Araw-araw, ang sangkatauhan ay lalong nagsisimulang gumamit ng teknolohiya ng impormasyon. Upang gawin ito, gumagamit ito ng Internet. Ngayon, halos lahat ng mga organisasyon ay nagbubukas ng kanilang mga website sa sistemang ito. Huwag tumabi at ordinaryong mamamayan. Nagsisimula sila ng sarili nilang mga page sa iba't ibang social network.
Ang Internet ay isang bukas na sistema na may malaking madla na nagbibigay-daan para sa ganap na bagong pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga user. At walang nakakagulat sa katotohanan na nagsimula itong malawakang ginagamit para sa pagsasagawa ng elektronikong negosyo. Isa itong ganap na bagong antas ng hindi lamang sa merkado at pang-ekonomiya, kundi pati na rin ng mga ugnayang sosyo-kultural sa pagitan ng mga organisasyon at mga tao.
Kasaysayan ng Paglikha
Ang Electronic na negosyo ay ang pagsasama ng mga legal na entity at indibidwal na nagtatrabaho sa larangan ng electronic commerce. Lahat sila ay nagkakaisa sa isang network ng entrepreneurship. Sa ngayon, ang ganitong sistema ay nabuo sa antas ng buong pandaigdigang Internet.
Ano ang e-commerce? ATHindi tulad ng e-negosyo, ang konseptong ito ay may mas makitid na kahulugan. Ito ay nagpapahiwatig ng paggamit ng Internet bilang isang channel ng impormasyon para sa layunin ng pag-aayos ng mga proseso ng negosyo. Sa kasong ito, walang tradisyonal na "pera-kalakal" na pamamaraan. Ito ay pinalitan ng "impormasyon-impormasyon".
Ang E-commerce ay walang iba kundi online shopping. Bukod dito, ang ganitong uri ng aktibidad ay lumitaw noong mga araw na ang sangkatauhan ay hindi pamilyar sa Internet. Nangyari ito noong 1979, nang magpasya ang Amerikanong si Michael Aldrich na i-link ang computer at cable television sa isang solong kabuuan. Upang gawin ito, gumamit siya ng mga nakapirming linya ng telepono. Ang teknolohiyang ito ay nagpapahintulot sa mga user na mag-order ng isang produkto na ipinakita sa screen. At noong 1990 lamang naimbento ni Tim Behrens ang unang browser. Pagkatapos noon, nagsimula ang mabilis na pag-unlad ng e-business at e-commerce. Kaya, noong 1992, binuksan ni Charles Stack ang unang online na tindahan sa mundo na nagbebenta ng mga libro. Inilunsad ang Amazon.com noong 1994, na sinundan ng E-bay noong 1995.
Ang pag-unlad ng e-commerce sa Russia ay maaaring mailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod na yugto:
1. 1991-1993 Sa panahong ito, ang Internet ay naging isang paraan ng komunikasyon lamang sa pagitan ng mga siyentipiko, mga sentro ng teknolohiya, mga espesyalista sa kompyuter at mga organisasyon ng pamahalaan.
2. 1994-1997 Sa oras na ito, nagsimulang magkaroon ng aktibong interes ang populasyon ng bansa sa mga posibilidad ng world wide web.3. Mula 1998 hanggang sa kasalukuyan, sa tulong ng Internet, electronicnegosyo at e-commerce.
Mga Bagong Tampok
Ang mga negosyong nagsasagawa ng kanilang negosyo sa tradisyonal na paraan ay may pananagutan sa bawat yugto ng kanilang mga aktibidad. Kasabay nito, gumagastos sila ng malaking halaga ng pera sa pagpapaunlad ng produkto at produksyon nito, karagdagang paghahatid at pagbebenta ng mga natapos na produkto. Ang logistical support ng buong proseso ng pagpapatupad ay nangangailangan din ng malalaking mapagkukunang pinansyal.
Ngunit dumating ang e-commerce. Sinimulan niya ang unti-unting pagbabago ng gawain ng mga negosyo sa isang network ng mga virtual na organisasyon. Bukod dito, ang bawat miyembro ng komunidad na ito ay may pagkakataon na ituon ang kanilang mga aktibidad sa mga pinaka-angkop na lugar. Naging posible nitong maihatid ang pinakakumpletong solusyon sa produksyon sa mga consumer.
Pagkatapos ng paglitaw ng e-commerce, nakatanggap ang negosyo ng mga bagong pagkakataon. Sa modernong tool na ito naging posible:
- pag-aayos ng mga video conference;
- pagsasagawa ng online na pagsasanay;
- pag-master ng mga bagong modelo ng marketing;
- paggawa ng mga business information environment system;
- pagtanggap iba't ibang impormasyon;
- pagpapatupad ng pakikipag-ugnayan sa pananalapi;
- pagbuo ng mga bagong ugnayan sa pagitan ng mga kumpanya batay sa mga elektronikong teknolohiya;
- pagbubukas ng mga bagong murang channel;
- pagpapalakas ng kooperasyon;
- suporta para sa mga alternatibong ideya;- pag-unlad ng isang bagong ekonomiya ng produksyon at pagbili ng mga kalakal.
Mga pangunahing gawain ng online trading
Paggamit ng e-commercenagsasangkot ng:
- pagtatatag ng mga paunang pakikipag-ugnayan sa mga potensyal na supplier, kliyente at customer sa pamamagitan ng Internet;
- pagpapalitan ng mga dokumentong ginawa sa electronic form, na kinakailangan para sa pagpapatupad ng mga transaksyon sa pagbebenta;
- pagbebenta ng mga produkto o serbisyo;
- pre-sale na advertising ng mga produkto at after-sales na suporta ng mamimili sa anyo ng mga detalyadong tagubilin sa biniling produkto;
- electronic na pagbabayad para sa binili mga kalakal gamit ang electronic money, paglilipat, credit card at tseke; - paghahatid ng mga produkto sa customer.
Business-to-business scheme
May iba't ibang uri ng e-commerce. Bukod dito, ipinapalagay ng kanilang pag-uuri ang target na grupo ng mga mamimili. Ang isang uri ng e-commerce ay business-to-business, o B2B. Ang ganitong pakikipag-ugnayan ay isinasagawa ayon sa isang medyo simpleng prinsipyo. Binubuo ito sa katotohanan na ang isang kumpanya ay nakikipagkalakalan sa isa pa.
Sa kabila ng katotohanan na ngayon ay may iba pang mga uri ng e-commerce, ang B2B ang pinaka aktibong umuunlad na lugar na may pinakamahusay na mga prospect. Salamat sa mga Internet platform, ang buong proseso ng pangangalakal ay nagiging mas mahusay at transparent. Kasabay nito, ang isang kinatawan ng negosyo ng customer ay may pagkakataon na magsagawa ng interactive na kontrol sa buong proseso ng pagsasagawa ng trabaho, pagbibigay ng mga serbisyo o pagbibigay ng mga kalakal. Para magawa ito, ginagamit niya ang mga database ng organisasyon ng nagbebenta.
Ang kakaiba ng business-to-business model ay na sa kasong ito, ang pagsasagawa ng e-commerceimposible nang walang ganap na automated na pakikipag-ugnayan ng mga organisasyon para sa pagpapatupad ng mga aktibidad sa entrepreneurial. At ito ay may isang napaka-kumikitang pag-asam. Habang nagnenegosyo sa sektor ng B2B, sabay-sabay na nilulutas ng enterprise ang problema sa kumplikadong automation ng internal na pamamahala nito.
Mga platform ng pangangalakal ng negosyo-sa-negosyo
Sa e-commerce, may mga espesyal na lugar kung saan ginagawa ang mga transaksyon at isinasagawa ang mga nauugnay na transaksyong pinansyal. Ito ang mga platform ng kalakalan, na sa kasong ito ay virtual. Magagawa ang mga ito:
- ng mga mamimili;
- ng mga nagbebenta;- ng mga third party.
Ngayon, may tatlong uri ng mga platform ng kalakalan para sa modelong B2B. Ito ay isang palitan, isang auction at isang katalogo. Tingnan natin sila nang maigi.
Ang paggawa ng catalog ay nagpapadali sa paggamit ng mga kakayahan sa paghahanap na mayroon ang mga modernong sistema ng impormasyon. Kasabay nito, ang mamimili ay may karapatang maghambing at pumili ng mga kalakal ayon sa presyo, petsa ng paghahatid, garantiya, atbp. Ginagamit ang mga katalogo sa mga industriyang iyon kung saan ang mga transaksyon para sa pagbebenta ng murang mga kalakal ay pinakamadalas, gayundin kung saan ang demand ay predictable. at napakadalang magbago ng mga presyo.
Tungkol sa auction, ang modelo ng platform ng kalakalan na ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga hindi nakapirming presyo. Ang huling halaga ng mga kalakal ay itinatag sa panahon ng proseso ng auction. Ginagamit ang mga auction kapag ang mga produkto o serbisyong ibinebenta ay natatangi sa kanilang uri. Ang mga ito ay maaaring mga bihirang item o capital equipment, stockpile, atbp.
Ang ikatlong uri ng virtual na platform ng kalakalan - ang palitan - ay naiiba dahil ang mga presyong inaalok nito ay kinokontrol ng supply at demand, at samakatuwid ay napapailalim sa matinding pagbabago. Ang modelong ito ay pinakaangkop para sa pagpapatupad ng mga karaniwang item na may ilang madaling standardized na katangian. Ang palitan ay pinaka-kaakit-akit para sa mga merkado kung saan ang mga presyo at demand ay hindi matatag. Sa ilang sitwasyon, binibigyang-daan ka ng modelong ito na mag-trade nang hindi nagpapakilala, na kung minsan ay mahalaga para sa pagpapanatili ng pagiging mapagkumpitensya at katatagan ng presyo.
Nahuhulaan ng mga espesyalista ang magagandang prospect para sa e-commerce gamit ang modelong ito. Una sa lahat, ang mga naturang benta ay kapaki-pakinabang sa mga mamimili. Pagkatapos ng lahat, ang pangangalakal ay nagaganap sa isang corporate commercial portal nang walang pakikilahok ng mga tagapamagitan. Bilang karagdagan, ang naturang trading platform ay nailalarawan sa pamamagitan ng gawain ng isang nagbebenta na may malaking bilang ng mga mamimili.
Kamakailan, lumitaw ang mga bagong uri ng mga modelo ng pagbebenta sa sektor ng B2B. Ito ay mga sistema ng katalogo na pinagsasama-sama ang ilang mga nagbebenta. Nagsisimula na ring gumana ang mga elektronikong platform, pinagsasama ang mga tampok ng isang palitan at isang auction. Binabawasan ng ganitong uri ng e-commerce ang oras at gastos sa pagpili at pagkuha ng pinakamahusay na mga produkto, pati na rin ang pagsasara ng deal sa pagitan ng mamimili at nagbebenta.
Business-to-consumer scheme
Ang E-commerce, na binuo sa prinsipyo ng B2C, ay nahahanap ang aplikasyon nito sa kaso kapag ang mga customer ng enterprise ay hindi mga legal na entity, ngunit mga indibidwal. Kadalasan ito ay isang tingi na pagbebenta ng mga kalakal. Ang ganitong paraan ng paggawaang komersyal na transaksyon ay kapaki-pakinabang sa kliyente. Ginagawa nitong posible na makabuluhang mapabilis at pasimplehin ang pagbili ng bagay na kailangan niya. Ang isang tao ay hindi kailangang mamili. Sapat na para sa kanya na pag-aralan ang mga katangian ng mga kalakal sa website ng nagbebenta, piliin ang gustong modelo at mag-order ng produkto, na ihahatid sa nakasaad na address.
Ang E-commerce sa Internet sa ilalim ng "business-to-consumer" scheme ay kapaki-pakinabang din para sa supplier. May kakayahan siyang mabilis na subaybayan ang demand, habang gumagastos ng kaunting mapagkukunan sa staffing.
Tradisyunal na mga online na tindahan ay gumagana ayon sa B2C scheme. Ang kanilang mga aktibidad ay naglalayong sa isa o ibang target na grupo ng mga mamimili. Mula noong 2010, lumitaw at nagsimulang umunlad ang tinatawag na social commerce. Sinasaklaw nito ang saklaw ng mga benta ng mga serbisyo at kalakal sa mga social network.
Ang isa sa pinakamalaking B2C na negosyo ay ang American company na Amazon.com. Isa itong book retailer na may mahigit isang milyong customer sa buong mundo. Gamit ang business-to-consumer scheme, pinapantayan ng kumpanya ang pag-access sa mga produkto sa pagitan ng mga customer mula sa iba't ibang bansa. At hindi mahalaga kung saan nakatira ang customer, sa isang malaking lungsod o sa isang malayong rehiyon.
Mga marketplace ng negosyo-sa-consumer
Sa sektor ng B2C, ibinebenta ang mga produkto sa pamamagitan ng:
- mga elektronikong tindahan at mall;
- Mga palabas sa web;
- mga dalubhasang sistema ng Internet;- mga auction.
Suriin natin ang mga trading platform na ito. Electronic commercekatamtaman at maliliit na negosyo ay karaniwang isinasagawa sa pamamagitan ng mga online na tindahan. Ang mga virtual na platform na ito ay walang iba kundi ang mga website ng kumpanya. Ang isang mas kumplikadong istraktura ay ang serye sa Internet. Nagho-host sila ng ilang virtual na tindahan nang sabay-sabay.
Ang E-commerce sa Russia ay kadalasang isinasagawa sa pamamagitan ng maliliit na Web storefront. Ang mga mall na ito ay karaniwang pag-aari ng maliliit na negosyo. Ang mga pangunahing elemento ng naturang mga site ay ang mga katalogo o mga listahan ng presyo, na naglalarawan sa produkto o serbisyo mismo, pati na rin ang isang sistema para sa pagkolekta ng mga order na natanggap mula sa mga mamimili.
Internet trading systems (TIS) ay ginagamit ng malalaking holdings, kumpanya at korporasyon. Ang ganitong mga virtual na platform ay nagbibigay-daan sa mga negosyo na pahusayin ang kahusayan ng serbisyo ng supply at pamamahagi, gayundin ang pagbuo ng pinakanakapangangatwiran na mga supply chain upang mabigyan ang proseso ng produksyon ng mga hilaw na materyales, materyales, kagamitan, atbp.
Maraming mga organisasyong e-commerce ang gumagamit ng mga nakalaang Web site. Sa kanila, maaaring ilagay ng sinumang nagbebenta ang kanilang mga kalakal sa orihinal na presyo. Ang mga nasabing Web site ay mga electronic auction. Maaaring tukuyin ng mga mamimili na interesadong bumili ng isang produkto ng mas mataas na presyo para dito. Bilang resulta, nakipag-deal ang nagbebenta sa organisasyong handang magbayad nang higit pa.
Skema ng consumer-to-consumer
Ang pag-unlad ng e-commerce ay humantong sa paglitaw ng mga transaksyong C2C. Ang mga ito ay ginawa sa pagitan ng mga mamimili na hindi mga negosyante. SaSa e-commerce scheme na ito, ang mga nagbebenta ay nagpo-post ng kanilang mga alok sa mga espesyal na online na platform na isang cross sa pagitan ng isang regular na marketplace at mga ad sa pahayagan. Halimbawa, sa US, ang provider na ito ay ebay.com. Ito ay isang third party na nagbibigay-daan sa mga consumer na kumpletuhin ang anumang transaksyon sa real time. Bukod dito, direktang nagaganap ang mga ito sa Internet at may format ng electronic auction. Ang modelong C2C ay naging napakapopular ngayon. Kasabay nito, nalulugod ang mga mamimili sa mga presyo ng mga bilihin, na mas mababa kaysa sa mga tindahan.
Iba pang mga scheme
Ano pa ang maaaring maging electronic commerce? Bilang karagdagan sa pinakakaraniwang mga scheme na inilarawan sa itaas, mayroong ilang iba pa. Ang mga ito ay hindi masyadong sikat, ngunit nakita nila ang kanilang aplikasyon sa isang bilang ng mga partikular na kaso. Kaya, ang paggamit ng e-commerce ay naging posible sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan ng parehong mga legal na entity at mga indibidwal sa mga ahensya ng gobyerno. Nalalapat ito sa pagsagot sa mga talatanungan at pagkolekta ng mga buwis, pagtatrabaho sa mga istruktura ng customs, atbp. Ang mga ganitong paraan ng pakikipag-ugnayan ay naging posible lamang sa pag-unlad ng mga teknolohiya sa Internet.
Ang isang makabuluhang bentahe ng naturang e-commerce scheme ay upang mapadali ang gawain ng mga opisyal ng gobyerno at mga libreng nagbabayad mula sa ilan sa mga papeles.
Mga pangunahing panuntunan para sa mga negosyante
Ang bawat isa na gustong magsimula ng kanilang sariling negosyo batay sa teknolohiya ng impormasyon ay dapat malaman ang mga pangunahing kaalaman sa e-commerce. Mayroong ilang mga simpleng patakaran na dapat ay isang uri ng talahanayanmultiplikasyon para sa sinumang nagbebenta. Ang sinumang gustong maging panalo sa kumpetisyon ay dapat:
- lumikha ng user-friendly na site na na-optimize para sa mga search engine;
- gawing mga mamimili ang iyong mga bisita;
- magsagawa ng mga aktibidad sa marketing na magpapasikat sa site sa Internet; - suriin ang mga istatistika ng benta.
E-Commerce Prospect
Ngayon, may ilang salik na nabuo sa Russia na may malaking epekto sa pag-unlad ng EC. Kabilang sa mga ito:
- ang malaking lawak ng teritoryo ng bansa, na nangangailangan ng pagbawas sa epekto ng kasalukuyang umiiral na mga paghihigpit sa pagbebenta ng mga kalakal, na nauugnay sa liblib ng mga entidad sa pamilihan;
- ang kahalagahan ng pagtaas ng proseso ng pagsasama-sama para sa pagsasanib ng negosyong Ruso sa pandaigdigang impormasyon at mga prosesong pang-ekonomiya;
- ang problema sa pagbabawas ng mga gastos sa kalakalan, na magpapahintulot sa ating mga produkto na maging mapagkumpitensya sa pandaigdigang merkado;
- ang pangangailangan para sa mas masusing kontrol sa pagbebenta ng mga kalakal ng mga negosyo mismo at mga awtoridad sa pananalapi;- ang kahalagahan ng isang dynamic na pag-unlad ng teknolohikal na base ng mga organisasyon sa pagpapakilala ng mga pinakamodernong kasangkapan sa impormasyon.
Ang tradisyonal na mataas na antas ng mas mataas na edukasyon ay nakakatulong sa pagbuo ng EC sa Russia. Bilang karagdagan, ang mga awtoridad sa pananalapi ng bansa ay nakabuo na ng mga pinakabagong teknolohiya sa pagbabangko, ang paggamit nito ay nagpapahintulot sa mga bangko na malayuang magsebisyo ng mga transaksyon sa customer. seguridad ng e-commerce saAng Russia ay binibigyan ng mga kasalukuyang teknikal na solusyon. Kabilang sa mga ito ang paggamit ng mga tool na nagbibigay ng cryptographic na proteksyon ng impormasyong ibinigay ng mga kalahok sa virtual na kalakalan.
Ngunit may ilang problema sa e-commerce sa ating bansa. Kaya, ang proseso ng pagbuo ng virtual na kalakalan ay makabuluhang pinabagal dahil sa:
- mababang antas ng kultura ng mga bagong relasyon sa merkado para sa atin;
- di-kasakdalan ng legislative base;
- mataas na antas ng monopolisasyon ng ekonomiya;
- hindi sapat pag-unlad ng mga imprastraktura ng mga pamilihan ng kalakal; - mga di-kasakdalan sa sistema ng pautang at relasyon sa pananalapi.
