Pagiging usability ng website - ano ito? Mga panuntunan, pangunahing kaalaman at mga paraan upang mapabuti ang kakayahang magamit ng website

Talaan ng mga Nilalaman:

Pagiging usability ng website - ano ito? Mga panuntunan, pangunahing kaalaman at mga paraan upang mapabuti ang kakayahang magamit ng website
Pagiging usability ng website - ano ito? Mga panuntunan, pangunahing kaalaman at mga paraan upang mapabuti ang kakayahang magamit ng website
Anonim

Ang pag-promote ng isang mapagkukunan ay karaniwang tumatagal ng maraming oras. Ito ay dahil sa katotohanan na mayroon itong maraming mga hakbang na dapat isaalang-alang at maingat na sundin. Kung napalampas ang alinman sa mga yugto ng pag-optimize, hindi mo man lang mapapangarap ang tagumpay ng pag-promote sa website.

Pag-optimize

Ang bawat espesyalista ay nakapag-iisa na namamahagi ng mga yugto ng promosyon para sa isang partikular na site. Malaki ang maaaring depende sa badyet, mga teknikal na kakayahan at paksa ng mapagkukunan. Ngunit sa isang paraan o iba pa, ang pag-optimize ay napupunta sa parehong landas.

Ikaw bilang isang optimizer ay kailangang magtrabaho sa:

  • pagsusuri ng mga website ng kakumpitensya;
  • pagbuo ng istruktura;
  • pagtitipon ng semantic core;
  • internal optimization;
  • pag-link;
  • content;
  • badyet sa pag-crawl;
  • kagamitan;
  • external optimization;
  • conversion.

Tulad ng nakikita mo, ang kakayahang magamit ay wala sa unang lugar sa kasong ito, gayunpaman, ang yugtong ito ay nananatiling mahalaga, dahil gumaganap ito ng mahalagang papel sa paglikha ng unang impression.

Appearance

Pagkakagamit ng web site -ito ang mga katangian ng husay ng mapagkukunan at ang kaginhawahan nito. Sa simpleng salita, ito ang lahat ng nakikita ng bisita kapag nagbubukas ng web page. Kabilang dito ang wastong layout ng menu, paggawa sa mga kulay, paggamit ng mga elemento ng graphic at animation, atbp.

Sa kasong ito, dapat isaalang-alang na ang mga halimbawa ng kakayahang magamit ng site ay maaaring mag-iba, dahil marami ang nakasalalay sa paksa ng mapagkukunan at uri nito. Halimbawa, kung ito ay isang site para sa mga bata na may mga laro at libangan, kailangan mong gumamit ng maliliwanag na kulay, malalaking titik, animation, at iba pang bagay na maaaring interesante at makaakit ng atensyon ng isang bata.

Kung ang pag-uusapan natin ay tungkol sa isang website para sa isang organisasyon ng gobyerno, kung gayon walang ganito ang dapat na naririto. Ang mga kulay ay dapat na solid at pinipigilan, ang mga elemento ay dapat nasa lugar, at ang impormasyon ay dapat na maikli at malinaw na ipinakita.

Mga halimbawa ng kakayahang magamit
Mga halimbawa ng kakayahang magamit

Mga pangunahing parameter

Upang patunayan na ang kakayahang magamit ng website ay isang mahalagang bahagi ng pag-optimize, kailangan mong isaalang-alang ang mga pangunahing parameter ng prosesong ito. Kabilang dito ang gawain sa:

  • orientation;
  • efficiency;
  • memorability;
  • pagkakamali;
  • kasiyahan.

Bagaman maraming eksperto ang magsasabi sa iyo na ang pangunahing parameter ng kakayahang magamit ay pagiging kapaki-pakinabang. Sa ilang lawak ito ay totoo, ngunit ang konsepto ng "pakinabang" ay maaaring malabo sa konteksto ng paglikha ng isang web page, kaya mas mahusay na dagdagan ito ng mga bahagi na inilarawan sa itaas. Sa ganitong paraan, magiging posible na lumikha ng isang tunay na larawan ng saklaw ng trabaho na kailangang saklawin sa proseso ng pagpapabuti ng kakayahang magamit.

Orientation

Ito ay isang mahalagang parameter ng kakayahang magamit, dahil nakasalalay dito ang komportableng pagtatrabaho ng user sa site. Halimbawa, kapag pumasok ang isang bisita sa isang web page, dapat itong ipakita nang tama. Hindi mahalaga kung anong device ang ginagamit niya para dito - isang TV, smartphone, computer o tablet. Napakahalaga rin na kapag pinag-aaralan ang nilalaman, hindi ito nakakasagabal sa mga pop-up na elemento na maaaring sumaklaw sa kalahati ng teksto, advertising o mga form sa pagpaparehistro.

Usability adaptation
Usability adaptation

Efficiency

Ito ay medyo subjective na parameter, dahil responsable ito para sa kakayahang magamit ng interface. Maaaring i-rate ng ilang bisita ang feature na ito nang positibo, habang ang iba ay magdaramdam ng mga nawawala o paulit-ulit na item.

Gayunpaman, mahalaga na laging mabilis na mahanap ng bisita ang seksyong kailangan niya at "maglakbay" sa site nang walang anumang problema. At the same time, mas maganda kung walang makakaabala sa kanya.

Memorability

Isa rin itong subjective na parameter na maaaring makaapekto sa lahat sa sarili nilang paraan. Gayunpaman, kailangan mong pagsikapan ito upang maging mapagkumpitensya. Ang memorability ay gumagana tulad ng sumusunod: ang bisita ay dapat na madaling mag-navigate sa site, kahit na hindi niya ito binisita nang mahabang panahon. Kasabay nito, mas maganda kung gagawa ka ng mga di malilimutang elemento: isang espesyal na kumbinasyon ng mga kulay, isang maganda at kaakit-akit na logo, pati na rin ang isang pangalan.

Marka ng kakayahang magamit
Marka ng kakayahang magamit

Mga Pagkakamali

Siyempre, sa mga unang yugto ng mga error sa kakayahang magamit ng site - ito ay normal na kasanayan. Sundin ang lahathindi magiging madali, lalo na kung ito ay isang multi-faceted na mapagkukunan na may malaking bilang ng mga pahina. Upang maiwasan ang anumang mga problema, kailangan mong isipin ang tungkol sa pag-aalis ng anumang mga error. Napakahalaga na ma-navigate ng bisita ang mapagkukunan nang walang pagkaantala.

Kasiyahan

Isa pang subjective na parameter ng kakayahang magamit. Pinakamahirap gawin ito sa mga unang yugto, habang ang target na madla ay hindi pa ganap na pinag-aralan. Kakailanganin mong magtrabaho sa kasiyahan sa loob ng ilang buwan upang talagang dalhin ito sa perpekto. Napakahalaga na ang user pagkatapos bisitahin ang site ay ganap na nasiyahan sa lahat ng mga bahagi nito: nilalaman, disenyo, nabigasyon, display at bilis.

Pagsusuri sa Usability
Pagsusuri sa Usability

Utility

Ito ay isang pangunahing parameter kung saan maaari mong talagang maunawaan ang potensyal at hinaharap ng proyekto. Dapat itong ipares sa kakayahang magamit at maging isang gabay para sa pagtukoy ng kakayahang magamit. Mahalagang matugunan ang dalawang kundisyon:

  • Tugma ang mapagkukunan sa kahilingan ng bisita. Upang gawin ito, dapat gawin ang lahat upang mapakinabangan ang kaugnayan ng nilalaman. Huwag artipisyal na pataasin ang trapiko sa pamamagitan ng panlilinlang sa mga tao.
  • Ang kalmadong interface ay makakatulong sa bisita na tumutok sa paghahanap ng tamang impormasyon at hindi makaabala sa kanya mula sa target na aksyon.

Mahalagang tungkulin

Ang kakayahang magamit ng website ay isang mahalagang proseso ng pag-optimize. Ito, tulad ng nilalaman, ay nakakaapekto sa conversion. Ngayon ito ay naging partikular na nauugnay, dahil ito ay higit na nauugnay sa hindi kapani-paniwalang kumpetisyon. Ngayon ang mapagkukunan ay dapat dalhin hindi lamangbenepisyo, ngunit pati na rin ang aesthetic na kasiyahan at, siyempre, kaginhawaan.

Kung ang site ay mabagal o nagbibigay ng mga error, kung mayroon itong maraming nakakainis, agresibong ad o mahirap na nabigasyon - aalis lang ang user. At mayroon kang 5 segundo upang maakit ang atensyon. Kung hindi mahanap ng kliyente ang kailangan niya sa panahong ito, aalis siya sa web page.

Pagsusuri

Ngayon, sulit na lumipat sa isang parehong mahalagang proseso sa kakayahang magamit ng website - pagsusuri. Kung alam mo kung paano gumagana ang parameter na ito kaugnay ng pag-optimize, dapat mong maunawaan kung gaano kahalaga ang patuloy na suriin ang gawi ng user. Para magawa ito, kailangan mong pana-panahong i-audit ang mapagkukunan.

Pinakamahusay na Mga Site Usability
Pinakamahusay na Mga Site Usability

Sa panahon ng pagsusuri sa kakayahang magamit, suriin:

  • pangunahing pahina;
  • navigation;
  • istruktura ang menu sa pamamagitan ng mga pangunahing query;
  • scroll map;
  • cart;
  • feedback.

Siyempre, kakailanganin mo ring suriin ang gawi ng user sa Google Analytics upang matukoy kung may anumang mga problema sa oryentasyon o pagpapatakbo ng site sa ibang device.

Pangunahing pahina

Ang pagtatasa ng kakayahang magamit ng isang site ay palaging nagsisimula sa pangunahing pahina. Ito ang nakatagpo ng bisita kapag binuksan ang mapagkukunan sa unang pagkakataon. Tinutulungan siya ng home screen na maunawaan kung nahanap na niya ang kailangan niya, kung sulit bang manatili sa page na ito.

Ano ang kailangang gawin? Pinakamainam na maglagay ng mga larawan ng mga serbisyo o produkto na iyong ibinibigay sa pangunahing pahina. Ito ay nagkakahalaga ng pag-bypass sa dynamicmga elemento sa header. Mahalaga rin na huwag kalimutan ang tungkol sa impormasyon sa pakikipag-ugnayan at shopping cart.

Navigation

Ang halimbawa ng pagsusuri sa kakayahang magamit ng site ay humahantong sa amin sa pagsubok sa pag-navigate. Ito ay dapat na napaka-simple at naiintindihan. Ang lahat ng mga seksyon at mga subseksyon ay dapat na tumutugma sa paglalarawan. Pinakamainam kung mayroon lamang isang navigation block sa istraktura upang hindi nakakalat ang atensyon ng bisita. Kaya't hindi ka dapat magdagdag ng mga karagdagang menu sa page, na, sa katunayan, ay hindi interesado sa sinuman.

Pag-istruktura ng menu ayon sa mga pangunahing query

Ito ay isang mahalagang punto sa pag-audit at sa gawain sa kakayahang magamit sa pangkalahatan. Pagkatapos mong kolektahin ang semantic core, kakailanganin mong maayos itong ipamahagi. Ang ilang mga keyword ay kailangang lumitaw sa pamagat ng mga seksyon ng menu. Tandaan, kung nagbebenta ka ng mga laruan para sa mga bata at alam mong mas madalas na hinahanap ang mga manika kaysa sa mga kotse, dapat mas mataas ang mga ito sa menu.

Gayundin, huwag kalimutan ang tungkol sa mga "breadcrumb" na tumutulong sa bisita na maunawaan kung saang subsection ng seksyon siya naroroon. Salamat sa kanila, nagiging mas madali ang pag-navigate.

mga mumo ng tinapay
mga mumo ng tinapay

Mag-scroll sa mapa

Ito ay isang web analytics system na tumutulong upang suriin ang gawi ng user sa page. Nagpapakita ito ng impormasyon tungkol sa kung aling bahagi ng page ang madalas nilang natitira, kung aling mga button ang kanilang iki-click, at kung aling mga elemento ang kanilang tinitingnan. Kaya, mahahanap mo ang mga seksyon o mga bloke na hindi interesado sa sinuman. Mas mainam na alisin ang mga ito para hindi makalat ang espasyo.

Basket

Ito ay isang mahalagang elemento ng online shopping. Mahalagang kayaninmagdagdag at mag-alis ng mga item mula sa cart. Mas mabuti kung ang kabuuang halaga ng order at ang dami ng mga produkto ay ipinahiwatig. Kailangan ding maglagay ng isang button para makumpleto ang pagbili, para hindi malito ang bisita.

Feedback

Ang feedback form ay dapat at dapat gumana nang maayos. Pinakamainam na huwag gamitin ang lumang pariralang "Send us a question." Mahalagang mainteresan ang kliyente upang gusto niyang malaman ang tungkol sa produkto, karagdagang serbisyo o promosyon. Upang punan ang form, sapat na ang isang pangalan at numero ng telepono upang ang mga empleyado ay maaaring makipag-ugnayan sa mga potensyal na mamimili, ang lahat ng iba pang impormasyon ay kadalasang kalabisan.

Best Usability Sites

Ang kakayahang magamit ay isang sakit ng ulo para sa maraming may-ari ng website sa mga araw na ito. Sinusubukan ng mga tao na lutasin ang isyung ito, kaya talagang napakaraming mapagkukunan ng kalidad. Ang malalaking sikat na portal na kilala sa buong mundo ay gumagana nang mahusay.

Halimbawa, ang Amazon ay gumagawa ng isang mahusay na trabaho ng pagiging naa-access. Ito ay isang sikat na serbisyo sa pagbebenta na may maraming pakinabang:

  • optimization para sa mga computer at smartphone;
  • adaptation sa iba't ibang resolution ng screen;
  • espesyal na application para sa mga telepono.
Usability ng Amazon
Usability ng Amazon

Maraming halimbawa ng mga site na may mahusay na kakayahang magamit, ngunit ang kawili-wiling bagay ay ang lahat ng ito ay may iba't ibang mga interface at tema. Samakatuwid, hindi madaling mahanap ang parehong mga tampok sa kanila. Halimbawa, ang mapagkukunan ng Apple ay maaaring ituring na pinaka-maginhawa:

  • maikli at simpleng hitsura;
  • simple at malinaw na nabigasyon;
  • malinaw na disenyo na hindinakakaabala.
Mga halimbawa ng kakayahang magamit
Mga halimbawa ng kakayahang magamit

Mahalaga na madaling matutunan ang site. Walang user na magbabasa ng mga tagubilin para sa paggamit ng menu o gumugugol ng oras sa paghahanap ng nais na seksyon. Ang isang magandang halimbawa ng isang simpleng mapagkukunan ay ang website ng Microsoft:

  • nakikitang logo at box para sa paghahanap;
  • pangunahing menu ng nabigasyon;
  • pinalawak na menu na nakatago gamit ang isang button;
  • pagkakaroon ng listahan ng mga social network at lahat ng produkto.
Usability Microsoft
Usability Microsoft

Mahalaga rin na mukhang tunay ang mapagkukunan, kaya mas mainam na magbigay ng tumpak na istatistika sa bilang ng mga empleyado, brand, kliyente, patent at lahat ng posible, gaya ng ginagawa sa website ng L'Oreal.

At ang Nike resource development team ay gumawa ng mahusay na trabaho sa kaugnayan. Samakatuwid, sa pangunahing pahina mayroong mga larawan ng mga sports guys. Higit pa rito, madalas silang kaedad ng mga talagang interesado sa brand.

Inirerekumendang: