Ang mga online na tindahan ay sumikat araw-araw. Ebey, Amazon, Aliexpress - ito lang ang pinakamalaking platform, ngunit ilan pa ang hindi gaanong kilala?
Ang sistema ng pag-order sa Chinese "Aliexpress" ay napaka-simple: makikita mo ang produkto, ipadala ito sa basket, punan ang mga field ng paghahatid ng kinakailangang impormasyon, magbayad, at pagkatapos ng kumpirmasyon nito, ang pagbili nagsisimula ang paglalakbay nito. Ngunit kung minsan, pagkatapos ng pagbabayad, isang mensahe na "nakabinbing kargamento" ay lilitaw (sa Aliexpress). Ano ang ibig sabihin nito at bakit naantala ang produkto? Alamin natin ito.
Kaunti tungkol sa mga yugto
Ang proseso ng pagbili ay dumaraan sa ilang yugto:
- Ang unang status na natatanggap ng inorder na produkto sa website ay "nakabinbing bayad".
- pagbabayad", ibig sabihin, ang platform mismo ay naghihintay para sa transaksyon ng pera.
- Ikatlong hakbang - "naghihintay ng padala". Ang oras na ito ay ibinibigay sa nagbebenta upang i-pack ang mga paninda at ipadala ang mga ito sa pamamagitan ng koreo.
Kung magkano ang inaasahang ipapadala sa "Aliexpress" ay depende sa partikular na nagbebenta. Karaniwan, sa paglalarawan ng produkto, ipinapahiwatig nila ang panahon kung kailan ipapadala ang pakete. Kadalasan, kailangan mong maghintay ng dalawa hanggang apat na araw mula sa petsa ng kumpirmasyon ng pagbabayad.
Ano ang maaaring maging dahilan ng pagkaantala?
Ngunit may mga sitwasyon na sa loob ng isa o dalawang linggo ay makikita mo ang "inaasahan ang pagpapadala" sa "Aliexpress". Gaano katagal maghihintay? Siyempre, maaari kang magreklamo kaagad sa administrasyon tungkol sa isang hindi tapat na nagbebenta, ngunit mas mabuting subukang makipag-ugnayan sa nagpadala at alamin ang dahilan ng pagkaantala.
Marahil ay holiday sa China, kaya pisikal na hindi kayang tuparin ng nagbebenta ang kanyang mga obligasyon sa ilalim ng transaksyon. Bilang karagdagan, maaaring linawin ng nagpadala kung gaano katagal ang kailangan mong maghintay para sa pagpapadala.
Iniisip ang pinakamasama
Bakit nagtatagal ang pagpapadala ng Aliexpress? Tulad ng nabanggit sa itaas, marahil ang mga dahilan para sa pagkaantala ay hindi nakasalalay sa nagbebenta mismo. Ngunit maaaring may isa pang sitwasyon: ang nagpadala ay isang scammer at siya, sa prinsipyo, ay hindi magpapadala sa iyo ng mga kalakal. Sa kasong ito, kung sinubukan mong makipag-ugnayan sa nagbebenta, at hindi siya tumugon sa iyong mga mensahe, kakailanganin mong hanapin na kanselahin ang order.
Paano magkansela ng order
Sa kasamaang palad, kanselahin ang order nang walang labis na pagsisikap sa status"Inaasahan na ipadala" sa "Aliexpress" (kung ano ang ibig sabihin nito, alam na namin) ay hindi gagana. Ang pagbili ay kinansela nang walang mga problema bago mo ito binayaran, pagkatapos ang order ay sarado lamang sa pahintulot ng nagbebenta. At, malamang, pagkatapos lamang ng isang detalyadong paliwanag ng mga dahilan para sa pagsasara. Kung sinubukan mong gawin ito, at hindi nakipag-ugnayan sa iyo ang nagbebenta, kakailanganin mong pumasok sa isang hindi pagkakaunawaan.
Nararapat tandaan na ang mga pagkansela ng order ay negatibong nakakaapekto sa mga rating ng nagbebenta. Samakatuwid, kapag ipinapahiwatig ang dahilan, kung nais mong higit pa o hindi gaanong mapayapang malutas ang salungatan, piliin ang "Hindi ko kailangan ang order na ito" - sa kasong ito, ang mga kahihinatnan para sa nagbebenta ay magiging minimal, at ibabalik niya lamang ang pera sa ikaw. Kung may iba pang dahilan, lalo na ang mga negatibong dahilan, hindi maiiwasan ng nagpadala ang mga parusa.
Pagbubukas ng hindi pagkakaunawaan
Kaya, ang hitsura ng mensaheng "nakabinbin ang pagpapadala" sa "Aliexpress" - ano ito? Ito ba ay isang garantisadong pagkawala ng pera? Sa anumang kaso. Tulad ng anumang online na platform, interesado ang site na ito sa mga customer nito, kaya pinoprotektahan muna nito ang mga customer. Ang pagbubukas ng isang hindi pagkakaunawaan na may mga screenshot ng lahat ng mga pagtatangka na makipag-ugnayan sa mga nagbebenta, impormasyon sa pag-order at iba pang data na nagpapatunay na ginawa mo ang lahat ng posible upang matanggap ang iyong pagbili ay halos garantisadong makakatulong sa iyong maibalik ang iyong pera. Paparusahan ang nagbebenta dahil sa masamang pananampalataya.
Scammer
Nga pala, kung ano ang ibig sabihin ng "inaasahan na ipadala" sa "Aliexpress," hindi mabibigo ang isa na banggitinilang mga scheme ng pandaraya na nauugnay sa status na ito. Minsan inaantala ng nagbebenta ang pagpapadala, at pagkatapos mong makipag-ugnayan sa kanya, sinabi niya na siya mismo ang bumili ng mga kalakal na mas mura kaysa sa binalak, o ang gastos sa pagpapadala, na kadalasang kasama sa presyo ng mga kalakal, ay magiging mas mababa kaysa sa orihinal na binalak. Kaugnay nito, mag-aalok siya sa iyo ng isang diskwento, gayunpaman, upang matanggap ito, kailangan mong muling mag-order. Upang gawin ito, ang luma ay kailangang isara, ibig sabihin, para kumpirmahin na dumating na ang mga kalakal, at ang nagbebenta, samantala, ay magbubukas ng bago na may mas mababang presyo.
Siyempre, ito ay kasinungalingan. Pagkatapos mong isara ang order, hindi mo na makumpirma na ang mga kalakal ay hindi pa naipadala sa iyo. Halos walang pagkakataon na patunayan ang isang bagay, kahit na sa lahat ng kinakailangang screenshot.
Samakatuwid, kung nag-aalok ang nagbebenta na isara ang order bago ipadala ang package, maaari mong ligtas na tumanggi. At kung pagkaraan ng ilang oras ay may dumating na package na may dalang bagay na hindi mo na-order, o wala talagang dumating, madali mong maibabalik ang pera sa pamamagitan ng isang hindi pagkakaunawaan.
Extension ng mga deadline
Nga pala, gaya ng nabanggit sa itaas, ang mga dahilan ng pagkaantala sa pagpapadala ay hindi palaging nauugnay sa pandaraya at hindi palaging nakadepende sa nagbebenta. Dito, halimbawa, makikita mo ang "inaasahan sa pagpapadala" sa "Aliexpress" (kung ano ang maaaring sabihin nito, alam mo na). At, nag-aalab sa matuwid na galit, maghandang kumilos kapag nag-aalok ang isang nagbebenta na pahabain ang oras ng pagproseso ng isang order. Huwag kang matakot. Nangyayari ito kung out of stock ang item na inorder mo.sa bodega (halimbawa, pagkatapos ng pagbebenta, ang pinakasikat na mga produkto ay hindi magagamit) o ang nagbebenta, para sa ilang teknikal na kadahilanan, ay hindi maaaring magpadala ng parsela sa oras na inilaan para sa site na ito.
Karaniwan, sa alok na pahabain ang deadline, ipinapaliwanag ng nagbebenta ang mga dahilan ng pagkaantala. Sa ganoong sitwasyon, mas mahusay na sumang-ayon, dahil, marahil, bilang kabayaran sa paghihintay, ang nagpadala ay maglalagay ng isang kupon ng diskwento o iba pang kaaya-ayang sorpresa sa pakete. Bilang karagdagan, kung pinili mo ang partikular na nagbebenta na ito mula sa dose-dosenang iba pa, kung gayon ikaw ay naakit ng isang bagay sa kanyang produkto - at malayo sa tiyak na kung ang alok na palawigin ang termino ay tinanggihan, makakahanap ka ng eksaktong pareho. produkto para sa parehong presyo mula sa ibang nagbebenta..
Konklusyon
Tulad ng anumang online na tindahan, ang Aliexpress ay may sariling mga panuntunan:
- kung ang mga kalakal ay hindi dumating para sa iyo nang mahabang panahon, magbukas ng hindi pagkakaunawaan;
- kung ang parehong produkto ay hindi naipadala mula sa China sa mahabang panahon, magbukas din ng hindi pagkakaunawaan;
- kung dumating ang mga kalakal sa hindi naaangkop na kundisyon, magbukas muli ng hindi pagkakaunawaan.
Kasabay nito, kung minsan ay kinakailangan na pumasok sa sitwasyon ng ibang tao, isaalang-alang ang mga pista opisyal, kakulangan ng mga kalakal sa stock at iba pang mga kadahilanan na lampas sa kanyang kontrol. Samakatuwid, kung ang iyong pagbili mula sa "Aliexpress" ay hindi pa rin magsisimula sa paglalakbay nito, subukan munang maunawaan ang mga dahilan ng pagkaantala, at pagkatapos ay magpatuloy sa matinding mga hakbang.
