Narinig na nating lahat ang tungkol sa kalidad ng Russian Post. At hindi lamang tungkol sa bilis nito, kundi pati na rin sa katumpakan at pangangalaga kapag hinahawakan ang aming mga parsela. Ilang anekdota at biro na ba ang narinig natin tungkol dito? At, pinagtatawanan sila, hindi namin akalain na makakaapekto ito sa amin. Isipin, isang buwan ka nang naghihintay ng mail, ngunit wala pa rin ito. Ano ang gagawin sa kasong ito? Kailangan mong mag-aplay para sa isang paghahanap para sa isang postal item. Ngunit kahit na sa sitwasyong ito ay maraming mga nuances.
System
Bago ka pumunta sa iyong lokal na post office at basagin, may ilang panuntunan na kailangan mong malaman. Ang post ay isang istruktura ng estado na may malinaw na mga panuntunan, isang sistema ng mga multa at isang pamamaraan para sa pakikipag-ugnayan sa mga customer. At doon din nagtatrabaho ang mga tao. Parehong ikaw at ako. Samakatuwid, kung pupunta ka sa post office at magsimulang sumigaw ng isang bagay tulad ng: "Ibalik mo sa akin ang aking pakete! Wala akong alam tungkol dito, hindi ko sasabihin sa iyo ang aking apelyido at address!", Sa 100% ng mga kaso papauwiin ka na lang at hindi ka magsasalita. Ngayon, maraming mga panuntunan ang ibibigay na dapat isaalang-alang nang hindi nagsusumite ng isang postal item para sa paghahanap, ngunit bago pa man magpadala ng parcel o order sa pamamagitan ng Internet.
- Bawal magpadala ng mga likido. Kung nagawa ng iyong nagpadala na hikayatin o magbigay ng suhol sa Vladivostok, kung gayon ang isang basag na bote na dumating sa Kaliningrad ay hindi maaaring maging batayan para sa isang reklamo, gaano man ito kahusay na nakabalot.
- Hindi maaaring ipadala ang nabubulok na pagkain. Ang sitwasyon ay katulad ng nauna. Kung magpapadala ka, halimbawa, ng limang saging sa Siberia, gagawin mo ito sa sarili mong panganib at panganib.
- Ang mga mamahaling metal ay ipinagbabawal din na ipadala. Hindi lang kayang i-insure ng Post Office ang mga ganoong kalaking halaga. Maaari mo itong ipadala sa ilalim ng pagkukunwari ng "alahas", ngunit kung mawawala ito, magiging katawa-tawa ang refund.
Ito ang dahilan kung bakit madalas na nagiging problema ang paghahanap ng mga item sa mail. Dahil lang sa kamangmangan sa mga patakaran.
Number
Ngayon pag-usapan natin kung ano ang nagpapahintulot sa mga tao na subaybayan ang mail. Ito ay isang barcode (identifier, track number, track code). Kapag dumating ka sa post office para sa parsela, hihilingin sa iyo ang numero ng postal item. Sa pamamagitan ng pagpapangalan dito, maaari mong ligtas na malaman ang kapalaran ng parsela. Mahalagang tandaan ang sumusunod:
Ang paghahanap para sa isang postal item ay hindi isinasagawa sa pamamagitan ng iyong apelyido o address ng tatanggap. Ilang pangalan sa ating bansa? Ilang magkatulad na kalye? Tandaan ang pelikulang "Irony of Fate …"? Napakahirap at mahal na lumikha ng isang sistema na, na may 100% katumpakan, ay magiging posible na makahanap ng isang parsela sa pamamagitan ng apelyido. Ang base ay karaniwan sa buong Russia. Samakatuwid, ang lahat ng data ay nakatali sa isang partikular na natatangiID
May ilang uri ng mga barcode.
- Internal. Binubuo ito ng 14 na digit at ganito ang hitsura sa resibo - 115127(80)15138 4.
- International. Upang magtalaga ng mga parsela para sa pag-export o pag-import sa pamamagitan ng regular na koreo, isang espesyal na pag-encode ang ginagamit - YF123456789RU, kung saan ang unang dalawang titik ay isang code na nagpapahiwatig ng uri ng parsela (liham, parsela, maliit na pakete), pagkatapos ay may isang natatanging identifier ng 9 na numero, at sa dulo ay dalawang titik na nagsasaad ng bansang nagpadala.
Gawin natin itong muli. Kung walang track code, kahit na ang Russian Post ay hindi makakatulong sa amin. Ang paghahanap para sa mga postal item ay posible lamang sa isang identifier.
Sender
Kaya, nagpadala ka ng parsela sa iyong mga kamag-anak sa nayon ng Kukuyevo. Dalawang buwan na at hindi pa rin nila natatanggap. Anong gagawin? Kailangan mong magsumite ng aplikasyon para sa paghahanap para sa isang postal item. Ito ay isang simpleng bagay.
- Kakailanganin mo ang iyong pasaporte at numero ng pag-alis. Bilang karagdagan, lubos na kanais-nais na magkaroon ng resibo na nagpapatunay na pagmamay-ari mo ang ipinadalang package.
- Pagdating mo sa post office, dapat mong hilingin sa operator na tingnan ang lokasyon ng parsela sa pamamagitan ng track code.
- Kung hindi alam ang kanyang lokasyon o medyo matagal nang hindi nagbabago, maaari kang sumulat ng wanted na kahilingan.
- Ito ay nakasulat sa anumang anyo, ngunit may obligadong indikasyon ng data na binanggit sa itaas. Huwag ding kalimutang iwanan ang iyong numero ng telepono at address ng tahanan upang maipadala namin sa iyo ang tugon.
- Pagkatapos ng staffmagsasagawa ang mail ng panloob na pagsisiyasat at hahanapin ang pagpapadala ng koreo, ipapaalam sa iyo ang mga resulta.
- Tandaan: makakakuha ka lang ng refund para sa nawalang package kung ipinadala mo ito nang may "ipinahayag na halaga".
Recipient
Kung ikaw ang tatanggap, ang iyong mga aksyon ay lubhang mag-iiba. Kapag naghahatid ng mail sa Russia o mula sa ibang bansa, palaging may mga deadline para sa pagpasa. Halimbawa, kapag nag-order ng parsela mula sa EBay o AliExpress at pumipili ng paghahatid sa pamamagitan ng regular na koreo, dapat mong tandaan na ang oras ng paghahatid para sa naturang mail ay hanggang dalawang buwan! Gayunpaman, kahit na may napakalaking mga deadline, posible ang mga pagkaantala. Tandaan ang pangunahing panuntunan:
Tanging ang nagpadala ang maaaring mag-aplay para sa paghahanap para sa isang kargamento! Hindi mahalaga na nagbayad ka ng pera para sa pagpapadala at parsela. Hanggang sa ito ay ibigay sa iyo, ito ay pag-aari ng nagpadala. At tanging ang taong nagpadala nito ay maaari ding makatanggap ng refund para sa pagkawala. Makakatanggap ka lamang ng kabayaran mula sa taong pinasok mo sa isang deal para bilhin ang mga kalakal. Ang serbisyong postal ay nagbibigay lamang ng mga serbisyo sa transportasyon at hindi nauugnay sa anumang online na tindahan
Batay dito, kung sa tingin mo ay nawala ang iyong package, kailangan mong gawin ang sumusunod:
- Makipag-ugnayan sa nagpadala. Karamihan sa mga online na tindahan at serbisyo ay nagpapanatili ng patuloy na pakikipag-ugnayan sa kanilang mga customer. Ito ay kapaki-pakinabang para sa kanila na panatilihin ang kanilang reputasyon.
- Ilarawan ang iyong problema sa kanya. Itanong upang malaman ang kapalaran ng package.
- Kungnawala ang package, maaari mong hilingin sa nagpadala na ibalik ang pera sa iyo, at siya naman ay hihingi ng kabayaran mula sa post office.
Internet
Bilang karagdagan sa lahat ng inilarawan sa itaas, may isa pang paraan na inaalok sa amin ng Russian Post. Maaari kang maghanap ng mga item sa mail nang mag-isa, nang hindi bumangon mula sa iyong computer. Kung mayroon kang tracking code, magagawa mo ang sumusunod.
- Pumunta sa pahina ng Russian Post.
- Sa kaliwa sa menu ay makikita natin ang "Pagsubaybay sa Mail" at i-click ang "Mga Detalye".
- Ilagay ang aming track code at verification code laban sa spam.
- Tinitingnan namin ang kasaysayan ng paglalakbay ng aming package.
Tandaan, ang website ng Russian Post ay eksklusibong gumagana sa panloob na mail at mga pagpapadala ng EMS. Kung gumamit ka ng anumang iba pang serbisyo ng express mail, maaari mong subaybayan ang parsela sa kanilang personal na website o gamit ang isang karaniwang serbisyo sa pagsubaybay, kung saan marami sa Internet.
Order at timing
Kung dinala ka sa sukdulan at nagsampa pa rin ng isang paghahabol sa pamamagitan ng pagsulat, tandaan na ang aplikasyon ay isinasaalang-alang sa loob ng 2 buwan. Tulad ng sa anumang iba pang istruktura ng estado, dahil sa isang malinaw na hierarchy at papeles, kailangan mong maging matiyaga. Pagkatapos isumite ang aplikasyon, siguraduhing i-save ang coupon-resibo kasama ang numero ng apela at selyo ng post office. Kapag nag-order ng parsela, tiyaking alamin ang eksaktong numero ng post office na nagsisilbi sa iyo upang hindi mo na kailangang pumunta sa kabilang dulo ng lungsod para sa parsela.
