Paano makipag-ugnayan sa operator ng Buhay - ang tanong na ito ay madalas na tinatanong ng mga subscriber gamit ang mga serbisyo ng komunikasyon ng kumpanyang ito. Ang mga customer na kailangang makatanggap ng mga sagot tungkol sa kanilang mga personal na account, kumunsulta sa mga serbisyo at taripa ng operator na nag-aaplay para sa suporta araw-araw. Siyempre, ngayon ay madaling makuha ang data ng interes nang hindi nakikipag-ugnayan sa contact center para sa tulong - ang website ng organisasyon ay nagbibigay ng lahat ng kinakailangang impormasyon sa pampublikong domain. Gayunpaman, may mga tanong at sitwasyon na tanging isang espesyalista sa suporta ang makakatulong na harapin. Sa artikulong ito, pag-uusapan natin kung paano makipag-ugnayan sa operator ng Buhay sa pamamagitan ng telepono.
Para sa mga Ukrainian subscriber
May hiwalay na linya ng suporta para sa mga kliyente ng kumpanya sa Ukraine, na maaaring makontak sa pamamagitan ng telepono. Bukod dito, ang tawag ay maaaring gawin pareho mula sa isang mobilemga numero, at mula sa isang landline. Paano makipag-ugnayan sa operator na "Life" (Ukraine)?
- Ang pakikipag-ugnayan sa teknikal na suporta gamit ang isang SIM card ng operator na ito ay libre. Kinakailangang i-dial ang isang solong numero na 5433. Pagkatapos mag-dial, ang awtomatikong voice system ay mag-o-on at mag-prompt sa iyo na maging pamilyar sa mga item sa menu. Sa pamamagitan ng paraan, sa pamamagitan ng serbisyong ito maaari mo ring makuha ang kinakailangang data. Ito ay sapat na upang piliin ang nais na item sa menu, at ang voice system ay mag-uulat ng impormasyon sa pamamagitan ng numero. Ngunit mayroon ding downside sa sistemang ito - sa mga iminungkahing item sa menu, madali kang maliligaw. Samakatuwid, kaagad pagkatapos i-dial ang numero, pindutin ang numero 5, pagkatapos ay 3 at sa dulo 0. Pagkatapos nito, maririnig ng subscriber ang isang pagbati mula sa isang espesyalista sa serbisyo ng suporta. Kung sakaling walang available na consultant sa ngayon, aabisuhan siya tungkol dito at makakapaghintay ng sagot.
- Paano makipag-ugnayan sa operator ng Buhay mula sa isang SIM card ng isa pang mobile service provider o mula sa isang landline na telepono? Dapat mong i-dial ang numero 0 800 20 54 33. Dapat tandaan na kapag tumatawag mula sa isang fixed-line na telepono, hindi mo kailangang magbayad para sa koneksyon. Gayunpaman, kapag tumatawag mula sa isang SIM card ng ibang operator, ang halaga ng isang minuto ay matutukoy sa pamamagitan ng mga tuntunin ng plano ng taripa.
Mga tawag sa teknikal na suporta mula sa roaming
Kapag naglalakbay sa labas ng bansa, ang mga sumusunod na numero ay dapat na nakaimbak sa memorya ng smartphone:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Sa pamamagitan nila maaari kang makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta mula sa roaming (mula sa ibang mga bansa). Sasisingilin ang tawag na ito. Ang halaga ng isang minuto ay tinutukoy ng mga taripa para sa papalabas na komunikasyon ng operator sa host country. Maaari mong linawin kaagad ang mga ito bago umalis sa opisyal na website ng operator o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta, na tumutukoy kung aling bansa ang plano mong maglakbay. Marahil ay maaaring sabihin sa iyo ng isang miyembro ng team ng suporta kung paano ka makakatipid sa mga tawag sa labas ng iyong sariling rehiyon.
Para sa mga subscriber ng Belarus
Paano makipag-ugnayan sa operator ng Buhay sa Belarus? Ang mga customer ay maaaring tumawag sa teknikal na suporta mula sa SIM card ng operator na aming isinasaalang-alang sa artikulong ito sa pamamagitan ng pagtawag sa 909 o 920. Ang tawag, siyempre, ay magiging libre kung ikaw ay nasa bansa. Para sa mga tawag mula sa isang SIM card ng iba pang mga mobile operator o mula sa mga fixed-line na telepono, maaaring gamitin ang mga sumusunod na numero:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Pakitandaan na para sa mga tawag mula sa roaming hanggang sa teknikal na suporta, maaari mong gamitin ang parehong mga numero. Sisingilin ang tawag. Ang halaga ng isang minuto ay matutukoy ng mga katangian ng plano ng taripa at ng host country. Inirerekomenda na linawin mo muna kung ano ang magiging halaga ng mga serbisyo kapag nasa labas ka ng bansa.
Iba pang paraan para makakuha ng suporta
Paano ako makikipag-ugnayan sa operator ng Buhay sa ibang paraan? Kung hindi posible na tumawag sa telepono, kung gayon para sa mga tagasuskribi ng Belarus mayroon ding pagpipilian na gumamit ng iba pang mga channel ng komunikasyon. Kabilang sa mga ito:
- Email. Sa pamamagitan ng pagpapadala ng kahilingan sa [email protected], makakakuha ka ng sagot sa iyong tanong. Kung kinakailangan, maaari kang mag-attach ng mga screenshot o mag-attach ng mga dokumento sa apela. Pakitandaan na ang mga oras ng paghihintay ay maaaring mula sa ilang oras hanggang ilang araw.
- Fax. Maaari ka ring magpadala ng apela sa pamamagitan ng fax sa +375 (17) 328 58 86. Kaya, maaari kang magpadala hindi lamang ng mga tanong para sa mga espesyalista, ngunit magpadala din ng mga kinakailangang dokumento kapag hiniling.
Para sa mga corporate client
Para sa mga subscriber na pinaglilingkuran sa mga tuntunin ng kumpanya, ang mga sumusunod na paraan ng pagkuha ng suporta ay posible:
- Tumawag sa teknikal na suporta. Sa kasong ito, ang lahat ng parehong mga numero ay ginagamit para sa mga indibidwal (ibinigay ang mga ito sa itaas). Kapag kumokonekta, dapat linawin na ang tanong ay patungkol sa mga corporate communication - maaaring kailanganin ng espesyalista na ilipat ang tawag sa empleyadong responsable sa pagpapayo sa mga corporate client.
- Pakikipag-ugnayan sa communication salon. Sa website ng operator, dapat mong piliin ang pinakamahusay na magagamit na opisina para sa pagseserbisyo sa mga kliyente ng korporasyon. Dapat kang pumunta dito nang may pasaporte, isang power of attorney na pinatunayan ng isang notaryo, kung ang isang awtorisadong kinatawan ng organisasyon ay nalalapat.
Konklusyon
Sa artikulong ito, pinag-usapan namin kung anong numero ang maaari mong kontakin ang operator ng Buhay, at nagbigay din ng impormasyon tungkol sa iba pang mga opsyon para sa pagpapadala ng mga kahilingan tungkol sa mga serbisyo ng komunikasyon. Pakitandaan na iba-iba ang mga numero ng telepono ng suporta para samga subscriber ng Belarus at Ukraine. Kapag nag-roaming, dapat mo ring gamitin ang mga espesyal na inilaan na numero upang makipag-ugnayan sa operator, ang tawag kung saan babayaran. Dahil ang halaga ng mga roaming na tawag ay medyo mataas, inirerekumenda na tumawag sa teknikal na suporta sa pinaka matinding mga kaso, kapag talagang hindi posible na gawin nang walang tulong ng isang espesyalista. Gayundin, ang mga subscriber ng Belarus ay maaaring magpadala ng mga kahilingan sa pamamagitan ng e-mail.
