Ngayon, ang marketing ay naging ubiquitous, walang produksyon o sektor ng serbisyo ang magagawa nang walang promosyon. Ang kasaysayan ng marketing ay bumalik sa sinaunang panahon. Isaalang-alang ang mga pangunahing yugto ng paglitaw at pag-unlad ng marketing, ang ebolusyon nito at kasalukuyang kalagayan.
Konsepto sa marketing
Imposibleng isaalang-alang ang kasaysayan ng marketing nang walang kahulugan ng konseptong ito. Literal na isinalin, ang termino ay nangangahulugang aktibidad sa merkado, magtrabaho kasama ang merkado. Ngunit sa kurso ng paggamit ng salitang ito, nakakakuha ito ng karagdagang mga kahulugan. Ngayon, ang marketing ay nauunawaan bilang isang aktibidad upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga tao sa pamamagitan ng paggawa ng mga kalakal at serbisyo, ito ay isang proseso ng pamamahala para sa pag-aayos ng isang kapwa kapaki-pakinabang na palitan sa pagitan ng isang mamimili at isang producer. Dahil ang marketing ay isang mahalagang bahagi ng aktibidad sa merkado, ang hitsura nito ay nagmula sa napakatandang panahon.
Mga unang yugto ng kasaysayan ng marketing
Ang mga unang simula ng aktibidad sa marketing ay lumitaw nang ang isang tao ay natutong gumawa ng kasing dami ng mga kalakalhindi makakonsumo. Ang mga labis na kalakal ay kailangang ibenta kahit papaano, at pagkatapos ay lumitaw ang mga unang palatandaan ng marketing. Nangyari na ito sa panahon ng Sinaunang Ehipto, may mga halimbawa ng mga mensahe sa advertising sa mga clay tablet. Nasa sinaunang Greece at sinaunang Roma, nagsimulang tumuon ang mga mangangalakal sa pangangailangan ng mamimili, lumilitaw ang advertising at relasyon sa publiko. Sa pagdating ng industriyal na produksyon, ang mga pamamaraan ng marketing ng mga produkto ay nagiging mas kumplikado. Sa unang pagkakataon sa kasaysayan ng marketing sa Japan, lumitaw ang isang pangkalahatang tindahan noong ika-17 siglo, na mahigpit na nagpapatakbo alinsunod sa pangangailangan para sa mga kalakal. Nagbigay ito ng mga garantiya para sa mga kalakal, ginamit ang mga simula ng merchandising. Gayunpaman, ang lahat ng ito ay mga solong tagumpay ng mga indibidwal na nagbebenta, walang makabuluhang sistema para sa paggamit ng mga diskarteng ito, lahat ay inilapat sa antas ng intuwisyon.
Karanasan sa Russia
May kasaysayan din ng marketing sa Russia. Noon pa noong ika-18 siglo, naunawaan ng mga domestic merchant na kinakailangan na bumuo ng isang pool ng mga regular at tapat na customer. At nagtatag sila ng malapit, mapagkakatiwalaang mga relasyon sa kanilang mga mamimili, nagbebenta lamang ng mga de-kalidad na kalakal, nagbibigay ng mga garantiya, nagbebenta ng mga kalakal "na may pagtaas", iyon ay, na may maliit na timbang, nagbibigay ng maliliit na souvenir para sa isang pagbili, at nagsagawa ng mga pagtikim ng produkto. Ang kasaysayan ng advertising sa Russia sa panahong ito ay kawili-wili din: ang mga mangangalakal ay nakipagkumpitensya sa sining ng pagdidisenyo ng mga signboard at shop window, gamit ang touts, na sa orihinal na anyo ay nag-imbita ng mga customer sa tindahan.
Ang Pag-usbong ng Marketing
Noong ika-19 na siglo, ang mga paunang kondisyon para sa paglitawsistema ng marketing. Ang mga dahilan para sa hitsura nito ay ang saturation ng merkado sa mga kalakal, ang konsentrasyon ng komersyal at pang-industriya na kapital, ang pagbuo ng in-line, mass production, hindi organisadong kumpetisyon, regulasyon ng estado ng mga merkado, monopolyo. Ang lahat ng ito ay humantong sa isang kritikal na sitwasyon, na naging simula ng kasaysayan ng marketing. Ang mga teorista ay nagsisimulang maunawaan ang kasalukuyang sitwasyon, upang mag-alok ng kanilang sariling mga pagpipilian para makaalis dito. Noong 1901, ang disiplina na "marketing" ay ipinakilala sa unang pagkakataon sa mga unibersidad sa US. Noong 1908, binuksan ang unang laboratoryo ng pananaliksik na tumatalakay sa mga problema sa marketing. Binubuo ng mga teorista ang mga konsepto ng marketing, na kalaunan ay idinagdag sa ebolusyon ng hindi pangkaraniwang bagay na ito.
Konsepto sa produksyon
Ang unang konsepto sa kasaysayan ng marketing ay tradisyonal na tinatawag na produksyon. Ito ay bubuo at nangingibabaw sa mga pamilihan mula 1860 hanggang 1920. Ang pangunahing posisyon nito ay ang pangangailangan upang mapabuti ang produksyon upang mapataas ang produktibidad at mabawasan ang mga gastos sa produksyon. Ito ay pinaniniwalaan na ang merkado ay maaaring kumonsumo ng anumang dami ng mga kalakal sa makatwirang presyo. Sa panahong ito, ang mga pamilihan ay hindi pa matao sa mga kalakal, at sapat na upang magtakda ng abot-kayang presyo para magsimulang bumili ang mga tao ng higit pa. Ngunit sa simula ng 1930s, naging malinaw na ang kapangyarihang bumili ng mga tao ay hindi walang hanggan, at hindi sapat ang paggawa lamang ng isang produkto, kailangan mong isipin kung paano ito ibebenta.
Konsepto ng produkto
Noong unang bahagi ng 1920s, lumilitaw ang sumusunod na konsepto sa kasaysayan ng marketing. Ito ay dinisenyo upang malutasang problema ng sobrang produksyon ng mga kalakal, at ang paraan ng paglabas ay makikita sa pagpapabuti ng mga kalakal. Ipinapalagay na ang mga mamimili ay bibili ng isang produkto ng pinakamahusay na kalidad, kaya ang mga tagagawa ay naglalaan ng lahat ng kanilang mga pagsisikap sa pagpapabuti ng kanilang mga produkto, sa pagtaas ng pag-andar ng produkto. Kasabay nito, ang lahat ng mga pagpapabuti ay nauugnay sa pangitain ng tagagawa, ang mga interes ng mamimili ay hindi isinasaalang-alang kapag nagpapakilala ng mga pagbabago. Ang mga tagagawa ay nakatuon sa kanilang mga pagsisikap sa paglikha ng "perpektong produkto", sa pagpapakilala ng mga bagong teknolohiya. Gayunpaman, mabilis na naging malinaw na kahit na ang diskarteng ito ay hindi mapipilit ang mga tao na bumili ng walang katapusang. Sa isang tiyak na yugto, nagbunga ang diskarteng ito, ngunit mabilis nitong naubos ang mga posibilidad nito.
Konsepto sa Pagbebenta
Sa simula ng 1930s, ang mga merkado ng mga mauunlad na bansa ay natangay ng isang alon ng sobrang produksyon, kaya ang ideya ng pagpapatindi ng mga pagsusumikap sa marketing ay lumitaw. Mayroong isang ideya na kailangang sabihin ng mamimili ang tungkol sa produkto nang maraming beses sa iba't ibang anyo, upang itulak siya na bumili. Kaya magsisimula ang kasaysayan ng marketing mix.
Naiintindihan ng mga tagagawa na hindi na sapat ang isang tool sa pag-promote, at kailangan ang mga kumplikadong programa sa komunikasyon. Ang diskarte na ito ay humahantong sa katotohanan na ang isang avalanche ng advertising ay bumagsak sa mamimili, nakakainis, agresibo, nag-aalok sa kanya ng isang hindi kinakailangang produkto, na nagtataboy sa kanya mula sa pagbili. Ito ay humahantong sa isang negatibong reaksyon ng consumer, sa pagtanggi na ulitin ang mga pagbili at, bilang resulta, sa pagbaba ng mga benta.
Konsepto ng Consumer
Naka-onAng susunod na yugto sa pagbuo ng marketing ay isang diskarte na nauugnay sa mga pangangailangan at pangangailangan ng mamimili. Ang konseptong ito ay tinatawag ding tradisyonal na marketing. Dahil idineklara nito ang pangunahing layunin - upang matugunan ang mga pangangailangan ng mamimili, sa pamamagitan ng pagpapalabas ng isang produkto na tumutugon sa mga pangangailangan ng mamimili. Ang tagagawa, bago ilunsad ang pagpapalabas ng mga kalakal, ngayon ay nagsasagawa ng pananaliksik sa mamimili, ang kanyang mga interes at pangangailangan. Ngayon ay hindi kung ano ang kaya at gustong gawin ng kumpanya, ngunit kung ano ang gusto at kayang bilhin ng mamimili. Ang pangangailangan na magtatag ng pangmatagalang relasyon sa mamimili, ang pagbuo ng katapatan ng mamimili ay kinikilala. Ang layunin ng manufacturer ay ang kasiyahan ng customer.
Socio-ethical marketing
Noong 1980s, nagsimulang maiugnay ang konsepto ng tradisyonal na marketing sa mga pangangailangan ng lipunan. Ang produkto ay hindi lamang dapat matugunan ang mga pangangailangan ng isang indibidwal, ngunit sumunod din sa mga pamantayan sa etika at kapaligiran. Sa konseptong ito, nagiging pangunahing tool sa promosyon ang marketing mix complex. Obligado na ngayon ang tagagawa na hindi lamang pag-aralan ang mamimili, kundi isaalang-alang din ang mga kondisyon para sa pag-save ng mga mapagkukunan at pagprotekta sa kapaligiran. Ang modernong mamimili ay bibili ng isang produkto na ganap na nakakatugon sa kanyang mga pangangailangan, at nakakatugon din sa lahat ng kinakailangan sa kaligtasan at nakakatulong sa kagalingan ng lipunan sa kabuuan.
Interaction Marketing
Noong 1980s, isang bagong konsepto ang lumitaw sapagtatatag ng isang relasyon sa mamimili. Ang hitsura nito ay dahil sa ang katunayan na hindi ang produkto ang nauuna, ngunit ang serbisyo. Gayundin, ang isang paunang kinakailangan para sa paglitaw ng konseptong ito ay ang pandaigdigang pagpapalawak ng merkado ng serbisyo. Ang tagagawa ay dapat na ngayong bumuo ng isang programa ng serbisyo sa customer, ang serbisyo ay nagiging isang tool sa paglaban sa mga kakumpitensya. Naabot na ng mga produkto ang kanilang pinakamataas na kalidad, mahirap na mapabuti ang mga ito, kaya ang atensyon ay inilipat sa komunikasyon sa mamimili, ang kahalagahan ng pagtaas ng tatak. Ang pagkalat ng konseptong ito ay pinadali ng paglitaw ng Internet marketing. Ang kasaysayan at pag-unlad ng marketing ay lumilipat sa isang bagong antas, dahil ang mga komunikasyon sa consumer ay nagiging mas malapit, mas interactive, at mas epektibo. Sa pagtagos ng Internet sa mga benta, lumilitaw ang mga bagong platform para sa pakikipag-ugnayan sa consumer, ang mga rehiyonal na hangganan ng mga merkado ay nabura, ang lahat ng ito ay humahantong sa pagpapabuti sa mga komunikasyon sa marketing.
Ang kasalukuyang yugto sa pagbuo ng marketing
Ang marketing sa pakikipag-ugnayan ang nangingibabaw na konsepto sa buong mundo ngayon. Ngunit ang kakaiba ng kasalukuyang estado ng marketing ay ang ilang mga progresibong konsepto ay magkakasabay na nabubuhay nang sabay. Sa ngayon, ginagamit ng mga manufacturer hindi lamang ang marketing sa pakikipag-ugnayan, kundi pati na rin ang integrated, strategic, innovative, modelling marketing.
