Ang pangunahing layunin ng pag-update ng software ng Tricolor TV receiver ay pahusayin ang kalidad ng mga serbisyong ibinigay. Gayunpaman, sa kabila ng lahat ng pagsubok ng bagong software, kadalasan ang mga gumagamit ay bahagyang o ganap na nawawalan ng mga channel. Mayroong ilang mga dahilan kung bakit nawala ang mga channel pagkatapos ng pag-update ng Tricolor, sa ibaba ay malalaman natin kung anong mga aksyon ang gagawin upang maibalik ang broadcast.
Pinakakaraniwang problema
Alam na alam ng bawat subscriber na kung isinasagawa ang proseso ng pag-update ng software, mahigpit na ipinagbabawal na i-off ang kagamitan. Kung maabala ang pamamaraan, magkakaroon ng error na maghihigpit sa pag-access sa lahat ng serbisyo ng satellite operator.
Gayunpaman, kahit na ang lahat ay sumunod sa mga panuntunan, palaging may tiyak na posibilidad na ang Tricolor ay hindi gagana pagkatapos ng pag-update. Kadalasan, napupunta ang mga reklamo:
- sa kumpleto o bahagyang kawalan ng mga channel;
- pagkawala ng tunog;
- na hindi nakikita ng set-top box ang smart card.
Sa bawat kaso, kinakailangang sundin ang isang partikular na algorithm upang maibalik ang buong broadcast ng mga channel sa TV.
Mabilis na ayusin
Kung pagkatapos i-update ang "Tricolor" nawala ang mga channel o walang tunog, dapat mong subukan agad ang unibersal na paraan. Gumaganap kami bilang sumusunod:
- ganap na patayin ang kagamitan;
- maghintay ng 10 minuto;
- i-on at pumunta sa channel 333;
- pagsisimula sa proseso ng pag-update.
Kadalasan, pagkatapos i-restart ang set-top box, nawawala ang lahat ng error. Gayunpaman, hindi masakit na muling i-update ang software.
Mga problema sa mga setting
Kung ang isang normal na pag-reboot ay hindi nakatulong, ang mga "Tricolor TV" na pakete ay mananatiling hindi magagamit, kailangan mong ibalik ang receiver sa mga factory setting. Ang algorithm ng mga aksyon ay:
- buksan ang pangunahing menu ng console;
- pumunta sa kategoryang "Mga Setting," depende sa modelo ng receiver, maaaring bahagyang naiiba ang pangalan;
- hanapin ang item na "Mga setting ng pabrika";
- kumpirmahin ang operasyon, ilagay ang pin code, kung hindi ito nagbago, pagkatapos ay apat na zero;
- naghihintay para sa pagkumpleto ng pamamaraan.
Susunod, itakda ang oras, wika, at rehiyon. Kung wala pa ring broadcast, kailangan mong maghanap ng mga channel. Magagawa mo ito nang manu-mano o gamitin ang awtomatikong paghahanap.
Mag-set up ng mga channelsarili
Madalas na nangyayari na pagkatapos i-update ang "Tricolor" na mga channel ay nawala, at sa kanilang lugar ay ipinapakita ang isang alerto na nagrerekomenda ng paghahanap ng mga available na broadcast. Una sa lahat, gamitin natin ang awtomatikong setting, para dito:
- pumunta sa console menu;
- buksan ang item na "Mga Application";
- hanapin ang seksyong "Setup Wizard";
- piliin ang "Search";
- itakda ang mga parameter ng paghahanap, para dito gagamitin namin ang inirerekomendang opsyon;
- naghihintay sa pagtatapos ng paghahanap.
Karaniwan ay ibinabalik ang pagsasahimpapawid, ngunit hindi lahat ng Tricolor TV package ay maaaring available, ngunit ilang partikular na channel lamang, ang ilan ay maaaring manatiling naka-encrypt.
Upang maalis ang problemang ito, kakailanganin mo pang magsagawa ng manu-manong paghahanap. Para dito kakailanganin mo:
- pumunta sa subcategory ng mga natanggap na pinagmumulan ng signal, kung saan pipili ng antenna;
- i-activate ang manu-manong setting;
- ipasok ang mga parameter, makikita ang mga ito sa opisyal na portal ng satellite operator;
- stick to prompts na regular na ipinapakita ng system;
- i-save ang resulta.
Nawawalang channel sa "Tricolor TV"? Kung gagawin nang tama ang lahat ng nasa itaas, mabilis na mawawala ang problemang ito.
Dapat tandaan na kinakailangang regular na maghanap ng mga channel, dahil ang operator ay regular na nagdaragdag ng mga bagong broadcast, nag-aalis ng mga luma.
Paano ibalik ang mga channel pagkatapos ng update
Ang pinakamahirap na sitwasyon na ayusin ay kung ang mga depekto ay nangyari pagkatapos maputol ang pag-update. Sa ganoong sitwasyon, halos imposibleng malutas ang problema sa iyong sarili. Malamang, ang software ay lubhang nasira at nangangailangan ng kumpletong kapalit.
Sa ganoong sitwasyon, kakailanganin mong gamitin ang mga serbisyo ng mga espesyalista, dahil kung wala ang mga wastong kasanayan ay magiging mahirap na isagawa ang gayong pamamaraan. Sa Tricolor portal, makikita namin ang pinakamalapit na service center at kinuha ang kagamitan. Sisingilin ang pag-aayos dahil ang problema ay hindi kasalanan ng orihinal na tagagawa ng kagamitan.
Ano pa ang dapat gawin upang maibalik ang pagsasahimpapawid
Una sa lahat, kailangang tukuyin ang dahilan kung bakit nawala ang mga channel pagkatapos ng pag-update ng Tricolor. Minsan ang mga problema ay hindi lumabas dahil sa pag-install ng bagong software. Samakatuwid, dapat mong suriin ang:
- smart card;
- kasalukuyang balanse, kung nagawa na ang pagbabayad para sa service package;
- estado ng satellite dish, direksyon nito sa satellite;
- alisin ang yelo at iba pang dumi sa plato.
Ang mga problema sa isang smart card ay kadalasang nangyayari pagkatapos ng maling pag-install ng bagong software. Gayunpaman, bago gumawa ng anumang seryosong aksyon, maingat na alisin ang card, muling i-install ito, at i-restart ang hardware. Posibleng nawala ang contact. Sinusuri din namin ang petsa ng pag-expire ng card. Maraming mga tao ang nakakalimutan ang tungkol sa nuance na ito, kaya ito ay nagpapaalala sa sarili nito sa pinakadulomaling sandali. Sa ganoong sitwasyon, kakailanganin ng buong kapalit.
Error 4
Madalas na nangyayari pagkatapos i-update ang error na "Tricolor TV" 4. Ang dapat gawin sa ganitong sitwasyon ay interesado sa maraming subscriber ng satellite television. Lumilitaw ang isang error dahil sa mga problema sa set-top box software. Bilang resulta, hindi ma-decode ng kagamitan ang natanggap na signal.
Error 4 ay naayos sa pamamagitan ng mga sumusunod na pagkilos:
- Tinitingnan ang status ng smart card. Kung hindi gumana ang isang partikular na channel, maaaring sarado ang access dito dahil sa kawalan nito sa bayad na service package.
- Bumalik kami sa mga factory setting. Kung ang channel ay nasa listahan ng mga available na channel, ngunit ang error 4 ay ipinapakita, i-reset ang mga setting. Upang gawin ito, pumunta sa menu ng kagamitan at gamitin ang naaangkop na seksyon para sa layuning ito.
- Pagkatapos i-restart ang receiver, itakda ang mga pangunahing setting, i-activate ang awtomatikong pag-scan ng channel.
Kung pagkatapos ng lahat ng pagmamanipula ay available na ang lahat ng channel, tapos na ang lahat nang tama. Gayunpaman, kung walang resulta, malamang na ang problema ay nasa firmware. Hindi mo dapat baguhin ito sa iyong sarili, mas mahusay na makipag-ugnay sa mga espesyalista. Bagaman kamakailan lamang para sa mga gumagamit na interesado sa kung paano i-set up ang Tricolor pagkatapos ng pag-update, isang bagong pag-andar ang lumitaw - awtomatikong pag-update ng firmware. Upang i-activate ang proseso, magpatuloy tulad ng sumusunod:
- inilulunsad ang Telemaster info channel;
- kumpirmahin ang paglulunsad ng pamamaraan;
- reloading ang prefix.
Posibleng gamitin ang paraang ito kung ang software ay na-update sa pinakabagong bersyon.
Ano ang dapat kong gawin kung walang tunog pagkatapos ng update?
Kadalasan, ang mga reklamong nawawala ang tunog pagkatapos i-install ang software ay lumalabas na walang batayan. Ang problema ay nasa pagpindot sa Mute key, o ang cable na kumukonekta sa TV at natanggal ang receiver.
Kung normal ang lahat sa remote control at mga wire, i-restart ang kagamitan. Kung walang resulta, ibabalik namin ang device sa mga pangunahing setting gamit ang paraang ipinakita sa itaas.
Makipag-ugnayan sa suporta
Pag-install ng bagong software, kahit na isang regular na pamamaraan, ngunit pagkatapos nito, maraming mga gumagamit ang may anumang mga problema. Nalutas nila ang kanilang sarili sa karamihan ng mga kaso. Kaya, kung walang gabay sa Tricolor pagkatapos ng pag-update at hindi nalutas ng mga karaniwang pagkilos ang problema, siguraduhing makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta.
Maraming paraan para makipag-ugnayan sa isang espesyalista. Ang pinakasimple ay tumawag sa numero ng hotline. Sabihin ang problema at irerekomenda ng operator ang pinakamahusay na paraan ng pagkilos upang mabilis na malutas ang depekto. Kung hindi mo maibalik ang access sa mga channel, maaari mong tawagan kaagad ang wizard.
Nga pala, ipinapakita ng opisyal na mapagkukunan ng "Tricolor" ang lahat ng paraan kung saan maaari kang makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta.
Sa konklusyon
Kung nawala ang mga channel sa Tricolor TV pagkatapos ng pag-update ng software, agad na i-restart ang kagamitan. Kung walang resulta, ibinabalik namin ang device sa mga factory setting. Lahat ng kasunodang mga manipulasyong nauugnay sa pag-install ng firmware at pagsuri sa teknikal na kondisyon ng kagamitan ay dapat na ipagkatiwala kaagad sa mga espesyalista.
