Sa kalagayan ng merkado ngayon, napakahirap kumbinsihin ang mga mamimili na bumili ng produkto. Nag-aalinlangan sila tungkol sa mga bagong produkto at may pagkakataong pumili sa isang malawak na hanay. Gayundin, ang lipunan ay naiimpluwensyahan ng mga iginagalang na tao. Sila ang mga pinuno ng opinyon at maaaring makaimpluwensya sa pagpili ng iba. Hindi sa lahat ng kaso ang mga pananaliksik sa marketing ng merkado ay isinasagawa. Sapat na malaman lamang ang pagpili ng mga pinuno ng opinyon upang mahulaan ang mga kagustuhan ng mga mamimili.
Kaya, ang direktang pag-advertise mula sa isang influencer patungo sa isang consumer ay epektibong marketing. Ginagamit ito ng karamihan sa mga modernong kumpanya, at medyo produktibo. Sa artikulo, isasaalang-alang namin kung sino ang mga "pinuno ng opinyon", ang kanilang tungkulin at kahalagahan sa pag-promote ng produkto.
Sino ang tawag diyan?
Ang pinuno ay itinuturing na isang taong may mataas na katayuan sa lipunan. Siya ay mas may kaalaman at maaaring makaimpluwensya sa mga pagpipilian ng ibang tao.
Ang terminong ito ay umiikot mula noong 1955. Sa unang pagkakataon ay siyainilarawan sa akdang "Personal na impluwensya" at batay sa teorya ni P. Lazarsfeld at E. Katz "Sa dalawang yugto ng daloy ng komunikasyon." Ang teoryang ito ay bahagi ng mga modelong nagpapaliwanag sa proseso ng pagpapadala ng impormasyon sa malawak na madla gamit ang filter ng perception ng isang maimpluwensyang tao sa isang partikular na lipunan.
Ang mga unang pag-aaral sa impluwensya ng pagpili ay isinagawa noong Ikalawang Digmaang Pandaigdig. Pagkatapos ay nalaman na ang mga ordinaryong sundalo ay higit na nagtitiwala sa kanilang mga opisyal kaysa sa media. Ang karagdagang pananaliksik at mga survey ay nakumpirma ang katotohanan na ang mga desisyon ng karamihan ng mga sumasagot ay nakasalalay sa mga opinyon ng mga taong nakakaimpluwensya sa kanila. Ang isang opinion leader ay maaaring maging isang celebrity, executive, politiko, scientist at researcher, at maging isang ina.
Mga uri ng mga pinuno ng personalidad
Ang gawain ni P. Lazarsfeld ay ipinagpatuloy ng sosyologong si R. Merton. Noong 1948, inimbestigahan niya ang interpersonal na impluwensya at gawi ng komunikasyon ng populasyon ng lungsod.
Sa panahon ng eksperimento, natukoy ang dalawang uri ng mga lider ng opinyon:
- Lokal.
- Cosmopolitan.
Inilarawan ng mga lokal na pinuno ang mga taong naninirahan sa isang partikular na lugar sa mahabang panahon. Napatunayan nila ang kanilang sarili sa pang-araw-araw na gawain (karera, pagpapalaki, edukasyon). Ito ang mga pinunong kapitbahay at kakilala na pinupuntahan para humingi ng payo.
Cosmopolitan leader - isang taong lumipat kamakailan sa lungsod. Siya ay naglalakbay nang marami at nakaipon ng sapat na karanasan sa ibang bansa. Samakatuwid, naiintindihan niya ang pulitika at mga isyu sa internasyonal, sa negosyo.
Ang parehong uri ng mga pinuno ay aktibo sa pampublikong buhay. Lagi silang napapanahon atbasahin ang press.
Ang pagkukulang ng teorya: ito ay idinisenyo para sa isang lokal na lipunan, ngunit sa konteksto ng globalisasyon ay hindi nito nabigyang katwiran ang sarili nito.
Ayon sa isa pang klasipikasyon, hinati ang mga pinuno sa:
- Monomorphic.
- Polymorphic.
Ang Monomorphic influencer ay mga espesyalista sa isang makitid na larangan. May kakayahan sila sa kanilang espesyalisasyon at hindi nakakaimpluwensya sa ibang mga lugar.
Polymorphic na mga lider ay maaaring ipalaganap ang kanilang impluwensya sa iba't ibang larangan ng buhay. Para magawa ito, aktibong gumagamit sila ng mga interpersonal na koneksyon at contact.
Paano naimpluwensyahan ng mga pinuno ang media?
Binago ng pananaliksik at kontribusyon ng siyentipikong si P. Lazarsfeld sa agham ang diskarte ng mass media sa advertising. Lumalabas na ang media ay walang inaasahang epekto sa isang tao. Ngunit, kung gagamitin mo ang mga ito bilang isang tagapamagitan ng personal na komunikasyon sa pagitan ng pinuno ng mga opinyon at isang potensyal na grupo ng mga mamimili, posible ang impluwensya at pagbabago sa mga kagustuhan ng huli.
Mga pagbabago sa media:
- ngayon ang proseso ng komunikasyon na nakatuon sa mga pinuno;
- sa tulong ng media ay mayroong convergence ng mga potensyal na mamimili at mga taong pinagkakatiwalaan nila;
- Ang advertising ay inilalapat ang mga prinsipyo ng interpersonal na komunikasyon;
- ang pakikipag-ugnayan sa mga influencer sa marketing ay mas epektibo para sa promosyon kaysa sa paggawa ng mga bagong channel ng komunikasyon.
Aktibong nakikilahok ang mga pinuno sa buhay ng lipunan, batid nila ang kanilang kahalagahan at sinisikap nilang ihatid ang kanilang sariling mga pagpapahalaga sa masa.
Mga katangian ng pinuno
Ipinakita ng mga research scientist na ang mga pinuno ay naroroon sa lahat ng antas ng pamumuhay. Kaya, dapat silang makilala sa pamamagitan ng ilang mga tampok. Paano makahanap ng mga influencer?
Kailangan mong bigyang pansin ang mga katangian tulad ng:
- Aktibong posisyon sa buhay. Ang mga pinuno ay aktibong kasangkot sa pampublikong buhay, sinusubukang "maging nasa oras sa lahat ng dako." Mayroon din silang mabagyong personal na buhay at nakikibahagi sa mga aktibidad sa ilang lugar.
- Malawak na network ng mga contact. Ang katangiang ito ay naghihiwalay sa pinuno mula sa iba. Siya ay hindi lamang maraming mga kakilala, ngunit lumilikha ng isang buong network ng mga contact. Kasabay nito, patuloy siyang nakikipag-ugnayan sa lahat at nakakaakit ng mga bagong tao dito.
- Pagsisikap na maikalat ang kapaki-pakinabang na impormasyon. Ang isang pinuno ay nasisiyahang tumulong sa iba kapag hiningi ng impormasyon at opinyon. Handa silang ibahagi ang kanilang kaalaman at karanasan. Ang may kamalayan na tungkulin ng isang tagapagturo ay nakalulugod sa mga makapangyarihang tao.
- Pagtitiwala. Ang mga pinuno ay patuloy na natututo at nagpapaalam sa kanilang sarili sa mga bagong teknolohiya. Kapag lumitaw ang isang bagong produkto sa merkado, sinusubukan nilang subukan ito kaagad at suriin ang pagiging epektibo nito. Kaya, kung positibong na-rate ng influencer ang bagong produkto, tataas ang trend ng benta.
- Pakikipag-ugnayan. Ang solusyon sa anumang problema para sa isang pinuno ay isang pagkakataon upang matuto ng bago. Buong puso nilang ibinibigay ang kanilang sarili sa proseso at kusang-loob na tinutulungan ang lahat.
Ang mga influencer ay dapat may mga libangan o kahit na marami.
Impluwensiya ng mga pinuno sa iba
Ang mga awtoritatibong indibidwal ay nagpapalaganap ng kanilang impluwensya sa pamamagitan ng epekto"snowball". Nagsasabi sila ng impormasyon sa isa, sa isa pa, at iba pa.
Ginagamit ng media ang kanilang mga kasanayan sa pakikipagtulungan sa mga pinuno ng opinyon:
- Suriin ang iba't ibang mapagkukunan ng impormasyon. Upang mabuo ang kanyang opinyon tungkol sa mundo, ang pinuno ay dapat palaging may kamalayan sa lahat ng mga kaganapan, gamitin ang kanyang nakikita, naririnig at nababasa.
- Mas gusto ang mga verbal na komunikasyon. Bilang karagdagan sa pag-print at iba pang mapagkukunan, malawakang ginagamit ng mga pinuno ang mga rekomendasyon mula sa ibang mga taong pinagkakatiwalaan nila. Hindi sila nahihiyang humingi ng payo sa mahihirap na sitwasyon.
- Kusang magpakalat ng mga ideya. Namumuhay ang mga pinuno sa motto: "Kung may alam ka, sabihin sa iba." Walang pag-iimbot nilang ibinabahagi ang kanilang mga opinyon at masaya silang tumulong.
- Patuloy na pagbutihin ang iyong sarili. Ang mga pinuno ay natututo sa lahat ng oras at mas gusto ang mga produkto na nababago. Kung mananatiling hindi nagbabago ang produkto sa loob ng mahabang panahon, mawawalan ng interes ang pinuno dito.
- Mangolekta ng impormasyon mula sa iba't ibang mapagkukunan: print media, internet, media, radyo, mga opinyon ng ibang tao.
- Magtiwala sa iyong instincts. Ang mga pinuno ay humahawak ng maraming impormasyon nang madali. Dahil sa kanilang panloob na boses, hinahati nila ang kaalaman sa pangunahin at pangalawa.
Mga pinuno sa mga social network
Ang mga kumpanya at brand ay umaakit ng mga influencer para sa higit pa sa media advertising. Ang isang makabuluhang bahagi ng marketing ay kailangang gawin sa mga social network. Dito mahalaga ang mga pinuno at ang kanilang mga pananaw. Ngunit hindi madali ang pag-akit ng influencer sa social media. Kailangan mo munang interesado siya at kumbinsihin siya sa pagiging maaasahan ng produkto, magbigay ng pagsubokmga sample at novelty.
Sa una, karaniwang pinupuna ng mga pinuno ang anumang produkto. Ito ay humahantong sa isang taginting sa mga talakayan. Gayundin, ang mga maimpluwensyang tao ay mas nakakiling sa isang kumpanyang tapat sa kawanggawa at sa kapaligiran.
Sa isang social network, ang isang lider ng opinyon ay maaaring isang karismatikong tao na gusto ng madla, isang celebrity, isang eksperto sa isang partikular na larangan. Maaari silang makipag-usap nang direkta tungkol sa isang produkto o hindi direkta, nagsasabi ng isang kawili-wiling kuwento at biro.
Nakatuwang ang mga kumpanya sa mga pinuno sa maraming paraan:
- Ang mga bayad na post ay ang pinaka-halatang opsyon.
- Para sa isang regalo, kapag nakatanggap ang pinuno ng reward sa anyo ng mga produkto para sa post.
- Ang advanced na antas ay ang pinakakaraniwang kasanayan sa advertising sa mundo.
Ang huling uri ng pakikipagtulungan ay kinabibilangan ng mga piling influencer na nagpo-post nang maraming beses sa kanilang page na may mga larawan/video at mga link ng produkto. Kinokolekta ng naturang advertising ang pinakamalaking audience.
Paano maakit ang isang pinuno?
Upang mabisang makapagbenta ng produkto o serbisyo sa tulong ng mga influencer, kailangan mong malaman kung paano sila maakit.
Paano maging interesado ang isang awtoridad:
- Huwag magtipid sa impormasyon. Subukang magbigay ng kaalaman sa lahat ng posibleng mapagkukunan, dahil sa sapat na impormasyon ang pinuno ay makakabuo ng kanyang sariling matalinong opinyon. Ang advertising ay dapat maging malikhain, maliwanag, naiiba sa iba.
- Tanggapin ang pagpuna. Bigyang-pansin ang mga komentonangunguna sa proseso ng paggamit ng produkto.
- Ang aktibong pakikilahok sa pampublikong buhay ay umaakit sa mga pinuno at ginagawa silang mas tapat sa kumpanya. Dapat makibahagi ang negosyo sa paglutas ng mga suliraning panlipunan at pagpapabuti ng kalidad ng buhay.
- Pahalagahan ng mga lider ang mga produkto na nakakatipid sa kanila ng oras, nakaayon sa mga pinahahalagahan, at nagpapadali sa buhay. Ang pagpapakita ng mga katangiang ito ay para maakit ang atensyon ng pinuno.
Ibuod
Kaya ang mga pinuno ng opinyon ay mahalagang bahagi ng lipunan. Dapat silang pag-isipan. Ang mga ito ay may pag-aalinlangan at mataas ang halaga ng mga produkto na nakakatugon sa pamantayan ng kalidad ng presyo. Upang matagumpay na mag-advertise sa mga pinuno ng opinyon, kailangan mong isaalang-alang ang maraming mga tampok ng modernong lipunan. Bilang isang patakaran, sila ang nakikilala ang mga espesyal na produkto mula sa mga analogue. Kung ang isang kumpanya o tatak ay magagawang maganap sa merkado at "manalo sa puso" ng mga awtoridad, walang alinlangan na tataas ang mga benta.
