Habang nagba-browse ka ng anumang mga site o pahina sa Internet, kapag nag-a-access sa iba't ibang mga site, maaaring lumabas ang isang "502 error" na mensahe sa iyong monitor screen. Sa kasong ito, hindi mo mabubuksan ang mga pahina ng mga site, at wala kang pagkakataong tingnan at galugarin ang mga mapagkukunan ng website na ito. Bilang isang patakaran, ang ganitong error ay nangyayari dahil sa ang katunayan na ang mga problema ay nakita sa pagpapatakbo ng mga server, pangunahin ang isang DNS, proxy o hosting server kung saan ang site ay kasalukuyang hindi naa-access.
Ang expression na "error 502 bad gateway" ay maaaring isalin bilang "invalid gateway". Nangangahulugan ito na ang browser (Internet browser) sa iyong computer, kapag humihiling ng ilang impormasyon mula sa website, ay nakatanggap ng hindi katanggap-tanggap na tugon mula sa isa pang server (DNS o proxy server). Iniuulat ito sa user kapag ang mensaheng "502 error" ay ipinakita sa screen.
Karamihan sa mga user ng Internet ay nakaranas ng error na ito nang maraming beses, ngunit para sa ilan ay maaaring ito ang unang pagkakataon. Ano ang gagawin kapag lumitaw ang mensaheng "error 502" sa screen ng iyong computer? Una sa lahat, kailangan mong suriin kung mayroon kang access sa Internet sa lahat. Upang gawin ito, i-type sa browser ang address ng isa pang site, naay garantisadong gagana sa sandaling ito, dahil, halimbawa, ang corporate access sa Internet ay isinasagawa sa pamamagitan ng isang proxy server, at hindi kaagad sa pamamagitan ng isang modem na nakakonekta o nakapaloob sa iyong computer. Kung sa huling kaso ang error ay kinikilala nang mas detalyado, kung gayon kapag nag-access sa Internet sa pamamagitan ng isang lokal na network, ang system ay walang kakayahang suriin ang error. Kaugnay nito, walang pagpipilian ang gumagamit kundi alamin ang mga dahilan ng paglitaw nito sa pamamagitan ng hindi direktang pamamaraan.
Kung mayroon kang access sa Internet, ngunit kapag sinubukan mong muli na humiling ng isang pahina mula sa kinakailangang site, ang mensaheng "error 502" ay lilitaw pa rin, at sa kasong ito, dapat mong subukang tanggalin ang mga cookies para sa site na ito o lahat ng nasa iyong browser.
Para magawa ito, magagawa mo ang sumusunod:
- para sa mga bersyon ng Internet Explorer 7+: sa menu, pumunta sa "Tools", pagkatapos ay piliin ang "Internet Options", i-click ang "Delete" na button, at pagkatapos ay sa "Delete cookies" na button;
- para sa mga naunang bersyon ng Internet Explorer: pumunta sa "Tools menu", hanapin ang "Internet option" at i-click ang "Delete cookies";
- para sa Firefox: pumunta sa "Tools", hanapin ang "Settings", piliin ang "Cookies" at mag-click sa "Clear cookies";
- para sa Opera: pumunta sa "Tools", piliin ang "Delete personal data" at lagyan ng tsek ang mga kinakailangang opsyon;
- para sa Google Chrome: pumunta sa "Tools", mag-click sa "History", mag-click sa "Clear History" at pagkatapos ay sa "Clear Cookies".
Sa panahon ng normal, normal na operasyon, ang ganitong error ay lilitaw nang napakabihirang, sa mga kaso lamang ng pag-restart ng mga web server. Kung ito ay nabanggit nang higit sa tatlumpung segundo, dapat mong subukang i-clear ang cache ng browser, cookies, at i-restart ang browser mismo
Kung pagkatapos ng mga hakbang na ginawa upang i-clear ang cookies, ang mensaheng "error 502" ay lalabas pa rin sa screen, ito ay nagpapahiwatig na ang lahat ay maayos sa iyong computer at network, at malamang na nagkaroon lamang ng problema sa server. Sa kasong ito, dapat kang maghintay nang kaunti hanggang sa malutas ng mga administrator ang mga isyung ito, at pagkatapos ay subukang muli.
