong pagmemerkado sa gerilya - ito ay kapag hindi napapansin ng mga tao na sinusubukan nilang gawin silang tapat sa ilang brand, produkto. Halimbawa, ang isang kumpanya ng mobile phone ay nakaakit ng mga kilalang personalidad sa media. Hiniling nila sa mga dumadaan na kunan sila ng litrato gamit ang kanilang smartphone at sabay na pinag-usapan ang mga benepisyo nito. Lahatnatural, tulad ng pagbabahagi ng mga personal na karanasan.
Ang hindi kinaugalian na marketing na gerilya ay mura. Ito ay angkop para sa mga maliliit na negosyo o mga start-up na kumpanya na may mababang badyet. Ang kakanyahan ng teknolohiya ay ang pamamahagi ng mga produktong pang-promosyon ng hindi pangkaraniwang hitsura at nilalaman. Halimbawa: ang business card ng yoga center ay gawa sa neoprene. Kamukhang-kamukha ng isang pinagsamang exercise mat.
Cross marketing
Ang mga kumpanya ay nagsanib-puwersa at nagsusulong ng mga produkto nang sama-sama o nag-a-advertise sa isa't isa. Ang mga kumpanya ay dapat gumawa ng ibang produkto. Ang target na madla ay isa o magsalubong. Mahalaga na ang mga mamimili ng parehong mga kalakal ay may humigit-kumulang sa parehong antas ng kita. Magiging mahirap na mag-promote ng badyet at mga high-end na produkto nang magkasama.
Mga uri ng cross-marketing:
- Tactical. Isang beses na pagtutulungan sa maikling panahon. Maaari itong maging isang promosyon para sa isang holiday o mga diskwento sa okasyon ng kaarawan ng kumpanya. Gayunpaman, ang teknolohiyang ito ay maaaring gamitin nang madalas, pati na rin makahikayat ng maraming kasosyo hangga't gusto mo.
- Madiskarte. Ang mga kumpanya (dalawa, bihirang tatlo) ay sumasang-ayon sa pangmatagalang kooperasyon. Nag-aalok sila ng loy alty program, nag-order ng pangkalahatang advertising o nagpo-promote sa isa't isa.
Paglalagay ng produkto
Marketing technologies has settled in culture for a long time. Ang paglalagay ng produkto ay patunay niyan. Ano ang kakanyahan nito? Ang isang ad para sa isang produkto o tatak ay ipinakilala sa plot ng isang pelikula, video game, clip, libro. Ang pagkalat ng teknolohiyang ito ay dahil sa ang katunayan na ang mga mamimili ay nagsimulang sinasadya na maiwasan ang advertising. Binago nila ang channel, nag-install ng blocker sa Internet. May tatlong uri ng paglalagay ng produkto:
- Audial. Binabanggit ng karakter o voiceover ang produkto.
- Visual. Nakikita ng mga manonood ang logo o produkto sa pamamagitan ng karakter ng pelikula. Halimbawa, isang karatula sa kalye, isang inumin sa mesa.
- Kinesthetic. Nakikipag-ugnayan ang karakter sa produkto, halimbawa, mabilis na lumiko sa isang motorsiklo ng isang sikat na brand.
Internet Marketing
Ito ang pinakabagong teknolohiya na nabuo sa isang hiwalay na direksyon. Ang promosyon sa Internet ay may mga subspecies. Suriin natin ang bawat isa sa kanila.
SEO optimization
Kailangan upang maakit ang higit pang mga gumagamit ng Internet sa site. Upang gawin ito, ang pahina ay dapat na nasa mga unang posisyon o sa mga unang pahina ng mga resulta ng search engine. Maaaring panloob at panlabas ang pag-optimize ng SEO.
Ang panloob na pag-optimize ay nagpapabuti sa kalidad ng site. Ang isang mahusay na pahina ay dapat tumugon sa kahilingan ng mga bisita, naglalaman ng tamang mga keyword. Ang pagiging kapaki-pakinabang, istraktura, pagiging natatangi at dami ng mga teksto ay napakahalaga. Ang pag-link sa site at iba pang bahagi ng panloob na pag-optimize ay ginagawa itong mas kaakit-akit sa mga tao.
Ang panlabas na pag-optimize ay kinabibilangan ng paglalagay ng mga link sa isang mapagkukunan ng web sa iba pang mga site. Hindi lamang ang dami ang mahalaga, kundi pati na rin ang reputasyon ng mga mapagkukunan ng third-party. Maaari kang makipagpalitan ng mga link na may mataas na kalidad, binisita na mga site. Ang kanilang awtoridad at ang pagbanggit ng iyong site ay makakatulong sa promosyon. Ang pagbili ng maraming link nang sabay-sabay at paglalagay ng mga ito sa isang araw na site ay mapanganib. Maaaring makilala ng mga search engine ang trick, at bababa ang ranking ng web resource.
SMM
Ito ang social media marketing. Ang kumpanya, upang maakit ang mga mamimili, ay namumuno sa mga grupo sa mga social network, nagsasagawa ng mga survey at paligsahan doon. Maaari kang "kaibigan" sa ibang mga grupo upang madagdagan ang bilang ng mga subscriber.
Mga Benepisyo ng SMM:
- tanging ang target na madla sa mga social network, na nangangahulugang mas mahusay ang trapiko sa site;
- feedback mula sa mga consumer ay nakakatulong na mapabuti ang kalidad ng mga serbisyo (produkto);
- mga gumagamit ay nagkakalat ng impormasyon sa kanilang sarili, nagbabahagi sa mga kaibigan;
- mas murang SEO.
Mga disadvantages ng SMM:
- walang mabilisang pagbabalik;
- walang garantiya;
- hindi angkop para sa mga kumplikadong produktong pang-industriya at b2b-segment.
SMO
Ito ang pag-optimize ng website para sa mga sikat na social network. Ang mapagkukunang isinama sa mga social network ay may mga pindutang "Ibahagi" at "I-like". Sa site, maaari kang mag-subscribe sa mga update sa pamamagitan ng social network, at magkomento sa artikulong gusto mo sa pamamagitan nito.
Viral Internet Marketing
Salamat sa social media at sa Internet sa pangkalahatan, ang content ay kumakalat nang kasing bilis ng isang virus at naaabot ang malaking bilang ng mga user sa maikling panahon. Species:
- Viral na video. Ang teknolohiyang ito sa pagmemerkado sa Internet ay kadalasang ginagamit. Ang punto ay mag-post ng nakakatawa, hindi pangkaraniwang video sa site. Kadalasan, walang pag-advertise ng produkto sa video - ang logo lang o ang pangalan ng kumpanya sa mga kredito. Para makapagbahagi ang mga tao ng video sa kanilang mga kaibigan, dapat ay napaka-interesante nito.
- Viral na premyong laro. Ang kumpanya ay nagsasagawa ng isang kumpetisyon para sagumaganap ng ilang gawain, pagkatapos ay isang entertainment event. Nagtatapos ang lahat sa pagtatanghal ng mga regalo sa mga nanalo. Isa itong mamahaling teknolohiya, ang mga malalaking market player lang ang gumagamit nito.
- Paghahatid ng impormasyon sa pamamagitan ng mga kilalang blogger. Nalalapat lang ito sa mga sikat na blog na may mataas na trapiko.
- Viral marketing sa pamamagitan ng mga social network. Hindi lamang video ang maaaring ipamahagi, kundi pati na rin ang isang nakakatawang larawan, larawan, link sa site.
Direktang marketing
Ito ay kasingkahulugan ng direktang marketing. Ang teknolohiya ay nagsasangkot ng direktang one-way na pakikipag-ugnayan sa mga potensyal na customer. Ang mga user na target na madla ay pinadalhan ng serye ng mga email sa pamamagitan ng email o SMS. Sa tulong ng mailing list, ipinapakita ng kumpanya ang kadalubhasaan nito sa kliyente, ipinapakita kung paano ito maaaring maging kapaki-pakinabang. Pagkatapos ay sinubukan niyang magbenta ng produkto o serbisyo.
Hindi mo kailangan ng malaking badyet para magsimula ng newsletter. Maginhawa na ang kumpanya ay may access sa mga istatistika sa mga bukas na rate ng email, mga pag-click sa link, at pagkakalagay ng order. Ang kahirapan ay nakasalalay sa katotohanan na kailangan mong tumpak na lumikha ng isang base ng customer, at pagkatapos ay patuloy na lagyang muli ito. Bilang karagdagan, ang mga email ay kadalasang nauuwi sa spam. Ang ilang mga user ay hindi nagbubukas ng gayong mga email.
Contextual advertising
Sa page na may mga resulta ng paghahanap, makikita ng user ang mga unit ng ad. Matatagpuan ang mga ito sa itaas, sa ibaba mismo ng search bar, at sa kanan. Gayundin, ang mga naturang ad ay matatagpuan sa mga site ng pareho o katulad na mga paksa. Ang advertising sa konteksto ay maaaring isang text ad o isang adbanner.
Kung interesado ang user, magki-click siya sa link at pumunta sa site ng advertiser. Para sa bawat paglipat, at samakatuwid, para sa bawat potensyal na kliyente, ang kumpanya ng pagmamanupaktura ay nagbabayad ng pera. Kung mas sikat ang keyword sa ad, mas mahal ang halaga ng ad.
Ang bentahe ng teknolohiya sa marketing ay mula sa unang araw na natanggap ng kumpanya ang mga potensyal na customer na lumipat sa site. Hindi na kailangang mag-promote gamit ang pag-optimize. Gayunpaman, maaaring mawala ang mga customer kapag nag-expire ang ad. Bilang karagdagan, ang advertising sa konteksto ay hindi angkop para sa mga site na nagbibigay-kaalaman. Hindi ito mababawi ng mga mapagkukunang kumikita sa trapiko.
Display advertising
Speaking of media advertising, bilang panuntunan, ang ibig nilang sabihin ay mga banner. Ito ay mga larawan, animated na guhit o maikling video. Ang mga banner ay halos kapareho ng pag-advertise sa mga billboard o pahina ng magazine. Ipinapaalam nila sa mga mamimili ang tungkol sa mga promosyon, mga bagong produkto.
Ang isang banner ay dapat hindi lamang kaakit-akit at kapansin-pansin, ngunit kaakit-akit din, iyon ay, paglalaro sa emosyon ng isang tao. Ang paglalagay ng banner sa isang site na may mataas na trapiko ay mahal. Ang teknolohiya ng impormasyon at marketing na ito ay nagbibigay-daan sa iyo na makakita ng mga istatistika. Sa kasamaang palad, ipinapakita nito na hindi maraming bisita sa site na dumarating sa link ang nagiging mga customer.
Internet branding
Ang esensya at layunin ng modernong teknolohiya sa marketing na ito ay ang pagbuo ng tatak ng kumpanya, ang pag-unlad at pag-promote nito sa Internet. Ang pagba-brand sa internet ay may sariling mga gawain sa iba't ibang yugto.
- Introducing the audience to the brand. Dapat itong makilala, at para dito, ginagamit ng mga kumpanya ang marami sa mga teknolohiya sa marketing sa itaas: mga banner, advertising sa mga social network, forum, cross- at direktang marketing. Ipinapaliwanag ng tagagawa sa madla ang mga tampok ng kanyang produkto o serbisyo, sinusubukan na bumuo ng imahe ng isang propesyonal. Kailangang maniwala ang mga tao sa kakayahan ng kumpanya na lutasin ang kanilang mga problema.
- Pagpapalakas sa posisyon ng brand sa network. Salamat sa kalidad ng mga produkto at serbisyo, dumarami ang mga customer ng kumpanya. Ang tagagawa ay nakikipag-usap sa kanila sa pamamagitan ng website, mga social network, na kinasasangkutan ng mga mamimili sa buhay ng tatak. Sa yugtong ito, gumagana nang maayos ang advertising ng produkto ng mga sikat na personalidad. Bilang resulta, nagiging tapat ang mga customer sa brand.
- Patuloy na pinapanatili ang imahe ng kumpanya. Ang yugtong ito ang pinakamahirap. Upang ang mga customer ay maging mga tagasunod ng mga produkto ng tatak, ang kalidad, benta at serbisyo pagkatapos ng benta, at katanyagan ay kinakailangan. Makakatipid sa advertising ang isang kumpanyang may maraming tagasunod.
Social Marketing Technology
Hindi tulad ng mga nauna, ang teknolohiyang ito ay hindi idinisenyo upang magbenta ng higit pang mga serbisyo o matugunan ang mga pangangailangan ng customer para sa isang produkto. Ang layunin nito ay pahusayin ang kalidad ng buhay ng ilang kategorya ng mga tao, upang gawing popular ang isang ideya na kapaki-pakinabang para sa lipunan o sa ecosystem. Ang kumpanya ay maaaring makatulong sa mga mahihirap, mga ulila, hikayatin ang mga tao na sumali sa isang kaganapan sa kawanggawa. Itinutulak ng mga pangunahing tagagawa ang ideya ng recycled packaging o pagpapalit ng mga plastic bag ng mga papel.
Control system
Marketing Technology Management ay kinabibilangan ng:
- Patakaran sa kalakal. Ito ay ang paglikha ng mga bagong produkto o pag-update. Ang pagpoposisyon ng mga kalakal sa merkado, tinitiyak ang pagiging mapagkumpitensya nito. Disenyo ng packaging, pagbuo ng tatak.
- Patakaran sa pagbebenta. Ito ay sales promotion, demand generation, pagbuo ng isang sales strategy.
- Patakaran sa pagpepresyo. Ito ang pagpili ng isang makatwirang presyo ng mga kalakal, mga margin, mga diskwento. Pagtatakda ng paunang presyo at mga opsyon para sa pagbabagu-bago nito.
- Mga teknolohiya ng mga komunikasyon sa marketing. Ginagamit ang mga ito sa lahat ng yugto ng promosyon mula sa tagagawa hanggang sa kliyente. Ang kumpanya ang magpapasya sa kung anong mga lugar ito mag-a-advertise at magsasagawa ng PR. Bumubuo ng mga paraan ng pagbebenta at ang kanilang pagpapasigla. Tinukoy sa pagbuo ng brand image at pamantayan sa kalidad ng serbisyo.
- Mga teknolohiya ng pananaliksik sa marketing. Ito ay mga obserbasyon, mga survey ng target na madla, mga eksperimento, pagsusuri ng dalubhasa, pagbuo ng isang modelo ng matematika.
Gaano man kahusay ang serbisyo, ang produkto, nang walang paggamit ng mga teknolohiya sa marketing ng kumpanya ay hindi magtatagumpay. Kamakailan, ang marketing ay naging napakakumplikado, at ang mga diskarte na epektibo kahapon ay hindi na gumagana ngayon. Ang tech savvy sa marketing ay may posibilidad na magkaroon ng espesyalisasyon gaya ng SEO, SMM, o email marketing. Mas mainam para sa mga kumpanya na bumaling sa mga propesyonal para sa mga serbisyo sa promosyon.
