Sberbank cardholders ay may pagkakataon na gamitin ang SMS-informing service na "Mobile Bank". Ang serbisyo ay nagpapahintulot sa iyo na makatanggap ng impormasyon sa card account, magbayad para sa mga kalakal at serbisyo, magpadala ng mga paglilipat sa pamilya at mga kaibigan, at isa ring ligtas na paraan ng pagkumpirma ng mga transaksyon sa Internet bank. Para sa buong taripa ng "Mobile Bank" isang komisyon ang sinisingil. Kung ayaw magbayad ng kliyente para sa paggamit ng serbisyo, dapat alam niya kung paano i-disable ang "Mobile Bank".
Impormasyon tungkol sa serbisyong "Mobile Bank"
Ang Sberbank service ay isang serbisyong nagbibigay sa mga customer ng access sa pamamahala ng account sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga SMS notification. Gumagana ang "Mobile Bank" sa loob ng dalawang taripa:
- Matipid. Ito ay isang libreng bersyon. Kasama ang kakayahang makatanggap ng mga code mula sa Sberbank Online, ipadalamga paglilipat, muling pagdadagdag ng balanse sa mobile, pagbabayad ng mga utility at Internet.
- Buo. Bilang karagdagan sa mga tampok ng "Economic" na taripa, sa buong bersyon ng serbisyo, ang kliyente ay tumatanggap ng mga abiso ng mga papasok at papalabas na mga transaksyon mula sa card online. Ito ay isang bayad na rate. Ang gastos ay 30 o 60 rubles bawat buwan. Depende sa uri ng card.
Anumang oras, maaaring baguhin o i-disable ng kliyente ang serbisyo. Ang pagbabago at pag-deactivate ng serbisyo ay nagaganap sa loob ng 24 na oras mula sa sandaling ipadala ang kahilingan sa bangko. Kapag ikinonekta ang buong taripa, magagamit ng kliyente ang Mobile Bank nang libre sa unang 2 buwan.
Paano maalis ang bayad na SMS?
Ang pangunahing dahilan kung bakit gustong matutunan ng mga customer kung paano i-off ang Mobile Banking ay ang pangangailangang bayaran ang buong buwanang plan. Taliwas sa opinyon ng ilang user, ang "Mobile Bank" ay hindi nag-o-off, kahit na ang mga pondo sa card ay hindi sapat upang maalis ang komisyon.
Kung walang pondo sa bank card, masususpinde ang serbisyo, ngunit pagkatapos mapunan ang balanse, magiging aktibo itong muli, at sisingilin ang buwanang bayad sa serbisyo mula sa card account.
May ilang mga opsyon para sa kung paano i-disable ang "Mobile banking":
- Pumunta sa opisina ng bangko dala ang iyong pasaporte.
- Tumawag sa suporta.
- I-block ang serbisyo sa pamamagitan ng numerong "900".
- Palitan ang taripa sa "Economy".
Hindi pagpapagana ng serbisyo sa isang sangay ng Sberbank
Karamihan sa mga customermas gustong lutasin ang mga problema sa opisina ng bangko sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa isang empleyado ng sangay. Ang pagkakaroon ng pinakamalaking network ng sangay sa Russia ay nagbibigay-daan sa mga may hawak ng bank card na pumili ng isang sangay ng Sberbank na malapit sa kanilang tahanan o trabaho.
Paano i-disable ang Mobile Banking sa pamamagitan ng Sberbank:
- Pumili ng maginhawang branch na bibisitahin.
- Dalhin ang iyong pasaporte at card.
- Kumuha ng ticket gamit ang electronic queue o pumunta sa unang libreng window (kung wala).
- Bigyan ang operator ng dokumento para sa personal na pagkakakilanlan at bank card kung saan naka-link ang numero, magdikta ng mobile phone.
- Suriin ang application upang huwag paganahin ang serbisyo at lagdaan ito kung tama ang impormasyon.
Ang pagpapatakbo ng pagbabangko ay tumatagal ng hindi hihigit sa 10 minuto. Pagkatapos lagdaan ang aplikasyon, ang serbisyo ay hindi paganahin sa loob ng 24 na oras. Ang kliyente ay maaaring hindi paganahin ang isa o higit pang mga numero mula sa iba't ibang mga card sa parehong oras. Isinasagawa ang pagdiskonekta nang walang komisyon.
Tumawag sa contact center ng Sberbank
Ang isa pang opsyon para i-off ang Mobile Banking ay tawagan ang serbisyo ng suporta ng kumpanya. Ang Sberbank ay may 2 libreng linya para sa mga indibidwal. Ang mga numero ay nasa likod ng anumang bank card.
Kapag tumatawag, dumaan ang kliyente sa isang mandatoryong pamamaraan ng pagkakakilanlan. Upang gawin ito, dapat niyang ibigay ang kanyang buong pangalan, address, numero ng plastic card, code word at data ng pasaporte. Pagkatapos ng pagkakakilanlan ng cardholderdapat isaad ang layunin ng apela, gayundin ang numero ng telepono na gusto mong tanggalin sa bank card.
Idi-disable ang serbisyo sa loob ng 24 na oras.
Blocking "Mobile Bank" gamit ang USSD-command
Ang Mga utos ng Mobile Bank ay nagbibigay-daan sa user na pansamantalang i-block ang serbisyo para sa kasunod na pagdiskonekta sa opisina ng bangko o sa pamamagitan ng serbisyo ng suporta. Ito ang pinakaligtas at pinakamabilis na paraan upang harangan ang serbisyo kung ninakaw o nilamon ng ATM ang card.
Paano i-disable ang Mobile Banking sa pamamagitan ng telepono:
- I-dial ang 90004 at pindutin ang call button.
- Suriin ang impormasyong matatanggap sa tugon na SMS mula sa 900. Ipapahiwatig ng mensahe na pansamantalang naka-block ang serbisyo ng Mobile Bank.
Kung nais ng kliyente na mabawi ang access, dapat niyang ulitin ang parehong utos. Ire-restore ang mga SMS alert sa loob ng 24 na oras pagkatapos ng kahilingan.
Palitan ang plano ng taripa sa "Economy"
Ang isang alternatibong paraan upang i-off ang Mobile Banking ay lumipat sa isang bagong libreng plan. Magiging may-katuturan ang opsyon para sa mga nagsusuri ng balanse ng card sa terminal o Sberbank Online. Ang mga naturang customer ay hindi kailangang magbayad ng komisyon para sa paggamit ng isang bayad na plano.
Paano i-disable ang Mobile Banking sa pamamagitan ng paglipat sa libreng serbisyo:
- Pagkatapos ilagay ang card at PIN, dapat mong piliin ang "Impormasyon at Mga Serbisyo" sa terminal.
- Susunoddapat kang pumunta sa tab na "Mobile Bank", piliin ang seksyong "Kumonekta."
- Ang susunod na hakbang ay piliin ang taripa na "Economy," pagkatapos ay ilagay ang numero ng telepono.
- Pagkatapos makumpleto ang lahat ng hakbang, kailangan mong kumpirmahin ang operasyon.
Ang plano ng taripa ay babaguhin sa loob ng 24 na oras mula sa petsa ng pagpasok ng data sa terminal. Makakatanggap ang kliyente ng tseke, na magsasaad ng paglipat sa matipid na pakete ng "Mobile Bank".
"Sberbank Online": posible bang i-off ang mga SMS alert sa pamamagitan ng iyong personal na account?
Ang mga customer na regular na gumagamit ng Internet banking ay gumagamit ng mga alerto sa SMS upang kumpirmahin ang mga transaksyon at mag-log in. Hindi kailangang i-activate ng mga aktibong user ang buong bersyon na may mga bayad na notification, kaya madalas nilang tanungin ang mga empleyado kung posibleng i-disable ang Mobile Banking sa personal na account ng Sberbank.
Sa kasalukuyan, walang kakayahan ang Sberbank Online na humiling na i-off ang mga notification. Ngunit ang mga serbisyo ng bangko ay regular na ina-update, nagpapalawak ng mga pagkakataon at serbisyo para sa mga gumagamit ng plastic card. Samakatuwid, posibleng malapit nang lumitaw ang ganitong pagkakataon para sa mga customer.
