Ang mga pagbabago sa mundo ay lumilikha ng mga kundisyon para sa pagbabago. Ang layunin ng makabagong marketing ay mahuli ang mga pagbabagong ito sa oras. Kabilang dito ang marketing ng mga makabagong produkto at serbisyo, mga inobasyon sa mga diskarte sa pamamahala, ang pagbuo ng bagong sistema nito. Ano ang magiging pangunahing mga gawain na itatalaga sa lugar na ito ng negosyo ay depende sa yugto ng proseso ng pagbabago.
Gayunpaman, isang pagkakamali na maniwala na ang tungkulin ng innovation marketing ay para lamang magsulong ng isang ganap na bagong produkto sa merkado. Batay sa pananaliksik ni Peter Doyle, isang propesor sa Unibersidad ng Warwick sa UK, 2 lamang sa 10 inobasyon na tinalakay ng media ang ganoon. Ang iba pang walo ay mga bagong insight sa paggamit ng mga naitatag na produkto, pagpasok sa mas bagong mga segment o mga bagong paraan ng pagnenegosyo, at mga pagbabago sa industriya ng serbisyo. Sa artikulong ito, titingnan natin ang mga pangunahing tampok ng lugar ng negosyong ito.
Mga uri ng mga inobasyon sa marketing
- Mga bagong lumang produkto. Kasama sa inobasyong ito ang mga bagong paraan ng paggamit ng mga produktong kilala ng mamimili.
- Mga bagong market. Maghanap ng bagong pangkat ng mga mamimili.
- Mga bagong diskarte sa negosyo. Ang ganitong uri ng pagbabago ay nagsasangkot ng paghahanap ng mga bagong paraan upang matustusan ang mga lumang produkto. Sa modernong mundo, sila ang naging pangunahing lugar para sa paglikha ng mga makabagong ideya sa marketing.
Mga paksa at bagay ng proseso ng pagbabago
| Pangalan ng kategorya | Mga Paksa | Ang kanilang mga gawain at tungkulin |
| Pangunahing Paksa | Makabagong kumpanya | Sa mga unang yugto - paglago, sa mga huling yugto - matatag na pag-unlad at pagpapalawak |
| Mga Tagabuo ng Ideya |
|
Ang mga inobasyon ay nilikha sa kanilang batayan |
| Mga paksang namamahala sa proseso |
|
Pamahalaan ang mga innovation project |
| Mga entity sa pagpopondo |
|
Depende sa yugto ng komersyalisasyon (ang proseso ng paggawa ng inobasyon sa isang mabibiling produkto) |
|
Innovation infrastructure entity |
|
Tumulong gumawa at magsulong ng mga makabagong proyekto |
| Mga kumpanya sa pagkonsulta | Magsaliksik sa merkado at mga alok ng mga kakumpitensya, lutasin ang mga legal na isyu, lumikha ng mga taktika sa pag-unlad | |
| Mga paksa ng estado at pampublikong kontrol |
|
Patatagin ang proseso ng pagbabago, ipagtanggol ang mga interes ng mga manggagawa sa pagbabago |
| Mga mamimili ng mga makabagong produkto |
|
Ang mga produkto ay direktang ginawa para sa kanila |
Ang mga bagay ng proseso ng innovation marketing ay kinabibilangan ng:
- Mga dokumento ng estado at pampublikong kumokontrol sa aktibidad ng pagbabago, katulad ng mga batas, tagubilin, regulasyon.
- Mga patunay ng intelektwal na ari-arian: mga sertipiko ng pagiging may-akda, mga patent, atbp.
- Mga lisensya para sa mga makabagong produkto, mga sertipiko.
- Mga makabagong proyekto.
- Mga pagbabahagi ng mga makabagong kumpanya at pagbabahagi.
- Mga makabagong item sa pagkakagawa.
- Mga kasunduan at transaksyon sa pagitan ng mga paksa ng proseso ng pagbabago.
Mga gawain sa marketing sa iba't ibang yugto ng proseso ng pagbabago
Ang mga pundasyon ng innovation marketing ay nakabatay sa mga gawain. Kung ano sila ay depende sa yugto ng proseso ng pagbabago:
- Maghanap ng bagomga ideya. Ang mga marketer ay nagsasagawa ng pananaliksik, pag-aaral ng sitwasyon sa merkado upang makahanap ng isang "market niche". Ang mga resulta ng pananaliksik ay naging lupa ng innovation marketing strategy.
- Pag-unlad. Ang pinakamatagumpay na ideya ay pinili upang lumikha ng "mga sample ng pagsubok." Ang kasalukuyang mga uso sa merkado at ang mga progresibong direksyon nito ay pinag-aaralan. Ang "prototype" ay napupunta sa merkado para sa pagtuklas at pagsubok ng error.
- Panimula. Mahalagang gawing malawak na magagamit ang impormasyon tungkol sa pagbabago. Gayundin, kailangan ng mga marketer na magtakda ng patakaran sa pagpepresyo, bumuo ng mga kagustuhan ng consumer at bumuo ng isang kasiya-siyang pamamaraan sa marketing.
- Taas. Ang bilog ng mga mamimili ay nagiging mas malawak, ang mga kakumpitensya ay nagpapakilala ng mga pagbabago, pinabilis ang pag-unlad ng merkado. Kinakailangang magsagawa ng malakihang kampanya sa pag-advertise upang makakuha ng maximum na demand para sa produkto, dahil hindi na monopolyo ang kumpanya.
- Ang yugto ng maturity ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang matatag na dami ng benta, na ang laki nito ay nakadepende sa mga priyoridad ng mga mamimili. Ang bago ay tumigil na sa pagiging bago, ang pagbabago ay nagiging lumang produkto. Ang gawain ng marketing ay bumuo at magpatupad ng isang plano upang mapanatili ang bahagi ng merkado ng korporasyon.
- Ang proseso ng pagbabago ay nagtatapos sa pagbaba. Upang maiwasan ang mga hindi kinakailangang gastos para sa pag-promote ng isang hindi mapagkumpitensyang produkto, kinakailangan na bawiin ito mula sa merkado sa oras at palitan ito ng isang mas perpektong pagbabago. Nasa yugto na ito, kailangan mong maghanap ng mga ideya para sa susunod na mga makabagong proyekto upang magsimulang muli ang proseso.
Mga uri ng marketingpagbabago. Strategic Marketing
Ang uri ng marketing na ito ay naglalayong suriin ang sitwasyong pang-ekonomiya sa merkado upang bumuo ng segmentasyon ng merkado, pagbuo ng demand at pagmomodelo ng pag-uugali ng consumer.
Ang gawain ng korporasyon ay naglalayong makuha ang merkado, dagdagan at palalimin ang segmentasyon nito, sa pagbuo ng mamimili nito (iyon ay, kinakailangan hindi lamang isaalang-alang ang mga kagustuhan ng modernong mamimili, kundi pati na rin upang hulaan kung ano ang magiging kaugnay sa hinaharap).
Ang pangunahing tampok ng mga pagbabago sa marketing ng isang madiskarteng uri ay ang malapit na pakikipag-ugnayan ng mga marketer at sosyologo ng kumpanya sa mga customer. Nagsasagawa sila ng mga survey sa telepono at lahat ng uri ng questionnaire.
Hindi sapat na pag-iba-ibahin lamang ang hanay ng produkto, kailangan mo ring bumuo ng diskarte para sa pagtanda ng iyong sariling mga produkto para sa kasunod na pagpapakilala ng mga inobasyon na papalit o pagpapabuti sa mga ito.
Operational marketing
Ang operational marketing ay isang uri (paraan) ng innovation marketing na bumubuo ng mga partikular na paraan ng pagpapatupad ng dating napiling diskarte. Ito ay naglalayong isang makabuluhang pagtaas sa mga benta, pagpapalawak ng merkado ng mga benta at pagpapanatili ng imahe ng kumpanya. Bilang karagdagan, ang mga gawain ng operational marketing ay kinabibilangan ng:
- paglikha ng isang detalyadong nakasulat na planong pang-promosyon para gamitin ng mga tauhan ng marketing;
- pagkalkula ng mga paparating na gastos, kabilang ang gastos ng operational marketing sa loob ng kabuuang badyet ng kumpanya;
- regulasyon ng marketingmga operasyon ng kumpanya: pagsubaybay sa progreso ng mga taunang plano, pagsubaybay sa kakayahang kumita at estratehikong kontrol.
Makabagong pamamahala sa marketing
Ang buong proseso ng innovation marketing management ay maaaring hatiin sa apat na pangunahing bloke. Una sa lahat, ang pagtataya at pagsusuri ng mga posibilidad ng mga pagbabago sa merkado ay isinasagawa. Kasama sa prosesong ito ang pagtukoy sa mga layunin ng pagsusuri, pagsasagawa ng pananaliksik sa larangan ng marketing, pag-aaral ng sistema ng impormasyon at mga bagong bagay ng siyentipiko at teknolohikal na pag-unlad. Ang mga sumusunod ay ang mga hakbang:
- Ang unang bloke ay matatawag na analytical. Ang mga rekomendasyong binuo dito ay nagdidikta sa paggawa ng desisyon sa lahat ng iba pang bloke.
- Sa pangalawang block, napili ang target na market. Mahalagang isaalang-alang ang segmentasyon ng merkado, suriin ang pagiging kaakit-akit ng mga segment at tukuyin ang lugar ng iyong produkto sa mga kakumpitensya sa pang-unawa ng mamimili.
- Ang pagbuo ng isang marketing mix (kondisyon ang ikatlong bloke) ay kinabibilangan ng pagsusuri sa mga yugto ng proseso ng pagbabago, disenyo ng isang makabagong produkto, pagpili ng diskarte sa merkado at patakaran sa pagpepresyo, at pagtatatag ng komunikasyon mga link.
- Ang ikaapat na bloke - ang huling yugto ng organisasyon ng makabagong marketing - ay ang praktikal na pagpapatupad ng mga aktibidad sa marketing. Sa yugtong ito, binuo ang plano sa marketing, ginawa ang taunang badyet sa marketing, at sinusuri ang pagpapatupad ng plano.
Innovative Financial Marketing
Sa pananalapiang pagbabago ay ang pang-ekonomiyang sagisag ng isang bagong produkto ng pagbabangko o isang makabuluhang pagbabago sa isang umiiral na. Ang pagbabago sa pagbabangko ay maaari ding tawaging pagpapakilala ng isang bagong marketing, teknolohikal, administratibong paraan ng paggawa ng negosyo. Ang pagbuo ng mga makabagong serbisyo sa kredito at pagbabangko, tunggalian sa larangan ng pamumuhunan at mga pautang ay nagpapakita ng pag-unlad ng ugnayan ng kalakal-pera sa lipunan. Ang marketing ng pagbabago sa pananalapi ay binubuo ng isang estratehiko at isang bahagi ng pagpapatakbo. Ang direksyon na ito ay palaging binibigyan ng espesyal na pansin. Ang pagmemerkado sa bangko ng mga pagbabago ay umaabot sa buong proseso ng pagtatatag ng halaga ng pagbabago sa pananalapi para sa mamimili. Nagsisimula ang lahat sa paghahanap ng mga ideya at nagtatapos sa pagpapatupad ng mga ito sa ilang partikular na grupo ng financial market. Ang mga pag-andar sa marketing ng mga pagbabago sa pananalapi ay isinasagawa sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga bagong proseso ng panlipunan at pang-ekonomiya, ang pagbuo ng mga bagong hindi pamantayang paraan ng pag-iisip, na ipinakilala sa lahat ng mga lugar ng espasyo sa pananalapi at impormasyon. Ang mga praktikal na gawain ng makabagong marketing sa pagbabangko ay upang makaakit ng mga bagong ideya, magtatag at magpalawak ng mga komunikasyon, ayusin ang relasyon ng mga kalahok sa proseso ng pagbabago.
Ispesipiko ng makabagong produkto at innovation market
Malinaw, ang isang makabagong produkto ay isang uri ng pagbabago, ngunit ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa iba pang mga katangian nito, katulad ng:
- Natatangi ang produktong ito, ngunit nagdudulot din ito ng panganib ng mababang benta, na mahirap hulaan bago mapunta ang produkto sa merkado.
- May akda ang makabagong produkto, ito ay pang-industriya o intelektwal na pag-aari. Samakatuwid, ang mga benta ay direktang magdedepende sa kaalaman at talento ng lumikha.
- Ang mga ganitong produkto ay maaaring hindi agad maunawaan at tanggapin ng mamimili, sa una ay maaari niyang ganap na tanggihan ito. Ngunit posibleng lumaki ang demand para sa produkto sa ibang pagkakataon, dahil nagagawa ng mga inobasyon na bumuo ng mga bagong pangangailangan ng customer.
Ang mga katangian ng innovation market ay kinabibilangan ng mga sumusunod:
- Mayroong sikolohikal na hadlang sa pagitan ng pang-unawa ng customer at pagbabago ng produkto.
- Ang mga paksa ng innovation marketing (halimbawa, mga kumpanya) ay dapat magsagawa ng mga gawain na hindi karaniwan para sa kanila dahil sa di-kasakdalan ng innovation market system.
- Karamihan sa mga mamimili ay mga propesyonal, kaya ang kagandahang-loob at kakayahan sa pakikitungo sa kanila ay lalong mahalaga.
- Hindi karaniwan para sa mga makabagong marketplace na magkaroon ng permanenteng lokasyon at mga channel ng pamamahagi.
- Ang innovation market ay pandaigdigan.
- Ang merkado ay pinapatakbo ng impormasyon, administratibo at pinansiyal na imprastraktura.
- Ang innovation market ay nailalarawan sa pamamagitan ng malawak na hanay ng mga produkto at mataas na kompetisyon.
Mga tampok ng innovation market segmentation
Ang innovation market, tulad ng iba pa, ay nahahati sa mga segment. Ang mga pangunahing prinsipyo ng pagse-segment ng makabagong merkado ay kinabibilangan ng:
- functional;
- industriya ng produkto;
- heograpiko;
- disciplinary;
- problema.
Ang functional na prinsipyo ay nagpapahiwatig ng pamamahagi ng mga consumer ayon sa kanilang mga function. Ang prinsipyong ito ay mas malawak kaysa sa produkto-industriya, dahil ang kumpanya ay interesado sa ilang mga makabagong proyekto na naglalayong sa isang function. Halimbawa, sa halip na bumuo ng isang partikular na proyekto para sa karagdagang kagamitan ng mga sasakyan, maaari kang kumuha ng ilang mga makabagong proyekto na nauugnay sa transportasyon ng mga pasahero.
Ang prinsipyo ng product-industry ay angkop para sa sari-saring kumpanya, gayundin para sa mga negosyong gumagawa ng mga makabagong produkto para sa malawak na hanay ng mga aplikasyon. Dalawang larangan ang maaaring balangkasin: produksyon at hindi produksyon, bawat isa sa kanila ay may sariling mga industriya at sub-sektor.
Sa heograpiya, ang merkado ay nahahati sa mga rehiyon, na bawat isa ay may iba't ibang mga kinakailangan para sa mga makabagong produkto. Una sa lahat, ang naturang pamamahagi ay kinakailangan sa paggawa ng mga produktong pang-agham at teknikal, ang rehiyon ay lubos na makakaimpluwensya sa mga pangangailangan ng mamimili sa lugar na ito, lalo na pagdating sa panghuling produkto. Gayundin, kapag hinahati sa heograpiya, mahalagang bigyang-pansin ang parehong domestic at internasyonal na mga merkado.
Ang prinsipyo ng pagdidisiplina ay batay sa katotohanan na ang mga mamimili ng mga makabagong produkto ay interesado sa parehong siyentipikong disiplina, halimbawa, biology, matematika, physics. Ang mga mamimili sa distribusyon na ito ay maaaring magsagawa ng iba't ibang function at matatagpuan sa iba't ibang rehiyon.
Ang problemang prinsipyo ay lumitaw dahil sa katotohanan na ang mga pandaigdigang problemang pang-agham (halimbawa, artificial intelligence) ay lumilitaw sa intersection ng mga siyentipikong disiplina. Meron silacross-industry at cross-functional na character.
Persepsyon ng mamimili sa makabagong produkto
- Pangunahing kamalayan. Narinig ng mamimili ang tungkol sa inobasyon, ngunit mababaw ang kanyang kaalaman tungkol dito.
- Pagkilala sa produkto. Kinikilala ng mamimili ang produkto, interesado siya dito. Maaari kang maghanap ng karagdagang impormasyon tungkol sa bagong produkto.
- Pagkilala sa pagbabago. Itinutugma ng mamimili ang produkto sa kanyang mga pangangailangan.
- Pagsusuri ng mga pagkakataong subukan ang mga produkto. Nagpasya ang mamimili na subukan ang pagiging bago.
- Pagsubok sa inobasyon ng mamimili, pagkuha ng higit pang impormasyon tungkol dito.
- Ang mamimili ay bumibili o namumuhunan sa paglikha ng pagbabago.
