Kapag gumagamit ng mga serbisyo sa komunikasyon ng isang kumpanya, kailangan mong maunawaan kung magkano ang babayaran para sa serbisyo. Sa kasamaang palad, kung minsan ang pera ay nagsisimulang mawala sa mga SIM card ng mga tao. Ang mga ito ay isinulat nang walang dahilan. At sa kasong ito, mas mahusay na huwag mag-atubiling linawin ang sitwasyon. Susunod, pag-uusapan natin kung paano malalaman kung bakit na-withdraw ang pera mula sa Megafon. Ang impormasyong ito ay talagang hindi mahirap makuha. Ang pangunahing bagay ay ang malaman kung paano kumilos sa ganito o ganoong kaso.
Dahilan para sa pagtanggal
Paano malalaman kung bakit kinukuha ang pera mula sa Megafon? Una kailangan mong maunawaan kung bakit ito nangyayari sa lahat. Ang mga dahilan para sa sitwasyong ito ay iba. Ang pangunahing bagay ay hindi mawala at kumilos nang desidido.
Ang pag-withdraw ng pera mula sa SIM card ay maaaring:
- kapag ang isang smartphone o computer ay nahawaan ng mga virus;
- para sa pagtawag sa mga tao;
- kapag gumagamit ng mga plano sa subscription;
- kapag nagpapadalamga mensahe (kabilang ang multimedia);
- kaugnay ng koneksyon at paggamit ng mga bayad na subscription;
- para sa pagbabago ng plano ng taripa o pagkonekta ng mga bagong opsyon;
- para sa paggamit ng mobile internet;
- dahil sa pagbuo ng ilang kahilingan sa mobile.
Hindi lang nade-debit ang pera mula sa balanse ng SIM card. Samakatuwid, kailangang linawin ang sitwasyon sa lalong madaling panahon.
USSD request
Paano malalaman kung bakit na-withdraw ang pera mula sa Megafon? Karaniwan itong ginagawa gamit ang detalye ng account. Magagawa mo ito sa iba't ibang paraan.
Ang unang solusyon sa problema ay ang pagbuo ng kahilingan sa USSD. Ito ay ipinapadala mula sa isang mobile device. Para dito kakailanganin mo:
- Ilagay ang iyong smartphone o tablet sa dialing mode.
- Dial command 512.
- Pindutin ang button na responsable sa pagsisimula ng tawag.
Pagkatapos ng mga aksyong ginawa, makakatanggap ang tao ng mensahe kung saan isusulat ang mga huling gastos sa account. Tinutukoy din nito ang oras at petsa ng pagkakaroon ng ilang partikular na gastos. Napaka-convenient!
App para tumulong
Paano malalaman kung bakit na-withdraw ang pera mula sa MegaFon sa isang kaso o iba pa? Dapat malaman ng bawat kliyente ng kumpanya kung saan magsisimulang suriin ang invoice at mga detalye ng pag-order dito. Hindi lahat ay nagugustuhan ang kahilingan sa USSD.
Sa kasong ito, maaari mong gamitin ang espesyal na MegaFon branded na application para sa mga mobile device. Ito ay isang maginhawang analogue ng website ng organisasyon.
Upang humiling ng mga detalye ng account, kakailanganin mo ng:
- Initialize ang application mula sa "Megafon" sa isang mobile device. Karaniwan itong awtomatikong nangyayari sa unang pagkakataong ipasok mo ang SIM sa telepono.
- Ilagay ang application gamit ang iyong username at password. Ito ay nagpapahiwatig ng data mula sa "Personal na Account" sa MTS website. Mas mabuting magparehistro nang maaga.
- Buksan ang seksyong "Pamamahala ng Account."
- Piliin ang opsyong "Detalye." Maaari itong lagyan ng label na "Ulat" o "Tingnan ang Kamakailang Aktibidad".
- Suriin ang listahan ng mga kamakailang bayad na aktibidad na lalabas. Mula rito, mauunawaan mo kung ano ang problema.
Iyon lang. Ang buong proseso ay karaniwang tumatagal ng ilang minuto. Mabilis, simple, at pinaka-mahalaga - napaka-maginhawa. Magagamit mo ang diskarteng ito anumang oras!
Sa pamamagitan ng website
Ang "Megaphone" ay nag-withdraw ng pera nang ganoon lang? Hindi ito maaaring mangyari - lahat ng bagay ay may dahilan. Marahil ang isang tao ay lumipat lamang sa isang taripa na may buwanang bayad o ikinonekta ang ilang bayad na serbisyo sa kanyang sarili. Kailangan mo lang maunawaan ang sitwasyon.
Ang opisyal na website ng kumpanya ay makakatulong dito. Dito, gamit ang "Personal Account" mabilis mong makikita kung saan napunta ang pera ng kliyente.
Ang tagubilin para sa pagpapatupad ng gawain ay ang mga sumusunod:
- Buksan ang website ng Megafon sa pamamagitan ng anumang browser.
- Sa block ng awtorisasyon, tukuyin ang numero ng telepono (pag-login) at password. Kumuha ng customer accountmas mabuti nang maaga. Kung wala ito, magiging problema upang makamit ang kinakailangang layunin.
- Pumunta sa seksyong pamamahala ng account.
- Mag-click sa command na "Detalye" o "Ulat sa Order."
- Tingnan ang ipinapakitang impormasyon o kumpirmahin ang pagbuo ng ulat sa mga bayad na pagkilos.
Ang diskarteng ito ay halos magkapareho sa nauna. Gaya ng nabanggit na, ang MegaFon mobile application ay eksaktong kapareho ng "Personal Account" sa website ng kumpanya.
Sa suporta
Mobile portal na "MegaFon" ay nag-withdraw ng pera? Hindi malinaw kung ano ang problema? Kinakailangan na huwag tanggihan ang mga serbisyo ng operator na ito, ngunit upang malaman kung ano ang problema ng nawawalang pera. At ito ay maaaring gawin, tulad ng nabanggit na, sa iba't ibang paraan.
Ang isa pang solusyon ay ang makipag-ugnayan sa teknikal na suporta ng mobile operator. Sa mga tao ito ay tinatawag na "isang tawag sa isang call center" o "isang tawag sa isang operator." Walang kinukuha na pera para sa ganoong hamon.
Nagtataka ako kung paano malalaman kung bakit na-withdraw ang pera mula sa Megafon? Pagkatapos ay inirerekomendang gawin ang sumusunod:
- Ilagay ang mobile device na may SIM card sa dialing mode.
- Tumawag sa 0500.
- Maghintay ng tugon ng operator.
- Iulat ang iyong problema. Maipapayo na ilarawan nang detalyado sa ilalim ng anong mga pangyayari ang paglaho ng pera ay natuklasan.
- Pangalanan ang teleponong nangangailangan ng pag-verify at pagkatapos ay humingi ng mga detalye.
Maaaring sabihin ng empleyado ng call center ang hinihiling na impormasyon o ipadala ang ulat bilang mensahe. Sa unang kaso, magagawa mong agad na iwanan ang mga hindi kinakailangang serbisyo at subscription. Ngunit walang paraan para ibalik ang pera.
Mga serbisyong konektado sa numero
Nag-withdraw ng pera ang Megafon para sa Internet o anumang iba pang serbisyo? Paano maintindihan kung ano ang eksaktong? At tanggihan ang mga binabayarang opsyon?
Lahat ng ito ay matagumpay na nagawa sa website ng MegaFon o sa pamamagitan ng kanilang espesyal na aplikasyon. Ngunit maaari mong gawin kung hindi man. Ang bawat kliyente ng operator ay maaaring humiling ng isang listahan ng mga bayad na serbisyo na konektado sa numero. Ginagamit ang isang espesyal na kahilingan para dito.
Kakailanganin lang ng isang mamamayan na i-dial ang kumbinasyong 105 sa "problem" na telepono, at pagkatapos ay "i-ring" ito. Pagkaraan ng ilang sandali, masusuri mo ang listahan ng lahat ng aktibong bayad na serbisyo. Kung kinakailangan, maaari mo silang tanggihan kaagad.
Sa opisina
Paano malalaman kung bakit na-withdraw ang pera mula sa Megafon? Pinakamaganda sa lahat, kung ang mga tool sa self-service ay hindi nakatulong, huwag mag-alinlangan at makipag-ugnayan sa opisina ng operator. Tiyak na tutulong silang linawin ang sitwasyon.
Upang makakuha ng data tungkol sa kung para saan ang pag-withdraw ng pera, inirerekomendang gawin ang sumusunod:
- Kunin ang telepono gamit ang SIM card na nagkakaproblema.
- Ihanda ang iyong pasaporte o iba pang patunay ng pagkakakilanlan.
- Pumunta sa anumang opisina ng Megafon. Ang pagpaparehistro ng kliyente ay hindi nakakaapekto sa lugar ng aplikasyon.
- Sabihin ang tungkol sa problema, pagtataksil sa telepono gamit angSIM card para sa mga empleyado ng MegaFon.
- Maghintay sandali.
Sa loob ng ilang minuto, sasabihin sa iyo ng mga empleyado ng kumpanya kung saan napunta ang pera mula sa SIM card. Mas tiyak, kung ano ang binayaran ng tao. Maaari mo ring malaman ang tungkol sa mga kahina-hinalang transaksyon sa ganitong paraan.
Kung ang problema ay nasa mga bayad na serbisyo ng MegaFon, maaari mong tanggihan kaagad ang mga ito sa opisina ng organisasyon. Napaka-convenient!
Ang mga problema sa proseso ng pakikipag-ugnayan sa tanggapan ng Megafon ay maaaring lumitaw kung ang may-ari ng numero ay nagbago ng personal na data o ang may-ari ng SIM card ay hindi ang gumagamit nito. Sa unang kaso, sapat na upang patunayan ang katotohanan ng pagwawasto ng data. Sa pangalawa, maaaring magbigay ng nakasulat na pahintulot ng may-ari ng SIM na makipag-ugnayan sa opisina ng Megafon ng isang third party, o hilingin sa may-ari ng numero na independyenteng humingi ng paglilinaw sa sitwasyon.
Kung ang problema ay mga virus
Ngayon ay malinaw na kung bakit kinukuha ang pera sa telepono. Ang Megafon ay isang kumpanya na hindi manlinlang sa mga customer nito. Ngunit paano kung ang problema ay mga virus?
Maaari mong makita ang mga ito gamit ang mga programang anti-virus sa mobile o sa pamamagitan ng pagbubukod sa mga naunang ipinahiwatig na mga dahilan para sa pag-debit ng pera mula sa mga SIM card. Upang gamutin ang isang smartphone o tablet, kadalasang gumagamit sila ng alinman sa mga antivirus o makipag-ugnayan sa mga service center.
Mahalaga: kung nagsimula ang pagsingil pagkatapos ng pag-install ng kahina-hinalang program, kakailanganin itong i-uninstall kaagad.
