Sa aktibong pag-unlad ng Internet, maraming mga speci alty ang lumitaw na nauugnay sa online marketing, mga social network, programming, atbp. Dahil ang mga naturang propesyon ay nagiging popular lamang, imposibleng makakuha ng ganoong edukasyon sa mga unibersidad. Samakatuwid, ang mga nais pumunta sa mga kurso at webinar upang makakuha ng anumang impormasyon sa espesyalidad na ito.
Pagbuo ng mga social network
Ang mga social network ay may espesyal na papel sa ating buhay. Sa sandaling nagsimula ang lahat sa VKontakte. Ang social network na ito ay isang lugar ng pagpupulong para sa mga kaibigan at kakilala. Dito kami nag-usap at nakahanap ng mga bagong kakilala.
Sa paglipas ng panahon, ang VKontakte ay naging isang plataporma para sa mga komersyal na aktibidad, ngunit nanatiling isang social network para sa komunikasyon. Ang pagdating ng Instagram at ang malawakang paggamit ng programa ay humantong sa ang katunayan na ang mga komersyal na aktibidad ay maayos na dumaloy doon. Maraming negosyante ang lumikha ng mga account para i-promote ang kanilang negosyo sa social network.
Ganun dinGanun din ang nangyari sa Facebook. Siyempre, daan-daang tao pa rin ang nakikipag-usap dito, ngunit salamat sa kanya at sa iba pang mga social network na naging malinaw kung sino ang isang SMM specialist.
Internet Marketing
Ang espesyalidad na ito ay nagsimulang pag-usapan pagkatapos ng pagbuo ng marketing, na lumipat sa Internet. Dito nagsimulang harapin ito ng mga SEO-specialist, tinutulungan ang mga negosyante na mapaunlad ang kanilang negosyo sa Internet.
Ang SEO ay nagsimulang mag-optimize ng mga site. Naging kailangan ito pagkatapos magsimulang bumuo ang maraming kumpanya ng kanilang mga mapagkukunan sa web, magtrabaho kasama ang nilalaman, target na madla, malaking halaga ng istatistikal na data, atbp. Upang i-promote ang isang site sa web at itaas ang posisyon nito sa mga resulta ng paghahanap, kailangan mong magtrabaho sa maraming aspeto. Ngayon, lahat ng mga proseso ay ibinabahagi sa pagitan ng mga espesyalista, kaya mas maraming speci alty ang lumitaw na konektado ng isang bagay, ngunit bawat isa ay may sariling angkop na lugar.
Kaya, naging sikat ang mga web designer na gumagawa sa disenyo ng website, mga programmer na nagsusulat ng mga code para sa isang mapagkukunan, mga copywriter na nagtatrabaho sa mga text, mga web analyst na nag-parse ng mga istatistika, at marami pang iba.
Sa paglipas ng panahon, isang SMM specialist ang sumali sa kanila. Sino ang taong ito at ano ang ginagawa ng gayong tao?
Bagong speci alty
Social media marketing ay naging isang pangunahing sangay ng internet marketing. Napagtanto ng mga eksperto na ang isang site para sa pagbebenta ng mga kalakal at serbisyo ay hindi sapat. Mahalagang makipag-ugnayan at sa mga social network. Ganito ang kultura ng pagpapanatili ng mga komersyal na account at pakikipag-ugnayan samga potensyal na customer.
Ang SMM ay Social Media Marketing - ang tinatawag nating social media marketing. Ang mga social platform ay naging posible hindi lamang upang mag-promote ng mga produkto sa mga customer, ngunit din upang mangolekta ng data sa target na madla, magtrabaho kasama ang feedback, at malutas ang iba pang mga problema sa negosyo.
Mga Gawain
Bago mo malaman kung sino ang isang SMM specialist at kung ano ang ginagawa niya, mahalagang maunawaan ang mga gawain ng social media marketing.
Siyempre, ang misyon ng SMS sa kasong ito ay malawak at direktang nakasalalay sa paksa ng mapagkukunan at mga gawain nito. Gayunpaman, ang pangunahing bagay na dapat gawin ay lumikha ng mga mensahe ng isang textual o visual na kalikasan. Kasabay nito, ang post ay dapat na interesado sa tao nang labis na ibabahagi niya ito sa kanyang pahina. Kaya, ang mensahe mismo ay ipapamahagi sa social network, nang walang tulong ng lumikha.
Para saan ito? Tulad ng ipinapakita ng kasanayan, ang isang post na na-repost ay mas kapani-paniwala kaysa sa mismong post sa pahina ng kumpanya. Gumagana dito ang scheme ng rekomendasyon, na sumasailalim lamang sa pakikipag-ugnayan.
Marketing sa mga social network ay gumaganap ng mahalagang papel pangunahin sa proseso ng pag-impluwensya sa target na madla. Napakahalaga, salamat sa mga katangian ng iyong target na madla, upang mangolekta ng data na makakatulong sa iyong mahanap ang pinakamatagumpay na platform, ang tamang istilo ng komunikasyon, at subukan din na huwag makaapekto sa mga hindi apektado ng advertising.
Ang mga pangunahing gawain ng SMM ay dapat ding magsama ng trabaho sa brand. Ito ay isang napakahalagang proseso sa pag-unlad ng isang kumpanya, lumalakikatapatan at tumaas na pagdalo.
Mga Tool
Siyempre, pangunahing gumagana ang isang SMM specialist sa mga mensahe at post, ngunit hindi lang ito ang kanyang tool. Parehong mahalaga ang komunikasyon sa mga komento, dahil palaging gustong makita ng mga customer ang mga reaksyon sa kanilang feedback at mga tanong.
Gayundin sa marketing ginagamit nila ang gawain sa mga forum, kung mayroon man. Ang viral marketing at direktang advertising ay kadalasang ginagamit. Dapat pag-isipang mabuti ang lahat ng ito.
Creativity at analytics
Alam kung sino ang isang SMM specialist, mauunawaan mo kung ano ang kailangan para maging isa. Ang propesyon na ito ay nagsasangkot ng kumplikado at multi-purpose na trabaho. Dapat ay palagi kang nakikipag-ugnayan at kasangkot sa pakikipag-usap sa mga customer. Maaaring isipin ng isang tao na ito ay napaka-simple, ngunit sa katotohanan ito ay magiging mahirap sa sikolohikal, dahil kailangan mong umangkop sa lahat. At gaya ng alam natin, hindi lang mga magagalang at mababait na tao sa mundo.
Siyempre, kadalasan ang SMM ay isang malikhaing trabaho na nangangailangan sa iyo na ipakita ang iyong imahinasyon at akitin ang mga tao sa anumang paraan, kabilang ang mga biro at biro. Ngunit bilang karagdagan sa pagkamalikhain, kakailanganin mo ring harapin ang analytics. Kakailanganin hindi lamang upang mangolekta ng mga istatistika, kundi pati na rin upang bigyang-kahulugan ang mga ito nang tama.
Mga Kinakailangan
Maaari mong malaman kung sino ang isang SMM specialist sa pamamagitan ng pagpunta sa anumang page ng kumpanya sa Instagram. Lahat ng mga post at sagot sa ilalim ng mga ito ay isinulat niya. Kaya naman, napakahalaga na ang smmsman ay maaaring:
- Pagsusulat at pagsasalita nang tama. At hindi gaanong mahalaga ay hindi lamang ang karampatang pagsulat ng mga teksto, kundi pati na rinpaglikha ng kawili-wiling nilalaman.
- Bumuo ng iyong account at manghikayat ng mga tagasunod. Maaaring nakatagpo ka ng ilang page sa mga social network na hindi naman talaga kawili-wili para sa iyo tungkol sa produktong ibinebenta, ngunit lubhang kapana-panabik dahil sa gawain ng isang SMM specialist.
- Mag-set up ng mga ad. Upang gawin ito, kailangan mong maunawaan ang mga espesyal na programa, gayundin sa mga nauugnay na seksyon ng social network.
- Unawain ang web analytics. Makakaharap din siya habang nangongolekta siya ng data at tinutulungan niya itong pag-aralan.
Ito ang mga pangunahing kinakailangan na kadalasang makikita sa mga paglalarawan ng trabaho. Ngunit mayroon ding mga hindi nasabi na hindi nabanggit, ngunit ang pagkakaroon ng mga ito ay magiging isang kalamangan. Halimbawa, mahalagang magkaroon ng karanasan sa trabaho at portfolio ng mga natapos na proyekto.
Dahil ang paglikha ng mga post ay madalas na nangangailangan ng hindi lamang textual na impormasyon, kundi pati na rin ang graphic na impormasyon, ito ay mabuti kung naiintindihan mo ang mga graphic editor, alam kung paano gumawa ng mga larawan at infographics.
Ngayon, maraming SMM-specialist ang nagtatrabaho sa English-speaking segment, kaya kailangan ng sapat na antas ng English. Sa wakas, magiging plus ito kung pamilyar ka sa marketing at nauunawaan mo ang mga pangunahing konsepto nito.
Mga Espesyalistang Gawain
Praktikal na hindi sila naiiba sa mga gawain ng SMM mismo, gayunpaman, maaari silang ilarawan nang mas detalyado depende sa mga paksa at layunin ng kumpanya. Sino ang isang SMM specialist at ano ang kanyang ginagawa?
- Gumagawa ng content para sa social media at mga blog. Upang gawin ito, maaari mong gamitin ang tulong ng mga iyonna marunong gumawa ng mga infographic at magsulat ng mga kawili-wiling teksto. Minsan siya mismo ang humaharap sa mga prosesong ito.
- Pinapanatili ang mga account sa ilang mga social network. Ngayon ang pinakasikat ay ang Instagram at Facebook. Ngunit maaari ka ring magdagdag ng Twitter, VK, YouTube, atbp. sa kanila.
- Nakakaakit ng mga tagasubaybay, nangongolekta ng mga gusto, nagre-repost at nagse-save. Pinapataas ang interes ng audience sa isang produkto o serbisyo.
- Nagsasagawa ng naka-target na advertising, at pagkatapos ay gumagana sa analytics at pag-uulat.
- Nakikipag-usap sa mga tagasubaybay at sinusubaybayan ang kanilang pag-uugali.
- Nakikipag-ugnayan sa audience sa pamamagitan ng mga paligsahan, giveaway, pagsusulit, poll, laro, atbp.
- Gumagawa ng ulat sa pag-unlad at nagpaplano para sa isang bagong milestone.
Ano ang isang SMM specialist sa simpleng termino? Ito ay isang tao na nagpapatakbo ng mga social network at nag-a-advertise ng kumpanya sa pamamagitan ng mga ito.
Larangan ng aktibidad
Ngayon halos lahat ng malalaking opisina, anuman ang gawin nito, ay may sariling departamento ng SMM. Ang mga social networking page ay lumabas sa malalaki at maliliit na online na tindahan, mga organisasyon ng gobyerno at pribadong negosyante.
Ang SMM-specialist ay maaari ding magtrabaho sa isang espesyal na kumpanya na naghahanap ng mga kliyenteng i-promote sa mga social network, at maaaring manguna sa ilang proyekto. Karaniwan, ang mga naturang kumpanya ay walang pagkakataon o hindi nakikita ang punto sa paglikha ng isang departamento ng SMM sa kanilang opisina, kaya bumili sila ng mga serbisyo sa gilid.
Pagsasanay
Paano maging isang espesyalista sa SMM at saan magsisimula? Wala pang ganoong direksyon sa mga mas mataas na institusyong pang-edukasyon, kaya dapat ang mga gustong magtrabaho sa mga social networkkailangan mong maghanap ng mga kurso o kumuha ng self-study.
Ngayon ang mga online na kurso ay nagiging lubhang sikat. Sa isang banda, ito ay isang magandang pagkakataon upang makakuha ng edukasyon sa bahay, sa kabilang banda, may mga pitfalls na maaaring hindi alam ng mga bagitong gumagamit. Tungkol saan ito?
Ang mga online na kurso ay isang pig in a poke. Marahil ay narinig at nakita mo na kung gaano karaming mga paaralan sa Internet ang tumutulong sa iyo na mahanap ang iyong pinapangarap na propesyon. Ngunit, malamang, narinig mo rin kung paano nagbabayad ang mga tao para sa mga klase, ngunit hindi nila natatanggap ang alinman sa mga klase o ibinalik ang kanilang pera. Kaya naman marami ang hindi alam kung paano maging isang SMM specialist.
Kung hindi ka nagtitiwala sa mga online na kurso, subukang maghanap ng mga in-office na klase sa iyong lungsod. Ngayon ay marami na ang mga ganitong paaralan sa IT at lahat sila ay nag-aalok ng magandang edukasyon, programa at gastos. Ang tanging bagay na hindi mo dapat kalimutang suriin ang mga dokumento, lisensya at mga sertipiko. Magbasa ng mga review at maghanap ng social media.
Ang SMM specialist ay tumatanggap ng pagsasanay sa iba't ibang paraan, depende ang lahat sa mismong paaralan. Halimbawa, maaari kang pumunta sa mga kurso ng ilang beses sa isang linggo, makatanggap ng teoretikal na materyal at pagsasanay. Bilang karagdagan, magkakaroon ka ng pagkakataong ulitin ang materyal sa bahay gamit ang isang espesyal na website o grupo sa mga social network.
Nga pala, marami sa mga paaralang ito ang nag-aalok ng distance learning. Ang isang espesyalista sa SMM ay maaaring dumalo sa aralin habang nasa bahay (ito ay maginhawa kung ikaw ay may sakit o, sa prinsipyo, wala kang pagkakataong pumunta sa opisina). Sa pagtatapos ng kurso, ang isang diploma o sertipiko ay karaniwang ibinibigay, na nagpapahiwatig nana matagumpay mong natapos ang pagsasanay.
Pag-aaral sa sarili
Ang SMM-specialist courses ay nakakatulong kahit na ang pinakatamad na magsimulang matuto. Ngunit ang ilan sa atin ay hindi nangangailangan ng isang sipa upang magpatuloy. Dahil bago ang speci alty, maraming baguhan na espesyalista ang gumamit ng self-study. Upang magawa ito, kailangan kong magbasa ng maraming espesyal na literatura (sa kabutihang palad, ito ay magagamit na ngayon sa lahat ng dako), pati na rin upang maunawaan ang mga posibilidad sa pagsasanay.
Ang mga nagtatrabaho na sa lugar na ito ay inirerekomenda na pag-aralan ang lahat ng modernong aklat sa marketing nang sabay-sabay. Halimbawa, si Jona Berger “Nakakahawa. Ang Sikolohiya ng Word of Mouth, o Andy Sernowitz, Word of Mouth Marketing. Siyempre, kung interesado kang matutunan ang propesyon na ito, mas mahusay na "sumipsip" ng maraming impormasyon hangga't maaari. Huwag kalimutan ang tungkol sa mga kapaki-pakinabang na blog at artikulo.
Kapag nakuha mo ang posisyon ng isang espesyalista sa SMM, hindi ka dapat huminto sa pagsasanay tungkol dito. Halos lahat ng mga speci alty na nauugnay sa Internet ay patuloy na nagbabago. Ang pag-update ng mga teknolohiya ay humahantong sa katotohanan na nagbabago ang mga uso at uso. Kailangan mong palaging nasa trend, alamin ang pinakabagong mga balita at humanap ng mga bagong paraan para mag-promote.
Ang pangunahing bagay ay magsimula
Kung magpasya kang maging isang espesyalista sa SMM, saan magsisimula? Magpasya para sa iyong sarili kung handa ka nang makita ang lahat ng impormasyon sa buong orasan na ibubuhos sa iyo mula sa isang laptop, smartphone, tablet, atbp. Inirerekomenda ng ilan na magsimula sa iyong sariling account. Halimbawa, lahat ay mayroon na ngayong Instagram. Subukan moindependyenteng makisali sa promosyon nito, magbasa ng mga libro at rekomendasyon mula sa mga eksperto. Sa pagsasanay lang mararamdaman mo ang lahat.
Ang isang baguhang espesyalista sa SMM ay dapat:
- maging isang strategist - mahalagang pag-aralan ang target na audience at bumuo ng diskarte sa promosyon;
- maging isang taktika - palaging magkaroon ng kamalayan sa mga balita, meme, pelikula, atbp.;
- upang maging moderator - tama at magalang na tumugon sa negatibo;
- maging diplomat - makibagay sa madla at magsalita ng “parehong wika” sa kanila;
- upang maging isang espesyalista - bilang karagdagan sa pagkamalikhain, kailangan mong maunawaan ang mga istatistika at analytics;
- maging literate - sundin hindi lamang ang grammar at bantas, kundi pati na rin ang istilo, bokabularyo at kaugnayan.
Para tuluyang maging isang SMM specialist, kailangan mo lang magsimula. Huwag matakot na hindi ka magtatagumpay. Ito ay isang bagong espesyalidad, na, bagama't mayroon itong mga algorithm at nangangailangan ng kaalaman, higit na nakadepende pa rin sa pagkamalikhain, hindi karaniwang pag-iisip at pagpapabuti ng sarili.
