Paano ko malalaman ang aking personal na account sa Rostelecom? Ang tanong na ito ay may kaugnayan para sa lahat ng gumagamit ng telephony, Internet at telebisyon ng service provider na ito. Pagkatapos ng lahat, ito ay sa personal na account na maaari mong makuha ang impormasyon ng interes, lagyang muli ang iyong balanse para sa susunod na write-off ng mga pondo sa ilalim ng kontrata. Sa artikulong ito, pag-uusapan natin kung paano malalaman ang isang personal na account sa Rostelecom sa pamamagitan ng address, numero ng telepono, at linawin din kung ano ang iba pang mga pamamaraan na maaaring magamit upang makakuha ng data.
Ano ang personal na account, bakit ito kailangan?
Ang isang personal na account ay nangangahulugang isang tiyak na pagkakasunud-sunod ng mga numero na natatangi para sa bawat subscriber at ang kanyang personal na ID para sa operator. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng pangalan sa personal na numero ng account, maaari mong makuha ang impormasyon ng interes mula sa mga espesyalista sa teknikal na suporta o sa salon ng Rostelecom,magdeposito ng mga pondo upang magbayad para sa mga serbisyo, atbp. Ang isang personal na numero ng account ay itinalaga sa oras ng pagtatapos ng isang kontrata para sa mga serbisyo ng komunikasyon. Karaniwan, kapag kumokonekta, ang espesyalista na gumaganap ng trabaho ay nakatuon sa atensyon ng user sa identifier na ito, na pagkatapos ay gagamitin upang magbayad para sa mga serbisyo. Ito ay ipinahiwatig sa dokumentasyon na ibinibigay sa kliyente sa branded na sobre ng kumpanya. Paano malalaman ang personal na account number ng Rostelecom kung nakalimutan ito ng subscriber o hindi alam kung saan titingin? Mayroong ilang mga paraan, ililista namin ang lahat sa ibaba.
Paraan 1 - tingnan ang mga dokumento
Kapag ang mga serbisyo ay konektado, isang kontrata ang ibibigay sa kliyente, kung saan ito ay tiyak na nakatakda sa kung aling personal na account ang ibibigay ng mga serbisyo. Ang pinakamadaling paraan ay ang hanapin ito at tingnan. Gayunpaman, kung ang isang mahabang panahon ay lumipas mula noong pagtatapos ng kontrata o kung ang gumagamit ay walang ugali na mag-imbak ng mga dokumento, malamang na hindi posible na gamitin ang pagpipiliang ito.
Kadalasan din, sinusubukan ng mga customer ng Rostelecom na alamin ang kanilang personal na account sa pamamagitan ng numero ng kontrata sa sumusunod na paraan: tinitingnan lang nila ang numero ng kontrata at iniisip na ito ang personal na account. Gayunpaman, hindi ito. Ang personal na account ay binubuo ng 14 na numero at bihirang tumutugma sa numero ng kontrata. Samakatuwid, hindi dapat malito ang mga terminong ito.
Paraan 2 - pag-aaral sa resibo para sa pagbabayad
Maaari mo ring tingnan ang resibo na natatanggap buwan-buwan ng mga customer upang magbayad para sa mga serbisyo. Ipinapaalala namin sa iyo na ang resibo ay maaaring matanggap pareho sa pamamagitan ng e-mail at sa pamamagitan ng regular na koreo, sa papel na anyo. Ang opsyon sa pagtanggap ng invoice ay tinutukoy ng kliyente.
Parehong nasa papel na bersyon ng account at sa elektronikong bersyon ay mayroong impormasyon tungkol sa numero ng personal na account. Ang dokumento ay maaaring magpahiwatig ng: "l / s" o "Personal na account". Ito ang mga numerong kailangan ng kliyente.
Paraan 3 - pumunta sa iyong personal na account
Ang isa pang medyo simpleng paraan upang tingnan ang iyong personal na account number ay ang pagbisita sa iyong personal na account sa website ng kumpanya. Siyempre, kung ang kliyente ay nakarehistro na dito. Ito ay sapat na upang magpasok ng isang username at password - at ang kinakailangang data ay ipapakita sa home page. Kasabay nito, posible ring tingnan ang data sa mga serbisyo na isinaaktibo sa isang partikular na personal na account, huwag paganahin ang mga ito, i-activate ang mga karagdagang pakete at opsyon, pati na rin makilala ang estado ng balanse, linawin kung mayroong utang, at kahit bayaran ito. Kung ang user ay hindi pa nakakagawa ng personal na account, maaari mo itong irehistro, dahil hindi nito kailangan na malaman ang personal na account number.
Kung ginagamit ang telebisyon mula sa Rostelecom, makikita rin ang impormasyon tungkol sa personal na account number sa menu ng user ng set-top box. Para sa karagdagang impormasyon kung paano gamitin ang menu na ito, mangyaring sumangguni sa mga tagubiling ibinigay kasama ng TV box. Sa pamamagitan ng paraan, sa set-top box menu, maaari mo ring tingnan ang data sa mga konektadong serbisyo at mga pakete sa TV, tingnan ang mga abiso mula sa kumpanya (ipinapakita bilang mga papasok na mensahe) athal.
Paraan 4 - tumawag sa teknikal na suporta
Paano ko malalaman ang aking personal na account ng Rostelecom sa ibang paraan? Tawagan ang teknikal na suporta ng kumpanya at ipaliwanag ang sitwasyon sa espesyalista sa departamento ng subscriber. Makikilala ng isang empleyado ng contact center ang kliyente sa pamamagitan ng address, numero ng telepono (kapag nakakonekta ang telephony), numero ng kontrata. Sa ilang mga kaso, maaaring kailanganin ang isang code ng serbisyo (isang password kung wala ang isang empleyado na hindi maaaring magsagawa ng konsultasyon), na itinakda mismo ng kliyente. Kung sa oras ng kahilingan ay nakalimutan ito ng kliyente, ang tanging paraan upang linawin ang impormasyon ay ang makipag-ugnayan sa sales at service salon.
Posible bang tawagan ang Rostelecom at alamin ang personal na account sa pamamagitan ng telepono? Oo, may ganoong posibilidad. Siyempre, nalalapat lang ito sa mga user na dati nang nakakonekta sa serbisyo ng telephony. Sa lahat ng iba pang sitwasyon, hindi gagana ang paraang ito, dapat kang pumili ng isa pang opsyon para sa pagpapanumbalik ng impormasyon tungkol sa iyong personal na account.
Paraan 5 - makipag-ugnayan sa opisina
Paano malalaman ang iyong personal na account ng Rostelecom kung hindi nakatulong ang mga nakaraang tip? Ang isa pang siguradong paraan upang makakuha ng data sa pamamagitan ng numero ay ang makipag-ugnayan sa isang communication salon. Sa kasong ito, kailangan mong dalhin ang iyong pasaporte. Tanging ang tao kung kanino orihinal na natapos ang kontrata ang maaaring makatanggap ng data sa kanyang personal na account. Kung hindi, ang impormasyon ay tatanggihan. Maaari mo ring ipagkatiwala ang pamamaraang ito sa iyong kamag-anak o kaibigan, ngunit sa kasong ito ay kailangan mo munang mag-isyu ng kapangyarihan ng abogado para sa kanya(pangkalahatan o upang magsagawa ng isang partikular na aksyon sa salon ng kumpanya). Sa salon, susuriin ng espesyalista ang mga entry sa database at mag-ulat ng data sa mga personal na account na itinalaga sa isang partikular na tao. Bukod dito, posible na gawin ito kahit na para sa matagal na sarado l / s, dahil ang operator ay nagpapanatili ng isang kasaysayan para sa bawat kliyente ng kumpanya. Ito ay totoo lalo na kapag gusto ng kliyente na suriin kung mayroon siyang anumang utang sa kumpanya.
Sa artikulong ito, pinag-usapan namin kung paano malalaman ang iyong personal na account ng Rostelecom, at nagbigay ng paglalarawan ng ilang paraan. Isa sa mga ito ay tiyak na makakatulong sa kliyente ng kumpanya upang linawin ang data na kailangan niya. Ang pinaka-napatunayan ay ang makipag-ugnayan sa opisina ng kumpanya. Pagkatapos ng lahat, dito makakakuha ka ng impormasyon tungkol sa katayuan ng mga personal na account na isinara ilang taon na ang nakakaraan. Maaaring may kaugnayan ito kapag may hinala ng utang.
