Ang bumili ng tunay na de-kalidad na kagamitan ngayon ay hindi madali. At ito ay hindi dahil sa isang pangkalahatang pagbaba sa kalidad sa sektor ng mga kalakal sa badyet o ang pagnanais na makatipid hangga't maaari sa pagbili, ngunit sa kakulangan ng oras na maaaring gugulin sa paghahanap ng tamang modelo. Kaya naman ang mga gustong bumili ng isang bagay ay nagsisikap na makahanap ng online na tindahan na makakatipid ng mahalagang oras at mapagkakatiwalaan nila. Ang mga potensyal na mamimili ay nag-e-explore sa Internet para magbasa ng mga totoong review ng iba't ibang mapagkukunan at malaman kung ligtas bang ibigay ang kanilang pera sa isang partikular na nagbebenta.
Upang matulungan ka sa mahirap na gawaing ito, isinulat ang artikulong ito. Dito mahahanap mo ang detalyadong impormasyon tungkol sa tindahan na "Citylink". Mapagkakatiwalaan ba siya? Paano gumagana ang serbisyong ito? Ano ang sinasabi ng mga tunay na customer tungkol dito? Ano ang pakiramdam ng mga empleyado ng tindahan tungkol sa kanilang employer? Ang lahat ng ito ay makakatulong sa iyong makuha ang buong larawan.
Tungkol sa kumpanya
Shop "Citylink" customer reviews ay tumatawag sa isa sa pinakamalaking online na tindahan sa RussiaFederation. Ang saklaw nito ay lubhang magkakaibang. Sa mga ipinakitang limampung libong unit ng mga produkto, lahat ay makakahanap ng bagay sa kanilang panlasa at badyet.
Ano ang "Citylink" (online store) ngayon? Ang mga review ng customer ay nagsasalita tungkol sa hindi kapani-paniwalang pagkalat ng mga offline na site ng kumpanya. Sa ngayon, mayroon nang dalawampu't pito (ang lawak ng bawat isa ay ilang libong metro kuwadrado).
Sa alinman sa mga ito, makakahanap ang mamimili ng mga terminal na magbibigay-daan sa kanya na mag-order nang mag-isa, mga may gamit na checkout at kumportableng mga bintana na idinisenyo para sa pag-isyu ng mga kalakal.
Ang mga regular na customer ng Citilink (idiniin ito ng mga review sa online) ay may mga karagdagang benepisyo. Halimbawa, maaaring kasangkot sila sa mga espesyal na proyekto ng kumpanya. Kabilang sa mga ito:
- Citylink Club (accumulative card, salamat sa kung saan ang may-ari nito ay makakatipid ng pera sa mga pagbili, makilahok sa iba't ibang promosyon, sweepstakes, corporate event, makaipon ng mga bonus na puntos at gamitin ang mga ito upang bayaran ang kanilang mga pagbili).
- Configurator (isang espesyal na seksyon na tumutulong sa mga customer na pumili ng mga tamang bahagi, makakuha ng mga kapaki-pakinabang na tip sa pag-optimize ng operasyon, at matutunan ang punto ng view ng ibang mga customer).
- Forum (isang seksyong nagbibigay-daan sa iyong makipag-ugnayan sa ibang mga user).
Citylink store: mga review ng customer
Karamihan sa mga customer ay nasisiyahanserbisyo. Ang ganitong mga mamimili ay tulad ng paraan ng komunikasyon at ang kahusayan ng gawain ng mga tagapamahala ng Citilink (Kazan). Sinasabi ng mga review ng customer ang tungkol sa pagiging maagap ng pagdating ng courier, ang kawalan ng mga problema sa pagbabayad para sa order o paglalagay nito. Gusto rin ng mga customer ang malawak na network ng Citylink-mini, na ginagawang mas madali para sa kanila na kunin ang mga produkto mismo, dahil hindi na kailangang bumisita sa mga full-length na tindahan. Ibinahagi ng mga mamimili ang kanilang mga kaaya-ayang impresyon sa natapos na palitan o pagbabalik ng mga produkto ng mga empleyado ng Citilink. Kinukumpirma ng mga review ng customer (St. Petersburg) na kapag nakikipag-ugnayan sa sentro nang hindi lalampas sa pitong araw pagkatapos ng pagbili, maaari mong ibalik ang produkto na hindi kasya sa anumang kadahilanan nang walang anumang mga hadlang. Ang lahat ng ito ay lubos na nagpapadali sa pakikipagtulungan sa pagitan ng mga customer at ng tindahan at tumutulong sa huli na magkaroon ng magandang reputasyon sa mga mamimili.
Mga negatibong review
Lahat ng negatibong tugon, bilang panuntunan, ay nauugnay sa hindi magandang kalidad na pag-aayos ng warranty o ang pagkabigo ng service center na gumana sa produktong ito. Ang ilan ay may mga pagkabigo sa proseso ng paghahatid (halimbawa, hindi nila dinala ang kanilang iniutos). Sinasabi rin nila na ang mga empleyado ay walang kakayahan tungkol sa posibilidad ng pagbili ng mga kalakal sa kredito (sa partikular, ang tindahan ng Citylink - Nizhny Novgorod). Inilalarawan din ng mga review ng customer ang mga benta ng mga nag-expire na produkto (gaya ng mga printer cartridge o all-in-ones). Paano maiiwasan ang ganitong uri ng gulo? Maging mapagbantay sa oras ng pagbili, maingat na suriin ang mga kalakal. Kontrolinwastong pagkumpleto ng lahat ng mga dokumento ng warranty. Papanatilihin ka nitong ligtas sakaling magkaroon ng breakdown.
Nagtatrabaho sa Citylink: mga review ng empleyado
Ano ang sinasabi nila tungkol sa tindahang pinag-uusapan bilang isang employer? Sa kasamaang palad, maraming negatibong tugon tungkol sa pagtatrabaho sa Citylink. Ang mga review ng empleyado ay nagsasalita ng mga agresibong boss, labag sa batas na tanggalan, regular na pagkaantala at pagbawas sa sahod, hindi katimbang na mga kahilingan mula sa mga boss at kabayaran. Ang mga manggagawa ay madalas na kinakailangang lumabas sa kanilang araw ng pahinga nang hindi man lang nagbabayad ng dagdag. Bilang isang patakaran, ang mga empleyado ay hindi pormal, tulad ng nararapat, ayon sa Labor Code ng Russian Federation. At nangangahulugan ito na wala ring pag-uusapan tungkol sa anumang social package. Mayroong mahigpit na sistema ng mga multa para sa pinakamaliit na paglabag. Ang ilan ay nagsasabi na sila ay pinagmulta dahil sa hindi pagsagot sa mga tawag sa kanilang day off, at hindi rin sila binigyan ng advance para dito. Kadalasang napipilitang mag-overtime (hanggang hatinggabi at maging hanggang ala-una ng umaga). Sa mga "plus" lahat, nang walang pagbubukod, ay nagsasaad ng magiliw na pangkat ng mga subordinates. Gayunpaman, nababayaran ba nito ang lahat ng iba pang kondisyon sa pagtatrabaho? Ikaw ang magdesisyon.
Delivery
Paano gumagana ang paghahatid ng mga kalakal mula sa tindahan ng "Citylink"? Inirerekomenda ng mga review ng customer na maging pamilyar ka sa mga panuntunan ng prosesong ito nang maaga.
Kaya, may bisa ang mga espesyal na serbisyo para sa mga customer na nakatira sa lungsod ng Krasnoyarsk. Maaaring humiling ang mga mamimiling ito ng "Heavy liftkalakal sa sahig". Mahalagang magbayad nang maaga para sa serbisyong ito, ito ay isang mahalagang kondisyon para sa pagpapatupad nito ng tindahan ng Citylink. Kinukumpirma ng mga review ng customer na ito ay hindi kapani-paniwalang maginhawa. Pagkatapos ng lahat, ngayon ay hindi na kailangang mag-isip tungkol sa kung paano ihatid ang binili nang direkta sa apartment o opisina. Gayundin, hindi mo kailangang mag-isa na magbuhat ng mabibigat na kagamitan sa kinakailangang palapag. Ang online na tindahan ang bahala sa lahat.
Mahalaga: ang pag-angat ng malalaking kalakal sa sahig ay maaaring isagawa ng kumpanya lamang sa teritoryo ng lungsod ng Krasnoyarsk o sa mga suburb nito. Kasabay nito, ang mga kagamitan lamang na ang bigat ay lumampas sa tatlumpung kilo, o ang dami nito ay lumampas sa dalawang ikasampu ng isang metro kubiko, ay nasa ilalim ng kategoryang ito. Ang pag-aangat ay isinasagawa nang manu-mano o sa tulong ng isang elevator ng kargamento. Posible lamang na dalhin ang mga kalakal sa silid kung ang mga sukat nito ay hindi lalampas sa lapad ng mga pintuan (simula sa pintuan ng pasukan, na nagtatapos sa pintuan ng apartment o opisina). Kung hindi ito posible, ang pagbili ay ihahatid lamang sa pasukan o sa pinto ng apartment.
Ano ang iba pang mga tampok ng mekanismo ng paghahatid ng online store na "Citylink" na umiiral? Ang feedback mula sa mga mamimili ay nagpapahiwatig na mahalaga na maging pamilyar nang maaga sa listahan ng mga lugar kung saan hindi dinadala ang mga kalakal. Kabilang sa mga ito ay ang mga sumusunod: istasyon, parke, construction site, paliparan, workshop, kagubatan, non-administrative na lugar ng pampublikong catering facility, beach, metro station, sensitibong pasilidad, departamento ng mga nakakahawang sakit na ospital, lihim na pasilidad, mga kumpanya ng transportasyon,hindi umiiral na mga bagay, workshop, pati na rin sa anumang mga lugar na walang tiyak na address, pati na rin ang mga kondisyon na kinakailangan para sa normal na paglipat ng mga kalakal, pagbabayad, mga dokumento. Mahalaga rin na ang daanan patungo sa transfer point ay dapat isagawa ng eksklusibo sa isang sementadong kalsada. Dapat ay walang mga hadlang na humaharang sa daanan sa loob ng radius na dalawang daang metro mula sa nakatalagang address.
Ano ang halaga ng serbisyong pinag-uusapan? Kung pag-uusapan natin ang tungkol sa pagsakay sa elevator, ang paghahatid sa apartment ng bawat yunit ng mga kalakal ay nagkakahalaga ng:
- pagbili na mas mababa sa limampung kilo - walumpung rubles;
- pagbili na tumitimbang mula limampu hanggang isang daang kilo - isang daang rubles;
- pagbili na tumitimbang mula isang daan hanggang isang daan at limampung kilo - isang daan at dalawampung rubles.
Kung ang mga kalakal ay hindi maiangat gamit ang isang freight elevator at kailangan mong gawin ito nang manu-mano, kung gayon ang pagsusulatan sa pagitan ng bigat ng kagamitan at ang presyo ay napanatili nang may tanging paglilinaw - ngayon ito ang presyo para sa bawat palapag.
Maaari lang ilipat ang mga produkto sa bumibili o sa kanyang kinatawan sa napagkasunduang lugar. Kung magpasya ang freight forwarder na hindi ligtas na ibigay ang binili sa ilalim ng mga kundisyong ito, maaari niyang hilingin sa customer na lumipat. Sa kaso ng pagtanggi, ang kinatawan ng kumpanya ay may karapatang umalis kasama ng mga kalakal.
Kapag nagsusumite, dapat mong:
- tiyaking bago ang produkto;
- suriin kung tumutugma ito sa order;
- inspeksyon ang mga kalakal kung may sira, wastong nakabalot, ang pagkakaroon ng kinakailangang dokumentasyon;
- bayaran para sa iyong binili.
Pagbabayad
Ayon sa mga pagsusuri ng tindahan ng Citylink, dito maaari kang pumili ng anumang paraan ng pagbabayad para sa iyong pagbili na nababagay sa iyo. Kabilang sa mga magagamit na pamamaraan, ang mga sumusunod ay nakikilala: cash sa courier sa oras ng paghahatid; plastic card; sa cash nang direkta sa tindahan o mga espesyal na punto ng pagbabayad na "Citylink-mini"; pagbili sa credit; sa pamamagitan ng bank transfer; sa pamamagitan ng internasyonal na sistemang "WebMoney"; sa pamamagitan ng mga tindahan ng mobile phone; sa pamamagitan ng serbisyo ng Yandex. Money; sa pamamagitan ng mga espesyal na terminal ng self-service.
Siguraduhin: kung makikita mo ang inskripsyon na "In stock" sa site, talagang available ang produkto para mabili. Ang napapanahon na data ay inilalagay sa catalog bawat dalawang oras.
Kung may nakalagay na "Product on the way", nangangahulugan ito na magiging available ang produkto pagkalipas ng isa o dalawang araw. Kapag nasa stock na ito, maaari kang mag-checkout.
Ang inskripsiyon na "Ang produkto ay nasa isang malayong bodega" ay nangangahulugan na, sa kasamaang-palad, kinakailangan ng karagdagang oras upang maihatid ang tinukoy na produkto sa Krasnoyarsk. Mahalaga ring isaalang-alang na kapag nag-order mula sa isang daang libong rubles o malalaking kagamitan, kinakailangan ang isang tiyak na paunang bayad.
Kung ang produkto ay nasa tindahan, magkakaroon ka ng pagkakataong kunin ito sa araw ng pag-order o humiling ng paghahatid sa pintuan.
Assortment
Ang pag-navigate sa site ay napaka-maginhawa, at ang hanay ng "Citylink" (madalas itong binabanggit ng mga review tungkol sa tindahan)ay kapansin-pansin. Ang mga produkto dito ay nahahati sa mga kategorya, na ginagawang madali upang mahanap ang tama. Ang iba't ibang mga produkto na magagamit ay maaaring ilarawan bilang mga sumusunod. Sa website ng online na tindahan ay:
- Notebook.
- Mga transformer na laptop.
- Ultrabooks.
- Tablets.
- Mga tablet ng mga bata.
- Smartphones.
- Mga mobile phone.
- Virtual glasses.
- Smart watch.
- Mga fitness bracelet.
- Mga accessory ng gadget.
- Pedometers.
- Sport watch.
- Mga smart home kit.
- Mga pangunahing unit.
- Mga Camera.
- Sensors.
- Fittings.
- Ebooks.
- Mga accessory para sa mga laptop, tablet, smartphone.
- Hyroscooter.
- Quadcopters.
- Mga accessory para sa mga gyroscooter at quadcopter.
- Shaver at epilator.
- Mga toothbrush at accessories.
- Mga kagamitang medikal.
- Mga produktong pampaganda.
- Mga produktong pangkalusugan.
- Mga produkto para sa pag-istilo at pagpapagupit.
- Tables.
- Mga armchair at upuan.
- Pag-iilaw.
- Muwebles at interior accessories.
- Mga kagamitan sa opisina.
- Mga gamit na gawa sa balat.
- Mga souvenir at regalo sa negosyo.
- Demonstration equipment.
- Mga stationery ng opisina.
- Automotive electronics.
- Kagamitan sa pagsukat.
- Mga tool set.
- Mga Lantern.
- Mga kagamitan sa hardin.
- Larawan, video, mga sistema ng seguridad.
- Mga gamit sa bahay para sa bahay at kusina.
- mga TV.
- Audio-video.
- Mga computer, accessories, peripheral.
At ito ay isang pangkalahatang ideya lamang kung ano ang makikita sa tindahan na "Citylink" (Moscow). Inirerekomenda ng mga review na maingat mong basahin ang hanay. Hindi mo pagsisisihan ang iyong oras.
Purchase on credit
Posibleng bumili ng mga kalakal sa credit sa tindahan ng "Citylink." Inirerekomenda ng mga review tungkol sa tindahan ang paraan ng pagbabayad na ito. Ngayon hindi na kailangang mag-ipon ng pera, magagamit mo ang gusto mo ngayon. Ano ang kailangan nito mula sa kliyente?
Dapat siyang magbigay ng dalawang dokumento. Ang pangunahing isa ay ang pasaporte ng isang mamamayan ng Russian Federation. Ang pangalawang dokumento ay maaaring alinman sa mga sumusunod: pension certificate, foreign passport, bank card, driver's license, state pension insurance certificate.
Warranty
Ang "Citylink" (mga review na may espesyal na pasasalamat ay nagsasalita tungkol sa item na ito) ay handa na magbigay ng serbisyo pagkatapos ng benta para sa mga produktong binili mula sa kanila. Kaya, ano ang gagawin kung biglang nabigo ang device? Sa ilang mga kaso, tama na humingi ng tulong mula sa awtorisadong service center ng tagagawa (karaniwang nakasaad ang kanilang listahan sa resibo ng mga benta). Kung sa ilang kadahilanan ay hindi ito posible (ang service center ay hindi matatagpuan sa iyong lungsod o ang produkto na iyong binili ay eksklusibong sineserbisyuhan sa mga sentro ng Citylink), inirerekomenda ng mga review na pumunta ka kaagad sa mga full-size na tindahan,kung saan maaari kang bigyan ng kwalipikadong tulong.
Maaari mong ibalik ang mga kalakal kung:
- package ay hindi pa nabubuksan (may kaugnayan para sa mga legal na entity);
- packaging at lahat ng kasamang dokumento ay napanatili;
- may sales receipt at cash receipt;
- software not activated;
- ang produkto ay walang nakikitang palatandaan ng paggamit nito;
- Hindi pa na-install ang item;
- lahat ng accessory na-save;
- factory seal na buo.
Imposibleng isauli ang mga paninda na in-order para sa iyo nang paisa-isa o dinala mula sa isang malayong bodega.
Gayundin, hindi nalalapat ang patakaran sa pagbabalik sa sumusunod na listahan ng mga produkto:
- mga kalakal na may diskwento (substandard na mga kalakal);
- produkto, na may kasamang SIM card ang kagamitan;
- anumang produkto ng sanggol;
- Mga item sa personal na pangangalaga gaya ng: toothbrush, epilator, hair tong, electric shaver, hair dryer, hot roller, blow dryer, manicure set, hair clipper, massage bathtub at iba pa;
- anumang produktong nauugnay sa mga kemikal sa bahay;
- mga kalakal na may isang beses na packaging, at binuksan ito ng bumibili;
- mga produktong cable (mga kurdon, wire, cable, atbp.);
- mga produktong inilaan para sa pag-iwas o paggamot sa iba't ibang sakit nang direkta sa bahay, katulad ng: mga lente ng salamin sa mata, mga medikal na instrumento, mga produkto ng pangangalaga ng sanggol, mga kagamitang medikal, metal, goma o tela na mga bagay sa kalinisan osanitasyon, kagamitang medikal, mga produkto para sa pagpapanatili ng kalinisan sa bibig.
Resulta
Ang"Citylink" ay hindi lamang isang mapagkukunan sa Internet. Ang kumpanya ay mayroon ding isang buong network ng mga full-format na tindahan. Tulad ng nakikita mo, ang mga pagsusuri tungkol sa retailer na pinag-uusapan ay medyo magkasalungat. Ang ilang mga mamimili ay ganap na nasiyahan sa kanilang mga pagbili, ang iba ay ikinalulungkot ang kanilang pinili at tiyak na hindi inirerekomenda ang kanilang mga kaibigan na makipag-ugnay sa tindahang ito. Tila, ang lahat ay nakasalalay sa konsiyensya at kakayahan ng mga empleyado ng isang partikular na tindahan o sentro ng serbisyo. Hindi katumbas ng halaga na husgahan ang buong network dahil sa ilang negatibong karanasan, ngunit hindi rin namin inirerekomenda ang pagkawala ng pagbabantay. Kung magpasya kang gamitin ang mga serbisyo ng online na tindahan na pinag-uusapan, suriin ang proseso ng wastong pagpuno sa dokumentasyon ng warranty at maingat na basahin ang lahat ng magagamit na impormasyon sa bagay na ito.
