Ilang iba't ibang taripa at serbisyo ang iniaalok ng MegaFon sa mga customer nito. Minsan hindi madaling maunawaan ang mga ito kahit para sa mga espesyalista sa mobile na komunikasyon. Ano ang masasabi natin tungkol sa mga baguhang subscriber. Minsan ikinonekta muna nila ang mga ito, at pagkatapos ay isipin kung paano i-disable ang mga bayad na serbisyo. Ang MegaFon, lalo na para sa mga ganoong kliyente, ay nagbigay ng iba't ibang paraan para gawin ito, para lahat ay makakapili ng tamang opsyon para sa kanilang sarili.
Para sa mga "kaibigan" sa Internet
Para sa mga regular na gumagamit ng Internet, siyempre, magiging pinaka-maginhawang tingnan ang impormasyon tungkol sa mga konektadong serbisyo, ikonekta at idiskonekta ang mga ito sa Personal na Account. Ito ang mga kliyenteng magpapahalaga sa online assistant na "Service Guide". Sa pamamagitan ng pagpunta sa site, maaari mong tingnan ang detalyadong impormasyon tungkol sa iyong numero ng telepono: balanse, taripa, mga detalye ng tawag at, siyempre, magagamitmga serbisyo.
Kaagad sa pangunahing pahina ng Personal na Account, makikita mo ang impormasyon tungkol sa lahat ng konektadong serbisyo, gayundin ang tungkol sa taripa, mga bonus at accrual para sa kasalukuyang buwan. Gayunpaman, upang hindi paganahin ang mga bayad na serbisyo, inaalok ng MegaFon ang mga customer nito na tumingin sa mga espesyal na bookmark. Kaya, upang hindi paganahin ang mga pagpipilian sa taripa, ang subsection na "Mga Opsyon, serbisyo at taripa" ay ibinigay. Maaaring i-disable ang iba sa mga subsection na "Mga karagdagang serbisyo" at "Pagpapasa at paghadlang ng tawag."
Kung hindi available ang Internet…
Ngunit paano kung walang access sa network at hindi magiging available sa malapit na hinaharap, ngunit gusto kong i-off ang mga bayad na serbisyo sa ngayon? Sa kasong ito, nag-aalok ang MegaFon na gamitin ang voice assistant ng 0505. Pakikinig nang mabuti sa mga senyas (magiging napakaginhawang gamitin ang speakerphone), maaari kang makinig sa impormasyon tungkol sa lahat ng konektadong serbisyo at i-off ang mga hindi na kailangan.
Kung hindi masyadong maginhawa upang madama ang impormasyon sa pamamagitan ng tainga, maaari mong gamitin ang USSD command 10505. Sa kasong ito, lalabas ang lahat ng impormasyon sa mobile display. Kailangan lang i-dial ng subscriber ang mga numerong kailangan niya sa keyboard para makalipat sa menu. Pagkatapos iproseso ng system ang application, isang SMS ang ipapadala sa telepono na nagpapaalam tungkol sa pagdiskonekta ng mga serbisyo.
Espesyalistang tutulong
Gayunpaman, hindi laging posible na malaman ang mga serbisyong nakakonekta sa telepono nang mag-isa. Sa kasong ito, maaari at dapat kang makipag-ugnayan sa mga espesyalista ng kumpanya para sa tulong."Megaphone". Ito ay maaaring parehong mga empleyado ng pinakamalapit na service office at contact center consultant. Ang huli, sa pamamagitan ng paraan, ay gumagana sa buong orasan, hindi katulad ng mga opisina. Madalas silang nagtatrabaho mula 9 am hanggang 8 pm lokal na oras. Minsan may mga exception (holiday, weekend, atbp.).
Upang tumulong ang isang espesyalista na malutas ang isyu, kakailanganin mong magbigay ng data ng pasaporte. Ang may-ari ng silid ay dapat pumunta sa opisina dala ang kanyang dokumento. Pagkatapos lamang nito ay posible na hindi paganahin ang mga bayad na serbisyo. Kaya naman sinusubukan ng MegaFon na protektahan ang mga subscriber nito mula sa hindi awtorisadong pag-access sa personal na data. At sa ilang minuto lang, io-off ng empleyado ang lahat ng opsyon at serbisyo sa numerong hindi na kailangan ng kliyenteng humingi ng tulong.
Mahalagang malaman
Siyempre, ang hindi pagpapagana ng anumang mga serbisyo ng isang mobile operator ay isang ganap na libreng pamamaraan. Walang kukuha ng isang ruble mula sa subscriber. Gayunpaman, sa araw kung kailan hindi pinagana ang serbisyo, ang bayad sa subscription para dito ay sisingilin pa rin (kung, siyempre, ito ay ibinigay para sa plano ng taripa). Mahalagang tandaan ito upang walang hindi pagkakaunawaan. Gayundin, hindi ibinabalik ang mga pondo para sa mga serbisyong iyon na nadiskonekta nang maaga, kung ang bayad sa subscription ay na-debit sa isang buwanang pagbabayad. At, siyempre, walang magbabalik ng perang nagastos na para sa kanilang koneksyon, kahit na hindi pa ginamit ng subscriber ang serbisyo.
Bago mo i-disable ang bayadmga serbisyo, nag-aalok ang "MegaFon" na muling suriin ang kanilang mga merito. Karamihan sa mga opsyon sa taripa ay nag-aalok ng mga diskwento sa mga tawag, SMS at Internet. Kadalasan, pagkatapos na i-off ang mga ito, tumataas ang mga gastos sa komunikasyon. Upang maunawaan ito, maaari mong kunin ang mga detalye ng mga tawag para sa nakaraang buwan at kalkulahin ang halaga ng mga serbisyong ibinigay nang may at walang mga diskwento. Ang pagkakaiba ay magiging pakinabang. Ang ilang mga serbisyo ay konektado para sa kapakanan ng prestihiyo, halimbawa, "Baguhin ang dial tone". O kapayapaan ng isip - "Black List" at "SuperAON". Mahalagang maunawaan na hindi na sila kailangan.
Sa konklusyon
Bago i-off ang mga serbisyo, mahalagang maunawaan ang mga ito. Minsan, nagagalit dahil sa pag-debit ng pera mula sa account, ang mga subscriber ay gumagawa ng padalus-dalos na desisyon, tinatanggihan ang mga opsyon sa taripa na kapaki-pakinabang sa kanila. Bilang karagdagan, nang hindi nalalaman kung aling mga serbisyo ang konektado ("MegaFon" ay magbibigay ng lahat ng impormasyon tungkol sa mga ito sa kahilingan ng kliyente), mahirap piliin ang tamang paraan upang huwag paganahin ang mga ito. Pagkatapos ng lahat, ang mga pondo ay maaaring i-debit hindi lamang para sa mga pagpipilian sa taripa at karagdagang mga serbisyo, kundi pati na rin para sa mga mobile na subscription. At sa huli, sa kasamaang-palad, ang mga customer ang may pinakamaraming reklamo at reklamo, marahil dahil sa kanilang kakulangan ng transparency para sa mga subscriber ng MegaFon.
