Kung madalas mong kailangang harapin ang pagkawala ng mga pondo mula sa balanse ng iyong mobile number, hindi alintana kung gumagamit ka ng mga serbisyo sa komunikasyon o hindi, oras na para tanungin ang iyong sarili kung paano suriin ang mga gastos ng MTS. Ang sitwasyon kapag ang balanse ay na-replenished, at pagkatapos ng ilang oras kapag sinusubukang tumawag o magpadala ng text message, lumabas na walang mga pondo sa account, marahil ay pamilyar sa karamihan ng mga subscriber.
Kadalasan, ang mga karagdagang serbisyo ay isinaaktibo sa kanilang mga numero, na hindi alam ng kliyente o nakalimutan lang. Sila ang nagdudulot ng mga debit. Mayroon ding mga kaso kung kailan, kapag tumatawag, hindi alam ng subscriber na ang tinawag na numero ay nakarehistro sa ibang lugar, ibig sabihin, iba ang sisingilin nito.
Paano ko masusuri ang aking mga gastos (MTS) at makokontrol ang proseso ng pag-debit ng mga pondo mula sa aking account?
Mga variant para sa pagsuri ng mga debit mula sa account
- Napakaginhawang kontrolin ang iyong numero sa pamamagitan ng web interface ng iyong personal na account. Sa opisyal na website ng provider, maaari mong suriin ang lahat ng data ng interes: alamin kung aling mga bayad na opsyon ang isinaaktibo at kung ano ang kanilanggastos, kumuha ng mga detalye para sa isang partikular na panahon (hindi hihigit sa anim na buwan mula sa kasalukuyang petsa), huwag paganahin ang mga hindi kinakailangang serbisyo, atbp.
- Kung wala kang pagkakataon na regular na gumamit ng Internet upang suriin ang naturang impormasyon, ngunit ang tanong kung paano tingnan ang aking mga gastos (MTS) ay may kaugnayan pa rin, pagkatapos ay gamitin ang serbisyo sa paghiling ng USSD. Sa pamamagitan ng paglalagay ng ilang partikular na kumbinasyon, maaari kang makakuha ng impormasyon tungkol sa mga naka-activate na package, serbisyo at opsyon, linawin kung ano ang halaga ng mga huling pagkilos na isinagawa sa numero (pinag-uusapan lang natin ang tungkol sa mga bayad na pagkilos at para lamang sa huling dalawang araw).
Serbisyo "Nasasailalim sa kontrol ang balanse"
Nagbigay ang mobile operator para sa interes ng subscriber sa halaga ng tawag na ginawa niya at binuo ang opsyong "Balance under control." Para sa simbolikong bayad sa subscription, sampung kopecks lamang araw-araw, malalaman ng subscriber sa bawat oras na matapos ang tawag kung magkano ang halaga ng diyalogong ito sa kanya. Ang impormasyon ay dumating sa anyo ng isang text message kaagad pagkatapos makumpleto ang operasyon. Maaari mong i-activate ang serbisyo sa pamamagitan ng kahilingan 1523.
Paano tingnan ang aking mga gastos sa MTS
- Tingnan ang listahan ng mga serbisyong naroroon sa numero sa alinman sa mga maginhawang paraan: sa pamamagitan ng iyong personal na web account o sa pamamagitan ng kahilingan 1522. Kapag ginagamit ang pangalawang opsyon, ang pangalan at halaga ng mga na-activate na serbisyo ay ipapadala bilang isang text message.
- Tanggihan ang mga hindi kinakailangang serbisyo. Kapag alam mo na kung ano ang nagiging sanhi ng pagbaba ng iyong balanse, sulit na alisin ito. Maaaring tingnan ang mga opsyon para sa pag-deactivate ng mga partikular na serbisyo saMTS website o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa contact center sa 0890.
- Kung walang mga opsyon at newsletter na naka-activate sa numero, paano ko malalaman ang aking mga gastos? Sa kasong ito, nag-aalok ang MTS na gamitin ang serbisyong "Detalye."
Mga detalye ng mga gastos sa MTS
Maaari mong tingnan ang detalyadong impormasyon tungkol sa lahat ng mga write-off mula sa balanse ng numero para sa isang partikular na panahon nang mag-isa, sa pamamagitan ng iyong personal na web account o sa pamamagitan ng pagbisita sa salon ng operator. Dapat tandaan na ang impormasyon ay magagamit lamang sa pamamagitan ng Internet sa huling anim na buwan. Ibig sabihin, kung interesado ka sa panahong nauna rito, hindi mo maiiwasan ang pagbisita sa opisina.
Kapag nag-order ng mga detalye sa pamamagitan ng web interface, maaari kang makakuha ng detalyadong transcript sa loob ng ilang minuto sa iyong e-mail, na dapat na tinukoy nang maaga. Maaari mong gamitin ang pagdedetalye kung hindi mo nakita ang mga konektadong serbisyo sa numero, ngunit ang halaga ng mga singil ay tila kahina-hinala sa iyo. Marahil ay madalas kang nakikipag-ugnayan sa isang tao na ang numero ay nakarehistro sa ibang rehiyon.
