UX design - ano ito? Ang industriya ng UI ay kasalukuyang lumalaki sa isang mabilis na bilis, ngunit ang disenyo ng UX ay isang buong bagong mundo pa rin para sa karamihan ng mga executive at manager. Nilalayon ng lugar na ito na pataasin ang kasiyahan ng user sa produkto, pagbutihin ang kakayahang magamit, accessibility at pakikipag-ugnayan. Pinagsasama ang tradisyonal na disenyo ng pakikipag-ugnayan ng tao-computer at isinasaalang-alang ang lahat ng aspeto ng pakikipag-ugnayan ng user sa isang produkto o serbisyo.
UX designer ang nangunguna sa pagpapahusay sa mga pangunahing pangangailangan ng end user at sinusubukang gumawa ng produkto na nagpapasaya sa audience. Ito naman, ay nagreresulta sa malusog na kita ng pamumuhunan at nakakatulong sa pagsuporta sa isang lumalagong negosyo o organisasyon.
Ano ang ginagawa ng isang UX Designer?
Pinag-aaralan at sinusuri ng mga designer ng UX kung ano ang nararamdaman ng mga user tungkol sa isang system, tumitingin sa mga bagay tulad ng kadalian ng paggamit, nakikitang halaga ng system, pagiging kapaki-pakinabang, kahusayan sa pagkumpleto ng mga gawain.
Isinasaalang-alang din ng mga UX designer ang mga subsystem at proseso sa loob ng isang system. Halimbawa, maaari nilang tingnan ang proseso ng pag-checkout sa isang website ng e-commerce upang makita kung gaano kadali at abot-kaya ang pagkumpleto ng proseso ng pagbili ng mga produkto mula sa site. Maaari nilang suriin ang mga bahagi ng subsystem, gaya ng kung gaano kahusay at kasiya-siya ang karanasan ng user kapag pinupunan ang mga input field sa isang web form.
UX design - ano ito? Konsepto ng Teknolohiya
Ang isang mahalagang konsepto sa disenyo ng UX ay ang proseso kung saan gumagawa ang mga user ng mga karanasan. Kapag ang isang mamimili ay unang nakatagpo ng isang produkto, isang instant na impression ang nabuo na nagbabago sa paglipas ng panahon. Sa prosesong ito, nagsasama-sama ang perception, action, motivation, at cognition para mabuo ang karanasan ng user. Ang prosesong ito ay nagti-trigger ng mga emosyonal na tugon na higit na tumutukoy kung ang karanasan ay positibo o negatibo.
Nilalayon ng UX designer na gumawa ng mga salik na nakakaimpluwensya sa proseso na sinasadya. Para magawa ito, isinasaalang-alang ng UX designer ang tatlong kategorya ng mga tanong: ano, bakit, at paano.
Bakit - nagpapahiwatig ng pagganyak ng mga user na tanggapin ang produkto at pagnanais na magkaroon nito.
Ano - tungkol sa kung ano ang magagawa ng mga tao sa produkto at nitofunctionality.
Paano - tumutukoy sa pagdidisenyo ng functionality sa isang naa-access at aesthetically na paraan.
Ang disenyo ng UX ay nagsisimula sa bakit, pagkatapos ay ano, at panghuli sa kung paano gumawa ng mga produkto na maaaring magkaroon ng makabuluhang karanasan ang mga user.
Historical retrospective
Kung ikukumpara sa maraming iba pang disiplina, lalo na sa mga web system, medyo bago ang disenyo ng UX. Ang terminong "karanasan ng gumagamit" ay nilikha ni Dr. Donald Norman, isang tagapagpananaliksik sa agham na nagbibigay-malay na siya rin ang unang naglalarawan sa kahalagahan ng disenyong nakasentro sa gumagamit, ang paniwala na ang mga desisyon sa disenyo ay dapat na nakabatay sa mga pangangailangan ng mamimili. Nagsimula ang kasaysayan ng disenyo ng UX sa paglalathala ng konseptong ito.
Nagtatrabaho man para sa isang startup o isang malaking korporasyon, ang isang UX designer ay direktang kasangkot sa paggawa ng produkto na kapaki-pakinabang at kasiya-siyang gamitin para sa target na market ng kumpanya. Ang proseso ng paglikha ng isang produkto ay naglalaman ng ilang mahahalagang hakbang:
- pananaliksik sa consumer;
- design ng produkto;
- pagsusubok;
- implementation.
Isaalang-alang natin ang bawat isa sa kanila nang mas detalyado.
Pananaliksik sa consumer: saan nagsisimula ang isang baguhan na taga-disenyo?
Pagsusuri ng madla ng mamimili at pagtukoy sa mga pangangailangan ay nagsasangkot ng komunikasyon sa mga tunay na gumagamit sa target na merkado. Saan magsisimula bilang isang naghahangad na taga-disenyo? Kung ang paksa ng pananaliksik ay umiiral lamanghypothetically at hindi pa nilikha, ang paksa ng talakayan ay mga katulad na produkto ng mga nakikipagkumpitensya na kumpanya, ang kanilang mga pakinabang at disadvantages. Kung umiiral na ang produkto, tatanungin ang mga mamimili tungkol sa kung ano ang nararamdaman ng mga tao kapag nagna-navigate sa site gamit ang kasalukuyang disenyo, kung madaling mahanap ang impormasyong kailangan nila, kung gaano ka-structure ang mga page. Ang kalidad ng nakasulat at graphic na nilalaman at ang pangkalahatang visual na impression ng site ay hiwalay na sinusuri. Maaaring gamitin ang mga sumusunod na paraan para sa bahaging ito ng proseso:
- questionnaires;
- focus group discussion;
- online na survey;
- pagsusuri ng gawain.
Mahalagang tandaan na kung ang isang produkto ay isang produkto ng pag-iisip ng disenyo at walang kinalaman sa karanasan ng user at feedback sa pagbuo at pagpapatupad nito, hindi ito resulta ng disenyo ng UX.
Disenyo
Ang pagbuo ng hypothesis ng disenyo ay nagsasangkot ng pag-iisip kung paano maaaring umangkop ang isang bagong produkto o serbisyo sa kung paano na kumikilos ang customer (tulad ng natukoy ng pananaliksik ng user). Nakatuon ang disenyo ng produkto sa functionality at usability, hindi sa hitsura nito. Sa yugtong ito, ginagamit ang mga sumusunod na paraan ng disenyo:
- arkitektura ng impormasyon;
- framework;
- prototyping.
Pagsubok
Ang Pagsubok ay kinabibilangan ng pag-verify na ang mga pagbabagong ginawa sa yugto ng disenyo ay gumagana nang maayos at akma sa layunin. itoisang mahusay na paraan upang maalis ang mga problema o kahirapan ng user na hindi nakikita sa yugto ng disenyo bago simulan ang trabaho sa yugto ng pagpapatupad. Mayroong iba't ibang paraan ng pagsubok:
- pagsusubok ng a/b;
- kagamitan;
- malayuang pagsubok ng user.
Pagpapatupad
Ang Implementation ay nagsasangkot ng pakikipagtulungan nang malapit sa mga web developer upang makamit ang pangwakas na layunin. Ang mga dalubhasa sa pag-develop ng web ay nagtatrabaho upang gawing isang tunay na website ang mga ideya sa disenyo. Mahalagang magtrabaho ang mga developer bilang isang team sa buong proseso upang gawing mas mahusay at pinakamainam ang panghuling hakbang na ito.
Ano ang karanasan ng user?
Ang mga website at app ay nagiging mas kumplikado habang umuunlad ang teknolohiya. Ang dating isang one-way na static na kapaligiran ay naging malawak na interactive na karanasan.
Ngunit gaano man kalaki ang pagbabago sa proseso ng pagmamanupaktura, ang tagumpay ng isang website ay nakasalalay pa rin sa isang bagay lamang: kung paano ito nakikita ng mga user. “Binibigyan ba ako ng halaga ng site na ito? Madali ba itong gamitin? Masarap ba dito? ay mga tanong na itinatanong ng mga user sa kanilang sarili kapag nakikipag-ugnayan sila sa mga produkto ng kumpanya, at batay sa karanasang ito na kadalasang nagpapasya silang bumili.
User Interface (UX) sa disenyo - ano ito? Ito ang nararamdaman ng isang tao kapag nakikipag-ugnayan sa sistema. Ang sistema ay maaaring isang website,web application o desktop software. Sa konteksto ngayon, madalas itong tinutukoy bilang pakikipag-ugnayan ng tao-computer.
Ang konsepto ng karanasan ng User ay sumasaklaw sa lahat ng aspeto ng pakikipag-ugnayan ng end user sa kumpanya, mga serbisyo at produkto nito. Mahalagang makilala ang pangkalahatang disenyo ng isang proyekto mula sa user interface, bagama't ang karanasan ng user ay isang napakahalagang bahagi ng disenyo.
Kailangan din na makilala ang pagitan ng UX at usability: ayon sa kahulugan ng usability, ito ay isang katangian ng kalidad ng user interface na sumasaklaw sa kadalian ng pag-aaral, kahusayan ng paggamit, kaaya-aya, visual acceptability, design aesthetics.
Mga propesyonal na kakayahan
Ang UX designer ang may pananagutan para sa lahat ng hakbang sa itaas sa proseso at sa kanilang pagpapatupad. Mayroong ilang mga propesyonal na kakayahan na binibigyang pansin kapag nagsasanay ng isang taga-disenyo:
- pamumuno;
- komunikasyon;
- pamamahala ng proyekto;
- epektibong komunikasyon sa team.
Napakahalaga ng mga propesyonal na katangiang ito para sa matagumpay na trabaho.
Ano ang pagkakaiba ng disenyo ng UX at UI?
Ang mga designer ng User Interface (UI) ay nakatuon sa layout at aktwal na disenyo ng bawat elemento kung saan nakikipag-ugnayan ang user, habang ang mga designer ng User Experience (UX) ay nakatuon sa mga pakikipag-ugnayan ng user sa elementong iyon pati na rin ang pangkalahatang karanasan sa produkto. Ang mga taga-disenyo ng UI at UX ay madalas na nagtutulungan gayundin sa mga team na may mga web developer upang lumikha ng isang produkto na parehong kaakit-akit sa paningin at kasiya-siyang gamitin.
Ano ba talaga ang ginagawa ng isang UX designer?
UX designer gumaganap ng iba't ibang mga function depende sa proyekto at yugto ng pag-unlad. Sa mga unang yugto ng isang proyekto, ang mga eksperto ay nagsasagawa ng paunang pananaliksik sa karanasan ng gumagamit, at pagkatapos ay nagpaplano ng mga pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng wireframe at prototyping ng kanilang mga proyekto, na pagkatapos ay sinusubok gamit ang iba't ibang heuristics.
Sa panahon ng pagbuo, pagsubok at pag-develop ng user interface ay patuloy na nagpapahusay sa produkto at karanasan ng customer.
Pagkatapos mailunsad ang isang proyekto, maaaring suriin ng isang UX designer ang mga sukatan ng user upang subaybayan ang mga resulta ng kanilang trabaho, i-backtrack, at patuloy na umuulit upang mapabuti ang mga kahinaan sa disenyo.
Mga gawain at pamamaraan
UX designer nagsasagawa ng iba't ibang gawain sa iba't ibang punto sa proseso. Nasa ibaba ang pangunahing listahan:
- Pagsusuri ng kasalukuyang sistema. Kung umiiral na ang system, ang propesyonal sa UX ay holistic na magtatasa ng kasalukuyang estado nito. Natukoy ang mga problema at iminungkahi ang mga pagwawasto batay sa pagsusuri ng data ng pananaliksik.
- A/B PAGSUSULIT. Ang isang espesyalista ay maaaring bumuo ng isang pag-aaral upang ihambing ang pagiging epektibo at kalidad ng karanasan ng iba't ibang mga interface ng gumagamit. Ginagawa ito sa pamamagitan ng hypothesizing (halimbawa, "berdeang pindutan ay mas kaakit-akit kaysa sa pula). Pagkatapos ay nagmumungkahi ito ng maraming bersyon ng disenyo at tinutukoy ang "pinakamahusay na karanasan" sa pagkakasunud-sunod ng pagsubok (hal. "Mas maganda ang berdeng button dahil mas nag-click dito ang mga user.")
- Mga botohan. Ang taga-disenyo ng UX ay nagsasagawa ng isang survey ng mga umiiral at potensyal na gumagamit ng system upang makakuha ng ideya kung ano ang pinaka-epektibong desisyon sa disenyo. Dahil ang karanasan ng isang indibidwal na user ay subjective, ang pinakamahusay na paraan upang makakuha ng agarang impormasyon ay ang pag-aaral at pakikipag-ugnayan sa opinyon ng grupo.
- Mga frame at prototype. Batay sa kanilang mga natuklasan, ang mga propesyonal sa UX ay maaaring magdisenyo ng iba't ibang layout ng mga wireframe at mas mataas na fidelity na mga prototype.
- Mga thread ng user. Ang pagdidisenyo kung paano dapat mag-navigate ang mga user sa system ay isa pang sikat na tool.
Mga Pattern ng Disenyo
Ang UX na disenyo ng mga pattern ng disenyo ng interface ay nagbibigay ng pagkakapare-pareho at isang paraan upang mahanap ang pinakaepektibong "tool" para sa trabaho. Halimbawa, kapag nagdidisenyo ng mga template ng UI, ang pagpili ng mga tamang elemento (hal., mga tab ng module, mga slideshow) para sa ilang partikular na gawain batay sa pagiging epektibo ng mga ito ay humahantong sa pinakamahusay na solusyon. Ang mga developer ng UX ay hindi lamang nagbibigay ng mga pattern ng disenyo na ginagamit sa iba pang mga website, ngunit bumuo din ng kanilang sariling mga pattern para sa kasalukuyang proyekto.
Programs
May ilang sikat at madaling magagamit na UX design software na magagamitat pag-aaral. Ang mga tool ay hindi lamang para sa mga UX designer. Ginagamit din sila ng mga programmer at webmaster.
UX design courses ay gumagamit ng prototyping tool - sa simula ay maaari silang gawin gamit ang panulat at papel. Ang mura at naa-access na tool sa pagsasanay sa disenyo ay nagbibigay-daan sa iyong mabilis na mag-prototype at magpatuloy sa pagdidisenyo.
Ilang wireframe at prototyping software:
- OmniGraffle.
- Balsamiq breadboard modules.
-
Mockingbird.
mga kurso sa disenyo ng ux
Ang pagtuturo ng mga pangunahing kaalaman sa disenyo ng UX ay gumagamit ng A/B testing, na kilala rin bilang split testing o multivariate testing. Ang tool na ito ay naghahambing ng iba't ibang bersyon ng isang page. Maaaring gawin ang pagsubok sa alinman sa ilang mga programa.
Sa pangkalahatan, hinahati ng A/B testing software ang trapiko sa website sa dalawang magkaparehong segment. Nakikita ng isang pangkat ang bersyon A at ang iba ay nakikita ang bersyon B. Ang mga istatistika tulad ng rate ng conversion at bounce rate ay sinusubaybayan para sa bawat bersyon. Tinutukoy ng split testing kung aling bersyon ang mas mahusay, at ang desisyong ito ay batay sa istatistikal na data. Ang isa sa pinakasikat na A/B testing app ay ang Website Optimizer ng Google.
Pamamahala ng content
Kapag nagtuturo ng disenyo ng UX mula sa simula, maraming mga diskarte sa imbentaryo ng nilalaman. Pinakamainam ang paggamit ng in-place na server application (na mangangailangan sa iyong mag-access ng web server).angkop para sa mga site ng produksyon. Ang pagiging mas malapit sa pinagmulan kaysa sa software ng third party, ang mga application na ito ay mas tumpak at mahusay. Ang isang simpleng tool sa Excel para sa paglikha at pamamahala ng isang imbentaryo ng nilalaman ay maaaring gamitin para sa layuning ito, tulad ng GetUXIndex () na template).
Ang mga website na binuo gamit ang mga content management system tulad ng WordPress at Drupal ay karaniwang may mga built-in na tool na nagpapakita ng mapa ng kasalukuyang website.
Survey at feedback
Ang mga survey ng user ay isa pang sikat na hamon sa disenyo ng UX. Ang pinaka-epektibo at epektibong paraan upang gawin ito ay sa pamamagitan ng survey at feedback app o remote na pagsubok ng user.
Mga karaniwang tool sa botohan tulad ng PollDaddy ay mga naiaangkop na solusyon na magagamit din para sa iba pang layunin. May mga tool sa feedback sa usability tulad ng Usability at mga serbisyo sa pagsubok ng malayuang user tulad ng usability hub na nangangasiwa sa testing system.
Mga Halimbawa
Halimbawa ng disenyo ng UX - ano ito? Ang disenyo ng user interface ay ang proseso ng paglikha ng mga produkto na nagbibigay ng makabuluhan at karanasang karanasan. Ito ay nagpapahiwatig ng maingat na disenyo at kakayahang magamit ng produkto, aesthetic na kasiyahan ng paggamit at malawak na functionality.
Kaya, hindi idinisenyo ang mga produktong nagbibigay ng magandang karanasan ng user (halimbawa, ang iPhone ang pinakamagandang halimbawa ng disenyo ng UX)para lamang sa pagkonsumo o paggamit ng produkto, ngunit para sa buong proseso ng pagbili, pagmamay-ari, at kahit na pag-troubleshoot.
