Maaaring kailanganin ang tulong ng espesyalista sa contact center ng mobile operator sa iba't ibang sitwasyon. Hindi alam ng maraming subscriber na maaari kang malayang makatanggap ng anumang impormasyon tungkol sa iyong numero, at para sa bawat tanong na lalabas, nakikipag-ugnayan sila sa linya ng suporta.
Gumagana ang contact center ng Tele2 nang walang mga araw na walang pahinga at mga limitasyon sa oras, na nangangahulugan na anumang oras ay maaari kang magtanong ng interes at makakuha ng sagot mula sa isang kwalipikadong empleyado. Sasabihin namin sa iyo sa ibang pagkakataon sa artikulo kung paano ka makikipag-ugnayan sa isang espesyalista sa pamamagitan ng isang mobile gadget, at kung posible bang gawin ito habang nasa labas ng iyong rehiyon.
Pangkalahatang Paglalarawan
Ang Tele2 contact center, tulad ng maraming serbisyo sa customer service ng iba pang telecom operator, ay nagbibigay-daan sa iyong mabilis at ganap na walang bayad na makatanggap ng impormasyong interesado sa kliyente. Ayon sa mga tuntunin ng konsultasyon, ang impormasyon ay ibinibigay lamang sa may-ari ng numero, iyon ay, ang taong kung kanino nakarehistro ang SIM card. Sa pagsasagawa, lumalabas na sapat na upang malaman kung kanino ibinibigay ang numero. Pagkatapos ng lahat, madalas itong nangyayari tulad nito - ang mga SIM card ay binili, halimbawa, ng isang asawa para sa kanyang asawa at anak na babae at,ayon sa pagkakabanggit, ay opisyal na nakalista sa likod niya. Kasabay nito, hindi kinakailangan na ang asawa ay hindi magagawang linawin ang data ng interes sa kanya sa kanyang SIM card at makipag-ugnayan sa Tele2 contact center.
Libreng tawag mula sa anumang numero
Maaari kang tumawag sa customer support center hindi lamang mula sa SIM card na sineserbisyuhan ng telecom operator na ito. May mga oras na ang SIM card ay hindi gumagana, at upang malaman kung bakit ito nangyayari, kailangan mong makipag-ugnay sa Tele2 contact center mula sa numero ng isa pang operator o landline na telepono. Ang numero para sa mga naturang tawag ay: 8-800-555-0611.
Kapag tinawagan mo siya, hindi ka maaaring mag-alala na ang ilang bahagi ng pera ay ibabawas sa balanse. Pagkatapos i-dial ang numero, ang subscriber ay nasa parehong voice menu gaya ng kapag nakikipag-ugnayan sa SIM card ng isang alternatibong operator.
Nga pala, ang parehong numero ay maaaring matagumpay na magamit para sa mga tawag mula sa roaming, bagama't on-net lang.
Libreng tawag mula sa Tele2 SIM card
Maaari ka ring tumawag sa Tele2 contact center gamit ang isang karaniwang maikling numero. Magagawa lamang ito ng mga kliyente ng operator (iyon ay, mula lamang sa isang itim na SIM card) habang nasa kanilang sariling rehiyon. Magiging libre din ang naturang tawag. Ang numero ng pagdayal ay 611. Pagkatapos maitatag ang koneksyon, magkakaroon ng pagkakataon ang kliyente na lutasin ang kasalukuyang isyu nang mag-isa, sa pamamagitan ng voice menu, o maghintay para sa tulong ng isang espesyalista sa serbisyo ng suporta.
Mga tawag mula sa international roaming
Kapag naglalakbay sa ibang bansa, ang mga kliyente ng alternatiboang operator ay maaari ring linawin ang mga umiiral na katanungan at tumawag sa Tele2 contact center. Ang numero ng telepono para sa mga naturang tawag ay libre din: +7-951-520-0611. Hindi kukunin ang pera para sa mga negosasyon sa isang espesyalista, ngunit sa kondisyon na ang tawag ay ginawa mula sa SIM card ng operator na ito.
Bago maglakbay sa ibang mga bansa, kailangan mong tiyakin na mayroong roaming doon at basahin ang impormasyon sa pagsingil. Pakitandaan na magkakaiba ang mga presyo para sa bawat bansa.
Iba pang paraan para makakuha ng payo ayon sa numero
Kailangan bang tumawag sa Tele2 contact center (ang numero ng serbisyo ng subscriber ay ibinigay nang mas maaga) upang makakuha ng mga sagot sa iyong mga katanungan tungkol sa numero? Sa ngayon, ang mga customer ay may ilang mga opsyon para sa pakikipag-usap sa mga empleyado ng Tele2. Bilang karagdagan, ang lahat ng impormasyon tungkol sa mga plano sa taripa (kabilang ang mga na-archive na), mga karagdagang serbisyo, mga kondisyon para sa paggamit ng SIM card, atbp., ay naka-post sa opisyal na website ng operator.
Dito mo malalaman kung paano i-enable o i-disable ang iba't ibang opsyon, ano ang magiging halaga ng mga serbisyo ng komunikasyon sa roaming sa loob ng bansa o sa ibang bansa, kung ano ang maaaring gawin para ma-optimize ang mga gastos, atbp.:
- Personal na account. Ang personal na pahina ng subscriber, na naglalaman ng data sa kanyang numero at ilang mga tool para sa pamamahala nito - lahat ng operasyon at kumpletong impormasyon tungkol sa account, atbp. ay available dito.
- Ang form ng reklamo at mungkahi ay available din saang opisyal na website ng inilarawang kumpanya. Dito maaari kang gumawa ng isang kawili-wiling panukala o magbunyag ng kawalang-kasiyahan sa kalidad ng komunikasyon, maling pagsingil, atbp.
- Email. Maaari ka ring magpadala ng tanong sa t2 info@ tele2. ru. Ang teksto ng e-mail ay dapat maglaman ng komprehensibong impormasyon (ang numero ng telepono na pinag-uusapan at isang detalyadong paglalarawan ng problema) at ipahiwatig ang pangunahing data ng may-ari ng numero - sa unang yugto, ang buong pangalan ay magiging sapat. Sa dulo ng sulat, dapat mong isaad ang mga detalye sa pakikipag-ugnayan kung saan maaaring makipag-ugnayan ang support staff sa subscriber, kung kinakailangan.
Ulitin namin muli na kung hindi ka makakakuha ng sagot sa isang tanong sa iyong sarili o malutas ang isang problema sa isang numero, maaari mong palaging tumawag sa Tele2 contact center (Moscow number - 0611 (kapag tumatawag mula sa isang SIM card ng operator o 8-800 -555-0611 - mula sa isang numerong inihatid ng ibang carrier).
