Ang katanyagan ng mga online na pagbabayad ay tumataas araw-araw. Sa ngayon ay hindi na kailangang pumila sa mahahabang pila sa cash desk ng bangko o gumugol ng maraming oras sa pagbili ng mga grocery at mga gamit sa bahay. Ang anumang mga kalakal ay maaaring mag-order sa mga online na tindahan at agad na magbayad. Isa sa pinakasikat na online na sistema ng pagbabayad sa Russia ay ang Visa QIWI Wallet. Ang mabilis at maginhawang serbisyong ito ay patuloy na nagbabago at nag-aalok sa mga customer nito ng isa sa mga pinaka-advanced na remote na sistema ng pagbabayad.
Sa kabila ng katotohanan na ang sistema ng seguridad sa pagbabayad ng Qiwi ay lubos na maaasahan, madalas na lumitaw ang mga sitwasyon kapag ang mga pondo ay napupunta sa maling address. Ano ang maaaring gawin? Posible bang kanselahin ang pagbabayad sa Qiwi at kung paano ito gagawin? Upang tumpak na masagot ang tanong na ito, kailangan mong malinaw na maunawaan kung ano ang sanhi ng gulo at kumilos nang mabilis.
Bakit ito nangyayari
May dalawang paraan para magsalin:
- serbisyong elektroniko;
- espesyal na terminal ng pagbabayad kung saan pinoproseso ang pagbabayad sa Qiwi.
Paano i-undo ang mga pagkilos sa bawat isa sa mga opsyon at bakit, sa katunayan, nangyayari ang mga error?
May ilang sitwasyon kung kailan hindi naabot ng pera na ipinadala ng nagbabayad sa addressee:
- Nagkaroon ng mekanikal na error noong inilagay ang mga detalye ng pagbabayad ng tatanggap.
- Sa panahon ng pagpapatakbo ng serbisyo, nabigo ang system, at ang pagbabayad ay hindi nailipat sa destinasyon. Nangyayari ito sa kaso ng pagkawala ng koneksyon sa server, mahabang pila sa hanay ng mga paglilipat, biglaang pagkawala ng kuryente, pagkasira ng terminal o computer, at sa ilang iba pang mga kaso.
- Ang nagbabayad ay na-scam o pinilit na maglipat.
- Pagkatapos ng paglipat, nagbago ang mga plano o nagbago ang isip ng nagbabayad. Halimbawa, nakakita ng isang produkto na mas mura o naputol ang relasyon sa isang service provider.
Ang bawat isa sa kanila ay may espesyal na algorithm ng mga aksyon at nangangailangan ng detalyadong pagsasaalang-alang. Kasabay nito, mahalagang maunawaan na hindi palaging posible na ibalik ang mga pondong ginastos.
Kung may naganap na maling paglilipat dahil sa mga kadahilanang lampas sa kontrol ng nagbabayad, napakataas ng pagkakataong maibalik ang pera, pagkatapos ng masusing pagsusuri, ibabalik ng administrasyon ng serbisyo ang pagkawala. Kung ang nagbabayad mismo ang dapat sisihin sa problema, ang pagkakataong maibalik ang pera ay hindi masyadong malaki. Ngunit dapat mo pa ring subukan.
Upang maunawaan kung posible bang kanselahin ang pagbabayad sa isang Qiwi wallet at kung anogawin sa isang sitwasyon o iba pa, tingnan natin ang mga ito nang mas detalyado.
Paglipat ng bayad sa isang pribadong tao
Karamihan sa mga pagbabayad sa sistema ng Visa QIWI Wallet ay nagaganap sa pagitan ng mga indibidwal. Samakatuwid, upang magsimula, isasaalang-alang namin kung paano kanselahin ang isang pagbabayad sa Qiwi kapag ginawa ito sa isang pribadong tao. Mayroong dalawang opsyon dito:
- personal na kilala ng nagbabayad ang tatanggap;
- counterparty ay isang hindi kilalang tao.
Sa unang kaso, dapat walang problema sa pagbabalik. Kailangan mo lang makipag-ugnayan sa tatanggap, ipaliwanag ang sitwasyon at hilingin na ibalik ang pera. Walang saysay na makipag-ugnayan sa teknikal na suporta, dahil ang pagbabayad ay ginawa ng kusang-loob, at ang pera ay inihatid sa addressee.
Sa mga kaso kung saan ang katapat ay hindi kilala, ang sitwasyon ay nagiging mas kumplikado. Una kailangan mong malaman ang data ng addressee at subukang makipag-ugnayan sa kanya. Kailangan mong pumunta sa iyong personal na account sa serbisyo. Ang data ng user na nakatanggap ng bayad ay makikita sa seksyong "Mga Transaksyon." Doon, ang katotohanan ng paglipat ay nakumpirma, at ang impormasyon tungkol sa tatanggap ay ipinahiwatig. Kung ang lahat ng mga patlang ay napunan at ang wallet ay na-verify, ito ay madaling makipag-ugnayan sa kanya. Kung gayon ang lahat ay depende sa kung maaari mong kumbinsihin ang tao na ibalik ang inilipat na mga pondo.
Kung hindi posible na kumbinsihin ang katapat, makatuwirang makipag-ugnayan sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas at subukang patunayan na mayroong katotohanan ng pandaraya. Sa parehong oras, ito ay nagkakahalaga ng pakikipag-ugnay sa serbisyo ng teknikal na suporta. Narito ang isang maliitmga tagubilin kung paano magkansela ng pagbabayad sa Qiwi gamit ang tulong ng serbisyo sa customer:
- Pumunta sa opisyal na pahina ng website ng qiwi.com at ilagay ang iyong personal na account.
- Buksan ang karagdagang menu na matatagpuan sa kanang sulok sa itaas at piliin ang tab na "Tulong."
- Gamitin ang linyang "Nagkaroon ng error sa mga detalye ng pagbabayad."
- Kung ang pagbabayad ay ginawa mula sa isang computer, ilarawan kung paano ginawa ang pagbabayad, ipahiwatig ang "Iba pang paraan".
- Punan ang ibinigay na form at maglakip ng screenshot ng tseke (madali itong makita sa seksyong "Kasaysayan ng Pagbabayad").
- Pindutin ang button na "Isumite", maghintay ng tugon mula sa isang empleyado ng teknikal na suporta at sundin ang mga tagubilin.
Mahalagang sandali! Kung ang transaksyon ay isinagawa sa pamamagitan ng terminal, ang scheme ay magiging katulad. Ilang karagdagang katanungan lamang ang idadagdag sa palatanungan. Ang lahat ng ito ay matatagpuan sa tseke. Kung wala kang natitira, halos imposibleng maibalik ang ginastos na pondo.
Paglipat ng pera sa isang organisasyon
Ngayon, tingnan natin kung paano magkansela ng pagbabayad sa Qiwi kapag ang tatanggap ay isang legal na entity. Malamang, hindi mo magagawang makipag-ugnayan nang direkta sa katapat, dahil ang account ay magiging corporate. Mas mabuting makipag-ugnayan kaagad sa QIWI technical support at subukang kumbinsihin ang administrasyon ng serbisyo sa pagbabayad na ibalik ang bayad sa nagpadala.
Dapat kang maghanda nang maaga para sa masusing pagsusuri at mag-stock sa maximum na bilang ng mga sumusuportang dokumento. Kung nagtatrabaho ka sa organisasyon hindi sa unang pagkakataon, alam mo ang mga contactaccounting department o director, maaari mong subukang lutasin ang isyu sa iyong sarili.
Teknikal na error habang pinupunan ang data
At paano kanselahin ang isang pagbabayad sa isang Qiwi wallet kapag inilipat ang pera sa pamamagitan ng terminal? Dito kailangan mong kumilos kaagad.
Maingat na pag-aralan ang tseke na ibinigay ng device at maghanap ng impormasyon tungkol sa opisyal na kinatawan ng Qiwi o ang numero ng telepono ng kumpanyang naglilingkod sa isang partikular na terminal.
Tawagan ang numerong ibinigay at ilarawan ang problema nang detalyado.
Pag-usapan sa operator ang mga opsyon at paraan para ibalik ang pera sa orihinal na wallet.
Huwag kailanman alisin ang tseke bago ma-kredito ang mga pondo. Ang impormasyong nakapaloob dito ay tiyak na kakailanganin kung sakaling magkaroon ng mga hindi pagkakaunawaan.
Mahalagang sandali! Kung sa ilang kadahilanan ay walang resibo, maaari kang bumalik sa terminal at mag-order ng isang kopya ng dokumento. Mahalagang tandaan kung saang numero ng pitaka ginawa ang pagbabayad. Kung walang ganoong impormasyon, imposibleng ibalik ang mga pondo.
Ang mga terminal na nagse-serve ng kumpanya ay lubos na pinahahalagahan ang kanilang reputasyon sa negosyo. Samakatuwid, ang mga paghihirap sa mga reverse na operasyon ay madalas na hindi lumitaw. Gayunpaman, ang pagkansela ng pagbabayad ay magiging posible lamang kapag ang katapat ay wala pang oras na i-cash out ang mga natanggap na pondo o gamitin ang mga ito sa ibang paraan.
Pagkabigo ng system
Tulad ng iba pang mga elektronikong serbisyo, nangyayari ang mga pag-crash ng Qiwi. Pagkatapos, kahit na ang mga detalye ay tinukoy nang tama, ang pera ay hindi dumarating sa tatanggap. Paano kanselahin ang isang pagbabayad sa Qiwi sa kasong ito?
Naritoisang paraan lang palabas:
- Pumunta sa page ng suporta sa serbisyo (qiwi.com/support.action).
- Mag-upload ng na-scan na kopya ng resibo at ilarawan ang sitwasyon nang detalyado.
- Hintayin ang tugon ng serbisyo o ang paglilipat ng pera. Maaaring ilipat ang mga ito sa nagbebenta o ibalik sa account ng mamimili.
Pandaraya
Dahil ang online na panloloko ay isang pangkaraniwang pangyayari, ang taong naglipat ng pera sa isang walang prinsipyong katapat ay walang pagpipilian kundi kanselahin ang pagpoproseso ng pagbabayad sa Qiwi.
Mahalagang sumulat ng pahayag sa pulisya. Hindi nito ginagarantiyahan ang mabilis na pagbabalik ng mga pondo, ngunit binibigyan nito ang mga ahensya ng pagpapatupad ng batas ng pagkakataon na harapin ang gayong kababalaghan. Bilang karagdagan, ang pagkakaroon ng isang pahayag ay hindi lamang nagbibigay ng batayan para sa agarang pagkilos, ngunit kinukumpirma rin na hindi mo lang binago ang iyong isip tungkol sa pagbabayad sa isang tao, ngunit nalinlang ka rin ng isang hindi tapat na tao.
Ang Fraud ay pangunahing naiiba sa isang regular na pagbabayad na may mga maling tinukoy na detalye. Samakatuwid, ang serbisyo ng teknikal na suporta ng serbisyo sa pagbabayad ay naglalaan ng mga naturang kahilingan sa isang hiwalay na kategorya. Ito ay tinatawag na "I ran into a scam." Kapag pinupunan ang talatanungan, bigyang-pansin ang item na "Isulat nang detalyado kung ano ang nangyari." Subukang magsama ng maraming impormasyon na alam mo. Malaki ang maitutulong nito sa serbisyo ng seguridad upang mabilis na maunawaan ang sitwasyon.
Regular na pagbabayad
Kung palagi kang magbabayad para sa parehong serbisyo, maaari kang mag-iskedyul ng umuulit na pagbabayad. Ito ay sapat na upang ipasok ang mga kinakailangang detalye nang isang beses at ipahiwatig ang petsa ng pag-debit ng mga pondo. Sa huling pahina ng pagbuo ng pagbabayad, dapat mong lagyan ng check ang kahon na "Iiskedyul ang pagbabayad" at i-click ang pindutang "Magbayad". Ngayon, sa isang tiyak na araw ng bawat buwan, ang tinukoy na halaga ay ide-debit mula sa iyong account. Kailangan mo lang kumpirmahin ang transaksyon sa pamamagitan ng pagpapadala ng SMS code at tiyaking may sapat na pondo sa account sa tinukoy na sandali.
At paano kanselahin ang isang regular na pagbabayad sa Qiwi? Napakasimple. Sapat na bisitahin ang iyong personal na account, pumunta sa seksyong "Mga napiling pagbabayad" at alisan ng check ang kaukulang kahon.
Mga pag-iingat at kahirapan sa mga refund
Maingat na sinusubaybayan ng mga developer ng serbisyo sa pagbabayad ng Qiwi Wallet ang seguridad ng mga pagbabayad at patuloy na pinapabuti ang serbisyo. Ngunit walang sinuman ang immune mula sa problema. Para mabawasan ang mga panganib, dapat mong sundin ang mga simpleng panuntunan:
- Huwag kailanman magtapon ng tseke hanggang sa aktwal na maikredito ang pera sa account ng katapat.
- Maging maingat at tumpak hangga't maaari kapag pinupunan ang mga detalye ng pagbabayad.
- Kung may nakitang error, huwag mag-panic, ngunit kumilos sa lalong madaling panahon.
May ilan pang mahahalagang bagay na dapat tandaan:
- Ibalik ang pera sa orihinal na wallet ay totoo kapag hindi na-withdraw ang mga ito mula sa account ng tatanggap. Kung ang halaga ay na-cash out na ng tatanggap o nailipat sa anumang third party na account, hindi posibleng kanselahin ang transaksyon.
- Kung walang tseke o imposibilidad na maibalik ito, patunayan ang katotohanan ng paggawamagiging mahirap ang pagbabayad.
Mag-ingat sa pagbabayad at huwag kailanman ibigay ang iyong mga detalye sa pagbabayad sa isang hindi kilalang tao! Ito ay totoo lalo na kapag ang iyong wallet ay na-block para sa iba't ibang dahilan. Sa pamamagitan ng pagsang-ayon sa mga serbisyong tagapamagitan upang maibalik ang serbisyo sa pagbabayad, nagbibigay ka ng personal na data sa isang tagalabas at binibigyan mo siya ng walang hadlang na pag-access sa iyong pera.
