Ang serbisyo ng pagbabayad ng Qiwi ay matagal nang nakakuha ng malaking katanyagan kapwa sa Russia at sa ibang mga bansa. At isa sa mga dahilan kung bakit mas gusto ng mga gumagamit ang partikular na kumpanyang ito ay ang kadalian ng pagsasagawa ng mga transaksyong pinansyal. Dito, ginagamit ang numero ng mobile phone bilang isang "wallet", at para kumpirmahin ang pagbabayad, ipasok lamang ang code mula sa SMS message sa Qiwi website.
Gayunpaman, sa kabila ng lahat ng pagsusumikap ng serbisyo sa teknikal na suporta, minsan ay may mga problema ang mga user sa serbisyo. Nangyayari na hindi ka lamang nakakatanggap ng SMS mula sa Qiwi at, bilang isang resulta, hindi ka maaaring magbayad para sa susunod na pagbili. Pagkatapos basahin ang artikulo, malalaman mo kung bakit nangyayari ang problemang ito, pati na rin makilala ang mga pamamaraan para sa paglutas nito.
Human factor
May posibilidad na magkamali ang mga tao, kaya ang dahilan kung bakit hindi nagmumula ang SMS mula sa Qiwi wallet ay dapat na hanapin sa unang lugarsa iyon. Maingat na suriin kung napunan mo nang tama ang lahat ng mga patlang sa form ng pagbabayad, na gumagana ang Internet sa iyong device, at siguraduhin din na mayroon kang magandang signal ng cellular network sa iyong telepono. Magandang ideya din na tiyaking may sapat kang pera sa iyong account para makumpleto ang pagbili.
Sa karagdagan, ang problema ay maaaring sanhi ng mga kawani ng QIWI service center. Maaaring mali ang ginawa nilang pag-update ng software o nagkamali sila. Samakatuwid, kung hindi ka makatanggap ng SMS mula sa Qiwi, iulat kaagad ang problema sa serbisyo ng teknikal na suporta.
Mga problema sa server
Ang QIWI ay patuloy na pinapahusay ang kagamitan nito. Dahil ang bilang ng mga gumagamit ng serbisyo ay patuloy na lumalaki, ito ay kinakailangan lamang upang makayanan ang mabibigat na pagkarga. Ngunit nangyayari na napakaraming tao ang gustong maglipat ng pera, ang mga server ay hindi makatiis at pumunta sa pag-reboot. Naturally, sa ganitong mga sandali nabigo ang system at ang SMS mula sa Qiwi ay hindi dumating. Sa kasong ito, hindi mo magagawang lutasin ang problema sa iyong sarili, kaya kailangan mo lamang maghintay para sa serbisyo na maibalik ang normal na operasyon.
Ang isa pang karaniwang dahilan ng hindi pagtanggap ng SMS mula sa Qiwi ay teknikal na gawain sa mga server ng kumpanya. Karaniwan ang mga naturang hakbang sa pag-iwas ay inaanunsyo nang maaga, kaya subukang maghanap ng impormasyon tungkol sa mga ito sa opisyal na website ng QIWI.
Mga problema sa mobile operator
Ang dahilan kung bakit hindi ka nakakatanggap ng mga mensahe mula sa pagbabayadserbisyo, ang network overload ng iyong mobile operator ay maaari ding magsilbi. Upang tingnan kung ito ang kaso, hilingin sa isang taong kilala mo na magpadala sa iyo ng SMS. Kung ang mensahe ay hindi naihatid pagkatapos ng ilang minuto, ang problema ay lumitaw sa panig ng operator. Sa kasong ito, subukang tawagan ang customer support service at kumonsulta sa kanila tungkol sa problema.
Ang mga mensahe mula sa QIWI ay maaaring ituring na spam ng iyong mobile operator at naka-blacklist. Maaari kang makakuha ng impormasyon sa isyung ito mula sa parehong mga empleyado ng call center. Tawagan lang sila, tanungin kung bakit hindi dumarating ang SMS mula sa Qiwi, at hilingin sa kanila na ayusin ang problemang ito.
