Sa literal sa bawat hakbang, saan ka man tumingin, hinihiling lamang sa amin na magpadala ng SMS sa isang maikling numero, at bilang kapalit ay pinangakuan kami ng hindi mabilang na kayamanan. O, sa kabaligtaran, inaabisuhan ng telepono ang natanggap na mensahe mula sa isang numero na halos kapareho sa numero ng serbisyo ng bangko, na nagpapaalam tungkol sa pagharang ng account, paglipat ng pera o iba pang mga operasyon. Sa pamamagitan ng ganoon o katulad na mga aksyon, literal na tinuruan kami ng mga scammer na pagdudahan ang bawat mensahe na nagmumula sa isang maikling numero.
Isang katulad na sitwasyon ang nangyari sa mga kliyente ng Sberbank na nagpuno sa network ng mga tanong: "Nakatanggap ako ng SMS mula sa numero 9000, ano ito?". Nangyari ito nang sa halip na ang karaniwang numerong 900, nagsimulang magpadala ng mga mensahe mula sa numerong 9000.
Sino ang nagpapadala ng SMS mula sa 9000
Ganap na lahat ng numero kung saan posible ang komunikasyon sa mga kinatawan ng bangko ay nasa pampublikong access. Halimbawa, sa opisyal na website, ang impormasyong ito ay nasa seksyong "Mga Contact." In fairness, dapat tandaan na ang bilang na 9000 ay kasama doon medyo kamakailan lamang. Ang katotohanan ay mas maaga ang numerong itoay panloob at ginamit para sa mga komunikasyong pang-korporasyon, ngunit mahigit isang taon na ang nakalipas nagsimula itong gamitin upang mangolekta ng impormasyong istatistika. Kadalasan, ang SMS mula sa numerong 9000 ay naglalaman ng kahilingan upang suriin ang kalidad ng mga serbisyong ibinigay o upang sagutin kung irerekomenda mo ang Sberbank sa iyong mga kakilala at kaibigan.
Kontak sa bangko
SMS na nagmumula sa 9000? Walang dahilan para mag-alala! Mula sa numero 9000 nakatanggap ako ng isang SMS mula sa Sberbank ng Russia at mula lamang sa kanya. Bilang karagdagan, sa ilang mga kaso, ang pagpapadala ng koreo ay posible mula sa mga numero 9001, 8632, 6470 o nilagdaan ng SBERBANK. Ang kumpirmasyon ng impormasyon ay nasa opisyal na website.
Hindi mo kailangang sumagot. Gayunpaman, dapat tandaan na ang mga survey ng customer ay hindi lamang para ipakita. Isasaalang-alang ang bawat tugon, at depende sa pangkalahatang pagtatasa ng serbisyo, isasagawa ang mga pagpapahusay sa kalidad ng serbisyo.
Ang mga mensahe mula sa Sberbank ng Russia ay hindi kailanman maglalaman ng sumusunod na impormasyon:
- isang kahilingang pumunta sa personal na account ng kliyente;
- form para magpadala ng anumang personal na data;
- kailangan upang i-update ang impormasyon ng customer;
- humiling ng password para kumpirmahin ang mga transaksyong pinansyal;
- kahilingan na mag-install ng hindi kilalang application;
Bukod dito, ang tumatawag na nagpakilalang kinatawan ng bangko ay hindi magtatanong para i-verify ang pagkakakilanlan ng kliyente, humiling ng data ng pasaporte, bank account number, petsa ng pag-expire ng card at CVV code.
Hindi mo maaaring tawagan ang maikling numero na 9000. Ginagamit lang ito para makatanggap ng mga tawag.
Para saMayroong dalawang numero ng suporta. Ang isa ay libre at round-the-clock, na idinisenyo para sa komunikasyon sa loob ng bansa. Ang pangalawa ay ginagamit upang makatanggap ng mga tawag mula sa mga customer sa labas ng bansa. Ang mga tawag sa kasong ito ay binabayaran at sinisingil ayon sa mga rate ng lokal na mobile operator.
Ano ang nilalaman ng mensahe mula sa 9000
Upang alisin ang sitwasyon kapag inaabisuhan ka ng telepono ng isang bagong mensahe, tumingin ka sa screen, at kumikislap sa iyong ulo: “Nagmula ang SMS sa 9000, ano ito?” Narito ang mga kinakailangan na dapat matugunan ng isang mensahe nang direkta mula sa Sberbank:
- Pag-address sa kliyente sa pamamagitan ng pangalan, at sa ilang mga kaso, patronymic.
- Marahil ang huling 4 na digit ng bank account ng customer ay ipapakita.
- Ang text ay tumatawag upang suriin ang kalidad ng mga serbisyo, ipahayag ang mga kagustuhan, kagustuhan at komento tungkol sa gawain ng bangko.
- Ang mensahe ay hindi naglalaman ng mga link, dahil ang huli ay ipinapadala lamang sa e-mail ng kliyente na nakarehistro sa system ng bangko.
Sa lahat ng iba pang kaso, kung ang isang SMS ay natanggap mula sa numerong 9000, ngunit hindi sumusunod sa mga panuntunan sa itaas, maaari naming ipagpalagay na ang mensahe ay ipinadala ng isang scammer.
Halaga ng pakikilahok sa survey
Ang pagsagot sa 9000 ay sisingilin ayon sa iyong plano.
Gayunpaman, ang isang mensahe sa isang numero na itinago bilang isang contact sa Sberbank ay maaaring magastos ng isang maayos na halaga, na agad na ibabawas mula sa account na pabor sa mga scammer. Samakatuwid, bago magpadala ng SMS, dapat mong tiyakin nana ang numero ay nasa listahan nga ng contact ng bangko.
Ang pagsunod sa mga link mula sa mga kahina-hinalang numero ay mahigpit na ipinagbabawal. Malaki ang posibilidad na ang paglipat na ito ay gagastos sa iyo ng lahat ng pondo sa iyong mga bank account.
Paano makakita ng mapanganib na mensahe
Kung nakatanggap ka ng SMS mula sa Sberbank number 9000, dapat walang dahilan para mag-panic. Sa ibang mga kaso, kung may mga pagdududa tungkol sa pagiging maaasahan ng numero ng telepono, una sa lahat, dapat mong suriin ang kaugnayan nito sa opisyal na website at sa personal na account ng kliyente.
Kailangan mong maunawaan na kung ang bangko ay may lahat ng kinakailangang impormasyon upang makagawa ng mga transaksyong pinansyal sa iyong account, kung gayon ang mga umaatake ay walang data na ito at susubukan nilang makuha ito sa lahat ng posibleng paraan.
Mga mensaheng naglalaman ng:
- mga rekomendasyon para mag-install ng hindi kilalang application sa iyong telepono o program sa iyong computer;
- humiling ng login at password mula sa personal na account ng user;
- kahilingan para sa numero ng card, petsa ng pag-expire, CVV code, PIN ng card;
- blank form upang punan at isumite ang anumang personal na data.
Upang hindi maging biktima ng mga manloloko, sapat na upang matukoy ang isang mapanganib na mensahe sa oras at tanggalin ito. Bilang karagdagan, inirerekomendang ipaalam sa serbisyo ng suporta ng iyong mobile operator ang numero ng telepono kung saan ipinadala ang mapanlinlang na mensahe.
Ano ang gagawin kung maging biktima ka ng mga nanghihimasok
Kung, sa pamamagitan ng kapabayaan, nagpadala ka pa sa mga manloloko ng ilang data tungkol sa iyong sarili, impormasyon tungkol sa mga bank account o gumawa ng money transfer, dapat mong sundin ang mga hakbang na ito:
- makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta sa bangko at i-block ang account, ang impormasyon tungkol sa kung saan nahulog sa maling mga kamay;
- makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta ng mobile operator kung saan ang numero ay ginawa ang paglipat;
- mag-ulat ng kriminal na gawain sa pulisya.
Dapat mong maunawaan na kung ang mensahe ay sumusunod sa lahat ng mga panuntunang ipinakita sa itaas, at ang isang SMS ay nagmula sa numerong 9000, na ito ay ligtas. Sa ibang mga kaso, mas mabuting makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta sa bangko at linawin ang tungkol sa mailing list.
Mga Review
Ayon sa mga customer ng bangko, ang mga mensahe sa 9000 ay hindi libre. Bilang karagdagan, pagkatapos ng sagot sa unang tanong, marami pang mga mensahe. At nagpapatuloy ito hanggang sa ma-withdraw ang isang disenteng halaga ng mga pondo mula sa account.
Ang ilang mga user sa mga komento sa tanong na: “Nagmula ang SMS sa numerong 9000, ano ito?” - napansin namin na hindi lamang mga istatistikal na botohan, kundi pati na rin ang simpleng pag-advertise ng mga serbisyo ay ipinapadala mula sa numero 9000.
